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酒店营销部资料管理制度

编辑:制度大全2019-03-08

酒店营销部资料管理制度(三)

1.资料管理内容。营销部在日常工作中,需要使用和接触的资料很多,包括酒店宣传小册子、基本情况介绍、宴会和会议室宣传册、餐饮促销资料、房价表、明信片、销售袋、营销手册、信件、电传、传真、协议书、合同副本、客房档案、重点客人档案、记事本、人员销售记事卡、各种报表、销售报告表等等。

2.资料分类。可分为经营表格类,宣传资料类,协议、合类,业务通信类,内部通知、启事、文件类,客户档案类,重点客户档案类,团队客人类,零散客人类,长包房客人类和其他。

3.建立资料档案。营部应有专门的资料档案柜,经常查用的档案按一下的顺序进行排列。

客户档案内容包括:房间种类、所住房号、抵离店日期、生日、实收房价、特殊爱好、禁忌、投诉、宴请次数、规格等。潜在客记档案内容包括公司名称、地址、背景、法人姓名、生日、个人爱好、拜访次数、拜房结果、需求等。

4.资料的保管和使用。公用资料、不涉及保守商业机密的资料,如内部报表、宣传岫等,由销售代表领取、使用和保管;俣同书、协议书等文件由秘书保管,本部门人员查阅在当天必须归还,不得带出办公室;外部门人员借阅有关资料,须本部门经理同意,并办理借阅手续,重要资料必有及时归还。

篇2:安全生产内业资料管理制度

随着安全生产管理的开展,安全标准化建设的推扩及“十二五”国家安全生产规划的计划实施,做好安全内业资料管理工作将成为安全监理工作的重要日程,我监理部根据相关安全管理规定要求特制定本制度以加强安全监理工作程序化、标准化、痕迹化的管理工作。

一、按《交通部“平安工地”建设评分表内容》建立健全各种安全管理责任制度具体如下:

1、安全生产管理办法;

2、安全监理实施细则;

3、安全生产检查制度;

4、安全生产会议制度;

5、安全生产教育培训制度;

6、安全生产费用管理制度;

7、安全隐患及重大危险源管理制度;

8、安全生产应急及事故处理制度;

9、安全生产责任制考核奖惩制度;

10、专项方案安全监理办法。

二、及时对各种资料反馈情况、参数等进行分类进行登记归档。

三、每月对各种资料25日前定时对本月定时进行检查、校对、整理。

四、根据各种资料的闭合情况,指导工作计划及实施过程的控制,使安全管理工作走向制度化、标准化、程序化。

五、安全内业资料盒的设计及规划:

1、安全生产管理制度(专项方案安全监理办法、安全监理实施细则)1盒;

2、安全生产法律、法规、规章、地方方法及规章汇总(安全条款摘录明细表)1盒;

3、一般危险源、重大危险源台账1盒;

4、年度培训计划、统计台账1盒;

5、特种设备、特殊工种人员台账1盒;

6、安全生产费用统计台账1盒;

7、安全检查台账(计划、统计、安全检查、安全检查)3盒;

8、安全生产事故月季报表台账1盒;

9、安全生产组织机构台账1盒;

10、安全培训及交底台账1盒;

11、安全监督整改处罚预防台账1盒;

12、项目部的上报文件档案5盒;

13、项目部的专项方案档案5盒;

14、安全监理指令及回复1盒;

15、平安工地建设、安全生产月等活动专用盒1盒;

六、每月28日前认真对安全系统中需要上报和审核的文件进行处理并做好相关记录。

七、每星期对下发的安全整改通知书、工作指令、安全检查落实回复、处罚通知单、图片资料等进行归类存档,及时对系统中需要审批的文件按相关规定进行签字认可。

篇3:基础技术资料管理制度范本

1、基础技术资料是施工指导性的文件,竣工资料整理的依据。技术资料的管理实行分级管理,项目部应设专职资料管理员,施工队应设有专职资料员。

2、专职资料管理员应根据工程进展情况及时收集、整理、登记造册。分类归档,装柜存放保管。

3、专职资料员根据工程进展情况随时与技术人员沟通,收集随工进行的各种资料,分类进行整理、记录、归档,按期上交项目部资料管理员登记、造册、保管。

4、技术资料的范围:技术文件、施工图纸、标准设计图纸、有关协议及纪要。施工现场调查,设计审查核对资料,施组设计、变更设计、施工记录、施工总结(小结),设计规范,规划标准,标准图集、通用图、定型图,技术交底、开竣工报告(复工报告)、复测、定位测量资料,施工调查资料、工程检查证、质量评定表,试验报告、复试报告、成品、半成品检验合格证,施工日志,上级对工程建设的文件或批示,事故分析处理记录等,均应分类、登记、造册。并进行妥善保管、归档,为工程竣工打下基础,严禁写回忆录,杜绝弄虚作假。

收银制度

篇4:安全监控系统技术资料管理制度

1、技术资料管理实行按月整理,分类登记,妥善保管,统一编号,年终入档。

2、安全监控原始备份数据资料,纸张要整洁干净、完好无损,备份磁带、移动硬盘、U盘要用专盒存放。

3、瓦斯记录、台帐、报表、分析汇报、年度工作总结和有关煤矿安全监控工作方面的文件、通知、通报等都要复印完整保存,防止丢失。

4、所有资料存放必须采取防火、防潮、防鼠、防蛀、防盗等安全措施。每月检查不得少于2次,存放期限不得少于两年。

5、日常资料放入资料盒内保管,资料盒应统一整齐,存放有序,月末整理保管,年终编号入档。

6、资料管理人员必须严格执行保密制度,未经领导批准,所有资料不准外传外借,也不准其它单位和个人调阅。

篇5:施工监理资料管理制度

工程建设监理资料是项目监理组对工程项目实施监理过程中直接形成的,是工程建设过程真实、全面的反映;工程建设监理资料的管理水*映了工程项目监理组的管理水平、人员素质和监理工作的质量。公司依据《工程建设监理规范》、《建设工程质量管理条例》、《浙江省建设工程监理管理条例》及其它有关监理工作的规定,对监理资料的收集、整理、归档作如下要求:

一、施工阶段监理资料的内容:

1、施工合同文件及委托监理合同;

2、勘察设计文件;

3、监理规划;

4、监理实施细则;

5、分包单位资格报审表;

6、设计交底与图纸会审纪要;

7、施工组织设计(方案)报审表;

8、工程开工/复工报审表及工程停工令;

9、测量核验资料;

10、工程进度计划;

11、工程材料、构配件、设备的质量证明文件;

12、检查试验资料;

13、工程变更资料;

14、隐蔽工程验收资料;

15、工程计量单和工程款支付证书;

16、监理工程师通知单;

17、监理工作联系单;

18、报验申请表;

19、会议纪要;

20、往来函件;

21、监理日记;

22、监理月报;

23、质量缺陷与事故的处理文件;

24、分部工程、单位工程等验收资料;

25、索赔::文件资料;

26、竣工结算审核意见书;

27、工程项目施工阶段质量评估报告等专题报告;

28、监理工作总结;

二、归档的监理资料内容

1、委托监理合同;

2、监理规划、监理细则;

3、监理日记;

4、监理月报;

5、监理指令文件(监理工程师通知单,监理工程师通知回复单,备忘录,工程停工

令,工程开工/复工报审表等)

6、与业主、被监理单位、设计单位往来函件、文件;

7、会议纪要;

8、工程计量单、工程款支付证书、竣工结算审核意见书;

9、施工组织设计、施工方案审核签证资料;

10、监理总结报告、工程质量评估报告;

11、工程质量安全事故调查处理文件;

12、工程验收资料(分部工程验收记录,单位工程竣工验收记录,单位工程质量控制资料核查记录,单位工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录,单位工程观感质量检查记录,单位工程竣工报验单,竣工验收报告,工程质量保修书等方面的资料);

13、分包单位资格报审资料;

14、索赔文件资料;

15、报验申请表(原材料/构配件/设备、检验批、分项、定位放样、沉降观察、施工试验等);

16、工程变更单;

17、监理工作联系单;

18、总监巡视检查记录;

19、旁站记录;

20、工程进度资料;

21、主要的监理台帐;

三、监理资料的管理要求

1、公司监理资料管理实行总工程师负责制;

2、监理档案应按单位工程和施工的时间先后顺序整理,分类立卷装订,每页要有编

号,每卷要有目录;

3、每个单位工程的监理档案封面应注明工程名称、合

同号、建设单位、总包单位、建设日期、完成日期和总监理工程师审核签字;

4、在工程(合同)完成后一个月内由资料管理人员整理装订后,移交公司档案室并办理交接手续;

5、一般工程监理档案在工程保修期满后保存一年,重要的工程监理档案保存可延长至三年。保存期间需要查阅时,应办理借阅和归还手续;

6、监理档案,应真实可靠,字迹要清楚,签字要齐全,不得弄虚造假、擅自涂改原始记录。

四、施工阶段监理资料的归档方法

施工阶段监理资料按五部分归档:

■合同管理资料■质量控制资料■投资控制资料

■进度控制资料■监理工作管理

1、合同管理资料

编号归档资料名称

1监理委托合同

2分包单位资格报审资料

3施工组织设计报审表

4索赔文件资料(申请书、批复意见)

5工程变更单

6工程竣工验收资料

7工程质量保修书或移交证书

2、进度控制资料

编号归档资料名称

1施工进度计划报审单及审核批复意见

2工程开工/复工报审表及批复意见

3有关工程进度方面的专题报告及建议

注:工程进度资料通常指:施工进度计划(年、月、旬、周)申报表及监理方的审批意见,进度计划与工程实际完成情况的比较分析报告,::施工计划变更申请及监理方的批复意见,延长工期申请及批复意见,人员、材料、机械设备的进场计划及监理方的审批意见,工程开工/复工申请及监理方的批复意见。

3、工程质量控制资料

编号归档资料名称

1施工方案报审表及监理工程师审批意见

2工程质量安全事故调查处理文件(事故调查报告、事故处理意见书、事故评估报告等)

3原材料、构配件、设备报验申请表(含批复意见)

4检验批、分项工程报验单(含批复意见)

5工程定位放线报验单及监理工程师复核意见

6分部工程验收记录(工程验收记录)

7旁站记录

8施工试验报审单及监理方的见证意见

9工程质量评估报告

注:因归档需要,在有关的报验申请表中,应注明部位、内容,监理方的审批意见明确、依据充分。

工程质量评估报告中已包含了质量保证资料(施工技术资料)的核查情况、检验批/分项/分部工程的质量统计情况、混凝土/砂浆试块的评定结果等方面的资料。因而,在归档资料中不再单独列项。

4、投资控制资料

编号归档资料名称

1工程计量单及审核意见

2工程款支付证书

3竣工结算审核意见书

注:如果监理方不参与工程竣工结算工作,则上表中第3项就不存在。

5、监理工作管理资料

编号归档资料名称

1监理规划

2监理实施细则

3监理日记

4监理月报

5监理指令文件

6总监巡视检查记录

7与业主、被监理单位、设计单位的往来函件

8会议纪要

9监理总结报告

10主要的监理台帐

注:主要的监理台帐按公司"关于现场监理工作台帐记录的规定"处理。

为保证监理资料的完整、分类有序,工程开工前总监应与建设单位、承包单位对资料的分类、格式(包括用纸尺寸)、份数达成一致意见。

监理资料的组卷及归档,各地区各部门有不同的要求。因此,项目开工前,项目监理组应主动与当地档案部门进行联系,明确具体要求。竣工资料要求,应与建设单位、质监站取得共识,以使资料管理符合有关规定和要求。

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