某某煤矿安全绩效考核实施细则

篇2：区安全生产绩效考评实施细则

二○○九年武昌区安全生产绩效考评实施细则(第一类)一、安全生产工作责任目标考核(70分)年月日考核项目标准分考核内容评分方法扣分实得分(一)安全生产责任制及工作部署(18分)61、层层签订安全生产责任状;缺一环节扣2分,未签订扣6分。22、制定年度安全生产工作计划;未制定扣2分。23、领导班子每季度研究一次安全生产工作;看记录,缺一次扣0.5分。44、建立健全安全生产工作机制体制,明确安全生产监管责任科室,有2人以上专(兼)职工作人员;未建立健全机制体制扣2分,未落实科室及人员扣2分。45、年终对所属单位安全生产工作完成情况有检查,并完成工作总结报告。未检查扣2分,未总结扣2分。(二)安全生产基础工作(18分)26、建立企业分类、分级管理台帐;没有台帐扣2分。67、安全生产信息报送情况;每月5日前报送上月安全生产信息,缺一次扣0.5分。48、安全生产经费投入(街道不低于3万元);投入不足扣2分,无投入扣4分。49、按要求出席安全生产工作会议;缺席一次扣1分,迟到1次扣0.5分。210、开展安全生产“先进社区”创建活动。未开展,扣2分。(三)安全生产监管(20分)411、企业基础工作达标率100%以上;达不到100%的,每差一个百分点,扣0.5分。412、日常安全生产检查(每个工业企业每季度检查1次);查检查记录,少检查1个企业扣0.5分。考核项目标准分考核内容评分方法扣分实得分(三)安全生产监管413、安全生产隐患排查治理情况(无客观困难的100%整改,暂时不能整改的,要有应对措施,克服客观困难完成整改的,整改一项加1分,最多加3分);达不到100%的,每差一个百分点扣0.5分。414、各种专项治理工作完成情况;。根据年度专项活动安排平均给分,缺一次扣一次的分,看是否有工作记录及情况反馈。415、“四大节日”安全检查。看记录,缺一次扣1分。(四)应急管理与事故处理(6分)316、制定应急预案,并报安委会备案;没制定预案扣2分,未报备扣1分。317、开展应急演练(每2年至少开展1次)。未开展扣3分(看活动方案及图、文资料)。(五)宣传教育、培训工作(8分)218、制定单位年度安全生产教育培训计划;未制定培训计划扣2分。219、组织社区安全员安全教育培训;未组织教育培训的扣2分。420、制定“安全生产月”活动方案,组织开展活动。未制定方案扣2分,没按要求组织扣2分。二、安全生产事故控制责任目标考核标准(30分)考核项目标准分考核内容评分方法扣分实得分事故指标控制(30分)301、发生人员死亡事故,迟报、漏报、谎报或者瞒报;扣30分。2、死亡1人;扣15分。3、累计死亡2人以上(含2人);扣30分。4、发生其它有严重社会影响的安全事故。扣30分。合计考核得分:被考核单位:(签字)考核人员:(签字)

二○○九年武昌区安全生产绩效考评实施细则

(第二类)

一、安全生产工作责任目标考核(70分)年月日考核项目标准分考核内容评分方法扣分实得分(一)安全生产责任制及工作部署(18分)61、层层签订安全生产责任状;缺一环节扣2分,未签订扣6分。22、制定年度安全生产工作计划;未制定扣2分。23、领导班子每季度研究一次安全生产工作;看记录,缺一次扣0.5分。44、建立健全安全生产工作机制体制,明确安全生产监管责任科室及工作人员;未建立健全机制体制扣2分,未落实科室及人员扣2分。45、年终对所属单位安全生产工作完成情况有检查,并完成工作总结报告。未检查扣2分,未总结扣2分。(二)安全生产基础工作(14分)66、安全生产信息报送情况;每月5日前报送上月安全生产工作信息,缺一次扣0.5分。47、安全生产经费投入;看票据,无投入的扣4分。48、按要求出席安全生产工作会议。缺席一次扣1分,迟到1次扣0.5分。(三)安全生产监管(24分)69、日常安全生产检查(每个工业企业每季度检查1次);查检查记录,少检查1个企业扣0.5分。810、安全生产隐患排查治理情况(无客观困难的100%整改,暂时不能整改的,要有应对措施。克服客观困难完成整改的,整改一项加1分,最多加3分);达不到100%的,每差一个百分点扣0.5分。考核项目标准分考核内容评分方法扣分实得分(三)安全生产监管611、各种专项治理工作完成情况;根据年度专项活动安排平均给分,缺一次扣一次的分,看是否有工作记录及情况反馈。412、“四大节日”安全检查。看记录,缺一次扣1分。(四)应急管理与事故处理(6分)313、制定应急预案,并报区安委会备案;没制定预案扣2分,未报备扣1分。314、开展应急演练(每2年至少开展1次)。未开展扣3分(看活动方案及图、文资料)。(五)宣传教育、培训工作(8分)215、制定单位年度安全生产教育培训计划;未制定培训计划扣2分。216、组织本单位职工安全教育培训;未组织教育培训的扣2分。417、制定“安全生产月”活动计划,组织开展活动。未制定方案扣2分,没按要求组织扣2分。二、安全生产事故控制责任目标考核标准(30分)考核项目标准分考核内容评分方法扣分实得分事故指标控制(30分)301、发生死亡事故迟报、漏报、谎报或者瞒报;扣30分。2、死亡1人;扣15分。3、累计死亡2人以上(含2人);扣30分。4、发生其它有严重社会影响的安全事故。扣30分。合计考核得分:被考核单位:(签字)考核人员:(签字)

篇3：保安绩效考评实施细则

1.0目的

规范员工绩效考评工作,确保公平、公开、公正考评员工的德、绩、能、勤。

2.0适用范围

适用于安全处、消防管理中心员工的绩效考评工作。

3.0职责

3.1安全处消防管理中心班组长负责依照本规程进行安全员、消防员的周检工作。

3.2安全处、消防管理中心主管负责依照本规程进行班组长、安全员、消防员的周检工作。

3.3物业部分管经理负责依照本规程进行班组长、安全员、消防员的月检,主管的周检工作。

3.4公司分管经理(主管)负责依照本规程进行主管的月检工作。

4.0程序要点

4.1安全处员工的工作标准

4.1.1固定岗安全员每日当值工作应符合安全处《封闭广场物品、人员出入管理标准作业规程》中的各项工作要求::。

4.1.2巡逻岗安全员每日当值工作应符合安全处《治安巡逻标准作业规程》、《出租屋暂住人员、施工人员及"三无"人员管理标准作业规程》、《交通管理标准作业规程》中的各项工作要求。

4.1.3安全员(治安应急分队安全员)在每日工作交接班时,必须依照《安全处交接班管理标准作业规程》要求进行交接班。

4.1.4停车场安全员(车管员)每日当值工作必须符合安全处《停车场管理标准作业规程》中的各项工作要求。

4.1.5当广场发生突发事件时,安全处《突发事件处理标准作业规程》中要求参与工作的安全处员工,必须依规程尽职尽责。

4.1.6安全员(治安应急分队安全员)的内务、作息标准应当达到安全处《安全处、消防管理中心内务管理标准作业规程》的各项要求。

4.1.7安全员(治安应急分队安全员)每日当值的仪容仪表、言行举止应符合《物业部员工服务管理标准作业规程》的各项要求。

4.1.8安全员(治安应急分队安全员)在使用警用器械、机动车时应严格遵守安全处《保安巡逻机动车保养、维修、使用管理标准作业规程》和《保安警用器械管理标准作业规程》的各项要求。

4.1.9安全处干部的产生应符合《保安、消防干部竞争上岗标准作业规程》的程序和考核要求。

4.1.10安全处员工必须按《安全处员工培训实施标准作业规程》的要求参加培训和达到培训要求。培训合格后上岗。

4.1.11安全处各级干部均应按上述各项标准作业规程履行自己的职责、符合标准作业规程的要求。

4.1.12安全处各级员工除应严格按安全处的标准作业规程进行工作外,还需严格遵守公司其他相关标准作业规程的要求。

4.2消防员的工作标准

4.2.1消防管理中心监控室消防员每日当值工作应严格执行《消防系统操作标准作业规程》、《消防系统维修保养标准作业规程》的各项要求。

4.2.2消防管理中心全体员工在日常消防检察、监管过程中应当严格按照《防火管理标准作业规程》、《火警、火灾应急处理标准作业规程》进行工作。

4.2.3消防管理中心全体员工在工作中使用消防器材时应符合《消防器材管理标准作业规程》、《保安巡逻机动车使用、保养、维修标准作业规程》中的各项要求。

4.2.4消防管理中心全体员工在组织消防演习时应严格执行《消防演习标准作业规程》、和《灭火预案标准作业规程》。

4.2.5消防管理中心全体员工必须定时参加相关知识培训,达到《消防培训实施标准作业》的要求。

4.2.6消防管理中心员工的内务作息应当符合《安全员、消防员内务管理标准作业规程》的要求。

4.2.7消防管理中心员工当值时的仪容仪表、言行举止必须符合《物业部员工服务管理标准作业规程》的要求。

4.2.8消防管理中心员工在参加干部竞争上岗时应严格按照《保安、消防干部竞争上岗标准作业规程》进行竞争。

4.2.9消防管理中心各级干部均应严格执行所有消防管理中心标准作业规程,克尽职守,达到标准作业规程的各项要求。

4.2.10消防管理中心全体员工除应按消防管理中心各个标准作业规程进行作业外,还需严格遵守执行公司其他相关标准作业规程。

4.3考评评分结构

4.3.1绩效考评由日检、周检、抽检内审、管理评审构成,各种检查考评的要求详见公司《绩效考评管理标准作业规程》。

4.3.2安全员绩效考评的日检、周检、抽检评分均按百分制进行。具体构成:

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bsp;a)岗位工作质量(满分20分);

b)交班质量(满分10分);

c)培训质量(满分10分);

d)内务质量(满分10分);

e)工具设备使用、维护、保养质量(满分10分);

f)服务质量(满分20分);

g)执行其他相关作业规程质量(满分10分);

h)其他质量(满分10分);

4.3.3消防管理中心消防员绩效考评的日检、周检、月检、抽检评分均按百分制进行。具体构成为:

a)岗位工作质量(满分30分);

b)培训质量(满分10分);

c)内务质量(满分10分);

d)工具设备使用/运行、保养、维修质量(满分10分);

e)服务质量(满分10分);

f)执行公司其他相关标准作业规程质量(满分10分);

g)其他质量(满分10分);

4.3.4安全处、消防管理中心主管、副主管、班组长绩效考评的周检、月检、抽检评分按百分制进行。具体构成为:

a)岗位工作标准作业规程的执行质量(满分10分);

b)培训质量(满分10分);

c)自身工作技能(满分10分);

d)服务质量(满分10分);

e)工作效果(满分10分);

f)工作责任心质量(满分10分);

g)处事公正性质量(满分10分);

h)遵守相关作业规程质量(满分10分);

i)团结配合质量(满分10分);

j)道德水准(满分10分);

4.4绩效考评扣分细则

4.4.1安全员考评扣分细则:

a)岗位工作质量考评扣分细则:--"固定岗安全员".每次检查发现不符合《封闭广场物品、人员出入标准作业规程》要求的每发现一项一般不违规扣减该象评分1-2分;严重违反作业规程操作的严重违规,每发现一项扣减该项3-5分;引起不良后果的视情况扣减6-20分。扣完为止;--"治安应急分队巡逻安全员".每次检查发现不符合《治安巡逻标准作业规程》、《出租屋暂住人员、施工人员、"三无"人员管理标准作业规程》要求的,每发现一项一般违规扣减该项1-2分;严重违反作业规程操作的;每发现一项扣减该项3-5分;引起不良后果的,视情况扣减该项6-20分。扣完为止;

b)安全员交接班违反《安全处交接班管理标准作业规程》的每次检查发现一项,一般违规扣减"交接班质量"项目5-10分。扣完为止;

c)安全员在发生突发事件时,不按《突发事件处理标准作业规程》工作的,每发现一项,一般违规扣减对应项目1-2分;严重违规扣减对应项目3-4分;引起不良后果的,视情况扣减对应项目5-10分。扣完为止;

d)安全员内务不符合《安全员、消防员内务管理标准作业规程》要求的,每次检查每发现一项,一般违规扣减对应项目0.5-1分;严重违规扣减对应项目2-3分;引起不良后果的,视情况扣减对应项目4-10分。扣完为止;

e)安全员在使用保安装备、器械时违反《保安巡逻机动车保养、维修、使用管理标准作业规程》和《保安警用器械管理标准作业规程》的,每次检查每发现一项,一般违规扣减对应项目0.5-1分;严重违规扣减对应项目2-3分;引起不量后果的,视情况对应项目4-10分。扣完为止;

f)安全处员工在竞选干部时,必须遵守《保安、消防干部竞争上岗标准作业规程》,每次检查每发现一项,一般违规扣减"岗位工作质量"项目0.5-1分;严重违规扣减"岗位工作质量"项目2-3分;引起不良后果的,视情况扣减"岗位工作质量"项目4-10分。扣完;

g)安全员必须按《安全处员工培训实施标准作业规程》要求参加培训并考试合格。每次检查每发现一项,一般违规扣减对应项目0.5-1分;严重违规扣减对应项目2-3分;引起不良后果的,视情况扣减对应项目4-10分。扣完为止;

h)安全员当值时违反《物业部员工服务标准作业规程》,言行举止、仪容仪表达不到要求的,每次检查每发现一项,一般违规扣减对应项目1-2分;严重违规扣减对应项目3-4分;引起不良后果的,视情况扣减对应项目5-20分。扣完为止;

i)安全员除应按本部门标准作业规程工作外,还应同时严格按公司其他相关标准作业规程工作,否则每发现一项,一般违规扣减对应项目0.5-1分;严重违规扣减对应项目2

-3分;引起不良后果的,视情况扣减对应项目4-10分。扣完为止;

4.4.2消防员扣分细则

a)岗位工作质量扣分细则:消防管理中心监控室消防员当值工作时违反《消防系统操作标准作业规程》、《消防系统运行管理标准作业规程》、消防系统维修保养标准作业规程》、《消防演习标准作业规程》、《防火管理标准作业规程》、《火警/火灾应急处理标准作业规程》、《灭火预案标准作业规程》的,每次检查每发现一项一般违规作业,扣减对应评分项目1-2分;严重违反作业规程操作,每发现一项扣减对应评分项目3-5分;引起不良后果的,视情况扣减对应评分项目6-20分。扣完为止;

b)消防员不按《消防培训实施标准作业规程》参加和进行消防培训或达不到培训要求,每发现一项一般违规作业,扣减对应评分项目0.5-1分;严重违反作业规程操作,每发现一项扣减对应评分项目2-4分;引起不良后果的,视情况扣减对应评分项目5-10分。扣完为止;

c)消防员违反《安全员、消防员内务管理标准作业规程》达不到内务要求标准的,每发现一项一般违规作业,扣减对应评分项目2-3分,引起不良后果的,视情况扣减对应评分项目4-10分。扣完为止;

d)消防员在工作中使用消防器材时违反《消防器材管理标准作业规程》、《治安巡逻机动车保养、维修、使用管理标准作业规程》的,每次检查每发现一项一般违规作业,扣减对应评分项目0.5-1;严重违反作业规程操作,每发现一项扣减对应评分项目2-3分;引起不良后果的,视情况扣减对应评分项目4-10分。扣完为止;

e)消防员当值时的仪容仪表、言行举止不符合《物业部员工服务管理标准作业规程》的,每次检查每发现一项一般违规作业,扣减对应评分项目1-2分;严重违反作业规程操作,每发现一项扣减对应评分项目3-4分,引起不良后果的,视情况扣减对应评分项目5-20分。扣完为止;

f)消防员除应本部门标准作业规程工作外,还应同时应严格按公司其他相关规程工作,每次检查每发现一项一般违规作业,扣减对应评分项目0.5-1分.严重违反作业规程操作,每发现一项扣减对应评分项目2-3分;引起不良后果的,视情况扣减对应评分项目4-10分。扣完为止;

4.4.3安全处、消防管理中心主管、副主管、班组长绩效考评扣分细则:

a)严格按安全处、消防管理中心各个标准作业规程中的规定的操作要领、程序作业,组织、监控/检查工作,每项检查每发现一项,一般违规扣减对应项目1-2分;严重违规扣减对应评分项目3-4分,引起不良后果的,视情况扣减对应评分项目5-10分。同时应判断发生违规的主观因素。属培训未达标造成的,在检查表"培训栏目"内同时连带扣分,属自身工作技能、素质低造成的,在检查表"工作技能"栏目内同时扣分;属工作责任心不够造成的,在检查表"责任心"栏目内同时连带扣分;属处事偏差,有失公正造成的,在检查表"公正处事"栏目内同时连带扣分。属团结不力、配合不畅造成的,在"团结配合"栏目内同时连带扣分。属道德水准有失造成的,在"道德水准"栏目内同时连带扣分。如同时数项违规,应在违规的所有栏目内同时连带扣分。直至对应项目分值扣完为止(一般扣减1-2分;严重的扣减3-10分);

b)安全处、消防管理中心主管、副主管、班组长当值时仪容仪表、言行举止达不到《物业部员工服务管理标准作业规程》要求的,每次检查每发现一项,一般违规扣减1-2分;严重违规扣减3-4分;引起不良后果的,视情况扣减5-10分。并同时按本款a)项的方法分析造成不合格的主观因素,在相应栏目内同时扣减相应项目分值(一般违规扣减1-2分;严重的扣减3-10分)。

c)保安、消防主管、副主管、班组长组织安排、监督、检查不力,员工工作或本部门、本班组工作效果达不到各个相关标准作业规程要求的,每次检查每发现一项,一般违规扣减对应项目1-2分;严重违规扣减对应项目3-10分并同时按本款a)项的方法分析造成不合格的主观因素,在相应栏目内同时扣减相应项目分值(一般违规扣减1-2分,严重的扣减3-10分);

d)不遵守公司其他相关标准作业规程的,每次检查每发现一项,视程度在"相关规程"栏目内扣减相应项目分值(一般违规扣减1-2分;严重违规扣减3-4分;引起不良后果的,视情况扣减5-10分);并同时按本款a)项的方法分析造成不合格的主观因素,在相应栏目内同时扣减相应项目分值(一般程度扣减1-2分;严重的扣减3-10分)。

4.4.4一般违规、一般程度、一般情况是指偶发性的,因粗心大意引起的发。或因记录签名不清、不合要求或有一定的客观因素(需经确认)造成的轻微程度不合格。严重违规、严重程度是指明知故犯引起的不合格;造成不良后果是指引起连锁反应。造成实际损害、恶劣影响或引起其他工作质量受到连带影响的结果。

4.4.5"其他"栏目是为本公司相关作业规程所包括,或超出本规程4.4.1/4.4.2和4.4.3所列处的原因造成的不合格所设置,如果未发生或未出现,该栏目考评时应当给出满分10分。

4.4.6检查、考评时,如出现《行政奖罚标准作业规程》中所列明的应受嘉奖事件,则应视情节在正常考评完毕在总分中追加1-20分(但总分不超过100分),另依据《行政奖罚标准作业规程》对受考人进行奖励。

4.4.7奖评时受考人的行为造成的不良后果触犯《行政奖罚标准作业规程》所列出的必须加以惩处的情形,则除在考评检查表相应栏目内扣完相应分值外,另依据《行政奖罚标准作业规程》对受考人追加处罚。

4.5扣分细则的解释权在公司品质部

5.0记录

5.1《安全员工作日检、周检、月检、抽检考评表》

5.2《消防员工作日检、周检、月检、抽检考评表》

5.3《安全处、消防管理中心主副主管、班组长日检、周检、月检、抽检考评表》

6.0相关支持文件

6.1《绩效考评管理标准作业规程》

6.2《安全处所有标准作业规程》

6.3《公司所有标准作业规程》

6.4《行政奖罚标准作业规程》

6.5《员工工资、福利管理标准作业规程》

篇4：绩效考核办法实施细则办法

绩效考核除了可以考察员工的工作情况,还可以调动员工工作的积极性。下面qiquha小编为大家精心搜集了一篇“绩效考核办法实施细则”,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!

一、目的

1、加强物业企业内部管理,提高公司管理服务水平,确保落实公司经营目标;

2、调动员工积极性,强化员工的责任意识和目标导向,促使员工不断地改进和提高工作质量和工作效率。

二、适用范围

1、公司所有部门;

2、公司除领导班子成员、试用期员工以外的所有在职员工。

三、考核周期

分为月度考核和年度考核。月度考核具体周期为上月26日至本月25日为一个月考核周期,年度考核取该年12个月考核结果的平均值。

四、考核原则

1、指标量化考核原则。考核实行量化指标优先原则,难以量化的指标必须具体。绩效考核办法实施细则2、公平、公正、公开原则。

3、可行性原则。工作任务和工作标准是可以达到的。

4、绩效改进与提升原则。通过与员工进行绩效沟通,帮助员工全面客观地了解自身不足和优势,促进其绩效得到改进、提升。

5、监督和控制原则。对绩效考核过程和绩效工资二次分配进行监督和控制。

五、考核结果的应用

1、部门绩效考核结果与部门绩效工资总额挂钩,作为年底评选优秀单位的主要参考依据;

2、员工绩效考核结果与月度绩效奖金发放、薪资增减、职级升降、评选先进的依据。

六、考核的组织与职责

1、公司设立绩效考核领导小组。由总经理、副总经理、总经理助理组成,总经理任组长。职责:一是负责对考核工作的指导检查和监督;二是负责对争议、申诉问题的裁定。

2、绩效考核领导小组下设绩效考评小组。由人力资源部及相关职能部门人员组成,人力资源部经理任组长。职责主要是负责组织每月对职能部门、项目部、专业公司计划重点工作完成情况的审核以及日常工作、临时工作的抽查、评分;负责月度考核结果的公示、报批。

七、考核对象

分为部门考核和个人考核两部分。

八、部门考核

(一)考核依据

1、公司年度、月度计划工作;

2、与公司签订的目标管理责任书;

3、公司确定的“物业管理服务标准”;

4、质量管理体系文件和相关工作制度、标准以及重要的会议决议;

5、部门工作职责。

(二)考核内容

1、对项目部的考核内容。项目部综合收费(含水、电费)指标考核按照《项目部提成工资计提分配办法》执行,部门管理业绩按照以下内容进行考核。

(1)月度计划重点工作(40分)

由公司考评小组对公司核定的项目部月度计划重点工作完成情况进行考核。

(2)服务指标(30分)

由公司考评小组按照公司确定的“物业管理服务标准”对项目部进行抽查、评分。

(3)管理指标(20分)

由公司考评小组从公司财务指标、客户指标、基础管理指标、学习改进指标四方面进行考核。

(4)月度计划及时性与编制质量(10分)

按照《公司计划管理办法》要求,对月度计划编制的时效性进行考核,由公司人力资源部每月负责提供。

以上对项目部考核内容详见《项目部月度绩效考核表》(附件1)

2、对职能部门/专业公司考核内容

(1)月度计划重点工作(40分)

由公司考评小组对职能部门/专业公司月度计划重点工作完成情况进行考核。

(2)日常工作(40分)

由公司考评小组将职能部门/专业公司日常各项工作列成各项量化指标,每月对其进行抽查、评分。

(3)临时工作(10分)

当月公司领导或公司突发事件临时安排给部门的重要工作,如当月部门无临时工作,分值列入日常工作范围。

(4)月度计划及时性与编制质量(10分)

按照《公司计划管理办法》要求,对月度计划编制的时效性进行考核,由公司人力资源部每月负责提供。

以上对职能部门/专业公司考核内容详见《职能部门/专业公司月度绩效考核表》(附件2)

(三)考核结果与绩效工资总额计算

1、考核结果与部门绩效工资总额兑现的计算系数

绩效成绩区间对应绩效工资系数

分数>971.1

93≤分数≤971

90≤分数<930.95

87≤分数<900.9

84≤分数<870.85

81≤分数<840.8

78≤分数<810.75

75≤分数<780.7

72≤分数<750.65

69≤分数<72

分数<69

级名称0.60.5对应绩效分数区间对应绩效工资系数优秀

良好

达标

待改进

不合格分数>9585≤分数≤9575≤分数<8560≤分数<75分数<601.110.9按实际分数对应系?数

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10.不动产登记暂行条例实施细则

篇5：X大酒店绩效考核体系实施细则

目录第一章?总则...11.1绩效考核意义...11.2绩效考核原则...11.3绩效考核对象...21.4绩效考核内容...2第二章?中层及中层以下管理人员绩效考核...32.1业绩合同...32.2业绩考核指标内容...52.3业绩考核指标权重...62.4业绩考核周期...72.5业绩考核实施者...82.6业绩考核数据...82.7业绩考核流程...92.8业绩考核分值计算...102.9业绩考核结果...10第三章?操作服务人员绩效考核...123.1业绩考核内容...123.2业绩考核指标权重...123.3业绩考核周期...133.4业绩考核实施者...133.5业绩考核流程...133.6业绩考核分值计算...143.7业绩考核结果...14第四章?绩效考核奖金分配...154.1业绩考核奖金分配...15第五章?绩效考核实施...185.1绩效考核者训练...185.2绩效考核实施过程...185.2.1绩效考核工作年初考核内容调整...185.3绩效考核偏差的避免...19第六章?绩效考核结果运用...206.1员工薪酬调整...206.2员工晋升...206.3特殊情况处理...21第七章?绩效考核制度修订...227.1绩效考核制度修订委员会...227.2绩效考核内容修订...22第八章?绩效考核文件使用与保存...248.1绩效考核文件保存格式...248.2绩效考核文件分类编号...248.3绩效考核文件保存方法...248.4绩效考核文件查阅权限...25第九章?绩效考核申诉...269.1申诉条件...269.2申诉形式...269.3申诉处理...269.4申诉反馈...27第十章?员工能力和工作态度考核...2810.1适用范围及应用...2810.2考核指标定义及分类...2810.3考核指标确定及权重...2810.4考核周期及流程...3110.5考核结果计算...3110.6考核结果应用...3210.6.1员工晋升...3210.6.2员工培训...3210.6.3员工职业发展...32附件...33考核评分表设计及填表说明高层管理人员考核为年度考核。1、根据业绩合同进行考核,不考核能力和工作态度。2、考核时间为每年元月的16日到30日。3、考核组织人力资源部负责季度考核的组织、过程监督、汇总统计等工作。考核表格1-1(见业绩合同)二.部门经理与业务部门主管部门负责人考核分为季度考核和年度考核,两次考核的考核维度有所不同。(一)季度考核1.?考核维度:u包括业务绩效和周边绩效(仅作为绩效改进用)。u态度维度不予考核。u不考核能力维度,能力是一项长期指标,作为年度考核指标。2.?考核时间:u每季度考核在下一季度第一个月的1-15日完成。3.?考核组织u人力资源部负责季度考核的组织、过程监督、汇总统计等工作。考核表格2-1(见业绩合同)部门负责人周边绩效(季度)考核期间:年?月至年?月考核人姓名考核人部门岗位周边绩效?序号指标部门一:?%部门二:?%部门三:?%部门四:?%部门五:?%ABCDABCDABCDABCDABCD1主动性%2响应时间?%3解决问题时间%4信息反馈及时%5服务质量?%考核人签字:年月日备注:1.周边绩效考核主体为与被考核人业务关系较为密切的部门负责人;?2.根据业务关系密切程度确定不同的比重,具体指标权重由各部门协商确定,并报上级批准;表2-3?中层管理人员周边绩效考核评分表考核期间:年?月至年?月考核人姓名考核人部门岗位□季度□年度重要职责权重主动性响应时间解决问题时间信息反馈及时服务质量部门:关键事件ABCD123456考核人签字:年月日备注:部门一、部门二等要标示出各中层岗位名称。

(二)年度考核1.?考核维度:u季度考核的业绩绩效数据作为年度考核的基础数据,以一定的权重进入年度考核中。u不考核态度维度。u对作为长期指标的能力和个人素质进行考核。2.?考核时间:u元月16-20日完成个人能力考核与个人素质考核。u元月21-25日完成季度、个人能力与个人素质考核数据的收集整理工作。u元月30日之前完成年度考核的统计分析工作。3.?考核主体:u直接上级――酒店领导对个人能力进行考核。其中分管总经理/副总经理占70%的权重,其他酒店领导占30%的权重。4.?考核组织u人力资源部负责将季度的业务绩效得分进行汇总。u人力资源部负责年度的个人能力考核的组织、过程监督和汇总统计等工作。u人力资源部负责年度考核的汇总统计工作。考核表格2-3?部门负责人个人能力考核-上级评分表(年度)考核期间:年?月至年?月考评维度考评者考核权重能力专业能力直接上级*%30%直接上级*%一般能力人际交往能力直接上级10%70%影响力直接上级5%领导能力直接上级20%沟通能力直接上级15%判断和决策能力直接上级15%计划和执行能力直接上级5%?考核表格2-4?部门负责人个人能力考核统计表(年度)考核期间:年?月至年?月姓名部门岗位评分领导分数(B)权重(C)加权分数(直接上级)B1=C1=70%A1=B1*CB2=C2=5%A2=B2*CB3=C3=5%A3=B3*CB4=C4=5%A4=B4*CB5=C5=5%A5=B5*CB6=C6=5%A6=B6*CB7=C7=5%A7=B7*C个人能力总分FF=A1+A2+A3+A4+A5+A6+A7=备注年度考核统计表考核表格2-5?部门负责人考核统计表(年度)考核项上级评分下级评分同级评分本项得分季度得分80%第一季度(20%)第二季度(20%)第三季度(20%)第四季度(20%)加权合计F1=个人能力20%1(?%)2(?%)3(?%)4(?%)5(?%)6(?%)7(?%)加权合计A2=F2=A2年度总分=F1+F2备注: