医院规范医疗服务行为构建谐医患关系承诺书

篇2：人民医院医疗服务工作标准制度

某人民医院医疗服务工作标准

一、改善服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平。

(一)开展预约诊疗服务,缩短候诊时间。

(二)优化医院门急诊环境和流程,保护就诊人员隐私,严格落实限时提供检查、检测报告。

(三)广泛开展便民门诊,努力为就诊者提供方便条件,创造文明、优质、高效、安全、快捷的服务品质。

(四)落实同级医疗机构检查、检验结果互认制度。

(五)认真落实医疗投诉处理办法,严格执行首诉负责制。

(六)认真贯彻落实医疗惠民规定,帮助贫困群众解决就医问题。

二、加强质量管理,规范诊疗行为,持续改进医疗质量和科学化管理水平。

(一)落实医疗质量和医疗安全的核心制度。

(二)健全医疗质量管理与控制体系,保障医疗安全。

(三)严格规范诊疗服务行为,推进合理检查、合理用药、合理治疗,切实减轻患者负担。

三、加强医德医风教育,大力弘扬高尚医德,认真查处及杜绝违规、违纪行为。

(一)开展多种形式的医德医风教育,切实转变服务态度,优化服务作风,规范服务行为,提升服务质量。

(二)制定完善医德医风制度规范,健全医德档案,鼓励先进、鞭策落后。

(三)坚决杜绝医药购销和医疗服务中的不正之风。

四、积极主动接受社会和群众监督,持续改进工作,不断提高群众满意率。

1、充分利用患者满意度评价系统,及时收集、整理、分析患者的意见及建议,持续改进各项工作,不断提升群众满意度。

2、定期组织社会监督员和患者座谈会,接受群众监督,畅通医患沟通渠道,和谐医患关系。

篇3：500KV变电所土建工程招标承诺书

500KV变电所土建工程招标承诺书

感谢贵方对我方的信任,邀请我方参加500KV**变电所土建工程的投标。我方无保留、无差异地接受招标文件中提出的各项规定和要求,并积极履行我方的责任和义务,以工程质量创精品,

基建达标投产,工程争创“钱江杯”为目标,确保优质工程,作如下承诺。

工程质量、安全的承诺

如果中标,我方保证将按照最高的质量标准完成本工程,各项质量技术指标达到下述标准:

单位工程合格率100%

单位工程优良率≥90%,主要单位工程必须达优良

分项工程合格率100%

砼生产质量优良批数≥90%,无差级,现场砼强度全部合格

建筑钢筋、钢材焊接一次检验合格率≥98%

不仅如此,我方将保证本工程:

外观工艺不达标项目为零

建(构)筑物渗漏为零

交工验收时,若发现有质量不合格或留有隐患处,工程所含的所有单位工程达不到100%合格,单位工程达不到90%优良等级时,我方除承担全部返工,补强费用并负责返工合格外,我方愿承担本合同总价1%的违约金。

完工后的保修承诺

如果中标,我方承诺在质量保修期内,由于我方责任所造成的任何缺陷或损坏,我方保证以最快的速度进行维修或更换,并承担所发生的费用。该维修或更换部分自维修或更换完成之日起还将享受一年的质量保证期。同时,我方承诺对本工程施工项目实行终身保修。

施工组织的承诺

如果中标,为保证本工程的施工,我方将组成具有丰富的施工组织指挥经验的、高效精干的项目管理机构来组织本工程的施工。人员常驻现场,调集最优秀的管理、技术、施工人员,充分运用我方的整体管理、技术和人才优势,优化资源配置,全面运用计算机网络技术、P3进度计划管理软件、CAD绘图软件、神机妙算预算软件、BS-8800安全管理软件等现代化的管理方法和手段进行施工管理,克服施工的随意性和粗放性,精心管理、精心策划、精心组织、精心协调,做到“凡事有人负责,凡事有章可循,凡事有据可查,凡事有人监督”,真正站在业主的立场上,使本工程的质量、工艺、进度、安全、文明施工得到业主满意。

工程进度的承诺

如果中标,我方保证严格按照批准的进度计划组织施工,全面接受业主、监理工程师及上级质量监督部门的检查和监督,保证工程按进度计划完成,及时交付设备安装。我方承诺:总工期每延期一天扣合同总价的万分之三作为违约赔偿费。

安全生产、文明施工的承诺

如果中标,我方保证严格按照施工合同中有关安全和文明施工的各项条款,以及国家和**省现行有关安全生产、文明施工要求、规范、规定。对本工程安全施工实行全口径零目标管理,杜绝人身伤亡事故、重大火灾事故、机械及设备事故,切实加强文明施工管理,确保建设非文明状态为零,确保达到省级“标化”工程,创文明施工样板工程。

施工协调的承诺

如果中标,我方将保证全面接受业主制订的各项合同条款和工作指导、建议;全面接受业主和监理工程师的管理,并与设计方保持紧密联系和配合,同时,我方将积极协调和配合其它标段施工单位的施工工作,为其创造良好的施工条件,以确保整个工程顺利有序进行。

物资管理的承诺

如果中标,对于我方自行采购的物资,我方保证将遵守本工程合同中关于物资采购条款规定,严格执行我方制定的本工程质量保证计划中关于物资采购的各项制度,主要物资采购前其供应商和生产厂首先征得业主的认可,我方愿承担由于我方采购的物资的质量问题而造成的一切后果和损失,对于本工程业主采购的设备,我方保证一旦设备抵达施工现场,我方将负责卸货、验收、场内运输、仓储、保管、检查、维护的责任,直至移交。

环境保护的承诺

如果中标,我方将在施工过程中严格按照国家有关环保法的环保要求组织施工,采取一切积极、合理、有效的措施,保护施工现场及其周围的环境,同时,我方保证对因我方的原因而造成的污染物负责,并全额承担有管辖权的环保部门根据有关环保法律、法规所处以的任何罚款或由于要求补救而导致的费用,以保证业主不受损失。

分包和转包的承诺

我方充分理解本工程的特点,在承包范围内的工程,除对桩基桥梁、消防等特殊专业经甲方审定认可并纳入投标人总包管理范围,其余工程决不分包和转包,由于我方单方发包所造成的一切损失均有我方承担,并愿意协助业主对专业性强的工程选择分包队伍,并全面履行作为总承包方的全部管理、协调的义务和责任。

***********工程公司

200**年9月27日

篇4：大厦幕墙工程施工承诺书范本

大厦幕墙工程施工承诺书

我司郑重对北京某大厦幕墙工程承诺:

质量方针

采用先进技术,实行严格管理;

创造优良品质,满足客户需求。

质量目标

科学组织,精心施工,达到市优标准。

进度目标

确保145个日历天全部完工。

安全目标

杜绝重大事故,

减少一般事故的发生,

确保施工安全,争创市级文明施工工地。

篇5：单位经理冶金安全生产承诺书

冶金公司安全生产承诺书--单位经理

公司:

为贯彻公司安全生产承诺要求,对本单位安全生产负全面责任,认真组织员工学习安全生产法律、法规、规章、标准及有关规定,落实公司各项安全生产规章制度,落实各级安全生产责任制,做好本单位的安全生产工作,郑重承诺如下:

一、积极落实本单位安全生产工作主体责任,建立健全安全责任制和各项规章制度,并严格落实执行。

二、层层签订安全生产责任制,从员工到单位领导逐级签订安全生产责任书,明确科室、个人安全生产责任,把责任切实落实到科室和责任人。

三、自觉接受县政府及安监部门和公司的安全监督管理,对上级部门提出的安全隐患要积极进行落实整改。

三、定期组织员工开展安全知识教育培训活动,提高从业人员的安全意识和安全业务技能。

四、对本单位的重大危险源和易发生事故的重点部位实施有效监测、监控;严格落实重点部位、重点岗位的各项安全管理制度及应急措施。

五、制定本单位的安全事故应急救援预案,并定期组织演练。

六、生产中如发现重大安全事故隐患,要立即停止生产作业,撤离危险范围内的所有人员。

七、本单位发生的安全事故都要如实向公司上报,发生事故后要积极组织现场营救,尽最大努力降低事故损失。

违反上述承诺,愿接受公司相应的行政和经济处罚,并承担相应的法律责任。

承诺单位(盖章):

单位经理签字: