酒店西门岗保安安全职责

篇2：酒店大堂大堂门口车道岗保安安全职责

酒店大堂、大堂门口车道岗保安安全岗位职责

岗位职责

1.正常情况下以跨立式(立正式)站在大堂门口指定位置,适当时间内可在大堂内流动检查,衣着整洁,精神饱满,接待客人应主动热情,彬彬有礼,用语规范,应对得体,表现出较高的素质修养。

2.当发现客户双手提(拿)着重物进出大堂或至电梯有困难时,应主动提供帮助。

3.大堂是客人出入酒店的必经之地,必须时刻注意客人的一举一动,仔细观察客人举动,发现问题及时处理。如:对客人的行李及其他物品,要防止他人换领或顺手牵羊,造成恶劣影响。

4.维护好大堂的正常秩序,对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝说和制止,保持大堂高雅、肃静。

5.注意保护大堂设施,不准客人随意刻画、拍照、敲击和损坏,不允许在大堂休息处睡觉,不准出租车司机进入大堂拉客。

6.严格把好第一关,高度警戒,发现精神病患者禁止衣冠不整人员进入酒店。如:男士穿背心、穿拖鞋等;酒店内谢绝推销、商品兜售或其他闲杂人员进入;禁止客人带盒饭、宠物进入酒店(特殊情况除外)。

7.深夜时加倍警惕,防止犯罪分子进行破坏。

8.对带有危险品、易燃品、易爆品入店的客人,要劝其交保安部代为保管。

9.酒店员工不准由正门出入,若有正门出入者要扣留,查询其工作部门及姓名交其部门教育,责其检讨,如屡次不改者可将此人情况汇报给人力资源部。

10.维护大堂门口的交通秩序,引导车辆的行驶和行人的过往,保障车辆和行人安全,使门前畅通无阻;

11.对来店的客人要彬彬有礼,无论是对步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎,对乘车来的客人要协助迎宾员照料客人下车,若客人要求将车停放在停车场时要引到适当的位置停车,若没有停车位要向客人或司机解释清楚,并介绍客人将车停在附近的公共停车场;

12.若有旅游团入店时,需疏通车道或安排欢迎队伍,并要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置,做好欢迎旅游团的安全准备工作;

13.对离店的客人要欢迎他们下次光临,对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询,对实属客人的行李要予以放行,并帮助行李员将行李搬上车;

14.禁止货车、摩托车、自行车、等车辆进入或停放(邮政车除外)

15.与各岗位协调好,保持车道畅通。

篇3：酒店监控岗保安安全职责

酒店监控岗保安安全岗位职责

岗位职责

1.监控中心是整个管理区域的重要部门,监控员应严守纪律,禁止无关人员进入;禁止非监控中心人员操作设备,不得向外泄漏任何监控情况。

2.须本部经理以上领导批准,方可进入监控中心、并登记。

3.值班员在岗时不得从事与工作无关的事。值班员不得擅自离开岗位,离岗时须经过值班领班同意,并有人顶班方可离开。

4.监控员终于职守,工作严谨认真,密切注意所监控范围情况,有异常情况应立即通知值班领班,并详细记录情况时间、地点及经过、处理结果以备查。

5.当班期间保持与外围值班员的通讯联系畅通。掌握好整个动态情况。

6.机房内严禁吸烟,严禁堆放无关货物,保持室内清洁卫生。配置必要的灭火设备,严防火灾发生。

7.熟悉消防监控中心的设备性能和操作方法,做好定时维护工作,并协助维修人员做好设施,设备的维修工作。

8.接到消防系统,周围报警系统报警时,立即用对讲机通知巡逻保安跟踪处理,做好记录,然后将系统复位、重新布防。

9.接到电话,铃响二声之内立即报告应答,认真听取,及时处理。

10.按规范操作各类监控设备仪器,并每周进行一次检查测试,做好记录。

11.严格按照操作程序,严禁违章操作,认真做好每天当班记录,交接班必须交接清楚,并签名备录。

12.从监控画面发现警情时的处置程序:

a)从监控画面发现警情时值班保安应仔细辨认情况性质。

b)辩明事发地点具体位置。

c)要求赶往事发地的保安随时回复事发地的情况,要求报告详细,并根据具体情况进行处理,直到完成全部必要工作。记录上述情况的主要内容,包括:

i.发现情况的时间、地点。

ii.所发生情况的简要经过。

iii.处置过程及最后结果。

iv.值班保安签名。

篇4：酒店内保安员巡逻职责（3）

酒店内保安员巡逻岗位职责(三)

1.巡逻队员步姿正确,精神饱满,高度警觉,脚步轻稳。遇到客人应面带微笑。

2.巡逻时应携带下列物品:巡逻记录本、笔、对讲机、钥匙。

3.值班员要求每2小时至少对整个酒店区域内巡查一遍。

4.巡逻时要多看、多听、多闻,以确保、完成巡查工作任务。

5.按要求做好巡逻记录,并及时将有关情况反映给相关部门/人员。

6.检查治安、防火、防盗、浸水等情况,发现问题,立即处理,并通知经理。

7.巡逻时要检查酒店的每个角落和消防器材放置情况及该关的门窗是否关、锁好,发现问题及时处理并上报。

8.在酒店管理辖区内巡查,发现可疑人员,前往盘问,检查证件,必要时检查其所带物品。属于三无人员,应驱赶出酒店管理辖区。属于摆卖、推销人员,应劝其离开管理中心。

9.加强对非机动、机动车辆的停放管理。确保酒店区域内的秩序、车道的畅通。

10.注意周围环境卫生及设备设施情况。

11.巡逻时如遇客户投诉,应认真记录下来,转告有关部门处理。

12.对重要客人、外宾和团队下榻的楼层进行重点巡视,确保安全。

13.注意检查娱乐场所的安全情况,发现打架闹事和影响他人消费的,应及时处理上报。如闹事者不听众劝阻继续闹事,应及时与公安机关联系,进行处理。

14.在巡逻检查各楼层及其他区域时,如发现其他部门或客人遗留物品,应及时收回交于值班经理,并填写记录。

15.巡逻人员要与其他岗位保持联系。遇事要沉着冷静,积极主动,妥善处理。

篇5：酒店行政岗保安职责

酒店行政岗保安岗位职责

1.值班员着装整齐、精神饱满、仪态大方、热情、礼貌、周到地回答来仿人员人的询问,使来仿人员称心满意,严禁用粗言恶语对待来仿人员。

2.岗位坐姿应保持良好坐姿,不得蹲坐、翘腿、趴在桌面上等影响大雅的举动;

3.值勤期间不得看书、报、玩电子游戏、吃零食、打瞌睡、与来仿人员聚集聊天、听收音机和MP3、用手机聊天等与岗位无关的事项。

4.做好外来来仿人员进行登记记录及协助人事部做好面试人员的接待。

5.禁止推销、商品兜售、闲杂人员、及离职员工(除预约)等无关人员进入行政区。

6.禁止携带易燃、易爆、腐蚀性、刀管具等危险物品人员进入行政区域,发现此类问题值勤保安应及时处理,并做好记录。

7.办公区域应保持肃静,维护办公区域秩序。

8.禁止带宠物进入行政区。

9.加强行政区的安全检查,发现可疑人员应立即上前进行询问来防人员,确保行政区域安全无事故。

10.注意保持办公区域内的卫生。