某公司员工行为规范

篇2：办公室员工行为规范范例

每一个办公室,规范其员工行为,从上班时的着装,仪容到举止方面的形象规范,还有工作态度,人际关系的规范等方面,以下是详细的办公室员工行为规范,请参考。

一、形象规范

1、着装

(1)服装正规、整洁、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。

(2)鞋、袜保持干净,鞋面洁净,在工作场所不赤脚,不穿拖鞋,不穿短裤。

2、仪容

(1)头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。

(2)男员工修饰得当,头发不掩耳、不触领,不留长胡须。

(3)女员工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。

(4)保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。

3举止

(1)精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。

(2)保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。

(3)坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。

(4)不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。

(5)避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。

(6)不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。

(7)站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。

二、岗位规范

(1)遵守上班时间,因故迟到和请假的,必须事先电话联络。

(2)遇有工作部署应立即行动,并做到有步骤、迅速踏实地进行。

(3)工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。

(4)长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。椅子全部推入,以示主人外出。

(5)不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。

(6)在办公室内保持安静,不得大声喧哗。

(7)办公用品和文件须妥善保管,使用后马上归还到指定位置。

(8)文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。

(9)重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。

(10)下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。

(11)关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。

三、语言规范

1、提倡讲普通话。

2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。

3、与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。

4、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。

5、严禁说脏话、忌语。

6、使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。

四、社交规范

1、接待来访

(1)接待来访热情周到,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌。

(2)迎送来访应主动问好或话别,设置有专门接待地点的,接待来宾至少要迎三步、送三步。

(3)来访办理的事情不论是否对口,不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址或引导到要去的部门。

2、访问他人

(1)遵守访问时间,比预约时间提前5分钟到达。

(2)如果因故迟到,提前用电话与对方联络,并致谦。

(3)访问领导,进入办公室要敲门,得到允许方可入内。

(4)用电话访问,铃声响三次未接,过一段时间再打。

3、使用电话

(1)接电话时,要先说“您好”。

(2)使用电话应简洁明了。

(3)不要用电话聊天。

4、交换名片

(1)名片代表客人,用双手递接名片。

(2)看名片时要确定姓名。

(3)拿名片的手不要放在腰以下。

(4)不要忘记简单的寒暄。

五、会议规范

1、事先阅读会议通知或做好准备,针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。

2、按会议通知要求,在会议开始前5分钟进场。

3、开会期间关掉手机或设成振动,不从事与会议无关的活动。

4、发言简洁明了,条理清晰。

5、认真听别人的发言并记录,不得随意打断他人的发言。

6、公司内部会议,按秩序就座。

7、不要随意辩解,不要发牢骚,保持会场肃静。

六、安全卫生环境

1、工作时既要注意自身安全,又要保护同伴的安全。

2、提高安全知识,培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。

3、爱护公司公物,注重所用设备、设施的定期维修保养,节约用水、用电及易耗品。

4、有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。

5、养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑、杂物,办公室内不得吸烟。

6、如在公共场所发现纸屑、杂物等,随时捡起放入垃圾桶,保护公司的清洁。

7、定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所物品区分为有必要与没有必要的,有必要的物品按规定管理,没有必要的清除掉。

七、上网规定

1、在工作时间内不得在网上进行与工作无关的活动。

2、不得利用国际互联网危害国家安全,泄露公司机密,不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益,不得从事违法犯罪活动。

3、不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。

4、不得对计算机信息网络功能和应用程序进行删除、修改或者增加。

5、不得制作传播计算机病毒等破坏程序。

八、人际关系

1、同事关系:懂得“理解与尊重他人比什么都重要”,营造“同欢乐,共追求”的氛围。

2、尊重他人:肯定、赞扬他人的长处和业绩,对他人短处和不足,进行忠告、鼓励。

3、相互合作:在意见和主张不一致时,应理解相互的立场,寻找能共同合作的方案。

4、禁止派别:不允许在工作岗位上以地缘等形式拉帮结派。

九、心灵沟通

1、虚心接受他人的意见。

2、不要感情用事。

4、真诚对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清,不要背后乱发议论。

5、不要看他人的笑话,在公众场合出现他人有碍体面,有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。

6、对领导的决策要坚决执行。有保留意见的,可择机反映,但在领导改变决策之前,不能消极应付。

7、不要胡乱评议领导、同事或下级,更不能恶语伤人。

8、公司内部设有永钢报、学习资料等读物,定期发布公司动态、规章制度等信息,可对此提出意见和建议。

篇3：员工职业健康安全行为规范

1.总则

1.1为避免公司员工在日常办公环境下和到现场出差过程中以及在项目部工作过程中,因不安全行为导致发生职业健康安全事故,特制定本规范。

1.2公司各部门和项目部负责人负责对本部人员的职业健康安全教育和行为规范的监督、检查。

1.3本规范是对员工个人安全行为的基本要求,公司员工均应遵守执行。

2.要求

2.1日常办公安全规范

2.1.1员工上下班出行途中,要严格遵守交通规则,避免发生交通事故。

2.1.2乘坐电梯前,应注意电梯安全状态,并应知道突发事件时的求救方法和熟记求救电话号码。

2.1.3在使用用电装置时,要注意用电安全,不使用无安全标志的电器设备;在对电器设备进行维护或清洁时,应先切断电源,严禁带电操作;对需检修的设备,要请专业人员进行。

2.1.4正确使用各种电器设备,防止用电过载,导致火灾等事故的发生;在下班离开办公室之前,应关闭所有用电设备的电源。

2.1.5办公室应保持整洁、卫生、通风,不乱堆杂物,抽烟者不乱扔烟头;在档案资料室等重点防火场所,严禁吸烟和使用明火。

2.1.6雷电天气时,避免接打手机和进行可能引发雷击的工作和活动。

2.1.7驾车上下班者和因公市内出车者,要保证车况良好和安全行驶,严格遵守交通规则,坚决杜绝酒后驾车和违章行驶。员工上下班和因公市内乘车者,不乘坐非乘用车辆,

不乘坐车况存在故障或有安全隐患的车辆,不乘坐酒后驾车者车辆,不乘坐无证驾驶者车辆。

2.1.8员工在日常工作中,应注意个人防护和进行必要和适度的工间操活动。

2.1.9若遇有突发事件时,要服从公司有关人员的统一指挥和安排,避免发生混乱和引发次生事故。

2.2现场出差安全规范

2.2.1公司人员驾车外出前,应对所驾驶车辆的安全和完好状态进行检查,严禁驾驶有故障或有安全隐患的车辆上路行驶。

2.2.2驾驶人员应随身携带驾驶证,并严格遵守交通规则,做到驾车“四不”(不疲劳驾车,不酒后驾车,不违章驾车,不超速行驶);同时禁止将车交由无照人员驾驶。

2.2.3在各项目部工作时,要接受项目部人员的安全交底和有关指导,遵守项目部和施工现场的安全管理制度和规定。

2.2.4进入施工现场的人员,要着灵便工装,穿平底防滑鞋,并正确佩戴合格的安全帽,工作过程中,不得将安全帽随意脱下、搁置或当坐垫使用。酒后不得进入施工现场。

2.2.5在施工现场活动中,要特别注意现场设置的各种安全警示标志,不得在安全警示区内随意穿越、活动。

2.2.6现场工作涉及高处作业时,必须紧系安全带,并在项目部人员陪同下进行,不得随意攀爬、靠坐和在无防护措施下活动。

2.2.7患有高处作业禁忌病者(如高血压等心脑血管病患者),不宜进行高处工作。

2.2.8在施工现场行走应注意周围环境和机具车辆,注意孔、洞、沟、坑及其他障碍物,注意高空坠物,防止物体打击;严禁随意操作现场机械和触动电器设备,防止发生机械事故和触电事故。

2.2.9现场巡视或工作检查时,上下应走梯子、平台、步道;检查工具应放入工具袋,防止高空坠物伤人;检查时如需机械设备动作,应指定专人进行指挥、监护,严防机械伤害事故。

2.2.10树立防火意识,不在禁止吸烟处吸烟,不乱扔烟头。

2.2.11避免在恶劣气候条件下或酒后驾车外出,或在高处工作、活动。

2.2.12出差者在外住宿就餐者,应注意环境卫生和饮食安全,避免因环境影响或食物不洁引发疾病。

2.3现场项目部安全规范

2.3.1现场项目部人员应遵守本规范2.1和2.2节内容。应遵守国家、地方、行业的法律、法规、规程、规范。应遵守项目法人或项目安全管理委员会发布的各项安全管理制度。应遵守承包单位在其安全责任区所制定的安全规定。应遵守项目管理/监理部各项职业健康安全管理制度和规定。

2.3.2项目部人员上岗前应接受职业健康安全、环境管理培训,经考试合格后方可上岗。培训后应做好记录,培训人、记录人、项目经理/总监理工程师应在记录上签字。考试题(卷)经项目部安全工程师审阅、评分后建立台帐,归档备查。未经培训或考试不合格的人员,不得安排进入施工现场工作。未经培训、考试或考试不合格的人员可拒绝上岗。

2.3.3项目部人员进入施工现场必须正确佩戴安全帽,穿公司统一配发的工作服,不得穿拖鞋、短裤、背心进入施工现场。

2.3.4在高空进行巡检、验收时,必须佩带并正确使用安全带,安全设施不完善的施工部位不予验收,并应及时向安全工程师通报。

2.3.5项目部人员不得私自决定拆除、挪用安全设施,如现场质量验收必须拆除时,应由施工单位通过安监部门或经安全设施设置单位同意,并采取临时防护措施后方可拆除,验收完毕应督促施工人员及时恢复原状。

2.3.6项目部人员不得指挥或者强令施工人员违章、冒险施工作业。

2.3.7现场巡视应按现场指示标志行走,严禁随意穿越危险、警戒区域。

2.3.8严禁酒后进入施工现场。禁止在施工现场吸烟。

2.3.9夜间进入施工现场必须两人或两人以上同行,不得一人进入现场。

2.3.10办公室内保持环境清洁、卫生、空气流通,办公设备、技术资料、图纸等摆放整齐,做到窗明几净、井然有序。

2.3.11办公区应设置可回收、不可回收、有毒有害分类垃圾箱,废电池、硒鼓、墨粉盒等单独存放、统一处理;垃圾箱应及时清理,不得出现爆满现象。

2.3.12严禁在办公室内存放易燃、易爆危险品,办公区应配备干粉灭火器,并定期检查,保证其有效。

2.3.13注意用电安全,不使用无安全标志的电器设备(包括插板、插座等),注意并防止电线裸漏,对有问题的线路和设备(如有氟泄露的空调)及时维修或更换。

2.3.14正确使用各种电器设备,防止用电过载,空调、热水器、计算机等设备在下班离开前应切断电源。

2.3.15档案资料室严禁明火并悬挂(或设置)防火警示标志。

2.3.16办公区应保持安静,不得在办公区内打闹、大声喧哗,影响其他人员办公。

2.3.17自觉维护生活区的安全设施及环境卫生,保持宿舍区安全、整洁,地面无明显污渍、泥沙。

2.3.18宿舍区严禁使用大功率的用电设备,如电炉、碘钨灯等。

2.3.19项目部应定期对宿舍区用电设施、线路及环境卫生进行检查,发现隐患及时处理,对文明宿舍进行评比、表彰。

2.3.20项目部雇佣的炊事员,应经防疫部门体检合格取得健康证后上岗;项目管理/监理人员应每两年进行一次体检。

2.3.21食堂使用的液化气罐应有安全合格证,到有资质的供气单位换气,食堂人员应熟练掌握液化气使用知识,下班前必须关闭气瓶阀门,防止泄露、爆炸。

2.3.22食堂应通风良好,配备灭火器材。

2.3.23未经项目经理/总监理工程师同意,不得将车辆交给其他人员驾驶;在任何情况下严禁将车辆交给无驾驶证人员驾驶。

2.3.24未经项目经理/总监理工程师同意,驾驶员不得私自出车。

2.3.25驾驶员应经常对车辆进行保养,保证车况良好,安全行驶。

篇4：员工守则行为规范(范文)

员工守则【1】

员工守则

员工守则是职员精神、行为规范的准则,为加强对员工的管理,确保完成各项任务,实现公司的战略目标,特制定本守则。每位员工必须严格遵守。

第一章精神规范

第一条本公司的企业精神是:“创造、挑战、贡献”,这了是每位员工的精神规范标准。公司将成为每位员工尽情发挥才智的舞台,每位员工应坚信:自己的奉献和才能在公司不会被埋没,一分耕耘必有一分收获。

创造——勇于思考和尝试新方法,以满足客户的需要;

挑战——树立崇高的目标并全力为之奋斗,视困难为发展的契机;

贡献——超越自我,致力于创造美好社会的长远目标。

第二条公司员工必须遵守中华人民共和国的各项法律和法规,遵守公司的规章制度,不断提高自己的道德水准和业务技术水平,成为勇于“创造、挑战、贡献”的合格员工。

第二章行为要则

1.仪表——要整洁端庄,稳重大方。

2.环境——要清洁整齐,使客人和自己都愉快轻松。

3.待人——要温文有礼,和颜悦色,不卑不亢,牢记礼貌就是为人,事关公司事业、形象。

4.守时——守时守约,为人处事之基本,务求一诺千金,严格自律。

5.效率——以最简捷的动作,最快的速度办理每件业务。

6.质量——凡经我手,无论产品或劳务,都以精湛、细致、考究而使人信服。

7.专精——钻研技术,钻研业务,精益求精,永无止境。

8.勤勉——勤勤恳恳、兢兢业业、如水滴石穿般的工作,去处世为人。

9.谦虚——满招损,谦受益。无论学习或做事,虚怀若谷,就是排除障碍,开阔道路。

10.团结——员工同事,每日相处,更应互相体谅,礼貌谦让,才能精诚合作,团结共进。

11.自律——永远不对外人批评公司。

永远不对他人口语主管,即便离开公司,也自奉严格,不飞短流长,自尊自重自己的人格。

12.安全——时时处处想着公司事业的安全,小到烟蒂纸屑,大到工程项目,可能出差错的地方都想到,认真细致地去做好工作。

第三章工作纪律

第一条仪容仪表

1.职员头发应常修剪。男职员发角长度以不盖过耳部及衣领为宜,胡须应每天剃刮。

2.女职工宜淡雅清妆,不得农妆艳抹。

3.除结婚、定婚戒指之外,须少佩戴或不佩戴饰物。

4.上班时间应着公司统一服装,佩戴公司徽章和其他规定标志。(在统一着装前,男职员着西装、白衬衫、领带、皮鞋,女职员着套装。服装要整洁大方,不得穿短裤上班。)

第二条处事礼仪

1.接电话——当外线电话铃响时,应迅速接起,并主动自报:“您好××公司”。电话交谈要态度和蔼、礼貌、声音清晰;通话完毕应主动说:“谢谢,再见”。当内线电话铃响时,应立即接起,并主动自报:“您好(自己的姓名)”。

2.乘电梯——当职员与领导或客人同乘电梯时,应请领导或客人先进出。

3.乘车——司机迎送领导或客人时,应将车辆停在领导或客人下车方便的地方,当职员与领导或客人同乘车辆时,应主动打开车门,请领导或客人先上车,下车时职员要先下车,为领导或客人打开车门。

4.对客户——对公司的客人要热情礼貌、以诚相待,客人来访要迎进、让坐、请茶、送出,并使用礼貌用语:“您”、“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“请原谅”、“多多关照”、“再见”等。客户是“上帝”,公司不允许职员对客户有无礼行为,不得讥讽或不理睬客户,更不得顶撞客户或无理辩解。

5.对同事——职员之间应以诚相见,肝胆相照,互帮互助,取长补短。对同事说话要和蔼可亲,使用礼貌语言;要善于倾听别人的意见,虚心学习他人的长处;同事之间应团结协作,求同存异;当同事遇到困难,大家应主动帮助,使助人为乐形成风气;要善解人意,不吹毛法语疵,更不允许在背后指责和挑剔他人。

6.对领导——要尊重领导,尊重老顾问;与领导见面时,应说:“您好,×(职务)”;对领导的决定要不折不扣地执行,在工作中如有意见应采取合理方式向自己的直接领导反映,不得越级,如与直接领导有意见,应向公司行政部反映。

7.对下属——领导应在工作中充分调动职员的积极性和工作热情,以身作则,以公正无私的态度对待下属,体恤下级,关心和爱护每一位职员。

第三条工作纪律

1.上班时间不准打私人电话,不准会见与业务无关的客人;

2.上班时间不准吃东西,不得睡觉。吸烟者要注意保持环境卫生;

3.上班时间不准喧谈闹唱,扎堆聊天,发出不必要的声响;

4.不经批准,不得随意为私人使用公司设施和办公用品;

5.上班时间不得喝酒、打架;

6.下班时间无故不得在公司内逗留;

7.不得利用职权营私舞弊,谋取私利,假公济私;

8.不得有贪污、盗窃、赌博等其他违法违纪行为;

9.遵守公司的保密制度,不得泄露公司的秘密,自觉维护公司的利益;

10.开会、学习、培训,无正当原因不得迟到或不参加;

11.不得在上班时间做与工作无关的事,如听收(录)音机、看电视、书报杂志(除工作或培训需要外)、洗澡、下棋、打牌等;

12.工作要认真负责,爱护公司财物;

13.汇报工作要实事求是;

14.不得在同事之间、同事与领导之间造谣污蔑,拨弄是非,挑起事端;

15.上班时间不得擅离工作岗位(包括无故串岗)。

员工行为规范【2】

员工行为规范是员工在职业活动过程中,为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、严守职业道德,从思想认识到日常行为应遵守的职业纪律。员工的一言一行,一举一动,是企业形象的再现。所以,不断提高员工的自身素质,规范员工行为是企业文化建设的切入点。

一、基础规范

(一)、品质

1、具有职业责任心和事业感,确立大局意识,对工作兢兢业业;树立诚信观念,对同志满腔热情。

2、奉行“自律、友善、快捷、准确”的服务理念,为客户提供诚实、高效的服务,做到让公司放心,让客户满意。

3、强化市场观念和竞争意识,讲求优质服务和经济效益,维护集团公司和本企业的根本利益。

4、讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重他人、礼貌待人,使用文明用语。

5、发扬团队精神,维护企业整体形象,部门之间、上下级之间、员工之间相互尊重,密切配合,团结协作。

6、严格遵守公司各项规章制度,做到令行禁止,执行力强。

7、培养正直的品格,做一个勤奋敬业的好员工、遵纪守法的好公民。

8、员工是公司形象的再现,因此必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好的企业形象。

(二)、技能

1、勤奋学习科学知识,积极参加文化、技术培训,不断提高自身的科学文化素质。

2、刻苦钻研业务,精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识,不断提高自身专业技术水平。

3、苦练基本功和操作技能,精通业务规程、岗位操作规范,不断提高分析、认识解决问题的能力。

4、不断充实更新现代业务知识和工作技能,努力学习和运用最新的科学技术。

(三)、纪律

1、遵纪守法,掌握与本职业务相关的法律知识,严格执行国家的各项法律、法规。

2、严格遵守企业的各项规章制度,自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范。

3、严格遵守作息时间,不迟到、不早退,不擅自离岗、串岗,不做与工作无关的事情。

4、廉洁自律,秉公办事,不以权谋私,不吃、拿、卡、要,不损害客户利益和企业利益。

5、不搞特权,不酒后上岗,令行禁止,维护办公、工作秩序。

二、形象规范

(一)、着装

1、着装基本要求:正常工作日着装,按公司统一配发的服装着装,按季着装不得混装,工装应清洁。出席会议、迎宾、商务活动应根据要求统一着正装;特殊岗位根据工作需要和劳动保护的有关规定着装;特殊场合,根据公司主管部门通知要求着装。

2、正装穿着:

男士:正装包括西装、夹克、衬衫、西裤等,参加对外商务活动时须戴领带。西装、夹克要平整、合体;衬衫下摆束在裤内,袖口系好;领带颜色图案与场合及服装相配;着黑色或深棕色皮鞋,鞋子无尘;着深色西装应配深色袜子。

女士:正装包括职业套装、套裙、衬衫配西裤或短裙、连衣裙。套装衣扣要系好,裙摆长要及膝;服装颜色搭配要协调。

3、着装保持整洁、完好;扣子齐全,不漏扣、错扣。

4、佩戴好统一编号的“射频卡(胸牌)”。

5、工作场所不赤膊,不赤脚;鞋、袜保持干净、卫生,不穿拖鞋。

6、工作日不可穿着的服装:汗衫、西短、透视装、吊带衫(裙)、超短裙(裤)及其它奇装异服。

(二)、仪容

1、头发梳理整齐,不戴夸张的饰物;颜面和手臂保持清洁。

2、男员工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,胡子不能太长,应经常修剪。

3、女员工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符,不宜用香味浓烈的香水。

4、正常工作时间,口腔应保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味的食品。

5、员工在岗时间,除结婚、订婚戒指之外,不得佩戴其它任何饰物。

(三)、举止

1、保持精神饱满,注意力集中。

2、与人交谈神情微笑,眼光平视,不左顾右盼。

3、坐姿良好,上身自然挺直,不抖动腿;椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。

4、避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。

5、接待来访或领导时,不要双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。

6、在正规场合要站姿端正;走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。

7、握手时要把握好握手的分寸,姿势端正,用力适度,左手不得揣兜,注视对方并示以微笑。

三、岗位行为规范

(一)、领导干部行为规范

以身作则,为人师表;廉政勤政,不谋私利;坚持原则,作风民主;科学管理,开拓创新;胸襟开阔,团结高效。

行为要求:

坚决贯彻党的路线、方针和国家的法律、法令、法规、政策,并确保在本单位贯彻执行。

模范遵守党纪、政纪和廉洁自律各项规定以及各项规章制度,严于律己,作风正派,办事公道,坚持原则,不循私情,不以职权为个人和家属、子女、亲朋好友谋取私利,为全公司职工做好表率。

严格遵守组织原则,在各项经营活动中不得超越职权范围。除本职业务外,未经公司授权不能从事下列活动:

以公司名义考察、谈判、签约。

以公司名义提供担保、证明。

以公司名义对新闻媒介发表意见、消息。

代表公司出席公众活动。

坚持实事求是的思想路线,坚持民主集中制原则,发扬踏踏实实的工作作风,善于深入基层,密切群众关系,集思广益,为企业、为职工多办实事。

思想解放、锐意改革、开拓创新、树立争上游、创一流,敢为人先的进取精神,敢干开展批评与自我批评,精诚团结,通力协作。

有高度的工作责任感和敬业精神,恪尽职守,勤奋工作,注重提高工作效率。

为了树立物资公司卓越的企业形象,注重个人品德修养,广结善缘,善为人生;诚心献给企业,维护企业形象、信誉和利益,从而打造物资公司优秀的企业文化。

(二)、管理人员行为规范

忠于职守,精通业务;作风深入,服务基层;勤奋工作,当好参谋;遵纪守法,廉洁奉公;办事公道,讲究效率。

行为要求:

1、热爱本职工作,熟悉本岗位职责,精通本职业务,熟练而有序地开展本职工作,边缘结合部分的事务不推诿、不扯皮、不拖延。

2、牢固确立为基层服务的观念,主动为基层排忧解难,为基层献计献策,待人诚实、热情;办事公道、正派;工作勤奋、踏实;作风深入、细致,全面及时优质地完成各项任务。

3、严格遵守各项与本职工作相关的纪律制度,不得徇私舞弊,贪赃枉法,以权谋私,玩忽职守。

4、精诚团结,密切协作,树立努力向上,奋发进取,为创建社会主义现代优秀的物流企业做出贡献。

5、维护公司利益,爱护公司财物,不利用工作之便非法收受他人财物或侵占公司财物。

6、为人正派,光明磊落,言行一致,讲真话,办实事;坚持一切从实际出发,深入调查研究,注重实效,开拓创新;坚决反对弄虚作假、固步自封、主观主义和形式主义。

7、勤奋学习,刻苦钻研,加强自身修养,提高自身素质;正确对待成绩和荣誉,不骄傲自满,随时纠正自己的缺点和错误。

(三)、员工行为规范

尽职尽责,爱岗敬业;

勤学苦练,提高素质;

转变观念,支持改革;

优质低耗,讲求效益;

遵纪守法,廉洁奉公;

团结友爱,互相帮助;文明礼貌,讲究公德;

科学卫生,保护环境;

坚守岗位,精心操作;

遵章守纪,严格规程;

认真做事,方便用户;

不谋私利,保障供应;

四、管理工作人员必须具备的六种能力

1、判断能力;

2、洞察能力;

3、创新能力;

4、独立工作能力;

5、解决问题能力;

6、调动积极性能力阅读更多相关知识。

篇5：员工守则行为规范

员工守则与行为规范

共同行为

1、每位公司员工都有义务、有责任遵守此行为规范。

上班时间:由人力资源部和生产部根据生产经营需要制定的上班时间执行。

2、上班时,仪表以及衣着服饰应保持庄重、整洁、大方、得体。

3、根据员工提供的个人资料统一制作工卡。员工在上班时间应佩戴工卡。

4、上班时间应坚守工作岗位,需暂时离开时应与同事交代;离开公司外出,应向主管说明。

5、请注意保持清洁、良好的工作环境,提高工作效率。不在工作区域进食或在非吸烟区吸烟,不高声喧哗。

6、使用电话应注意礼貌,语言要简明扼要。

礼貌待人

1、礼貌待人是对企业职工的基本要求。

2、尊重自己,尊重他人,团结互助,忠诚诚实,热情友好,说话亲切和蔼,举止稳重大方,处事礼貌谨慎。

3、在任何地方,碰到领导、同事、熟人都要主动打招呼,要诚恳;走路靠右边,遇见来客,要主动让路;遇见来客询问,要真诚接待,热情引导。

4、找领导、同事汇报、联系工作,应事前预约,轻声敲门,热情打招呼。

5、交谈中要尊重、耐心,眼睛看着对方,插话要在谈话间断时进行。讲话要诚恳,表述清晰,表达明确,语言精炼,使对方明明白白。不吞吞吐吐、词不达意。

6、工作或生活当中与人意见存在分歧时,尽量克制自己的情绪,尊重对方,摆事实讲道理。不武断,不争吵,不恶语伤人。

考勤与请假

7、遵守公司的考勤制度,不迟到、不早退。如不能正常上班,需办理请假手续。

8、请假需填写请假单(请病假需附医院证明),由部门主管签署意见,获得批准并安排好工作后,方可离开工作岗位。请假单应交人力资源部备案。

9、如因急事、急病或暂时无法通知单位的,应在事后及时补办请假手续。

建议与沟通

10、公司重视信息沟通,强调资源共享,提倡用沟通来促进管理,融洽关系,增进理解。

11、公司鼓励员工相互间积极公开的沟通交流,反对任何不负责任的私下传言和背后议论。

12、如果员工认为问题不能得到解决,可依次向所在部门直接上司直至公司领导投诉。公司设立董事长信箱,以接受员工的合理化建议和书面投诉。本着对当事人负责的精神,原则上不受理匿名信件。

13、作为公司的一员,员工有义务和责任主动向公司提出有关业务、生产、管理工作的意见和建议。

14、请经常留意公告栏上的信息。未经批准,禁止擅自张贴或更改公告栏上的通告。

奖励和处分

15、公司积极提倡热爱公司的行为,并将对以下行为予以奖励:

(1)为公司创造显著经济效益的;

(2)为公司挽回重大经济损失的;

(3)为公司取得重大社会荣誉的;

(4)为公司改进管理取得显著成效的;

(5)建议得到公司重视并有直接或间接效益的。

16、奖励分为年度特别奖和不定期奖,奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金等。年度特别奖包括:

(1)董事长特别奖;

(2)管理成就奖;

(3)科技创新奖;

(4)敬业精神奖;

(5)合理化建议奖。

17、有下列过失行为之一者,公司将视情节轻重、后果大小、认识态度等的不同,给予不同的处分或经济处罚。

A、严重过失:

(1)盗窃公司财物,滥用或蓄意破坏公司财产;

(2)违反公司规定屡教不改;

(3)玩忽职守造成事故使公司蒙受较大的经济损失;

(4)涂改帐单,伪造帐目欺骗公司;

(5)利用工作职权,收受他人金钱或实物,造成恶劣影响或损害公司利益;

(6)严重违法乱纪受刑事处分;

(7)蓄意煽动员工闹事或怠工;

(8)盗窃同事财物;

(9)在公司内从事破坏活动、窥探公司业务秘密或泄漏任何不利于公司的机密消息。

B、重大过失:

(1)未经公司许可,在外从事兼职工作;

(2)工作轻率或疏忽,导致严重损害员工身心健康和工作积极性;

(3)故意填报不正确的个人资料;

(4)在工作时间内睡觉或从事私人工作;

(5)不服从上司的命令或拒绝接受工作调派;

(6)涂改请假单,呈交伪造的医院证明书或其他证明文件欺骗公司。

C、一般过失:

(1)无故迟到、缺勤、旷工、早退;

(2)在工作时间内或当班时醉酒或行为不检,例如嬉戏,互相追逐或喧哗吵闹;

(3)在非吸烟区内吸烟,随地吐痰;

(4)对上司或同事作出不礼貌之举动;

(5)不向人力资源部报告有关个人资料的变动。

18、对三种过失,除追究经济损失外,将按照情节轻重做如下处理:

严重过失:开除或交公安机关处理

重大过失:初犯——通报批评、书面检讨

再犯——开除或辞退

一般过失:初犯——口头警告

再犯——通报批评、书面检讨

三犯——开除或辞退

19、部门负责人在处理员工过失时,要本着实事求是、治病救人的原则,与当事员工一起分析过失的原因,并提出今后改正的方法。

20、部门负责人在处分犯有过失的员工时,要作深入细致的调查研究,提出一份精简、准确的事实报告,由其上一级部门主管签署处理意见。该报告的正本由人力资源部备案,副本由当事者本人保存。

21、对违纪现象的检查和处理,由人力资源部按公司制定的规章制度予以实施;如有异议,由审计督查委员会复议确定。

22、每一位员工,除必须遵守此行为规范外,还必须遵守企业制定的其它各项规章制度。