销售经理岗位工作职责

编辑:制度大全2019-03-22

篇一:销售经理工作职责范文

1.区域销售计划的制定与执行:根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划,分解并制定本区域销售人员具体的销售目标;组织下属执行销售政策及策略,指导下属的销售业务技能,检查、监督销售计划的完成情况,出现偏差及时纠正,保证实现本区域的市场占有率和销售目标;

2.销售回款:指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度,审批客户资信额度,并随时跟踪资信使用情况,确保其处于正常范围;每月分析下属的应收帐反馈信息,指导下属提高回款技能,确保货款顺利回收;

3.销售费用控制:根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标,组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务,审核销售折扣,审核、控制并不断降低销售费用,保证完成公司的销售费用控制指标;

4.市场开发:根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标,配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案,促进公司及产品品牌的提升;了解客户需求动态,指导下属挖掘潜在客户,并对客户开发情况进行跟踪;以实现公司市场占有率不断增长的目标;

5.客户关系管理:根据公司业务发展需要,通过组织安排所辖区域各客户群客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道;负责拜访本区域的重要客户,监督、检查销售员对客户的定期访问情况,随时了解客户要求;及时处理客户异议和投诉,以提高客户满意度,建立长期、良好、稳固的区域客户关系;

6.售后服务:依据公司的售后服务规定及产品特点,通过与客户服务、技术等相关部门沟通,协助组织、协调所辖区域的到货、产品安装、技术支持、售后维修等工作,共同实现售后服务目标;

7.销售信息管理:根据公司业务发展需要及区域市场特点,组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息,并对市场信息进行分析、预测并制定对策,及时向相关部门提供建议;对客户档案、交易记录等进行综合分析;保证销售信息的及时性、准确性和完整性,为销售、采购、生产等决策的制定提供支持;

8.销售团队建设:根据公司的长远发展需要和规章制度,组织对下属员工的招聘、培训、工作任务分配及业务指导等,制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议,帮助下属员工提高工作业绩,增强团队凝聚力和合作精神,以建立一支高效的销售团队,支持销售目标的达成。

篇二:

1、主持售楼中心的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。

2、制定阶段性销售计划,组织实施售楼部年度工作和销售计划,并完成销售计划。

3、协助和参与项目销售策划。

4、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。

5、与人事部门共同拟订售楼部的基本管理制度。

6、培训销售人员,指挥协调现场人员,营造销售气氛,辅助成交。

7、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。

8、对销售现场的整体监督、管理与控制。

9、制定售楼中心员工的具体管理规章。

10、提请聘任或者解聘本部门员工。

11、及时提交销售报表,汇报所收集的信息意见及出现的问题。

12、制定员工的招聘、教育与培训计划。

13、定期对本部员工进行考核、考查,对多次考核、考查不合格的员工进行处罚或解聘。

14、负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成。

15、及时协调和处理解决客户与业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前和售后的各项服务工作。

16、负责售出单位认购书的签收与审核。

17、参与项目策划工作,负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。

18、行使公司和上级授予的其他权利。

篇三:

一、销售部门必须制定销售战略规划,为重大人事决策提供建议和信息支持。

要根据公司发展战略,组织制定销售战略规划。同时要掌握市场动态,负责组织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势并有独特见解。要定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息,为公司重大人事决策提供信息支持。

二、销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。

要根据公司年度总体目标,做好销售预测,制定销售计划并组织执行销售计划。策划、组织实施完整的销售方案。组织市场推广和产品宣传工作,扩大公司及产品知名度。组织部门开发多种销售手段,落实销售手段创新。负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作。协调销售商部门与生产、技术开发、财务等公司其他部门之间的工作关系。

三、负责销售部内部员工管理。

建设并培育销售人员队伍,提高销售人员的达标率。销售经理应该管理并考核销售人员,帮助选拔、补充、发展销售团队。

四、及时反馈客户消息,促进产品改进和新产品开发。

销售经理应该及时的反馈产品质量信息,协助解决重大质量事故。组织市场调研,并及时将结果反馈给相关部门,提出产品开发、改进建议。与相关政府部门、上级单位、用户保持联系,促进新产品、新技术立项。

五、制度客户管理方案,加强客户管理。

制定客户管理方案,确保为客户提供优质服务。负责组织客户管理,建立产品维护档案和客户档案。接待重要客户,组织公关活动,与客户维持良好的关系。处理客户投诉。实施客户满意度调查,并及时的进行反馈。

六、建立并完善销售信息管理系统。

要逐步建立并完善公司的销售信息管理系统。

七、参与公司制度体系的建设。

组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程,组织销售部管理体系的建立。销售经理要知道销售部下属员工制定阶段工作计划,并督促执行。负责销售部门内具体职责分工,合理安排销售人员。

八、完成上级交办的其他任务。

销售经理要完成上级交给销售部门的其他任务。

公司销售经理应该在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。制订销售计划。确定销售政策。设计销售模式。销售人员的招募、选择、培训、调配。销售业绩的考察评估。销售渠道与客户管理。财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

篇四:

一个企业的销售经理,是公司销售的主要力量,也是企业的形象首先面对客户的窗口。那么销售经理有哪些岗位职责呢以下为您详细地介绍销售经理工作职责的范本,请参考。

一,完成区域销售目标

1,将公司下达的销售目标合理分解成区域市场销售目标并细化成各个不同客户的销售回款目标。

2,落实并完成所负责区域市场及客户各阶段的销售及回款目标。

二,拓展客户

1,根据公司各产品线及各品牌,制订合理的销售网点建设方案。

2,通过合理合法的手段,拓展客户,完成空白区域市场的开发。

3,选择适合公司发展和产品销售的客户长期持续合作。

4,引导和协助客户拓展下游渠道客户,建立良性,合理与足够的销售终端。

三,推广与促销

1,针对所负责区域的市场状况及公司产品状况做出并实施有效的市场推广方案

2,负责区域的市场公司品牌形象的宣传与推广,树立终端形象,提高品牌知名度。

3,根据区域市场状况及客户状况做出并实施有效的促销方案,提高销量。

4,协助客户制定其下游渠道的市场拓展和促销方案,拓展终端市场,提高终端销售。

5,熟练掌握公司的各项产品资源状况,产品知识,熟练操作,发掘更适合公司产品的卖点,加以推广。

6,组织或协助区域市场内客户召开经销商订货会议。

四,客户管理

1,协助客户对其销售人员对公司状况,产品知识,销售方法等相关技能的培训。

2,负责管理并控制客户提出的各项费用及政策申请,并监督各客户合理使用公司的各种费用或政策支持。

3,协助处理相邻客户之间由于窜货产生的问题与摩檫。

4,掌控区域市场内各客户的的进销存状况,确保客户的货源准备充裕,提高销量。

五,客户服务

1,每天24小时随时保持与客户良好的沟通状态,并须对重点客户进行主动密切的联系,确保客户的合理建议,问题,要求及时解决。

2,负责区域市场内各客户的订货,出货,换货,返修,退货,并通过与公司各部门沟通及时处理和解决客户的问题.顾虑,树立客户对公司及产品的信心。

3,客户的订货,出货,换货,返修及退货的信息,须及时向客户沟通和反馈。

4,客户的换货,返修和退货,要及时与相关部门沟通并要求快速处理。

5,及时与各客户进行往来帐目核对,以解决公司与客户之间出现帐目不清产生的呆帐,坏帐,减少双方损失,增加双方互信。

六,市场调研

1,调查及了解当地市场人口,经济等市场环境状况,并找出适合公司产品销售的机会点与问题点。

2,调查与了解当地市场销售渠道,及各种不同销售渠道的市场容量。

3,调查所负责区域市场主销品牌或主要竟争对手的价格,机型,功能,外观,卖点及政策,售后服务等状况,便于公司及时做出合理的调整方案。

4,了解所负责区域市场竟争对手品牌所使用的推广方案,促销手段及方法。

篇五:

1、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。

2、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。

3、制订销售计划。

4、确定销售政策。

5、设计销售模式。

6、销售人员的招募、选择、培训、调配。

7、销售业绩的考察评估。

8、销售渠道与客户管理。

9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

一、销售计划、组织与客户管理

1、营销范围的把握与市场现状调查。

2、决定新设客户的交易条件。

3、与客户人际关系的确立。

4、搜集竞争者情报。

5、销售目标与定额的设订和管理。

6、科学而有效的营业分析。

二、客户的计量管理

1、客户的销售统计和销售分析。

2、客户的经营分析指导。

3、客户资金运转指导及信用调查。

三、客户营销参谋

1、客户销售方针的设定援助。

2、支援客户的计划方案。

3、从客户处做市场观察。

4、为客户做销售促进指导

四、推销技术

1、技术研讨会的举办。

2、商品及销售基础知识的传授。

3、陪同销售及协助营销。

4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

五、专业推销

1、接受订单的业务

2、销售事务与公司内部联络。

3、帐款回收。

4、每日、周、月销售总结、汇报。

篇2：房产销售经理岗位职责

篇一:房产销售经理工作职责

从事这个岗位有一段时间,做一下总结,虽然理解还是比较肤浅但都是切身感受。

销售经理顾名思义就是销售部的最高决策者,依据销售任务制定销售计划向上级领导负责(总经理或销售总监)。在看销售经理的岗位职责之前,我们先看一下评价一个优秀销售经理的标准,一、工作能力很强,二、人际关系处理的好;

工作能力强主要体现在现有的资源条件下,充分挖掘潜力达成销售目标,其中包含以下的工作内容:

项目的前期:完成销售方案的制定和审核、推广方案的制定和审核、售楼部的建设、组织例会、团队组建、团队培训、各种制度的制定、流程的打造、销售说词的制定、市场调研;

项目的中期:销售方案的调整细化、推广方案的调整和细化、组织例会、团队激励、销售流程的监督执行(客户的按揭报件、工程部的对接)、销控管理(已售房源、未售房源、楼层、面积、物业形态)、客源的管理(上客量、已成交、未成交、重点客户筛选)、客户款项的催缴、价格策略(价格走向、调价步骤、调价周期、调价幅度)、广告策略(渠道的组建、各种媒体的组合、费用的控制)、项目的推广(目标客户的参与度、效果评估、费用的控制)

项目的后期:销控管理(针对滞销房源)、销售流程的监督执行(客户的按揭报件、房屋存在的质量问题、房产证的办理)、交房流程的参与实施(与物业的对接)、销控管理(已售房源、未售房源、楼层、面积、物业形态)、客源的管理(上客量、已成交、未成交、重点客户筛选)、客户款项的催缴、价格策略(价格走向、调价步骤、调价周期、调价幅度)、广告策略(渠道的组建、各种媒体的组合、费用的控制)、项目的推广(目标客户的参与度、效果评估、费用的控制)

其实在任何一个阶段,任何一项工作的延伸都有一定的广度和深度,而且标准是随着市尝项目的阶段以及销售经理的个人理解有所偏重,但不论任何时候销售经理都要把市尝客源、房源、以及催款作为工作的重中之重。

由于代理公司的销售经理要负责多个项目,在职能上有所分化,一般由案场经理负责团队的日常管理以及销售数据统计,销售经理的工作职责向阶段性的发现问题、寻求解决方案、整合开发公司以及代理公司的有效资源、配合财物部结佣等方面转移。

单谈一下自己的看法,毕竟我也是销售员一步步走到房地产销售经理的位子。

其中的辛酸与甘甜可能只有自己才能体会

首先谈谈房地产销售经理的职务

房地产销售经理是介于业务员和销售总监的职务,起到承上启下的作用,对于公司及总监下达的任务合理的分配给业务员,做到人尽其责,物尽其用,尽量挖掘每个人的潜能,将不同性格的业务员有机的整合成为一个整体,从而达到团队出击的目的。

房地产销售经理的职责有很多

项目营销策略的制定,各个销售节点的控制,现场的管理与整合等等

房地产销售经理应该是个通才,而非专才

需要精通房地产策划,广告,销售,管理等诸多学问

所以尽量多看,多听,多问,方能自如徜徉于地产的大海。

篇二:房产销售经理岗位职责

负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源,提高效率,保证销售进度;

(1)协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行;

(2)通过创造良好的推销环境,树立良好的企业形象;

(3)根据公司要求,充分调动销售现场各员工的积极性,营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围;

(4)了解本部门每一位员工的个性及优劣势,帮助员工认识到业务成长过程中的障碍,培养员工个人发展能力;

(5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作,并督促其完成;

(6)评定现场销售人员的资信及其业绩表现,并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配。

2、业务管理

(1)参与前期项目策划思路的确定;

(2)根据公司整体经营目标,参与制定销售计划;

(3)根据销售计划,参与制定和调整销售方案(策略)、宣传推广方案(策略),并负责具体销售方案实施;

(4)做好对销售节奏及进程的控制工作;(5)销售现场日常管理工作;

3、考虑并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定;

4、将部门工作和任务分解到每位员工,并进行指导实施。据此建立考核指标体系,并建立薪酬体系;

5、督促员工加强学习,组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程的实践;

6、负责组织销售人员及时总结交流营销经验,加强业务修养,不断提高业务水平;

7、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源,提高效率,保证销售进度;

8、配合公司其他部门的工作,为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持;

9、做好项目解释,现场业主投诉等工作。

篇三:房地产销售经理岗位职责

房地产销售经理岗位职责有哪些这是从事房地产销售的人员经常会问的一个问题,为了有助于大家对房地产销售经理岗位职责有更好的了解,本文对其进行了详细的介绍,可供参考!

销售经理顾名思义就是销售部的最高决策者,依据销售任务制定销售计划,并向上级领导负责(总经理或销售总监),其直接上级是营销经理。

一、房地产销售经理岗位职责:

1.对公司下达的销售指标担负直接责任,工作上对营销经理负责;

2.将总销售收入批标分解下达给本项目销售部,督导其完成任务;

3.汇总上报项目阶段性销售总结报告;

4.协助、指导项目现场销售主管的日常管理工作;

5.协调本项目内部及本部与其它部门之间的具体工作;

6.负责本项目销售部的相关培训、考核工作;

7.完成上级领导安排的其它工作;

8.特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作;

9.负责项目所有销售合同及补充协议的审核工作;

10.安排、调动销售部及客户服务部开展交屋工作;

11.定期负责对销控表以及退、换房进行调控;

12.对现场销售及客服的回款按月上报并及时抽查;

13.负责汇总市场调研信息,准备把握项目经营方向,明确项目整体营销方案;

篇3：宾馆销售经理职责范文

篇一:宾馆销售经理职责范文

1、根据排定的值班表,提前作好值班准备工作,了解并记录如下情况①酒店今日出租率②今日在店、抵店、离店情况③今日在店的团队、会议信息④今日重要宴会信息⑤今日有无计划内的可能对客人造成影响的事件如:停水、电、改建、装修、消防演习、工程等。

2、值班期间,提前通知总机并确保手机24小时开机状态(保证手机电池电量充足),工作电话接听率100%;着工作装;如因联系不上而造成酒店损失等后果罚款人民币100元

3、密切关注经营、运转情况,及时做好组织协调和服务工作。

4、协助处理宾客的投诉。遇到宾客对酒店的投诉时,认真倾听并在工作日志上做好书面记录,无论对错都不做争执,并适时适当站在客人立场上,以期尽快平息宾客。在考虑酒店的利益得到最大保护的同时,可以适当的满足宾客的合理要求,以维护酒店的良好声誉。

5、主动征求宾客的意见,对宾客的意见及时加以分析、处理,并采取预防措施,促进酒店优质服务的开展和质量的改进。

篇二:

1.在酒店总经理和销售部经理领导下,负责国外销售工作。提出年度市场经营计划和销售计划,包括开展市场宣传,提供预订服务,推销酒店产品,联系国外电台、电视台和重要报刊杂志广告事宜,经销售部经理和总经理审批后组织实施。

2.利用酒店在国外的预订网络,为各个地区的客人提供预订服务;随时收集客户预订信息,供销售部经理和总经理参考。

3.执行酒店销售政策和策略,组织预订代表和销售代表加强同国外商社、旅行社、公司等客户直接联系;同客户签订合同。

4.收集国外旅游市场信息,掌握国际旅游市场最新动态、特点和发展趋势;了解国外酒店业行情,及时向总经理和销售部提供重要信息,为制定酒店市场经营和销售政策、调整战略和房间价格提供参考。

5.掌握国外旅游展览会的信息,提出参展计划;组织人力和材料,适时并有效地参加展销活动,抓住机会与国外客户签订合同,扩大酒店在国外的市场。

6.同销售部和前厅部保持密切联系,保证客人预订落实。

7.指导和培训国外预订代表和销售代表,不断提高业务素质,保证完成各项任务指标,扩大酒店影响,增强国外市场竞争能力,提高酒店在国外的知名度。

篇三:

(1)根据总经理下达的销售任务和指标,开展和实施酒店日常销售工作。

(2)协助总经理制定酒店销售计划和客户维护计划并负责实施。

(3)与各销售渠道的沟通,及时处理合作中的各类问题。

(4)根据不同的协议公司需求,制定所需的协议合同文本。

(5)全面负责应收账款的核对和催缴工作。

(6)全面掌握酒店销售政策和制度,按要求执行。

(7)定期与总经理沟通,就酒店的经营现状进行分析,并按照分析结果制定新的销售计划。

(8)负责中介佣金的核对工作。

(9)负责酒店协议资料完整录入PMS系统,并定期续签和更新。

(10)随时掌握酒店每日的房态状况,合理进行流量控制,做到收益最大化。

(11)配合区域执行联合销售工作。

(12)协助总经理对前台员工进行酒店销售政策、指标、技巧等指导和培训。

(13)完成上级指派的其他工作。

篇四:

1.充分了解旅行社市场的客源分布情况,广泛市场调查,拟定该市场的销售政策及销售计划。

2.在营销总监的安排下进行有计划的客房促销拜访活动。

3.督促并参与日常事务的处理,如:接待客户参观大酒店,商务谈判处理,接受预约,回复确认等等。

4.充分沟通与协调大酒店各部门的横向关系。

5.定期拜访客人,以多种形式征求领队,团员对酒店的意见,协助解决在住旅行团的实际问题,及时将反馈意见报市场营销副总监及相关部门,并对此进行跟踪。

6.协助财务部,做好旅行社费用的结算。

7.处理客户订房函电,回复必须在24小时内完成。

8.执行市场营销总监的工作安排,按计划拜访本地和外地客户,每次外出和电话联系应做好书面记录,及时反馈。

9.迎送客人,对入住的旅游团客人进行跟踪服务,协助销售主管妥善处理突发事件。

10.收集、反馈、整理旅游团客人在酒店入住后的意见和建议,主动拜访领队、陪同。

11.做好旅行社客源的统计汇总工作。

12.根据客户的需求,陪同参观酒店的设施、设备,赠送酒店的宣传资料。

13.做好本市场的档案建立工作,注重条理性并不断更新。

14.执行上级领导交办的其他工作任务。

篇五:

1、参与企业制定具体的销售计划和进行销售预测;

2、组织与管理销售团队实现企业产品销售目标;

3、控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展;4、激励、支持与考核销售人员;

5、发展与协调企业同经销商和代理商之间的关系;

6、收集市场信息,并反馈到企业的各个部门;

7、参与制定和改进企业的销售政策,使之不断适应市场的变化;

8、参与招募和培训新的销售人员。销售经理的知识要求要求具有满足市场发展要求、符合企业的经营模式和流程的市场营销知识。

篇4：销售经理的概述

销售经理,SalesManager,指导产品和服务的实际销售。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作,并为销售代表制定培训项目。分析销售数据,确定销售潜力并监控客户的偏好。

工作内容

解决用户关于销售和服务的投诉。

计划和指导工作人员,训练和对其进行绩效评估,发展并控制销售和服务程序。

观察用户偏爱,确定销售努力的焦点。

指导和协调各类销售活动,包括所生产的产品、服务、商品或其他物品的销售。

拜访给予特权的经销商,激起其对建立或者扩大合作计划的兴趣。

确定价格时间表和贴现率。

与准客户商讨其对设备的需要,并且给用户提出购买设备型号的建议。

监督地区的、本地的销售经理和他们的工作人员。

指导文案人员对出口信件、投标请求、信贷收集作记录,保持目前关于关税,许可和限制的信息。

检查运营记录和销售报告,确定盈利。

从业要求

企业经理要求的教育背景相差很大,多数拥有文科或管理的本科学位。营销、商业、金融、会计、计算机、心理学课程也是对这一职位的很好的准备。国际贸易知识和外语水平对这一职位非常重要。需要接受市场营销、产品知识、公共关系、管理技能的开发等方面的培训。可参考的专业证书包括:中国市场学会颁发的《中国销售经理业务资格证书》和美国ATA考试公司颁发的《销售经理业务技能水平证书》。5年以上销售一线工作经验,对市场营销有深刻认知,有良好的市场开拓能力及判断能力,以及较强的组织管理能力。

多数企业管理部门和最高行政主管的职位由经验丰富的低层经理和行政人员替补,销售经理可以晋升为总经理,直至最高职位总裁或首席执行官。

工资待遇

销售经理的薪资和团队销售指标直接挂钩,根据销售业绩,薪资会有很大的差别。销售经理的一般年薪范围在8-50万左右。从主观因素来看,工作年限、是否精通英语成为左右薪酬高低的重要因素;而客观条件上,不同地区和不同性质的企业提供的薪酬有相当大的差距。外商独资企业提供的最高年薪超过25万元,比民营企业高出约三分之一。

篇5：销售经理的岗位职责范文

销售经理岗位职责: