网络咨询主管岗位工作职责

篇2：咨询顾问岗位工作职责

职责一:咨询顾问岗位职责

1.参与行业客户管理咨询项目,解决市场营销和运营管理问题;

2.独立组织和参与客户的日常交流及业务访谈,了解业务问题和需求,提出解决方法;

3.项目过程中,独立完成所分配内容的研究和报告撰写工作;

4.与客户进行充分沟通,正确、清晰、全面地了解客户需求,依据客户需求设计咨询方案,将设计思路和工作成果清晰地传达给客户;

5.组织实施和完成内部项目,实现专业领域与咨询领域的知识创新。

职责二:咨询顾问岗位职责

1、参与咨询项目的商务洽谈,促成咨询合作。

2、分析客户需求,撰写项目建议方案。

3、对客户的问题进行诊断分析,提供咨询方案和建议。

4、指导咨询顾问开展咨询服务工作。

5、参与构建公司的咨询体系方法论和相关研究。

6、协调推动所负责模块咨询顾问的咨询计划实施推进。

职责三:咨询顾问岗位职责

1、接听客户的教育咨询电话,并提供专业的教育咨询服务;

2、约访家长带孩子上门并对学生的学习状况做详细的分析诊断,针对咨询学员的实际英语水平,并作出学习规划,促成家长报名

3、负责办理学员入学的相关手续,并将学员的相关信息进行录入及整理;

4、参与学校的市场调研及推广工作。

职责四:咨询顾问岗位职责

1、配合部门领导完成公司安排的各项推广工作;

2、负责公司网络平台在区域范围内的推广工作及各类活动的执行;

3、收集推广相关信息,了解行业竞争对手动作;

4、熟悉学校课程情况,及时反馈动态信息;

5、树立良好品牌形象;

6、有一定文笔功底,擅长网络炒作,经常活跃在各大论坛社区等;

7、协助对网络推广考核的统计;应用网络推广,进行营销;

8、策划、组织、推广工作;负责网络推广计划的执行、过程监控及评估;监督网络推广策略的执行;

9、组织协调其它人员的网络推广工作。

篇3：茶楼主管岗位工作职责

职责一:茶楼主管岗位职责

1、检查服务员的仪容仪表、礼貌礼节,要求服务主动、热情、高效。

2、检查工作交接日志,查阅预订情况(包括预订单位、姓名、人数、桌号、要求等)。

3、了解吧台出品情况(沽清急推,新出品等)。

4、召开班前会(交接注意事项,总结前一天的工作,分派当天工作,对服务人员培训星标知识及星级要求,加强执行力和回复制度)。

5、检查卫生、物品、会议准备及其它准备事项,做好申领,申报维修及亲自带领服务人员按经理安排及顾客要求开档。

6、检查服务人员业务流程的执行情况和工作落实情况。

7、复核日报表与茶水销售情况,核对库存表。

8、严格考勤制度、奖惩制度,对包场和会议服务的人员合理安排。

9、协助服务人员对客接待和物品准备及收台工作,加强走动管理。

10、向部门经理汇报工作,执行经理的工作安排。

11、了解行业动向,作好营销工作,加强与营销部联系。

12、熟悉各岗位业务流程和产品知识,提高自身素质,增强管理能力。

13、意见收集,处理顾客投诉,提高服务质量、服务技巧和服务标准。

14、协调员工关系,增加凝聚力,增强团队战斗能力。

15、编制排班表,做好盘点、报损表和文字资料整理工作。

17、指导吧员、会议专员做好客户档案和vip接待工作。

18、严格执行节能减排工作。

19、对安全工作常抓不懈,实行谁当班谁负责的制度。

职责二:茶楼主管岗位职责

1、负责召开班前会:

a.检查服务员的仪表仪容,凡达不到标准和规范要求的不能上岗。

b.根据前厅经理下达的工作内容明确分工。

c.向员工总结前一天工作。

d.通知领班,服务员今天厨房供应情况。

e.落实分配当天的卫生工作。

2.餐前检查(将发现情况报告上级)

a.摆台是否规范,台布是否清洁无破损,餐具、自助菜餐具、茶具、酒具是否光洁、卫生、无缺口。

b.菜单、酒水单、收银夹是否干净,无卷边,无破损,量是否够用。

c.各类用品、消耗品是否充足、妥当、到位,工作台是否补充完整。

d.茶楼环境卫生是否符合标准,空气是否清闲、天花板有无蜘蛛网、灯具有无积灰、门窗是否光亮,墙面有无污渍,地面死角有无垃圾。

e.灯泡有否不亮,餐厅温度是否标准,背景音响是否适宜。

f.营业时间前10分钟,各岗位员工是否结束各自的工作,是否各自到位。

3.餐中督导

a.督导下属员工在整个服务过程中的服务质量。

b.带领下属员工完成服务工作。

4.餐后工作

a.督导并带领下属员工做好收尾工作,检查器皿、用具是否按规定摆放整齐,清洁卫生工作是否已完成。

b.认真、准确填写每日工作日记,做好日终检查工作。

c.填写茶楼第二天所需申领的物品名称及数量。

5、拟定茶楼每月每周工作计划,报经理审核,按审核结果分阶段实施.

6、负责督导茶楼领班,服务人员日常工作,对茶楼人员进行工作安排及绩效考核,按部门制度实施奖罚.

7、根据各项营业情况合理安排员工工作,休息时间,做好排班,考勤记录.

8、拟定茶楼员工在岗培训计划及相关课程安排,确保茶楼员工心态积极,技能娴熟,知识及时更新,保持最佳服务状态.

9、协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的事实。

10、做好茶楼的安全防火、食品卫生工作,负责本辖区设备维护及保养清洁工作。定期对领班进行绩效考核,合理使用奖罚处罚单,并上报到人力资源部。组织好茶楼的接待工作,对重要的客人给予特殊关注或亲自服务.积极与客人沟通,征求客人反馈意见及建议,保持良好的客户关系.配合财务部对茶楼用品,消耗品及固定资产进行控制和管理.完成经理交派的其他工作.

职责三:茶楼主管岗位职责

(一)服从茶楼经理领导,完成茶楼经理指派的工作任务,做茶楼经理的助手。

(二)发挥带头人作用,以身作则,对下属热情帮助,耐心辅导,搞好现场培训,并带领属下员工做好茶楼开档,营业接待及营业后收档工作。

(三)检查本区域物品,设备到位情况,及时的作好申领补充或报修工作确保达标。

(四)检查下属员工出勤、仪容、仪表及服务用具服务态度业务技能情况,出现问题及时纠正,并对员工工作做好评估上报。

(五)彻底了解茶叶、酒水知识熟记每天出品品种,利用纯熟的销售技巧,做好顾客的点单顾问并做好服务员的一线辅导员。

(六)妥善处理客人投诉,属于职权范围内的投诉,独立解决,无法解决的上交茶楼经理解决,并做好记录。

(七)按照经理要求及分工,做好每月及月末资产盘点及保管工作,并做好填写正规报表。

(八)协助经理督导员工,积极参与客情工作,适时与客人保持良好关系,积极宣传主动沟通,承揽生意。

(九)有能力做好高档接待的环境及台面的设计,布置工作,并新自为贵宾提供高水准的服务。

(十)做好每日工作总结,填写工作交接日志,检查节水、节电及安全工作到位情况。

篇4：后勤主管岗位工作职责

职责一:后勤主管岗位职责

1.深入调查研究,分析学校后勤工作现状,为校长科学决策提供依据。

2.全面负责学校后勤管理工作,严格执行学校行政会议关于后勤工作方面的决议。

3.制定后勤服务工作计划,建立健全后勤管理制度,负责后勤的日常工作,完成上级主管部门和学校布置的各项任务。

4.加强后勤工作人员的思想政治和业务能力培训,切实提高后勤服务知识、服务能力和服务质量。

5.负责后勤常规检查;负责学校的物资供应、校舍及运动场地的维护;负责指导和督查住读、小卖部管理、食堂管理和餐厅管理等工作。

6.负责学校教学设施设备、校舍建设及维修、办公用品采购的组织和招标工作。

7.负责对本处室人员、所属功能室管理人员常规工作的检查考核。

8.协调后勤处与学校各部门之间的关系,进一步促进和谐校园的构建。

9.做好后勤工作资料的收集、整理、归档等工作。

10.完成上级主管部门和学校安排的临时性任务。

职责二:后勤主管岗位职责

1、在行政管理部经理领导下对员工宿舍、员工饭堂进行全面管理。

2、后勤主管是员工宿舍、饭堂的安全消防责任人,切实做好防火防盗工作。

3、严格执行公司《员工宿舍管理制度》、《员工饭堂管理制度》的各项规定,按程序办理住(退)宿和就餐手续。

4、对员工宿舍、饭堂资产负有全面监管责任,所有配备物品均须妥善保管。

5、负责维持并保证员工宿舍、饭堂良好的住宿和就餐秩序,为员工提供良好的住宿及就餐环境。

6、定期检查宿舍及饭堂的各项工作,对违规现象及时加以处理。

7、后勤主管是员工宿舍的卫生责任人,应定期深入检查宿舍、饭堂的卫生状况,切实保证宿舍及饭堂各方面清洁卫生、食品安全。

8、对宿舍及就餐员工投诉做好准确记录,及时处理员工提出的住宿与就餐方面的合理要求。

9、每月24日前抄录员工宿舍水电表和更换饭卡,同时认真做好员工水电费的统计核算工作,并呈报公司领导审批后交财务转扣。

10、完成领导交办的临时性工作。

职责三:后勤主管岗位职责

后勤主任在总经理的领导下,具体负责公司后勤服务工作。后勤是为企业和企业所有成员生活服务提供保障的服务管理机构,其主任主要工作职责是:

一、负责贯彻执行党和国家的各项方针、政策、法律和条例,执行公司的各项决定指令。

二、负责全体员工的伙食工作。加强伙食管理,提高伙食质量,强化伙食成本核算,重视食品卫生。

三、保证公司日常供水、供暖、供气、供电工作;负责锅炉采暖管网的维修和改造及全校房舍建筑的维修与养护工作;负责采暖费的收缴工作;做好企业的服务工作。

四、负责办公楼、公共场所的卫生、清洁、保安、维修管理等工作。

五、负责变电所变电运行和日常巡查,负责电话总机的管理工作,保证供电、通讯设备完好,畅通无阻。

六、负责绿化建设工作。

七、负责车辆管理、调整、使用和维修保养工作。

八、负责后勤各类经费的管理和使用。

九、负责物业、上下水维修、日常保洁、保安,以及报刊、邮件、复印、数码工作室等管理工作。

十、加强精神文明建设,加强职工队伍建设,加强优质服务教育,增强后勤凝聚力,提高职工生活福利待遇。

职责四:后勤主管岗位职责

1.在行政副总和总经理领导下全面开展公司后勤管理工作;

2.负责后勤部各项杂费的收支、统计,分析制订相关定额任务,企业采用预算管理的形式,记录建设台帐,对后勤开支实施有效、合理的监控;

3.负责督促公司和各门店的办公和经营耗材的采购、登记、整理、维护、调拨及保管和清查工作,并制订耗材标准,依照部门和门店需求发放耗材;

4.严格执行各项费用审批制度,确保后勤费用支出控制在预算范围之内;

5.督促后勤助理对公司和公司各运营区卫生工作进行检查,发现问题及时处理,保证良好的办公环境和经营环境;

6.督促后勤助理对员工食堂、宿舍的日常管理,监督各项制度、计划的执行情况;

7.根据企业发展及员工建议,适时对员工食堂、宿舍条件提出改进建议;

8.及时妥善处理员工对宿舍和食堂服务质量问题的投诉;

9.对公司和各门店的绿化工作进行指导、检查,发现问题及时纠正;

10.定期组织本部门员工进行工作技能培训,提高后勤服务水平;

11.负责本部门人员工作的安排、调配及日常事务管理;

12.参加公司总经理办公会,发表工作意见和行使表决权;

13.及时完成行政主管和总经理临时交办的其他各项工作任务。

职责五:后勤主管岗位职责

一、在总公司领导和行政管理部的带领下,全面负责公司后勤保障工作。

二、负责后勤保障职责范围内各工作人员的工作职能分配。

三、负责总公司公务车辆的管理和维护保养工作,行使车辆管理职权及承担车辆管理义务。

(一)定期检查总公司车辆的年检、牌证、违法等情况,协助领导做好驾驶员资格查验。工作中发现车辆保养不到位,驾驶操作不规范等不良现象应及时制止及纠正,发现问题应及时报告领导。

(二)做好车辆的调度、车况、维修、油料、保险、借派、事故等登记,建立车辆使用档案制度。

四、负责汇总后勤保障采购权限范围内的物资需求计划,并编制物资采购计划。行使物资计划、采购、管理和供应的职能。

五、负责食堂、保洁员、保安员制度执行情况的监督检查,并作好记录。

六、定期检查食堂卫生炊具物品管理工作,定期检查易燃易爆物品,保证安全。

七、负责公司办公设备和办公用品的管理和维护工作。

八、协助部门领导做好各种会议的后勤保障工作。

九、完成领导临时交办的其它工作任务。

篇5：成品仓主管岗位工作职责

职责一:成品仓主管岗位职责

一、对内职责

1积极贯彻执行公司及财务部的有关制度,负责成品仓库的日常工作安排和人员管理工作;

2对本部门员工工作和新入职员工负考核和培训责任;

3对成品仓库库存和发货数据不准确,各类报表数据不及时上报相关部门负组织责任;

4对成品入库、发货不及时负领导责任;

5对退货产品、滞销产品处理不及时负主要责任;

6对人员和货物安全管理负领导责任;

7对部门内各小组或成员之间工作不协调、不配合负管理责任;

8负责对部门内部工作人员的奖惩及其他相关职责;

二、对外职责

1负责仓库与财务部、品质课、生产计划等外部门业务的衔接和协调;

2负责将有关仓库数据信息及时报送财务部;

3其他相关职责;

职责二:成品仓主管岗位职责

一、负责成品仓管理工作,对成品进出货进行管制,并对成品进出仓和仓储管理。

二、负责制定本部门的目标,并对各职员的绩效、能力进行评估,有权对职员的选用、任免和升迁。对本部门的培训需求评估,负责本部门培训计划的落实。

三、每月采取相应的统计技术对成品仓库存情况进行分析。

四、负责主导定期对公司财务进行盘点。

五、7S工作的推动和执行。

六、主管缺席时,由指定代理人行使其职责。

职责三:成品仓主管岗位职责

1负责仓库整体日常工作的按排,工作筹划与进度控制,合理调配人力资源,对仓库现场各个工作的监控。

2与公司客服部门的沟通与协调。落实出货装车安排及重点客户及时性的速度跟进,出口降低进出货成本。

3现场管理的督导、6S推行情况、仓库平面规划布置,目视化管理执行情况,制订和修改仓库的工作操作流程和管理制度及下达执行与跟进。

4对进出仓工人、仓管员、司磅员、统计员进行业务技能培训和考核,提高员工素质和工作效率。

5负责各工序岗位职责、操作程序、考核、考勤制度。

6定期检查库存物品,保持仓库干燥,注意防火、防盗、防潮,及仓库正确用电责任制落实。

7监督成品进出库手续工作明确,成品的入库出库控制,仓库帐、物、电脑相符;处理成品出库中的问题,呆废料管理,呆料的处理与排除,废料的处理与报告分析。

8更进仓库电脑化管理的基本结构,电脑化管理与应用及电脑化实用与操作完善。重视数据平衡、随时检查工作绩效,善于统计分析.注重安全与保密

9日常盘点方式方法订制,确保仓库每月实物与帐面盘点的顺利进行。

10随时考虑研究如何改进工作,完善机制,尽可能尊重部下的建议.

11贯彻安全生产,预防为主的中心思想,培养员工增强安全意识,强调安全的严重性,危害性。

12接受并完成上级交代的其它工作任务。