销售员工作职责

篇2：服装销售员工作职责

篇一:商场服装营业员销售职责与经验

emmycici大品牌,低投入,多种支持人靠衣装马靠鞍,国内服装消费市场巨大,服装市场销售以批发和零售2种模式存在,但是目前在服装零售中,无论品牌和非品牌的服装,零售临门一脚都小的尤为重要。

人靠衣装马靠鞍,国内服装消费市场巨大,服装市场销售以批发和零售2种模式存在,但是目前在服装零售中,无论品牌和非品牌的服装,零售临门一脚都小的尤为重要,如何在竞争异常激烈的市场中抢占销量和份额,作为销售终端的营业员的作用显得尤其重要,在这里笔者就服装营业员的销售职责做如下阐述:

一、熟悉自己的产品

1、熟悉自己店内的货品,能苏醒的知道哪件衣服合适什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里。

2、控制顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,断定出顾客想要什么样的衣服。

3、专业度的撑握;做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包含周围朋友都要满意的服装。

4、增长自己的知识面,多控制与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道,和顾客聊天的时候能找到共同话题。

5、顾客档案,留下顾客的材料,便于为顾客更好的服务。

二、懂得客户的条件

在推广自己的产品时,潜在的用户往往会涌现各种心理变更,如果倾销人员不仔细揣摩用户的心理,不拿出“看家工夫”,就很难摸透对方的真正意图。

如何对不同的用户进行产品推广,看其属于哪种类型的人,就可以对不同类型的用户采用不同的措施,做到“有的放矢”,从而能起到事半功倍的效果。

1、自命不凡型:

这类型人无论对什么产品,总表现出一副很懂的样子,总用一种不认为然的神情看待,这类型人一般经济条件优越,以知识分子居多。

●●对策:这类人爱好听奉承的话,你得多多夸奖他(她),逢迎其自尊心,千万别嘲笑或批评他(她)。

2、性格暴躁,唱反调型:

性格暴燥,猜忌一切,耐心特别差,爱好教训人,常常旁无道理地发性格,有时爱好跟你“唱反调”。

●●对策:面带微笑,博其好感,先承认对方有道理,并多倾听,不要受对方的“要挟”而再“拍马屁”,宜以不卑不亢的言语去激动他(她),博其好感。当对方在你面前自觉有优越感,又懂得了产品的利益时,通常会购置。

3、迟疑不决型:

有购置的意思,态度有时热情,有时冷淡,情绪多变,很难预感。

●●对策:首先要取得对方的信任,这类型的人在冷静思考时,脑中会涌现“否定的意念”,宜采用引诱的方法。

4、警惕谨慎型:

这种类型的人有经济实力,在现场有时保持沉默视察,有时有问不完的问题,说话语气或动作都较为缓慢警惕,一般在现场呆的时间比较长。

●●对策:要逢迎他(她)的速度,说话尽量慢下来,才干使他(她)感到可信,并且在讲解产品的功效时,最好用专家的话或真实的事实,并同时强调产品的安全性和优越性。

5、贪小便宜型:

盼望你给他(她)多多的优惠,才想购置,爱好讨价还价。

篇二:服装销售员岗位职责

1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况,了解客源市场布置的流量,注意市场结构的变化。

3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。

4、组织本组组员对新市场进行开发。

5、管理开发好自己的客户。

6、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。

7、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。

协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。

8、每天早晨组织销售员召开晨会,布置当日工作重点;晚上参加部门销售会议,汇报当日工作进行情况及次日工作重点。

9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划,并督导培训计划的落实。

10、每周组织销售员完成部门周例会。

11、每周对本市场状况进行一次分析总结,找出工作存在的不足并提出政策方案,并对下周市场状况进行分析预测。

12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。

13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。

14、审核上交种类报告并提出处理意见。

15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。

16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。

篇三:服装销售员的职责有哪些

核心提示:销售员是将企业产品直接销售给顾客的人员,服装销售中占据着重要位置。销售员有利于服装店与顾客建立良好的关系、有利用提升品牌形象、有利于服装店...

销售员是将企业产品直接销售给顾客的人员,服装销售中占据着重要位置。销售员有利于服装店与顾客建立良好的关系、有利用提升品牌形象、有利于服装店获得盈利。如何做好销售员呢首先,要了解销售员的职责。下面,品牌童装网跟大家分析一下,服装销售员职责有哪些.

销售员职责一:了解市场

服装销售人员不但担任着销任务,还担任着了解市场的任务。销售人员要撑握市场的供求情况,如所销售的产品在市场上是供过于示还是供不就求,并对服装店所针对的目标市场特点采取必要的措施。同时要撑握竞争对手的情况,了解竞争对手的产品种类型、质量、价格,竞争对手的促销战略、市场营销策略等,这样有利于企业采取必要有措施。

销售员职责二:开拓市场

除了维护老顾客外,服装销售人员还要懂得发掘潜在顾客、培养新顾客,扩大服装店的知名度。顾客是服装店获得盈利的“源头”,是店铺的重要资源。所以开拓市场,开拓新顾客,培养顾客信赖感也是服装店销售员的重要职责。

篇3：销售员工作职责要求

一个销售员如果有以下的五大毛病,个人觉得如果不改变,他们在这条销售之路上基本就算到头了。

1.不知天高地厚,目空一切

有胆有识,能够快速融入团队,达成目标当然是好事情。但有些销售人员入行不久,或干脆没有任务经验,跑到客户那里一通胡侃,晕头转向,漏洞百出,还很不以为然。客户就跟我说,你们这位小伙子是不是小学毕业或没毕业,抑或是喝醉了酒。口气很大,没什么他摆不平、搞不定的。

有一次,一起去拜访一个客户,同去的业务员为了表现自己在行业的“专家”地位,当着客户的面,直接说“死对头”怎么厉害,诸如,当年我在那如何做的,怎么风光,是怎么让竞争对手诚服的等等。客户当场翻脸,十分不爽。事后,客户说:那个人那么厉害还用得着到这来?

想想看,客户在这个行业摸爬滚打20余年,他会不知道这些常识?不要认为自己很了不起,什么都精通。有时候要看场合,重要的是:对客户要有起码的尊重,否则,你是什么“砖家”也没用。

上面说到的这一条,是做人做事最基本的一条,体现尊重才会有合作的条件和继续的机会,相比现在的这几个人也会有所思了吧。要不,真无可救药矣。

2.没有道德底线和是非观念

什么都无所谓,草草了事,“完成”任务为最高原则,进而连“任务”都不想完成。甚至还要想尽办法联合客户对公司进行欺诈,当一天和尚撞一天钟还不足以描述这样的人。更有甚者,连“钟”也不愿意撞,能混过去就混过去。

只要领导没有关注,便浑水摸鱼,能拖就拖;“客户算什么?你一个月给了多少钱给我?我很累,天天加班,做成这样已经不错了”。反正都是理由,不容辩驳。

有时候,我在想,这样的人,怎么能够在如此激烈竞争的环境中生存下去的?社会在进步,我真搞不明白,几年前笔者在市场上拼命工作,才会有一点小小成绩;几年后,这几个人就等着天上掉馅饼,即使没有捡到“馅饼”,脸都不红一下。我就纳闷,难道我变成土老帽了,跟不上时代和形势的发展了?

社会和人都需要信仰,做销售也是一样的,不要让你的底线“崩溃”。要看到一些美好的东西,就算有阴影,那也证明还有阳光的存在。底线崩溃的时候就是失去动力和方向的时候,年年轻轻的,何必要放弃美好,坠入“深渊”呢?!

3.事事斤斤计较,睚眦必报

“这个事情不是我做的,我已经做完了,要不,叫他们来我们一起做。反正只要能够逃脱或者能够不做就最好了;上次(续致信网上一页内容)的加班费给我少算了半小时,车费少了一元钱;市场划分不好,谁谁做的少了,钱还多一些”。

你会经常被这样的问题搞的焦头烂额的。

每一次都会因为这样的问题跟你吵,跟其他团队成员争论。搞的整个公司就是欠他一个人似的。而且还要到处跟人说公司怎么不好,团队怎么苛责他,似乎他受到了“惨绝人寰”的不公待遇。

斤斤计较的人或许有这样的经历,我不说公司就不知道,说了就会争取很多好处。其实这样是他们想得太多了,有些时候,为了市场去获取资源无可厚非,但为了一己之私斤斤计较,要这要那,没有那个领导是傻子。

能在自己力所能及的范围内高效的完成任务,是销售人员必备的素质。如果一件事情首先想到的是不吃亏,不让别人占便宜,将做不好任务事情。我一直的观点是:年轻的时候所做的一切都是为将来进行的投资,你不为任何人在做事,就为你自己。不管相不相信,终究会发现,原来那时我少积累了那么多的资源。

4.当面一套,背后一套,唯恐天下不乱

“谁谁谁,又跟谁吵架了,谁又被公司扣钱,开除了;那个小张又在背后说你坏话了”。不断制造矛盾和摩擦,混淆视听,其实是内心的阴暗和不自信。

制造“流言蜚语”是某些人的“致命”武器。向总部或分部的领导打小报告,说些基本不是事实、模棱两可、捕风捉影的话,以此来打击某个团队成员和引起混乱。

还有就是,表面说得很好,滔滔不绝,但背后偷工减料,弄虚作假。举了例子,南京市场的某业务人员,当着团队成员及领导的面,信誓旦旦,一定做好辖区的工作。但职业的敏感,总觉得他的报表每周雷同,笔者走访了那个辖区的部分终端,似乎他都不熟,报表基本是零时填写,选点抽查,全部印证。

更可气的是,他居然会串通个别能力偏弱、没有主见的人,说:看看,领导每天都在说你,就是针对你的,你再不说话,他更欺负你。

其实,你所说的只是就事论事或想帮助他而已。

出现混乱是他最愿意看到的,因为他可以浑水摸鱼,可以在一团糟糕的情况下胡搞瞎混、得过且过,这是这样的人最真实的写照。

最后的结果当然会叫他走人,不由分说,当然他会发信息、打电话来“讲道理”,甚至威胁你,但对于这样的人,绝对不要客气,也不要惧怕。

5.凡事先反对,毫无合作精神

“我是做得最好的,这个事情就是这样,不能改,谁说也不行”,听不得一点不同意见,凡事提出不同意见,他都认为是针对他个人或人格的。

没有合作精神的人,是团队最大的破坏因素,这可能是由于性格原因抑或是成长经历造成的。王永庆所说的那四类人中,都是可以改变的,而没有合作精神的人,将使你的团队崩溃,永远无法复原。

以前见过这样一个人,他说他在很多著名企业里做过,还列举了成功案例,当我叫他们几个人一起介绍一下自己,他说,让他们先说,等下他单独说。我对他说,单独就不用了,要不,现在就说。

之后,他没说几句就走了。可能他认为自己很独特,看不上其他人,不屑于与其他人在一个同等“平台”上对话,但笔者觉得,如果连最起码的对人的尊重和对人的认同感、合作诚意都没有了,那我可以坚信,即使再优秀的人,此人也将很难与他人同进退,更不要说什么共患难了。

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篇4：网络销售员职责定义

什么是网络销售员相信很多人都不是很了解网络销售员的具体定义,以下由[制度职责大全]为大家提供详细的网络销售员的定义,供参考。

【定义】

网络销售员是指以网络为平台,通过网络的途径进行各类产品销售的服务人员。

【拓展】

网络销售包括内容较多,主要是指以网络进行各类实物的销售,比如在贸易网站上发布供求信息,用QQ、MSN等网络通讯工具与客户沟通促成生意。

还有一种是网络虚拟产品销售,比如卖域名、邮箱、网站、网络广告(百度竞价、GOOGLE推广)等,因为网络产品的特性及区域性,销售起来都是用电话的方式进行开拓和维系,也就是电话销售。

网络销售和电话销售的本质区别是,网络销售以网络为平台销售产品,含有较广的覆盖面。随着个人计算机的推广和普及,越来越多的企业开始慢慢重视网络渠道的销售。

不过目前用人单位招的网络销售大部分是指用电话销售网络产品,当然,要销售网络产品就一定会接触网络销售,因为一些公司就是“教”企业怎么做网络销售的。

至于网站的推广形式那就非常多了,有搜索引擎营销、博客营销、邮件营销、论坛营销等等,要根据不同网站有针对性的进行推广。

篇5：销售员岗位安全职责

①应熟悉了解本单位经营的危险化学品危险、有害因素及经营储运环节安全知识;

②努力学习、积极实践,提高业务水平和安全防范技能;

③认真接受安全教育和岗位培训,遵纪守法,严格执行业务范围内的规章制度和操作规程;

④查验购买方相关资质和备案手续,;

⑤检查承运方危险品运输、押运手续;

⑥及时回收货款;

⑦向购买方宣传安全常识和安全防护知识

⑧发现隐患,及时上报。不隐瞞故障,不谎报,如实填记岗位记录;

⑨上级交办的其他相关业务。