物业消防常识“三字经规范

篇2：物业保安主管工作检查作业指导书

物业保安主管工作检查作业指导书

1.0目的

督促、检查、指导保安工作,加强安全防范。

2.0适用范围

保安主管对各保安部整体工作的检查。

3.0制度

3.1各保安部岗位工作情况,各班内务情况等必须接受保安主管的检查。

3.2检查内容:

3.2.1对保安班长、助理的督勤情况进行检查。

3.2.2对各保安部的岗位设置、班次安排进行检查

3.2.3对各保安部的应急机制,安保系统进行测试

3.2.4对各岗位的《值班记录》及相关记录进行检查。

3.2.5对值班队员岗位纪律及职责执行情况进行检查。

3.2.6对各种训练、培训的质量进行检查。

3.2.7对各保安部的内务进行检查。

3.2.8对公司要求的一些特殊检查。

3.3检查方式和时间

3.3.1检查分日检、周检和抽检。

3.3.2对岗位工作每日进行抽检。

3.3.3对各保安助理、班长的工作每周检查一次。

3.3.4夜间查岗,由公司夜间值班人员每晚至少检查一次,检查情况在《办公室值班情况记录本》(附录)上记录

3.3.5对各种训练、培训的检查每月不少于两次,以各《保安部的月培训计划》为据。

3.3.6对各保安部内务的检查,每月不少于两次,检查标准以《保安部规章制度》中的内务制度为据

3.4检查情况必须在《综合检查记录》本上做记录,发现问题及时告知相关的保安助理或管理处主任,以便及时处理。

4.0相关文件

4.1《保安部规章制度》

5.0相关记录

5.1《综合检查记录》

5.2《值班记录》

6.0附录

6.1…《办公室值班情况记录本》

6.2《保安部的月培训计划》

编写:**审批:**

篇3：Z物业公司保安部规章制度

物业公司保安部规章制度

1.0目的

确定物业公司各管理处保安部内部制度、规范部门建设、确立员工言行规范。

2.0适用范围

物业公司各管理处保安部

3.0制度

3.1保安员文明规范

3.1.1着装规定

a保安人员在工作、执勤和上课时,必须按规定统一着装。

b着装时,应扣好衣扣,结上领带,戴正帽子,戴正工作证,穿黑皮鞋,扎紧武装带。

c不得穿制服外出小区,不得在业余时间穿制服外出,不得冬夏制服混穿。

d保安员着制服时,要经常保持干净整洁。

3.1.2仪表、头发、指甲经常修剪,保持整洁,男保安员不准留大包头、大鬓角、不准蓄胡须;女保安员不得留长发,保安员当班不得佩带个人饰品。

3.1.3站姿保持全身正直成跨立姿势,身体的任何部位不得依靠建筑物、树木、汽车等。

3.1.4语言:执勤时遇到客人要让道、微笑、问好。常用语:您好!请!谢谢合作!对不起!不用谢等。

3.1.5纪律:有自我约束力,不违章、不违法;服从领导分配指挥;严格遵守考勤制度,不迟到,不早退,不擅自替换班;在小区内不准酗酒,工作时间不准抽烟;按岗位要求进行工作,严禁饮酒后上岗,在岗时严禁嘻笑、打逗、聊天、睡岗、脱岗、空岗、串岗。

3.1.6工作态度:端正稳重,尽职尽责;处理问题要有耐心、不急躁;当小区业主、员工生命、财产安全受到威胁或可能受到损失时,要机智、灵活、妥善地采取应急措施,全力保护业主、员工生命、财产的安全。

3.2值班制度

3.2.1保安部实行24小时分时段轮流值班。

3.2.2保安部各班每星期五将值班班次安排于《保安部_____班班表》上。

3.2.3未经保安部助理批准,任何人不得随意换岗、调班。

3.3交接班制度

3.3.1必须在岗位上交接班,接班人员提前10分钟到达岗位,严格交接手续,即交装备、交情况、填写《值班记录》本,将工作环境打扫干净。

3.3.2交班人员等接班人员验收后才能下班,验收发现问题由交班人员承担。交班时接班人未到不准擅自下班,必须经领导批准有人接班方可离岗。

3.4保安部请示报告制度

3.4.1各岗位发现的异常情况,应随时向当班班长报告,紧急情况下可以越级向保安部助理及公司领导报告。

3.4.2发生事故、发现重大情况应立即向保安部助理和公司领导报告。

3.4.3凡超过本级权限,无把握解决或按规定要请示报告的问题要一事一报。

3.4.4凡属各班的工作,思想状况等应随时向助理作专题报告。

3.4.5报告应及时、准确、实事求是,对于报告的问题主管领导应及时处理。

3.4.6汇报通常以口头形式逐级汇报,必要时以书面形式报告。

3.5装备管理规定

3.5.1保安员的工作配置包括:通讯器材、保安器械等重要装备,为了加强管理,特作如下规定:

a所有的装备由助理或助理指定人员到库房领取,并在《装备领用登记表》记录。

b辞职,辞退的员工,必须在当日内将装备,服装交库房,遗失项目将按百分之百赔偿。

c凡在工作中损坏的,须凭报告由保安部助理批准换领或作相应赔偿。

d凡遗失的按百分之百赔偿,凭报告经批准领取。

e保安部助理每月对各种装备进行一次检查和维护,检查结果记录在《综合检查记录》。

f使用装备器材者要爱护装备,如不是因公损坏,照价赔偿,并给予严肃处理。

3.6请销假制度

3.6.1请假均须填写《请销假条》。

3.6.2住勤队员工作之余的外出假,8小时内由班长审批,请假24小时内由助理审批,48小时内由管理处主任审批

3.6.3请假三天以上(含三天)由公司经理批准。

3.6.4因请假所缺工作岗位应有保安部安排人员替补,并扣请假人在请假期间的工资等。

3.6.5请假期满应按时归队,及时到部门报到销假,并报告班长,接受执勤任务。

3.7内务制度

3.7.1保安员宿舍内务要整洁,美观,统一。

3.7.2保安员的床铺必须统一摆设。被子、大衣等床上用品必须保持干净整洁,摆放整齐。

3.7.3床下按规定排列好,鞋子、水桶等,不能有任何杂物。

3.7.4保安员的制服、帽子、皮带等保安装备必须统一,集中有序地按规定摆放,不得随意乱放。

3.7.5除必要的工作、生活用具外,其它物品或非保安员物品,未经批准,不得私自放置。

3.7.6每周由保安助理负责组织班长巡查内务情况,并作出记录《保安内务检查记录表》作为保安员每月考评项目之一。

3.7.8不允许在休息室会客,不准留客于宿舍。

3.7.9对违反上述规定者,按《保安部奖惩细则》内的相关规定处理。

4.0相关记录

4.1《值班记录》

4.2《装备领用登记表》

4.3《请销假条》

4.4《保安内务检查记录表》

4.5《保安部_____班班表》

4.6《综合检查记录》

5.0附录

《保安部奖惩细则》

编写:zz审批:zz

篇4：物业公司保安部考勤作业指导书

物业公司保安部考勤作业指导书

1.0目的

规范员工考勤,及时、准确完成员工考勤

2.0适用范围

保安助理统计员工考勤

3.0统计步骤

3.1检查员工的《考勤卡》有无迟到、早退、涂改现象

3.1.1迟到、早退半小时内扣罚10元,超过半小时按旷工计算(扣罚100元)

3.1.2《考勤卡》的涂改处无班长签名证明是"非本人行为",将按涂改一处扣罚50元的标准执行

3.2检查员工的《考勤卡》有无病假、事假、带薪假

3.2.1病假需有区级医院的休假证明,病假扣当日基本工资的一半

3.2.2事假、带薪假按《员工手册》的相关规定执行

3.3检查员工考勤卡与《保安部______班班表》上的休假是否一致

3.3.1《保安部______班班表》上是休假,而《考勤卡》上是上班,将按休假计算

3.3.2考勤卡上是休假,而《保安部______班班表》上是上班,将按旷工计算

3.4在电子表格中输入《______保安部考勤表》

3.4.1输入员工当月的法定工作日和实际工作日,再输入员工当月的总工作小时

3.4.2输入员工事、病假天数及带薪假天数

3.4.3输入员工迟到、早退及矿工的次数

4.0相关记录

4.1《保安部______班班表》

4.2《______保安部考勤表》(不留文本文件,在电脑中查寻)

5.0附录

5.1《员工手册》

5.2《考勤卡》

编写:zz审批:zz

篇5：物业辖区火灾事故作业指导书

物业辖区火灾事故作业指导书

1.0目的

提高防护救护能力,确保火警、火灾得到及时有效的控制和处理,使小区物业和业主、租户的生命财产损失减到最小。

2.0适用范围

物业公司各管理处保安部,保安部当值班组及应急分队

3.0处置的基本原则

3.1指挥员要牢记处置程序,现场指挥员要冷静沉着,切勿慌乱。

3.2通讯联络保持畅通,情况汇报要有序,切勿在对讲机中乱喊乱叫干扰正常联络,确保情况反馈指挥员指令的迅速转达。

3.3动作要快,争分夺秒,注意整体协同作战,互相支援保护。

3.4以快速疏散人员,保证业主(租户)的生命安全为主要任务,最大限度减少人员伤亡。

4.0火灾处置作业指导书

火警、火灾事故的处置一般有四步骤即:报警确认疏散灭火

4.1报警:火警电话119,由发现火灾人员或接群众报警队员报警,将着火地点,起火物资,火势大小,起火原因等报告清楚,填写《值班记录》。

4.2报告保安部助理,通知工程人员切断着火处的电源、气源开关。

4.3监控中心发出火警信号,停止电梯动作;启动紧急广播引导客户疏散,消防控制中心启动所有消防灭火系统。

4.4通知应急队着火地点,义务消防队赶到着火地点集中。

4.5保安部应急队负责疏散转移被困人员、物资。

4.6保安部护卫队员将易燃易爆物品迅速转移到安全地带。

4.7保安部组织人员扑救火的同时,各岗位人员坚守岗位,控制无关人员进入小区,负责引导消防车到位停放。

4.8指挥本公司其它人员(在岗人员、配电房、监控、消防中心、坚守岗位)防止火势蔓延。

4.9应急队应三人一组,进行分组,立即疏散被困人员,如火势太大,着火层无法通到,应将客户顺通道向上疏散到避难室等待求援,着火层以下的客户顺通道疏散至零层离开火区,疏散时应逐个通知,不得遗漏,保证所有客户全部疏散。

4.10多余人员根据实际情况合理安排,投入灭火工作。

4.11如消防中队到达现场,现场指挥员应立即将火场情况和灭火扑救工作情况向消防中队负责人报告,指挥权移交灭火指挥员为消防中队负责人。本公司所有人员服从消防中队负责人指挥,作好协调作战工作。

4.12火灾扑灭后,应在公司领导指挥下做好善后:外围警戒、人员救护、保护火灾现场,协助调查火灾原因,拍照、存档事件报告。

4.13保安部助理将火灾情况记录于《保安部要事记录》

5.0相关记录

5.1《值班记录》

5.2《保安部要事记录》

编写:zz审批:zz