（饭店）酒店客衣收发操作规程
酒(饭)店客衣收发操作规程
1引用文件
《客房服务过程控制程序》(CR/CH*13-2007)
2操作规程
2.1收取客衣
2.1.1收发员到服务中心收取客衣。
2.1.2仔细核对洗衣单上的洗衣数量,名称与洗衣袋内是否一致。
2.1.3如客人有特殊的要求,应做好交接。
2.1.4收发员到服务中心时应在《服务中心客衣交接记录本》上签上接收姓名,保证衣物的数量品种准确。
2.2检查,编号,分类
2.2.1检查衣物有无破损,重污渍或客人遗留物,应及时通知服务中心人员,并由服务中心人员通知客人,由服务中心人员做好记录。
2.2.2按房间号对衣物进行编号,工作要仔细,以防打错,打漏,打混现象发生。
2.2.3编号后,对衣物进行分好类,并按客人的要求进行洗涤,熨烫。
2.2.4对于易褪色的衣物,一定要单独洗涤,以防窜色。
2.3挂账
2.3.1根据洗衣单上的洗衣数量与单价,算出金额,如不是加急的,应加收10%的服务费;如是加急的,应加收50%的加急费,算出总额。
2.3.2拿着算好的洗衣单到前台收银处挂账。洗衣单白联由收银留存,黄联由洗衣房留存,红联由客人留存,收银挂账后,给洗衣房一张对账单。
2.3.3在《洗衣房客衣收入记录表》上填上日期,房间号及金额。
2.4送回客衣
2.4.1衣物熨好后,根据打号条与洗衣单按客人要求装入洗衣袋内或挂送。
2.4.2将整理好的客衣送往楼层,在楼层服务员的陪同下,送入房间。
2.4.3送回后,到服务中心在《服务中心客人交接记灵本》上签送回时间及姓名。
3记录
编号名称形式保存部门保存时间索引
JL-FKGC23-01洗衣房客衣收入记录表表格洗衣房1年
日期JL-FKGC23-02服务中心客衣交接记录表表格服务中心1年
日期JL-FKGC23-02洗衣单表格洗衣房1年
篇2：度假村（酒店）客衣的洗涤程序和标准
度假村客衣的洗涤程序和标准
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主题:客衣的洗涤程序和标准
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一、程序
1、收取2、检查3、编号4、洗涤5、送回
二、标准
1、熟悉客衣的洗涤流程。
2、熟悉织物性能和各种洗涤标志符号。
3、了解衣物污垢的辨别技术及预测其去除的可能性。
4、熟悉各种衣物的性能。
5、检查每份洗衣单上客名、房号是否清楚,如有问题应交管家部查换。
6、仔细检查每件衣物是否有破损、掉色、染色、串毛等,若的问题应填写"致顾客通知单"交主管过日后再送给客人签认。
7、对于检查合格的衣物在洗衣单存根联上登记其特征(商标、颜色等)并对衣物打码。
8、检查客人在洗衣单上特别要求通知有关的执行人员。
9、把打好码的衣物按干洗、湿洗、熨烫分别装进车内送给下一个工序的员工。
10、对每一件洗烫好的衣物仔细检查,若有问题,送回有关员工重新处理。
11、需要包装的衣物,如内衣裤、手帕,袜子,T恤等,按编码放入格子柜里,挂架的衣物按编码排列好。
12、衣物按照编码、特征、数量核对洗衣单正确无误以后装进客衣袋,并在客衣袋的包装纸上注明房号和折叠衣物的数量。
13、衬衣的包装则按照客人特殊要求来进行,客人无要求一般按挂架处理。
14、衣物核对完毕后,如发现有短缺或其它问题的应重新核对。
15、把洗衣单存根交文员处。
篇3：气瓶验收发放制度
1、验收登记入库各种气瓶数量。
2、检查包装必须符合国家法律、法规和标准要求。
3、检查气瓶上是否有安全技术说明书和安全标签,没有“一书”、“一签”的不能入库。
4、检查钢瓶是否检验,没检验和检验过期的不能入库。
5、检查钢瓶阀门是否漏气,钢瓶不得摔、震、撞击或在地面滚动。
篇4：气瓶收发工（气瓶库管理员）职责
1.职责
1.1严格执行公司有关瓶气销售的规章制度,做到坚持原则,热情服务。
1.2上班必须穿戴齐全劳保用品。
1.3进出库气瓶必须严格履行有关手续,原始记录做到真实、准确。
1.4每天按时向公司有关部门上报出库瓶数,并将出门单上交厂财务。
1.5严格执行防火防爆制度,禁止易燃易爆物品入库。
1.6完成领导交办的其它临时性任务。
1.7负责气瓶按规定摆放,制止混放、乱放和堵塞通道。
2.权限
2.1有权制止不合格气瓶入库。
2.2有权制止外来人员在瓶库内逗留。
2.3有权对气瓶管理工作提出意见和建议。
篇5：岗位责任制－气瓶收发保管员
1工作内容
1.1按“气瓶安全监察规程”进行气瓶的收发和贮存保管。
1.2气瓶贮存要做到按气瓶种类、实瓶、空瓶分类存放整齐,并留有通道。
1.3收发保管气瓶要做到帐物相符,日清月结,进出单据交接手续齐全无误。
1.4做好贮瓶间的安全、保卫工作,落实通风、防火措施,无关人员不准进入。
1.5学习专业技术,熟悉所收发保管气瓶内气体的性质。
2工作权限
2.1拒绝不合格气瓶入库。
2.2拒绝手续不全的气瓶出库。
2.3拒绝能发生化学作用的气瓶同库贮存。
3工作责任
3.1对库房帐目的准确性、真实性负责。
3.2对库房的安全、防火负责。
3.3对违章的后果负责。
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