保安管理制度

篇2：保安员量化管理细则制度

保安员量化管理细则

一、工作细则(77分)

1.工作时必须统一着装,严禁着装不整齐、不规范,未使用标准礼貌用语及有不礼貌情况或随地吐痰者、乱丢垃圾,不注重自身形象,(-2分)。

2.严禁工作期间饮酒及酒后值勤,对商户、顾客讲礼貌,使用文明语言,否则(-3分)。

3.工作时严禁会客、打闹嘻笑、听广播、看报纸、做对工作无关的事,否则(-3分)。

4.严禁对群众报警求助态度冷、硬、横、严禁超越职责范围行事,否则(-3分)。

5.工作时,严禁不持证或证件不齐全上岗值勤,否则(-2分)。

6.对出入公司外来人员及外来车辆必须登记,做好出入记录,否则(-3分)。

7.巡逻时发现商场内公共设施如有损坏,要急时报告,对商场内装修商户查验其(物业装修证),否则(-3分)。

8.对车场内车辆进行规范,保障车场内道路通畅,否则(-3分)。

9.做到有事先请假,无故旷工或超假一天以上者,按公司有关规定给予处罚,并扣(-3分)。

10.严格遵守公司各项规章制度,对公司领导及商户出入要行礼,否则(-3分)。

11.爱护各种警械、器具、服装,不得丢失、损坏、转借和带出;规范、文明使用对讲机,否则(-3分)。

12.工作过程前后不准闲谈是非,有任何想法看法可直接或间接通过其他途径反馈给办公室,否则(-5分)。

13.上下班无故不签到(退)或请人代签者,二次以内警告,三次以上者,(-3分)。

14.未经允许不准擅自改换班次,或违反交接班纪律(交接班时必须做到三清三明),否则(-3分)。

15.工作中如出现脱岗、空岗、睡岗等现象者,记过并(-5分)。

16.未经许可擅自使用客户物品;或因工作不认真受到客户的投诉,(-5分)。

17.无正当理由,不服从上级领导工作按排,对抗上级指示、决议,(-3分)。

18.无故迟到、早退、不参加会议、学习、集体活动者,(-2分)。

19.按时巡逻签到,无故早签、漏签、不签者,(-2分)。

20.巡逻中发现意外情况及时汇报、处理,有情况不汇报、不处理者,(-3分)。

21.汇报工作不实事求是、欺上瞒下、徇私舞弊的,(-5分)。

22.重大过失除按公司有关规定处罚外,并扣(-10分)。

二、内务细则(10分)

1.按时间规定起床、洗漱、打扫卫生、训练学习,(-1分)。

2.铺位随时保持整齐排行,(-1分)。

3.被褥按规定叠放做到棱角分明、平整没有皱纹,(-1分)。

4.床下除按规定摆放好鞋子、水桶、废纸篓外,不得有任何杂物,(-1分)。

5.衣物及其他生活用品必须存放于指定的地方或柜内,不能乱摆放,任何时候,休息间内不准凉衣物,(-1分)。

6.毛巾、漱具必须按规定摆放,(-1分)。

7.任何时候休息间,起居间、卫生间,包括存放其间的任何物品必须保持雅洁、无尘、无污迹,烟缸、纸篓应及时清倒,(-1分)。

8.每日需安排一人负责内务值勤工作,物业队长要经常巡查内务值勤情况,并记录在案作为队员每月考评项目之一,(-1分)。

9.节约用水用电,做到人走灯熄水停,人过地净,否则(-1分)。

10.未经别人许可严禁动用他人物品,或破坏他人劳动成果的,(-1分)。

三、消防训练及其他(13分)

1.精神饱满、干净利索、积极主动地参加训练,否则(-1分)。

2.训练时注意军人军姿,能够按相关规定、规程做完全套动作,否则(-1分)。

3.熟悉拔打火警电话“119”的程序,能分清油火、气体火、固体物质火,懂得煤气泄露的处理方法,熟知商场消防设施的位置,否则(-2分)。

4.会打报警电话,用报警按钮等报警设备设施,否则(-2分)。

5.灭火器的使用中能正确使用1211和二氧化碳灭火器,否则(-2分)。

6.消防水带使用:会开阀门,能快速正确地按上水枪接合器,携水带不越线,在一分钟内完成,明白注意事项,否则(-2分)。

7.熟练掌握疏散、救援、灭火、抢险、警戒等的要领,否则(-2分)。

8.能够以正确的标准姿势指挥车辆进出车场,否则(-1分)。

篇3：写字楼保安与消防管理制度

写字楼保安与消防管理

1.保安管理

(1)贯彻保安管理的基本原则是:

①宾客至上,服务第一。

②预防为主。

③谁主管,谁负责。

④群防群治,内紧外松。

(2)建立保安部的组织机构。

(3)制定严密的保安规章制度,明确本部门各类人员的岗位职责。

(4)加强治安防范。主要是加强保安措施,配备专门保安人员和保安设备(报警装置、门户密码开启装置、闭路电视监控器等),加强写字楼内部及外围保安巡逻,加强对停车场的保安及交通指挥。防止人为破坏治安秩序,杜绝各类可能发生的事故。

2.消防工作

(1)消防工作的指导思想是:以防为主,宣传先行,防消结合。

(2)一般写字楼的消防系统主要有:

①干式消防系统:自动报警系统,联动总控制屏,BTM气体灭火系统。

②湿式消防系统:自动喷淋系统,消防栓系统(消防泵)。

③消防联动机构:消防送风和排烟风机的功能和联动试验;空气系统鲜风机和排气机的功能和联动试验;消防电梯的功能试验。

④火灾报警系统:自动报警系统(包括感温式火灾报警、感烟式火灾报警、感光式火灾报警),手动报警系统(包括电铃报警、破碎玻璃报警、紧急电话报警)。

(3)消防工作的展开:

①进行消防宣传。宣传的形式有:消防轮训,利用标语或牌示进行宣传,发放消防须知(防火手册)。宣传的内容有:消防工作的原则,消防法规,消防须知。

②建立三级防火组织,并确立相应的防火责任人:管理公司总经理、部门经理、班组长。

③把防火责任分解到各业主、租户单元。由各业主、租户担负所属物业范围的防火责任。

④明确防火责任人的职责,根据《中华人民共和国消防条例》的规定,制定防火制度。

⑤定期组织及安排消防检查,根据查出的火险隐患发出消防整改通知书,限期整改。

⑥制定防火工作措施,从制度上预防火灾事故的发生。

⑦配备必需、完好的消防设备设施。

⑧发动大家,及时消除火灾苗头和隐患。

⑨建立自防、自救组织。包括:建立义务消防队;建立专职消防队;抓好消防训练,每年组织一次写字楼全体人员消防演习。

⑩明确火灾紧急疏散程序。做好疏散的准备工作,人员疏散为主为先,转移危险品、抢救贵重财产在后。B11建立消防档案。B12制订灭火方案及重点部位保卫方案,每个房间安装消防走火示意图。

篇4：Z物业保安交接班制度

物业保安交接班制度

1.值班保安员提前30分钟叫岗,接班员提前10分钟接班,对服务区检查完毕之后,认为没有问题方可登记,登记本上要记录当天确切的交接时间。

2.接班保安员若有特殊事情,不能准时接班,必须提前30分钟请示,保安部另派人接班。

3.接班保安员若无正当理由,既不请示又不准时接班的,按缺勤及处罚条款进行处理。

4.交班保安员要等接班保安员对管区巡视一遍进行验收后才能交接,但接班保安员验收时间无特殊情况不能超过10分钟。

5.交接班时,交班保安必须把本班情况及各种设施设备的状况,以及可能出现的非常情况需在下班值班过程中继续观察,特别留意或处理的问题,上级的指示,待办事项及各类物品如实登记清楚,向接班保安员交待,同时也须督促接班员接收清楚并签名。一旦签名,责任由签名保安自己承担。

6.所有事情交接清楚之后,交接后必须分别在登记本上记录清楚真实的上下班时间并签名,然后交班保安员方可离开岗位下班休息。

7.接班保安员若在接班验收时发现问题,不具备接班签名条件时可以拒绝签名接班,但必须同时报告保安队处理再进行签囊名接班,责任由交班保安员承担。如果报告处理后不接班,以无故和借故不上班论处。

8.接班保安员自己验收完毕并已签名接班,而且交班保安已离开岗位之后,无论发生发现任何问题,责任一律由当班保安员承担。

9.接班保安员因故没有及时接班,交班员不得下班并且擅离岗位。

10.若接班员没签名接班,交班员已下班离开岗位,其间发生的任何问题责任由两人共同承担,没有发生问题,则按物业制度及处罚条款进行处罚。

11.交班员若发现接班员无故不签名接班或拖延接班时间,交班员可以提出抗议,并报告保安队,保安队根据情况对接班人员按处罚条款进行处罚。

篇5：保安服务基础作业标准制度

保安服务基础作业标准

本标准规定了保安服务的基本要求及门岗、巡视岗、监控岗、车辆管理岗的作业规程。

一、保安服务基本要求

1、上岗前应适当修饰,在岗时应保持仪表端庄、仪容整洁、精神饱满,进入管理区域不允许将手插入制服的衣裤口袋内,不准戴墨镜。

2、保安人员的头发应勤梳理,不留长发,不留胡须和鬓角,不留长指甲。

3、应在规定时间、规定位置上立姿站岗,左脚向左跨出,双脚与肩同距,作跨立状,上身保持立正姿势,身体重心落于两脚之间,挺胸收腹,两手后背皮带处,左手握右腕。

4、对讲机应佩带在腰间皮带右后