酒店宴会销售部人员岗位职责
酒店宴会销售部人员岗位职责
(一)宴会销售经理
直接上级:市场营销总监
直接下属:宴会销售主任、宴会销售文员
岗位职责
全面负责宴会和会议、展示会等的推销、预订工作。
1.制定宴会销售的市场推销计划、建立并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施。
2.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作。
3.安排布置并督导下属人员的正常工作。
4.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段。
5.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格。
6.与其它部门沟通、协调、密切配合。
7.定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作,提高员工素质。
素质要求
基本素质:具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德,要有牺牲精神,忠于事业,心胸开阔。
自然条件:身体健康,仪表端庄大方,性格外向,气质高雅,年龄25岁以上。身高:男1.74~1.79米,女1.65~1.68米。
文化程度:大专毕业或旅游专业毕业。
外语水平:高级英语水平,并能熟练应用。
工作经验:在餐饮部工作5年以上并有5年餐饮部宴会销售经验,通晓对外销售的促销策略和产品价格策略,了解客源市场的需求状况,熟悉客源国的政治、经济、文化、风俗常识和涉外礼仪、礼节。能制定促销计划、能熟练操作办公自动化系统。特殊要求:信息来源广泛,熟悉海外驻本地商社、公司、大使馆等主要客源状况,同客户保持良好的人际关系;工作中具有较强的判断能力、应变能力和谈判能力,并有协调下属工作的能力,能调动销售人员的积极性,形成团体气氛。有一定的文学水平,擅于书写广告,有公关能力,没有家庭负担,有能力主持酒会。
(二)宴会销售主任
直接上级:宴会销售经理
直接下属:宴会销售文员
岗位职责
通过每日接待或走访客户,推销酒店的宴会规格和软件服务。
1.制定一周的出访计划并提交宴会销售经理。周末与宴会销售经理共同回顾一周的出访情况,作出总结。
2.填写卡片,做销售报告,详细记录每次出访情况。
3.向宴会经理汇报每次出访收获。
1.与销售部紧密沟通、共同处理销售部接洽的活动。
2.出访宴会客户。
3.解决来访客人的需求,向客人提供必要的信息,建议客人参考,活动一俟确定,即与客人商谈最终的细节安排。
7.起草确认信,并请客人寄回确认后的副本。
8.如既定活动发生任何变动,要填发更改单。
9.实地检查接待准备工作,保证所有的安排兑现,与宴会厅经理协调确保接待服务的落实。
10.与有关的部门协调,解决客人的特殊需求。
11.活动完毕后,向客户发出感谢信。
12.宴会结束后,收集客人的反映,如有问题及时反馈给宴会厅经理,以便及时处理和纠正。
13.处理市场营销总监指派的与宴会有关的特殊事务,参加酒店的活动,做好公关工作。
素质要求
基本素质:具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德及良好的纪律观念。
自然条件:身体健康,品貌端正,气质高雅,身高:男1.74~1.79米,女1.65~1.68米。
文化程度:具有大本以上文化程度。
外语水平:具有流利的英语会话能力,达到中级水平。
工作经验:有两年以上餐饮部宴会服务经验,通晓对外销售的促销技巧和销售策略,熟知餐厅的各项服务内容和服务设施,熟悉客源国的政治、经济、文化、风俗常识和涉外礼仪、礼节,根据分工能够带来客源,完成任务。特殊要求:具有公关能力,谈判能力,善于接触各种类型客人,同客户保持良好的人际关系。
(三)宴会销售文员
直接上级:宴会销售经理
直接下属:无
岗位职责
负责宴会销售部日常文书工作、协助宴会销售经理和主任的销售工作,处理其它必要文印工作。
1.每日打出宴会活动预报单并发送到有关部门。
2.负责向有关部门分发宴会订单和更改单,并负责为宴会订花。
3.负责打出宴会指南,协助宴会销售经理和销售主任共同解决来访客人的需求,向客人提出必要的建议,为宴会制作菜单。
4.回答电话问询,并请宴会销售经理或销售主任来处理,当他们不在时接受宴会预订,并尽快转告有关人员。
5.保存所有宴会客户档案,保证足够的办公用品。
6.协助销售主任填卡片,记录出访情况并分类按序存放。
素质要求
基本素质:具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德及良好的纪律素养。
自然条件:身体健康,仪表端庄大方,气质高雅,性格温和,情绪稳定。女性,身高1.65~1.68米。
文化程度:具有高中或中等文秘专业学历,具有起草文件、报告、报表的能力。
外语水平:中级英语水平或通过国家四级英语考试。
工作经验:有一年文员工作经验,了解餐饮部宴会销售各岗位人员情况。
特殊要求:精通电脑操作。
篇2：企业销售部经理岗位职责
企业销售部经理岗位职责范例
任职资格
基本要求
1.学历
大学本科以上,具有企业管理、市场营销、物流管理、合同管理、市场策划等专业知识
2.专业经验
三年以上销售管理工作经验
3.个人能力要求
沟通能力、协调能力、创新能力等
相关说明
1.认同公司企业文化,忠诚度高
2.了解不同类型的客户及本行业的发展状况
3.注重内部管理
4.有学习意识和团队意识
职责内容
1.根据企业总体战略规划,制定企业销售计划,报营销总监审批后执行
2.根据企业年度销售计划,制定详细的营销策略,并组织实施
3.负责销售工作的具体推进,并监督检查销售计划的执行
4.负责销售回款的管理,确保销售回款及时
5.负责组织销售渠道的拓展与维护工作
6.负责根据销售计划制定销售费用预算并进行销售费用控制
7.负责促销活动的组织与管理工作,并对促销效果进行评估
8.负责组织客户关系管理工作
9.完成领导临时交办的工作
考核指引
考核说明
1.考核频率
季度考核
2.考核主体
营销总监、人力资源部
3.关键业绩指标
销售计划完成率、销售额、销售费用率、销售回款率
结果应用
1.考核结果作为薪酬发放依据
2.考核结论作为培训实施及职位晋升的参考
3.考核得分低于××分者,将受到口头警告处分
篇3：风景区酒店销售部岗位职责
风景区(酒店)销售部岗位职责
一、负责景区内外环境、市场态势的调研工作,进行市场预测和客户分析,制定景区远期发展战略和近期营销计划。
二、根据发展战略和市场预测,制定年、季、月度销售目标,落实销售任务。
三、根据销售目标和市场行情,不断推出各种策划方案和促销手段。
四、负责景区的形象定位、包装推广,广告效果、促销效果的分析报告和年、季、月度销售情况统计报告,并进行阶段性营销方案调整。
五、负责景区的品牌宣传推广工作。
六、收集和编纂公司历年大事记的原始资料,定期或不定期编纂公司简报、展板或内刊。
七、负责景区产品销售工作。
八、负责为客人提供商务服务。
九、负责建立景区各种宾客信息、接待信息、推广效果等台帐。
十、负责贵宾与团队接待和跟进工作。
十一、负责销售协议的签订与挂账款项回收。
十二、每天按时向董事长、总经理、总公司行政人事部经理短信预报近三日**养生酒店预订情况。
篇4：本景区销售部岗位职责
A景区销售部岗位职责
一、负责景区内外环境、市场态势的调研工作,进行市场预测和客户分析,制定景区远期发展战略和近期营销计划。
二、根据发展战略和市场预测,制定年、季、月度销售目标,落实销售任务。
三、根据销售目标和市场行情,不断推出各种策划方案和促销手段。
四、负责景区的形象定位、包装推广,广告效果、促销效果的分析报告和年、季、月度销售情况统计报告,并进行阶段性营销方案调整。
五、负责景区的品牌宣传推广工作。
六、收集和编纂公司历年大事记的原始资料,定期或不定期编纂公司简报、展板或内刊。
七、负责景区产品销售工作。
八、负责为客人提供商务服务。
九、负责建立景区各种宾客信息、接待信息、推广效果等台帐。
十、负责贵宾与团队接待和跟进工作。
十一、负责销售协议的签订与挂账款项回收。
十二、每天按时向董事长、总经理、总公司行政人事部经理短信预报近三日A养生酒店预订情况。
篇5：某配货中心销售部经理岗位职责
配货中心销售部经理岗位职责
主要职责:
1、分析市场状况,正确做出市场销售预测报批;
2、拟定年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;
3、拟定年度预算,分解、报批并督导实施;
4、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络;
5、根据网络发展规划合理进行人员配备;
6、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议;
7、洞察预测通路危机,及时提出改善意见报批;
8、把握重点客户,控制70%以上的产品销售动态;
9、关注所辖人员思想动态,及时沟通解决;
10、根据销售预算进行过程控制,降低销售费用;
11、参与重大销售谈判和签定合同;
12、组织建立健全客户档案,确保销售人员离职后客户不丢失;
13、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作;
14、向直接下级授权,并布置工作;
15、定期向上级述职;
16、定期听取直接下级述职,并对其做出工作评定;
17、根据工作需要调配直接下级的工作岗位,报直接上级批准后实行,转行管部备案;
18、负责本部门主管级人员任用的提名;
19、负责指定销售部的工作程序和规章制度,报批通过后实行;
20、指定直接下级上报的合理化建议,按照程序处理;
21、负责销售部经理的工作程序的培训、执行、检查;
22、填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行;
23、及时对下级工作中的争议做出裁决;
24、每周定期组织例会,并参加企业有关销售业务会议。
领导责任:
1、对销售部工作目标的完成负责;
2、对销售网络建设的合理性、健康性负责;
3、对确保经销商信誉负责;
4、对确保货款及时回笼负责;
5、对销售指标指定和分解的合理性负责;
6、对销售部给企业造成的影响负责;
7、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;
8、对销售部预算开支的合理支配负责;
9、对销售部工作流程的正确执行负责;
10、对销售部负责监督检查的规章制度的执行情况负责;
11、对销售部所掌管的企业秘密的安全负责。
主要权力:
1、有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权;
2、有向总经理报告权;
3、对筛选客户有建议权;
4、对重大促销活动有现场指挥权;
5、有对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权;
6、对所属下级的工作争议有裁决权;
7、对所属下级的工作有监督检查权;
8、对直接下级有奖惩的建议权;
9、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权;
10、对限额资金有支配权;
11、有代表企业与政府相关部门和有关社会团体联络的权力;
12、一定范围内的客诉赔偿权;
13、一定范围内的经销商授信额度权;
14、有退货处理权;
15、一定范围内的销货折让权。
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