KTV维修工:岗位说明书

篇2：KTV网管:岗位说明书

岗位名称:网管

工作概述:负责公司音响、vod集成系统、视频、网络系统等设备的日常调试、保养和维修,保障正常经营工作。具体执行各项成本控制制度。

工作职责与任务:

1、按照音响师的工作流程和操作规范及标准开展本职工作;

2、负责对营业场所内使用的音响设备、vod系统、视频、网络系统等设备进行日常班前调试和检查,一定达到最佳的视唱效果;

3、负责定期对营业场所内使用的音响设备、vod系统、视频、网络系统等设备进行维护、检查及故障处置;

4、营业过程中负责对有特殊音响要求的房间及时进行处理,随时满足顾客要求;

5、做好本部门物资的登记管理工作,以免造成公司财产损失;

6、时时监控房间内的音响、网络使用状况。

工作绩效标准:

1、严格遵守公司制订各项制度、行为规范,无违规违纪现象;

2、工作中按工作流程、岗位职责、权限及标准对客进行工作,无差错,无投诉;

3、保证公司的音响、vod、视频、网络系统等设备及各种设备工作正常,满意度达100%;

4、对出现的问题及时处理,故障维修及时率在100%以上;

5、积极参加各类培训;

6、节约资源控制成本。

岗位工作关系:

1、内部关系

所受监督:直接接受楼面主管和公司员工的监督。

所施监督:对公司音响设备、网络系统的使用进行监督,有权对待对客服务的所有部门出现的问题进行监督和反馈。

合作关系:在设备领用和使用方面与服务部等部门发生合作关系。

2、外部关系

与音响供应商、vod集成商、专业设备供应商等的日常协调沟通关系。

工作权限:

1、对部门使用物资如耗材、歌曲等的采购申请权。

2、对管理范围内设备的维修计划执行权

5、待客服务部门的监督权。

篇3：KTV工程技术师:岗位说明书

岗位名称:工程技术师

工作概述:带领部门员工全面负责保障公司的设施设备、音响、vod系统等的正常使用、管理、日常维护和维修工作。做好成本控制工作,无重大责任事故发生。

工作职责与任务:

1、严格执行公司制订的一切制度,绝对完成上级下达的各项工作;

2、制订工程部的各项管理制度、岗位职责、岗位流程及标准,并不断完善,严格督导执行;

3、负责下属员工的考勤和日常行为规范管理,对下属人员的专业技能进行考核;

4、对下属员工的日常工作给予专业指导、安排,协调日常工作中的各类问题;

5、负责制订部门对专业设备的定期保养维护及保管计划,并监督执行;

6、负责以下部分的检查、维修、保养:

⑴整个营业场所电力系统、电梯、空调系统、给排水系统、设备维护、保养和故障检修;

⑵内装修设施、家具、灯具等维护、维修、保养;

⑶对部门音响、vcd点歌系统、视频设备等系统的检查、维护工作;

⑷对各专业设备(如:制冰机、开水器)的检修、维护、保养工作;

⑸对设备更新和小项增改施工工程;

⑹不定期的接受公司安排的改造、促销布展等临时性工作。

原则为:坚持每日不定期的巡视各区,及时发现问题,同是收集整理各部上报的维修问题,能部门处理的及时处理,不能处理的协调供应商协助完成,督导保持、保量、即时的完成,并检验验收,不得影响正常营业。

7、负责公司员工音响等各类设备的使用、保养知识培训工作;

8、了解专业市场维修行情,将各维修成本控制在标准范围之内;

9、做好本部门安全消防的检查与管理工作;

10、合理安排调配人力,发挥每个人的工作能动性和积极性,提高工作效率;

11、关心员工思想动态,增强部门员工凝聚力。

工作绩效标准:

1、工作计划完成情况良好,计划达成率在90%以上;

2、部门员工严格遵守公司的各项管理制度、标准、规范流程;

3、保障各类专业设施设备、各系统的正常运行,对装饰装修、家私、灯具的维修、保养正常、良好,保障正常营业,合格率达100%;

4、保证部门工作的无差错,部门间配合好,零投诉;

5、对设施设备维护、保养正常,没有造成不必要的设备故障和非正常损耗,零故障率;部门财物保管得当,无任何遗失与损坏;

6、员工培训后合格率在95%以上;员工思想稳定,工作积极性高;

8、部门各项成本控制在公司制订的标准范围内。

岗位工作关系:

1、内部关系

所受监督:直接接受服务部总监的监督和指导。

所施监督:对下属及各职能部门设备使用状况等进行监督。

合作关系:在设备使用、维护、维修等工作方面与各职能部门有合作关系。

2、外部关系

与音响、电脑、vod、专业设备等产品供应商发生联系。

工作权限:

1、对下属人员工作岗位的调动权、指导权、分配权及监督考核权。

2、对下属员工考勤制度的执行情况的监督权和考核权;

3、对下属员工的违纪、违规行为的纠正权和处理权,重大错误处理的申报权。

4、对部门物资申购、领用的审批权和对部门物资负保管责任。

5、对服务体系完善改进的建议权。

篇4：KTV保洁:岗位说明书

岗位名称:保洁

工作概述:负责在营业时间内对营业场地进行标准化清洁与保持。

工作职责与任务:

1、严格按制订的岗位流程、标准、职责、范围进行工作;

2、保证责任区环境干净、整洁,营业中坚持巡检制度,对场面进行清洁与维护;

3、对其它服务人员不方便做的保洁员作提供帮助,及时补位,为客提供尽善尽美的服务;

4、积极参加各类培训,不断提高专业技能与知识;

5、严格按照成本控制制度进行操作,特别是降低易耗品的浪费;

工作绩效标准:

1、责任区、营运现场干净整洁,窗明几净,空气清新,无瑕疵;

2、突发事件及时到位,快速清洁。

岗位工作关系:

所受监督:直接接受楼面主管的指导与其它服务部门的监督。

所施监督:对公司员工清洁维护进行监督。

工作权限:

对场地清洁的监督、投诉权。

篇5：KTV保安:岗位说明书

岗位名称:保安

工作概述:负责公司消防安全的保障工作,严格执行消防安全管理制度。

工作职责与任务:

1、按照公司对保安工作的标准、流程、职责开展工作;

2、认真执行消防安全管理制度、熟悉公司内部区域及消防通道的分布情况,熟练使用各消防器械;

3、工作中严格按照巡检记录标准检查各处消防设施是否完好,检查各紧急出口是否畅通,排除消防及安全隐患。发现问题及时上报以便及时整改;

4、做好对各种消防设施和报警装置的保管、维护、保养工作;

5、遇火警等重大险情时,要按照应急处理预案保障体系开展处理、营救工作;

6、认真执行来访登记制度和员工查包工作;

7、做好每天清场与安全工作;

8、在上下班维护打卡秩序,严格监督员工打卡,落实公司打卡制度;

9、加强营运现场巡查与监督工作,遇到可疑人员要盘查,有情况时与有关负责人共同处理;

10、和公司员工一道确保公司财物无一遗失;

11、积极参加各类培训和技能演练,不断提高专业知识与技能;

12、严格执行成本控制制度,降低各项费用及其它不必要支出、浪费。

工作绩效标准:

1、严格遵守公司制订各项制度、行为规范,无违规违纪现象;

2、工作中按工作流程、岗位职责、权限及标准进行服务,无差错,无投诉;

3、与各岗位保持良好的工作关系,互相配合。

岗位工作关系:

1、内部关系

所受监督:接受楼面主管的监督和指导。

所施监督:对下属保安进行监督。

合作关系:与各职能部门有合作关系。

2、外部关系

与公安、消防等政府部门、宾馆保安部发生联系。

工作权限:

1、下属人员工作岗位的高度权、指导权、分配权及监督考核权。

2、对下属员工的违纪、违规行为的纠正权和处理申报权。

3、对部门物资申购、领用的职权范围内的申购权、审批权。

4、对公司服务与管理体系完善改进的建议权,参与决定权。

5、对各部门有消防安全方面的指导、监督、责令限期整改及处罚建议权。