保安员工作职责

篇2：保安员巡逻指导书

1.目的

保证安全服务质量,提高保安人员值勤能力.

2.范围

适用于理工大厦保安员值勤巡逻的管理.

3.职责

3.1保安部经理负责监督检查保安员服务质量,并制定工作计划.

3.2保安部警卫主管、警卫队长负责监督各岗位值勤情况,检查批阅值班日志,并检查巡视记录、日报表、加班登记、出入登记的记录情况与实施情况,协助班长处理疑难情况,并做《保安部工作日报表》上做好记录

3.3警卫班长、交通班长负责本班的班次安排与定人定岗,::记录本班次所发生的情况、问题及处理方法,协助本班队员处理问题,检查各岗位工作情况,并作出讲评,汇报警卫队长与警卫主管.并在《值班日志》上做好记录。

4.程序

4.1上岗文明用语及要求

4.1.1上前先向客人敬礼,然后问先生/小姐您好,再提出问题或服务内容:

A.请您……,谢谢合作.

B.我能为您做些什么?

C.请您稍候.

D.请问您有出门条吗?没有请您补办,谢谢.

E.对不起,这里不能……,请您……,谢谢合作.

F.请您使用货梯,谢谢.

4.1.2执勤要求:

A.警员在执勤时,应精神饱满、集中精力,待客要文明、热情、礼貌、主动,严禁与无关人员闲聊、说笑、打闹和做其它与岗上无关的事项.

B.站立标准:一律两手背后,左手握右手,两脚分开与肩同宽,挺胸收腹,上体保持正直,严禁靠墙扶物.

C.警员除正常处理情况外,严禁在执勤区域内来回走动.处理情况后,应立即回到原站立点.

4.1.3警员在前台执勤时,要注意以下事项.

A.要严格登记.

B.宾客登记时,严禁出现双手扶值班台与他人说笑、打闹,有不礼貌不尊

重宾客的行为.

C.遇有违反大厦规定的情况和人员时,应采取相应的措施立即制止,同时

应讲究方法政策.遇有处理不了的情况,应立即上报,禁止出现处理问题

时所产生的不利影响大于所发生问题的影响,必要时采用迂回方法处理.

4.2警卫班工作程序.

4.2.1上岗提前十五分钟整队,整理着装、仪容.由班长主持开班前会,分配勤务,安排岗位,提出要求.警卫队长监督此活动实施过程,并下达上岗指令.

4.2.2班长接到指令后,下达口令,将队伍按部队齐步行进标准带到各岗位,逐一接岗.警卫队员在交接岗时应互相敬礼,问候"您好",同时交接值勤设备、用具及其它需要交接的事项,如上级通知、要求、未办事宜.

4.2.3交接完毕,下岗队员由班长统一带步,齐步行进到指定地点,讲评当班工作情况,指出存在问题,并向接班班长移交质量记录表格、值勤用品,向队长汇报值勤情况,由队长下达"解散"口令后方可解散.

篇3：Z监控室保安员岗位职责

一.熟练和掌握中央监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法,熟练各部门消防设备的分布情况。

二.正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其它物品,当班者应对使用的设备和物品负有全部责任,交接班时应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。

三.主动发现监控上的各种动态情况,及时通报各有关岗位,消防系统报警或接到报警电话,应立即用对讲机通知就近的保安员赶赴现场予以确认,同时做好详细记录。监控录像保留一周。

四.与固定岗、巡逻岗经常保持联系(晚班每整点联系1次),随时通报有关情况,处理各类事件,并及时报告领班。

五.对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时,应立即通知工程部,协助工程部尽快排除故障,并做好详细记录。

六.对于联系工作的电话或来访客人,要热情礼貌地应答接待,对客人打错或误打的报警电话要耐心解释,沟通要表达清楚,避免误会::。

七.对无故进入监控中心的员工,应立即劝其离去,并记录其工号,如有领导进入,就在值班薄上做好记录。

八.做好对讲机电池充电,公共钥匙领用记录工作,需要换电池领钥匙时应通知当值领班。

九.保持工作岗位的清洁卫生,交岗前应对本岗位内进行整体打扫,以保证工作环境的清洁文明。

十.值勤时应正确使用和保管好岗位内的所有物品,当班者应对本班次使用的物品负有全部责任。

十一.对需要移交下一班次处理的工作,应做好书面记录及口头移交,每班次值勤人员应尽力完成上班移交的工作:接班人员未到岗,本班值勤人员不得擅自离岗。

十二.发挥工作主动性,积极参加培训,搞好员工之间团结合作,完成上级交办的其它任务。

篇4：大堂保安员岗位职责

一.值勤时间着装整齐,站姿端正,语言文明热情,礼貌地答复客人的询问。对于进出公司的主要领导要行礼致意。

二.将来自客人的意见及投诉及时报告给保安主任。

三.控制客运电梯、自动扶梯的使用,制止施工人员乘坐客梯。

四.对大堂内装修施工人员进行管理,随时检查施工人员出入证。

五.制止业户携带动物进入大堂,制止衣冠不整及推销、散发广告人员上楼。

六.制止通过大堂运送货物和使用客梯运货,特别情况需经客户服务部批准。

七.大堂区域内巡视,及时发现电梯事故和其它各类事件并加以处理。

八.按规定时间启用电梯及大堂灯具。

九.值勤时应正确使用和保管好岗位内的所有物品,当班者应对本班次使用的物品负有全部责任,交接班应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。

十.保持岗位内外的清洁卫生,以保证工作环境的清洁文明。

十一.对需要移交下一班处理的工作,应做好书面记录,每班次值勤人员应尽力完成上班交办的工作。

十二.发挥工作主动性,积极参加培训,搞好员工之间团结合作,完成上级交办的其它任务。

篇5：保安员宿舍管理规定

一.为使员工宿舍保持一个良好、清洁、整齐的环境,以保证员工在工作之余得到充分的休息,维护生产安全和提高工作效率,特制订本制度。

二.住宿条件

1.在市区内无适当住所或交通不便的员工可申请住宿。

2.凡有以下情形之一者,不得住宿:

(1)患有传染病者;

(2)有吸毒、赌博等不良嗜好者。

3.不得携带家属住宿。

4.保证遵守本制度。

三.员工离职(包括自动辞职、免职、解职、退休、深造等),应于离职日起3天内搬离宿舍,不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费。

四.宿舍设立管理员,其工作任务如下:

1.监督管理一切内务。

2.监督值班人员维护环境清洁及关闭门窗。

3.保管住宿者如血型、紧急联络人等方面的资料,以备急需。

4.有下列情形之一者,应通知主管及总务部门:

(1)违反宿舍管理规则,情节严重;

(2)留宿亲友;

(3)宿舍内有不法行为或外来火灾;

(4)员工身体不适以至病重,应及时送医院并通知其亲友。

五.员工对所居住宿舍,不得随意改造或变更。

六.员工不得将宿舍转租或出借给他人使用,一经发现,即停止其居住权利。

七.公司主管和总务部门主管应经常视察宿舍,住宿员工不得拒绝。

八.宿舍所有器具设备(如电视、玻璃镜、卫浴设备、门窗、床铺等),住宿员工有责任维护其完好。如有疏于管理或恶意破坏者,由其负担修理费或赔偿,并视情节轻重给予纪律处分。

九.住宿员工应遵守下列规定:

1.服从管理员管理、派遣与监督;

2.室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器;

3.室内不得使用或存放危险及违禁物品;

4.起床后棉被叠放整齐;

5.烟灰、烟蒂不得丢弃地上,室内不得存放易燃物品;

6.换洗衣物不得堆积在室内,暂不用的衣、鞋必须放入柜内;

7.洗完衣物在指定位置晾晒;

8.使用电视、收音机不得妨碍他人休息;

9.就寝后不得影响他人睡眠;

10.宿舍不得留宿亲友,外人拜访应登记姓名、与员工关系及进出时间;

11.夜间最迟应于23:00前返回宿舍,否则应向管理员报告;夜班人员白天外出严禁穿制服。

12.贵重物品应避免携入,违反规定放入室内而致丢失者责任自负;

13.不得在墙壁、橱柜、门窗上随意张贴字画或钉挂物品;

14.废物、::垃圾等应集中倾倒在指定场所;

15.房间清洁由住宿人轮流负责;

16.节约用水,节约用电,人去灯灭;

17.不得在床上抽烟;

18.不得在宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或从事其他不健康活动。

十.住宿人员轮流值班,负责公共地区的清洁,公共设施的修缮,水、电、门窗等的安全巡视,发现问题及时报告并立即采取措施。

十一.住宿员工发生下列行为之一者,即应取消其住宿资格,并呈报其所属部门和总务部门处理:

1.不服从管理员监督、指挥;

2.在宿舍赌博、打麻将、斗殴、酗酒;

3.蓄意毁坏公司物品或设施;

4.擅自在宿舍内接待异型或留宿外人;

5.经常妨碍宿舍安宁,屡教不改;

6.严重违反宿舍安全规定;

7.无正当理由经常外宿;

8.有偷窃行为。

十二.住宿者迁出应将床位、物品、抽屉等清理干净,带出物品应先交管理员或主管人员检查。

十三.管理人员应按规定及时到公安户籍管理部门为住宿者办理临时户口登记。

十四.本制度报呈总经理核准后公布实施,修改亦同。