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酒店员工纪律规范范本

编辑:制度大全2019-03-28

酒店是一个服务性行业,对于员工的全面素质是要求比较高的,酒店在员工管理方面也比较重视,会制定一系列的员工纪律规范,下面就是企业管理网为大家整理的酒店员工纪律规范,请阅读下文,仅供参阅。

(1)准时上班,并按酒店规定打卡,不得代他人或委托他人打卡。

(2)上下班走员工通道,随身携带的物品,须主动接受保安人员及上级的检查。

(3)保管好《员工手册》、工作证、餐卡等各种证件。员工调离酒店,必须按要求将工作证等相关证件交回有关部门,不得将工服等物品带离酒店。

(4)员工均应按酒店规定着工服,保持工服整洁、仪表端庄。

(5)员工必须严守酒店保密制度,不得向外界提供有关人事、经营管理、财务、设备等信息、文件资料;如有查询,应由有关部门负责接待。

(6)员工必须按规定时间在员工食堂就餐,未经允许不得将食物带出食堂。

(7)员工一般不得在酒店内打(接)私人电话,如有特殊情况,需经主管领导批准,到指定地点打电话。

(8)员工休假或下班后不得在酒店逗留(员工宿舍及员工活动室除外)。

(9)员工不得在酒店内留宿。

(10)员工不得使用客用卫生间及客用电梯。

(11)当班时间员工不得擅离工作岗位、串岗或做与工作无关的事情。

(12)不得使用污言秽语,不允许在酒店内打架斗殴。

(13)员工不得擅自更换衣柜,不得私自换锁、撬锁。

(14)不得在非吸烟区域吸烟。

(15)不得使用酒店各类客用物品,如酒店的信封、信纸等客用物品。

(16)不得偷拿酒店及他人的钱财物品。

(17)不得向客人索取小费和物品。

(18)不得在墙壁等地乱涂乱画等等。

(19)准时上、下班,工作中不能擅离职守或串岗,下班后无故不得在酒店逗留。

(20)营业时间内,每个工作岗位都必须有人当值,若出现擅离岗位的情况,以渎职论处。

(21)如因特殊情况需调班或调休者,必须经主任级以上人员批准方可生效。

(22)员工请假必须提前通知主管,事假提前一天,病假酌情处理,但必须提供有关医院的医生证明,经批准后方为有效。

(23)若因工作需要,要求雇员加班时,员工必须服从上级安排。

(24)员工的上下班、休假及用膳时间等日常工作由主管或主任安排。

(25)工作中要绝对服从上司安排,不可对上司无礼,若对上司的工作方式有异议或建议,可事后向上级反映。

(26)工作过程中发生解决不了的问题,应马上通知当值主管处理,不可自作主张。

(27)若发现工作中有作弊行为者,除赔偿全部款项外当即予以无偿解雇处分,情节严重者送司法机关处理。

(28)上班时间内不准大声喧哗,不准吃零食,不准看报纸、杂志,不准睡觉。

(29)上班时间不准携带私款,一经发现以作弊论处。

(30)岗位电话是为工作之便而设,凡事应长话短说。未经主任级以上人员批准不得接听私人电话,如利用电话长时间聊天者,严加处理。

(31)不准搬弄事非,诽谤他人,影响团结。

(32)不可在酒店营业范围内接待亲友。

(33)酒店全面推广普通话,不能用方言在酒店营业范围内与同事交谈。

(34)未经特许不可使用酒店餐饮、客房、娱乐等设施。

(35)工作中要认真负责,严格遵照工作程序进行操作,避免差错,因违反操作程序或疏忽大意所造成的损失由当事人负责。

(36)管理人员应以身作则,若带头违反规定,一律加重处罚。

(37)遇到客人投诉时应细心聆听,自己无法解决的问题应马上向当值主管、大堂副经理或楼面经理汇报,以便问题得到妥善解决。

(38)根据员工手则规定,员工上班时间不得接听私人电话,不得携带手机上班。

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篇2:店铺员工纪律守则

店铺员工纪律守则

一、员工遵守守则

1.女同事须化淡妆。并于用膳后补妆。可不佩带夸张首饰。

2.保持双手清洁。指甲修剪整齐。不能留长指甲。

3.店员须穿着公司指定的制服。并保持清洁。

4.上班时间须按公司要求佩戴公牌。

5.除紧急事故。员工不得利用公司电话作私人用途。

6.上班时间禁止在本店接待亲友来访。

7.若带公司产品回店铺。需在进出店铺前知会店长或当职组长。

8.公司营业及操作情况(包括业绩。薪金等)绝不可向外界透露。情节严重者将解雇处理以及扣除所有工资。

9.不得让任何未获公司批准人士在店铺内拍摄或采访。如有特殊情况请向上级主管汇报以作处理。

10.所有员工不得接受顾客的小费及礼物。

11.非用餐时间(冲电)禁止进食任何食物用餐必须由店长或当职组长安排。不可私自用餐。进食必须在指定地点进食并及时清理。以免影响卫生。

12.客人换货必须经过店长或当职组长同意才可退换。所有员工在本店购物小票签名(购买人。当职人).在离店时出示小票。并自觉交由店长或当职组长检查。

13.同事之间必须相互尊重。下属必须服从上司工作安排。

14.非收银同事不得私自接收顾客货款。应指引顾客至收银台付款。

15.不得以各种理由或借口私下拉帮结派。搞内部势力。影响店铺正常运作以及破坏同事团结。

16.上司安排班表。同事不可乱改班表。除有紧急事吊班。必须双方及店长同意。

17.上班时间聊天不得超过两分钟。(公事除外)

18.旷工一天。扣除三天工资。以次类推。三天以上。当自动离职。工资。押金全部扣除。

19.如有对上司有意见可以向上级沟通。或向上级投诉。不可在店铺内大声说话。不可顶撞上司。或讲粗口。不听劝告者当天解雇。工资和押金全部扣除。

20.在店铺内发生偷窃行为。当场解雇。扣除全部工资和押金。并交派出所处理。

21.周日和节假日不允许请假(除有紧急事情).要和店长或当值组长申请并交请假条(病假要出示医院证明)未经允许不得擅自离岗。违者当旷工处理。

22.上班时间没戴工牌与工衣加班一个钟。

23.上班时间接私人电话每次5元。

24.不是店长。领班或收银员不可站在收银台(逗留)扣5元

二、货场十不准

1.不哼歌,阅读报刊及工作以外的任何事。

2.不做出如扣鼻孔,擦鼻涕,摸头发,剔牙缝,挤暗疮等不雅的动作。

3.不携带手机或传呼机(除公事外).一律给收银保管。

4.不在货场内化妆,试衣,照镜,影响公司形象或影响顾客。

5.不以懒惰的姿态依靠或伏在货架上,或靠在收银台。

6.不随地吐痰或丢垃圾。

7.不在货场内饮水或进食。

8.不在货场上发生争执。进粗言秽语。

9.不带情绪上班。

10.不在货场内追逐打闹嬉戏,以免影响公司形象或影响顾客。

本文由应届毕业生网【范文栏目小篇为大家编辑参考阅读。

篇3:学校物业维修部员工劳动纪律规定

(一)按时上下班,严禁迟到、中离、早退,擅自延长午休时间。

(二)任何人不得穿拖鞋,便服短裤,超短裙上班。

(三)当班职工无特殊情况必须坚守工作岗位,严禁脱岗,中途离岗,非当班职工严禁串岗。

(四)严禁在工作时间喝酒,严禁酒后进入施工(工作)现场。

(五)禁止上班时间睡觉(夜间值班除外),打扑克、玩麻将等聚赌现象发生。

(六)员工之间团结互助,若产生矛盾时,相互谅解,或向领导反映问题,不准互相谩骂,吵闹。

(七)严禁任何人以任何理由搞聚众闹事、打架斗殴。

(八)各工种在工作时,要严格按照规范操作,若违反操作规程,造成严重后果责任自负。

(九)维修部员工必须绝对服从领导的工作调动和安排,无正当理由,拒绝服从分配、调动,无理取闹者给予处罚。

(十)员工在工作中由于不负责任,人为造成经济损失的,按损失额一定比例赔偿,如属故意损坏财物的,按损失额的二倍罚款后,给予下岗处罚。

(十一)发现员工有盗窃、贪污行为给予下岗处罚,情节严重递交公安机关处理。

篇4:专卖店员工纪律管理制度

专卖店员工纪律制度

新春伊始,为确保店铺各项工作的有序开展和顺利进行,现特制订纪律如下:

1、上班时间必须注意使用店铺礼貌用语,做好店铺卫生,尤其是角落卫生;

2、上班时间严禁在店铺内玩手机QQ或者游戏;

3、当班人员必须确保执行当班的点数、需时刻保证店铺卖场、后仓的整洁;

4、严禁克扣顾客促销礼品、代金

篇5:员工手册员工纪律行为规范

员工手册员工纪律和行为规范

员工守则

1、热爱公司,服务社会;

2、尊重他人,诚实守信;

3、用心做事,追求卓越;

4、不断进步,完善自我;

5、团结合作,坚持原则;

6、爱护公司财务,提倡勤俭节约;

7、严守公司机密;

8、保持环境卫生,注意个人仪表。

同时如果你是公司的管理人员,即部门助理经理及以上的管理级别,或被聘为副主任及以上专业级别,你会享有更高的权利和更好的待遇,但你也将对公司的发展与部属的成长承担更大的责任,公司要求你要拥有以下所列的价值取向和行为原则。

1、充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感;

2、开拓创新、高度务实、诚实守信;

3、不懈努力,精通本行业的知识;

4、对下级善于激励,合理授权,营造良好的沟通氛围;

5、积极培养下属,科学管理,果断决策;

6、胸怀坦荡,勇于批评与自我批评'

7、严于律己,守法廉洁,堪为员工之表率;

8、作风踏实,追求长远目标和效益,不急功近利。

考勤制度

作为公司的员工,你有义务按公司规定的工作时间出勤。

1、你每天须在上午8:30以前,中午12:30至2:00期间,下午5:30以后共刷卡三次。

2、因公外出或出差不能按时刷卡或忘记刷卡,请你在月底的刷卡记录中写明原因并由部门负责人签字。未刷卡,又未请部门负责人签字的,你将被视做旷工。

3、不得代他人刷卡。发现一次,代人刷卡者将被扣除当月浮动工资的100%,被刷卡者按事假半天处理。如果月度内部门员工被发现代刷卡两次,部门负责人将被扣除浮动工资的10%。

4、迟到(早退)10分钟以内,按事假2小时处理;迟到(早退)10分钟以上1小时以内,按事假半天理;迟到一小时以上,按事假一天处理。

5、连续矿工一日或连续矿工三日,公司将会解除与你的劳动合同。

6、因工作需要,不能执行公司正常作息时间的员工,部门负责人应及时安排轮休。

7、一般不得请事假,特殊情况下,可填写请假单请部门负责人审批,审批后的请假单交人力资源部备案。事假超过三天的,还应经主管领导审批。事假获准后,你应在离开工作岗位之前安排好工作。

8、请病假须于上班前或不迟于上班后30分钟内通知你所在部门的负责人,并于病假后上班的第一天补办正式的请假手续:填写请假单,并附区(县)级以上医院出具的病休证明。

9、事假、病假期间,你的工资与奖金按当月实际出勤率计算。在一个月之内,如果你的事假超过三天或病假超过5天,你将不能参与当月奖金的分配。一年之内,事假累积20天以上或病假累计40天以上者不能参与当年年终奖金的分配。

10、上班期间如需外出办理公务,应事先向你的直接上级请示。

工作风纪

1、公司鼓励员工间积极沟通交流,但不能因此妨碍工作。因此办公期间,你应该坚守岗位,不要随意窜岗聊天。需要暂时离开时,应知会同事。

2、保持办公室的整齐、干净、卫生是每一位员工的责任。请不要在办公区域进食,如要吸烟请到吸烟室。

3、办公室是公司办公场所,保有对公司来说很重要的财物和信息资料。所有来访的客人必须由邀请人陪同才可进入;接待来访、业务洽谈应在洽谈室或会议室进行。

礼仪仪表

从进入公司上班的第一天起,你的一言一行就代表着公司,因此,你工作时保持整洁的外表是十分重要的,你应注意遵守下列要求:

1、工作期间,你应保持精神振作、彬彬有礼、高效敏捷。

2、上班时,你应注意衣着整洁、大方、得体。男职员不可留长发,蓄胡须,女职员不可浓妆艳抹。周一至周四,男职员着衬衫、西裤、皮鞋;女职员着有袖套装、皮鞋;周五可着便装,但短裤、无袖装、超短裙、凉鞋、拖鞋不在此列。

公司另有统一着装要求的,按具体着装规定执行。

3、同事间应相互尊重,互帮互爱,语言文明。

4、对外交往应有礼有节,不卑不亢,礼貌大方,简朴务实。

保密

由于竞争的存在以及你对公司的责任,每个员工都有保守公司秘密的义务。这种保密的义务,不仅限于你在公司工作的合同期内,而且还应注意无论你是退休或离职后,你都将承担这种义务。

1、你务必保管好你持有的公司涉密文件。

2、未经授权或批准,你不得对外提供有密机的公司文件或其他未公开的经营状况、财务数据等。

3、对非本人职权范围内的公司机密,应作到不打听、不猜测、不传播。

4、发现了有可能涉密的现象应立即向有关上级报告。

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