酒店市场营销总监岗位职责素质要求
酒店市场营销总监岗位职责及素质要求
直接上级:总经理
直接下属:销售部经理、公关部经理、宴会销售经理、预订部经理
岗位职责
1.根据酒店近期和远期经营目标,结合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招徕客源的计划。
2.研究和掌握国内外旅游市场的动态和顾客的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。
3.保持同上级旅游管理部门、中外旅行社、航空公司、铁路客运站及驻本地外国商社、办事处、政府外事部门的密切联系,并同各客户间建立长期稳定的良好合作关系。
4.负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。
5.指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报总经理审批后执行。
6.与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。
7.选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习,更新专业知识,提高推销技巧,以适应市场的变化。
8.定期对下属人员进行绩效评估,按照公司的奖惩制度进行奖惩,不断提高部属人员的思想素质,专业技能,组织活动能力,开拓进取精神,培养销售人员的高度责任感。
9.审阅每天业务报表、了解当天出租率和VIP接待情况,检查各部门接待VIP准备情况,按规定要求接待好VIP客人。
10.向总经理提交参加重要销售活动和公关活动的计划、经总经理审批后,组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案以达推广目的。
素质要求
基本素质:有高尚的道德品质和良好的思想作风,待人宽容、真诚、友善,善于用人。有强烈的事业心和责任感。有坚强的毅力、勇于开拓的精神和不达目标誓不罢休的韧劲。工作认真负责,一丝不苟,对自己的工作尽心尽力,对别人的工作全力协助。有今日事今日办,不推让不拖延和不计较工作时间的拼搏精神。
自然条件:外表形象端庄、大方、干净整洁;言行举止机警、灵活,彬彬有礼,和气待人,有良好的气质和风度。外向型性格、待人热情、真诚、口齿伶俐,善交朋友。年龄在28岁以上,身体健康之男女均可。身高:男1.74~1.79米,女1.65~1.68米。
文化程度:大学以上文化程度,进修过市场营销学课程,通晓营销专业的理论和酒店营销学的内容,熟练掌握销售的方法手段和推销技巧,并能在工作中灵活运用。了解酒店前厅部、管家部、餐饮部等前后台运作过程和相互关系。
外语水平:高级英语水平,熟练掌握和运用英语,会第二外语者更佳。
工作经验:8年以上旅*业工作经验,在四星级以上酒店中做过销售部经理3年以上。
特殊要求:具有相当的管理知识和组织领导能力。有较强的社交能力和应变能力。除熟悉酒店目标市场客人的生活习惯外,还要具有一定的世俗民情、宗教、文史等方面的知识以便有针对性地为客人提供服务。勇于承担经济指标与责任。有海外学历及工作经验者优先。
篇2：建筑公司安全总监岗位职责
第一条依据国家颁布的有关法律、法规及技术标准,协助公司领导,建立并逐步完善以安全生产责任制为中心的公司职业安全卫生管理规章制度,并对有关规章制度的执行落实予监督检查。
第二条编制公司安全管理工作规划,开展安全评价,策动公司安全文化的推行,主持本公司安全生产宣传教育活动,主持编制公司各生产岗位的安全技术操作规程。
第三条主持编制安全生产应急预案。
第四条熟悉掌握本公司安全生产现状。了解公司生产工艺、设备状况及各种不安全不卫生因素,定期组织安全检查,及时发现事故隐患,尤其对公司安全生产的薄弱环节及重大危险源点的变化情况进行监控,随时向公司领导提出事故隐患情况及整改建议。
第五条公司发生伤亡事故,须积极组织抢救伤员,并根据国家规定进行事故调查处理、统计和报告,同时总结事故教训,落实防范措施。
第六条如实向政府和上级主管部门反映、汇报本公司安全管理状况,主动协助劳动安全监察机关实施对本公司的安全监察活动。
第七条结合公司的绩效考核工作,开展安全检查,督促整改安全隐患。
第八条积极主动地完成公司的各项生产施工任务,对工程施工进度、质量、成本及安全施工情况,实施全面的管理。
第九条检查监督项目部进场施工准备工作落实情况,检查监督公司各部门配合工程进场工作开展落实情况。
第十条监督检查工程施工进度、质量达标以及成本降低的完成情况。
第十一条指导检查施工现场安全施工、消安全防、安全保卫工作规范化管理开展落实的情况。
第十二条指导检查施工现场文明施工、环境保护、职业健康工作规范化管理开展落实的情况。
第十三条组织处理重大工程事故,协调工程重大问题纠纷,审核重大工程事故及工程技术问题处理方案。
第十四条组织与甲方协调重大方案变更、工程总进度调整、重大资金调整、重大技术问题处理。
第十五条参加工程竣工验收,监督检查竣工图绘制,工程决算编制、工程施工人工与材料成本使用分析、工程资料整理、归档的完成情况。
第十六条组织妥善处理项目部的解体,进行人员重新调配。
第十七条监督检查用户投诉处理、工程保修及客户回访工作开展落实情况。
第十八条完成领导交办的其他工作。
篇3：总监理工程师安全岗位职责
1.全面负责总监办的安全监理工作,确保安全监理目标的实现。
2.坚持“安全第一、预防为主”的方针,认真贯彻执行安全生产的法律、法规。
3.建立安全监理网络,保证安全监理网络的正常运行。
4.签发安全监理的重要指令和文件。
5.定期召开安全工作会议、研究解决施工过程中安全问题。
6.积极组织监理人员参加各种安全会议及安全培训教育。
7.主持、参与重大生产安全事故的调查处理并及时上报。
篇4：总监理工程师岗位职责
⑴在主管工程监理部经理领导下,负责本项目监理合同的全面履约。
⑵严格执行公司“质量、环境、职业健康安全管理手册”规定的项目监理组管理职责,并负责将执行条款层层分解,确定项目组人员的分工和岗位职责,并进行检查和考核。
⑶主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则,并负责管理项目监理机构的日常工作。
⑷对工程项目的安全监理工作负责。
⑸审查分包单位的资质,并提出审查意见。
⑹检查和监督监理人员的工作,根据工程项目的进展情况进行人员调配,对不称职的人员应调换其工作。
⑺主持监理工作会议,签发项目监理机构的文件和指令。
⑻审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、安全专项方案和进度计划。
⑼审核签署承包单位的月工程款申请、支付证书和竣工结算。
⑽审查和处理工程变更。
⑾主持或参与工程质量事故的调查。
⑿协调顾客与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期。
⒀组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结。
⒁审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料,审查承包单位的竣工申请,组织监理人员对即将验收的工程项目进行质量复查,参与工程项目的竣工验收。
⒂主持整理工程项目的监理资料。
⒃按计划及时回笼项目监理费。
篇5：总监理工程师代表的岗位职责
⑴在总监理工程师领导下,协助负责总监理工程师指定或交办的监理工作。
⑵按监理规范要求,接受总监理工程师的授权,行使总监理工程师的部分职责和权力。
⑶对总监理工程师分配的管理体系条款,严格按公司规定执行检查和持续改进。
按建设工程监理规范要求,总监理工程师不得将下列工作委托总监理工程师代表:
①主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则;
②签发工程开工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、工程竣工报验单;
③审核签认竣工结算;
④调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔,审批工程延期;
⑤根据工程项目的进展情况进行监理人员的调配,调换不称职的监理人员。
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