医院门诊便民服务措施制度
某医院门诊便民服务措施
一、在门诊大厅设立导诊台,配备导诊员,对危重、行走不便的无助患者可实行全程导诊。
二、门诊大厅安装触摸屏介绍医院基本情况、服务项目和收费标准、药品价格查询。
三、门诊挂号室外及北门外设医生出诊时间表,方便患者查询,全体医务人员实行挂牌上岗,接受社会公众监督。
四、门诊各种指示标识规范、明显、准确。
五、门诊各楼层免费提供开水,方便患者饮用,门诊咨询台设候诊椅、平车,方便患者候诊。
六、门诊设“老残孕”优先窗口及候诊座椅等,设儿科专用挂号收费窗口,设老年人挂号优先窗口等
七、为减少患者排队现象,医院增开挂号、收费、取药窗口。
八、提供方便的检验结果查询服务,设结果查询台、自助打印机、及网络查询服务。
九、所有医务人员均统一着装,挂牌上岗,语言文明,态度热情。
十、为了方便患者双休日节假日就医,医院双休日及节假日半日门诊开放。
十一、医院在门诊醒目地点设立意见箱,公布举报电话,将所有医疗行为置于群众监督之下。
篇2：医院门诊特需疑难病会诊须知制度
某医院门诊特需疑难病会诊须知
北京Z医院是卫生部指定的疑难疾病会诊指导中心,为确保门诊医疗质量,提高疾病诊断的及时性和准确率,减少患者往返多科就诊的现象,切实降低看病难的社会压力,我院自2010年4月成立了门诊特需疑难疾病会诊中心。为规范该项工作,特制定如下规定:
一、医院将疑难病会诊中心的管理设在门诊部,指定专人负责该项工作。
二、专家组由副主任医师(含副主任医师)以上职称人员组成。
目前已有的疑难病会诊专家组:胰腺疑难病专家组,胸部疑难病专家组,垂体腺瘤专家组,淋巴瘤专家组,肠病专家组。根据需求将陆续开展其他专家会诊组,并及时予以公告。
三、申请疑难病会诊(现有专家组范围)适应症:
1、已在我院就诊三个专科或在一个专科就诊多次以上尚未明确诊断者。
2、临床诊断较为明确,但病情涉及多学科、多系统、多器官,需要多个专科协同会诊者。
3、已在外院接受手术或其它治疗,需进一步提供治疗方案者。
四、会诊办法:
1、符合会诊适应症的患者可由首诊医师征得患者及其家属同意,开具会诊预约单,到门诊部登记备案,患者或其家属持预约单办理会诊手续。
2、患者必须携带门诊或住院病历、检查报告、化验结果、影像学等全部资料,按约定时间抵达指定地点等候会诊。
五、时间、地点、形式:
1、会诊时间:各专家组相对固定
2、会诊地点:新门急诊楼四层
3、组织形式:会诊由门诊疑难病会诊中心统一管理,各会诊中心为相对固定的三个及以上科室专家组成,共同参与疑难病会诊。
六、收费标准:
三科室:500元/每人次
三科室以上:800元/每人次
篇3：南朗医院门诊取血须知
医院门诊取血须知
一、取血时间:
周一至周五7:30-16:30
周六、周日8:00-11:30(只查血常规)
二、取血流程:
持检验申请单→收费处交费→取血室门口打条码取管→到窗口取血
三、根据取血项目要求做好取血准备(如:生化项目要求空腹,餐后血糖按要求口服葡萄糖粉或进食2两馒头)。
四、取血时按顺序排队,不要大声喧哗,注意听取护士告知取化验结果时间及注意事项。
五、取血后用棉签按压针眼处5-10分钟,不要按揉,注意保管好化验申请单,凭化验申请单到检验服务中心取化验报告单。
篇4：南朗医院门诊照相须知
医院门诊照相须知
为了保证照片质量避免造成误诊,请您遵守以下规定:
1.被照部位应该裸露,特殊情况可穿纯棉不带扣衣物,请勿穿尼龙化纤衣物。
2.被照部位不能带金属和其他异物(包括项链、耳环、膏药、皮筋、戒指等)。
3.摄心脏时患者轻吸气,摄胸片时患者深呼吸后屏气。
4.重症与急症患者及小儿照像时需家属按要求配合协助固定病人。
5.照像前1-3小时内作过消化道钡餐造影的病人请提前说明,避免重照。
6.拍片时要听从医生指导,密切配合,以提高影像质量。
7.门诊照相的病人照像后半小时到登记室取报告。
篇5：南朗医院神经内科门诊就诊须知
医院神经内科门诊就诊须知
一、开诊时间
普通门诊开诊时间:上午8:00下午1:00
专家门诊开诊时间:上午8:00下午1:30
周六、日上午半日门诊:8:00
二、就诊须知
就诊时按挂号顺序排队,依次就诊,医保及公费医疗的患者,请在就诊时告知医生,以便使用指定处方。
看检查结果及复诊的病人,仍须挂号后按号排队看病。
家属请在诊室外面等候,行动不便、病情危重的患者,可有一名家属陪同进入诊室。
急性脑血管病需紧急治疗者,请到急诊神经内科就诊。
侯诊时,请您保持安静,禁止吸烟,禁止大声喧哗,保持卫生,保管好自己的物品。
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