水洗客衣干洗烫衣组领班工作职责

篇2：水洗组领班工作职责

水洗组领班岗位职责

一、层级关系

直接上级:洗衣部主管

直接下级:水洗组员工,压平组员工,布草室员工

班次:早、晚班

联系部门:客房中心、楼层服务员

二、任职要求

1、教育:职高以上学历

2、经验:3年以上同星级饭店洗衣部管理工作经验。

3、技能:熟悉本岗位专业知识,持有洗衣师

篇3：日本料理领班工作职责

日本料理领班岗位职责

一、层次关系

1、直接上级:餐饮部副经理

2、直属下级:日本料理服务员

二、任职要求

1、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养.

2、具有大专以上文化程度,具有英语和日语会话水平.

3、有2年以上日餐厅管理经验,掌握餐厅服务的标准和要求,了解餐厅服务程序。

4、能够督导服务员进行工作,反应灵敏。

三、岗位职责

在日餐经理的领导下,熟悉餐厅的日常工作内容,协助经理做好物品准备及人员调配工作。

1、负责餐厅卫生检查,落实餐厅卫生标准的实施。

2、做好上下级沟通及交接工作,保证员工为宾客提供规范化标准化服务。

3、做好餐厅各项营业数字的记录,得准确无差错。

4、做好餐厅的安全工作,保障客人人身财物与餐厅消防安全。

5、做好餐厅餐具物品的保管与盘点,有效控制破损率。

6、参加公司安排的培训,尽快提高自身素质和能力。

7、认真完成上级交办的其它任务。

8、经理不在时,负责处理营业中出现的问题,并及时上报。

篇4：管事部领班工作职责

管事部领班岗位职责

一、层级关系

1、直接上级:餐饮部经理

2、直接下级:管事部员工

二、任职要求

具有初中或相关以上学历及相关工作经验。

三、岗位职责

负责管事部的管理工作,带领管事部员工做好厨房厨具、餐具等卫生,以保持达到五星级酒店的标准。

1、负责检查员工的出勤情况和仪容仪表。

2、合理安排员工的工作岗位,监督和指导员工按正确的程序操作,减少瓷器的破损,避免意外事故的发生。

3、经常检查洗碗机,维护其正常运行,保证洗出的碗具干净。

4、检查工作区内的卫生情况,发现问题及时解决。

5、负责好本部门员工的排班及考勤工作。

6、认真解决下属提出的困难和建议,不能解决的及时向上级汇报。

7、做好本部门与其它部门之间的沟通协调工作。

8、负责对新老员工的培训及考核工作。

9、严格执行酒店的各项规章制度,传达酒店指示和精神。

10、负责本部门的安全情况。

篇5：酒店接待部领班工作职责

酒店接待部领班岗位职责

一、层级关系

直接上级:接待部主管

直接下级:接待部员工

二、任职要求

1、自然条件:男22-35岁,女20-30岁;身高:男1.7米以上,女1.62米以上,身体健康、精力充沛,五官端正、仪表端庄。

2、文化程度:中专或高中以上学历。

3、工作经验:具有2年以上同档星级酒店总台接待工作经验,1年以上管理经验。

4、语言能力:流利国语、英语或其他外语。

三、岗位职责

1、受部门经理的领导,直接接受本班组主管的工作指示。

2、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的查询和推销工作。

3、检查、督导员工履行工作职责,严格按照工作程序为客人服务。

4、重视客人的投诉,要尽最大努力答复,遇不能解决的问题及时报告主管。

5、及时、详细、准确办理入住手续(登记、输入电脑),符合有关部门的规定。

6、督促总台全体员工为宾客提供迅速、准确、礼貌的服务。

7、详细记录交班事项,如有重要事件必须下一班继续完成的都应详细记录。

8、在熟悉业务知识的基础上,协助主管培训新员工,担当培训者的职责。

9、注意检查员工的仪容、仪表及精神面貌,确保为客人提供优质服务。

10、对工作中发生的重要问题及时向上级汇报,完成主管交办的其他事项。