保安员执勤须知

篇2：保安员岗位工作职责

保安员岗位工作职责

D*/BA-01-02

1、接班后认真查阅上一班次的值班记录,熟悉和了解当天来访客户之情况。

2、认真做好访客的登记工作。认真礼貌地接待来访人员,及时与被访部门或人员取得联系。

3、值勤时间着装整齐,站姿端正,语言文明热情,礼貌地答复客人的询问。

4、将来自客人的意见及投诉及时报告给物业部。

5、禁止小贩、衣冠不整及不应进入售楼现场的人员进入。

6、当值时应正确使用和保管好岗位内的所有物品,当班者因对本班次使的物品安全负责,交接班应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。

7、岗位内外的清洁卫生,交岗前应对本岗位内外进行整理打扫,以保证工作环境的清洁文明。

8、要移交下一班次处理的工作,应做好书面记录及口头移交,每班次值勤人员应尽力完成同交办的工作。

9、挥工作主动性,积极参加培训,搞好员工之间团结合作,完成上级交办的其它任务。

10、出入怡苑大厦及步行街管理区域内的可疑人员、车辆及其所携带或装载的物品,按规定进行验证、检查。

篇3：保安员服务用语规范制度

保安员服务用语规范

一.公共用语

1.对顾客光临本商场时应说“欢迎光临”。

2.对上级领导和外宾参观时应立正相迎并说“欢迎光临”“多谢指导”。

3.接待商户或顾客投诉或报案时应说“先生/小姐,请问有什么事可以帮你”待查明情况后说“请稍等”。待解决好后告知处理的结果。

4.当发现商铺或顾客有异常情况时,主动上前询问“先生/小姐发生什么事啦!需要帮忙吗”离开时说“对不起,打扰了。”

5.对车辆超高或者非营业时时入车场的车主说:“您好,您的车辆超高(大)我们车场不能为您服务,请您停到别的地方”或者说“您好,非营业时间,此车场不能停车,请您停到别的地方。

二.车场管理员服务用语

1.对违章车主不按出入口方向行驶的车辆说:“先生/小姐,请您按“出口”或“入口”规定方向行驶,并讲“谢谢合作”!

2.对违章停车者说:“对不起,消防通道或者说通行车道禁止停车,谢谢合作!”

3.对车场闲杂人员说:“您好,为了确保您的安全,请您不要在车场逗留”。

三.收费员工服务用语

1.没收费情况收IC卡时说:“您好或欢迎光临”,离开时说“祝您一路顺风”。

2.收费情况下出车时应说:“您好,您的车位使用费是*元,这是您的发票,需要找零钱时应讲:“收您*元”,和“找您*元。”这是您的停车发票。

篇4：工地巡查保安员职责

工地巡查保安员职责

一.每小时对各层巡查记签到本要作一次签到。

二.对巡查工地所发现的问题要及时处理,汇报和记录。

三.制止任何单位将物品和施工材料存放于各街道、走廊边缘、大理石台面上。

四.制止任何单位在已铺地砖的区域应用没有纸皮包扎地脚的各种钗梯、台架,制止不听者可填违章通知单。

五.监管工地用水情况,对施工方没关水龙头的情况及时跟进处理,不得造成地面水浸现象。

六.监管工地用电情况,工地一律不得用花线作导电材料,违者一律没收。其次对电箱接线杂乱和施用接线不用插座的违章用电的情况及时通知工程部协助处理。

七.清洁卫生监管,各施工单位施工范围内的卫生由施工单位负责清运到客户中心指定位置,要求施工现场干净对不及时清理的通知其负责人处理,对不配合者知会客户部填清洁违章通知单,同时要监管已铺好地砖走廊的清洁干净,不干净的及时通知清洁部打扫干净。

八.对工地目前要进行电焊施工的必须办理动火手续和配备灭火器并符合安全施工标准,违章者坚决制止并按章处罚。

九.作好工地现场地砖、大理石台面、天花外墙及电表、电箱、消防设备的成品半成品保护工作,遇有破坏偷盗的情况要及时制止并作出违章处理,需要赔偿的要知会领班跟进。

十.工地巡查人员不得在工地坐、卧、依靠、吸烟打盹。

十一.制止工地民工、公司员工和顾客在施工现场吸烟和动用明火和带易燃、易爆物品进入工地。

十二.对施工现场的易燃、易爆物品要查明具体情况,未经公司批准,工地不得有天哪水、煤气瓶、油漆等物品。

十三.工地未经公司批准不得有人留宿对违反规定的要严肃查处,遇有无关闲杂人员要询查具体原因,没造成损失的立即清除现场。对公司有损失的要追究其责任并作好相关处理记录。

十四.严禁一切人员从已安装扶手梯上落,斗车不能承运自来水及装载水泥沙桨时不能满载。

十五.所管辖楼段标语张贴情况。

收银制度

篇5：步行街保安员职责

步行街保安员职责

1、服从命令,听从指挥,模范遵守国家的法律、法令。

2、负责按时打卡、列队集合上下班,上班需提前十五分钟;按规定程序做好交接班。

3、按公司规定着装和配带器械,保持服装整齐,干净,皮鞋光亮,要具有良好的仪容仪表,树立保安员形象。

4、当值期间,不得看书看报,聊天,打盹,擅自离岗等与工作无关事情,就餐工作由领班进行安排。

5、维护好岗位的安全秩序,监管好岗位的公共设施设备和周围的卫生情况,发现问题,要通知有关人员跟进;

6、熟悉步行街内的结构,重点防范部位、治安情况和特点;

7、做好保安员的:“四防”工作,密切注意人和事、防止各种事故发生;

8、文明执勤,礼貌待人,当值时要使用服务用语;

9、遵守内务制度和对讲机的使用规定;

10、对客户及公司内部其他部门员工做好防火,治安等宣传工作;

11、按各种处理“突发事件”的程序处理好突发事件;

12、将当值发生的各种事件和情况认真记录在值班记录本上;

14、在当值期间,不影响工作的情况下,为有需要的客人提供必要的帮助;

15、不得泄露公司机密,不得利用职权之便收受贿赂;

16、积极完成上级交办的其他事情。