安防保安部电梯困人的处理程序制度

篇2：安防保安部水浸处理程序制度

安防(保安)部水浸处理程序

a.当值巡逻安防员、客服人员、工程人员、保洁人员或其他人员如发现辖区范围内有水浸,应立即将出事地点和情况报本部上级主管,同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口,以免电梯受损。

b.接本部报告的当值管理人员应立即通知四部主管(工程、客服、安防、景观保洁),四部主管立即安排相关人员赶到现场查看情况,组织抢险。

c.设法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施。如水浸是来自暴雨洪水,应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包;如水浸是来自市政地下水反溢,应当暂时将反溢的地下水道通往社区的入口封闭,并用排水水泵将积水抽排出;如水浸来自供水设施的损坏或故障,应当先关闭控制有关故障部位的水掣或供水泵。

d.组织当值人员根据水浸情况,各部门协同采取有效措施,如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵,尽可能减少水浸所致的损失。

e.水浸排除后,由保洁部门清除积水并清理现场环境,工程部查明故障原因,修复受损的设施,尽快恢复受浸部位的正常安防。

篇3：安防保安员工作技巧培训

安防(保安)员工作技巧

1安防员辨别盘查可疑人员

a.执勤时要集中精力,注意观察。

b.当与对方保持20米左右距离时,要注意观察对方面部表情及行动。

c.观察对方行为是否诡秘,是否藏有凶器。

d.盘问时对方神色是否慌张,答话是否流利。

e.检查证件是否伪造,证件是否有疑点。

f.衣着是否整洁,有无血迹、泥点,是否打赤脚,是否有伤。

g.所携带的物品是否与身份相符。

h.检查对方时最好二人以上,与对方保持一定的距离,防止对方突然袭击。

2安防员执勤时与对方发生纠纷的处理

a.由于按规定执勤,对方不理解无理取闹的,首先要保持冷静。

b.对方态度蛮横、不讲理的,执勤人员要克制,避免和对方发生冲突、防止矛盾激化。

c.耐心解释,使对方明白不是在刁难,争取对方理解。

d.对方不听劝阻,胡搅蛮缠,甚至恶言伤人的,要及时通知领班、队长制止矛盾激化,不得与对方打架;如遇对方动手打人,领班、队长或主管应立即赶到现场,限制肇事者离开现场并报警取证。

3对个人的携带物品出入管区的管理

a.对非业主、员工、客户及业务人员所携带出的大件物品等物资,要求携带人主动出示客服部签发的放行条,接受安防员的检查。

b.认真检查物单是否相符,单据是否过期,单据是否伪造,确认相符后方予放行。

4车辆出货物资管理

a.对驶出管理服务区的车辆,执勤人员均要认真检查车辆是否载有货物。

b.对载有货物的车辆,要求驾驶员自觉出示客服部签发的业主出货物资放行条或购物发票。

c.认真检查单据是否过期,单据是否伪造,确认物单相符,方可放行。

d.对物单不符或没有业主出货物资放行条的个人或车辆的做法:

e.对没有业主出货物资放行条或物单不符的个人或车辆,值班人员应先登记其个人或驾驶员的有效证件。

f.请个人或驾驶员到客服部重新开具业主出货物资放行条。

g.立即通知领班、主管,将人或车辆送交安防部。

5盗窃案件的处理

盗窃分子正在作案,应立即当场抓获,连同证物送交公安机关处理,失主仍在现场的也要一起到公安机关作证。

6发现门窗被撬并有极大可能人员仍在室内的:

a.及时通知领班、队友,对发案地点进行包围布控,以防人员逃离。

b.保护作案现场,不让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品,及时向公安机关报告。

c.及时通知业主到场。

d.对重大可疑被窃现场,可将事主和目击者反映的情况向公安机关作详细的报告。

e.对可疑人员可采取暗中监视或设法约束住,交给公安机关处理。

7发现人员被撞

a.记下

篇4：安防保安部安全防范设备设施管理规定

安防(保安)部安全防范设备设施管理规定

1办公设施管理规定

1.1办公设施包括为顺利开展安防维护工作而为本部门配置的办公室、办公桌、办公椅、岗亭、遮阳伞、岗台、在办公场所悬挂的规章制度、标牌标识;

1.2使用时应注意爱护办公设施,不得对其有踢摔等破坏行为,不得在其上刮刻涂画;

1.3责任范围内的办公设施应经常擦拭,保持洁净美观;

1.4办公设施自然老化、有损形象时,本部主管应及时提出更换;

1.5两班交接工作时应认真查验办公设施的正常状况,如有损坏,应分清管理责任,并及时报修。

2钥匙管理规定

2.1凡交与安防部保管的钥匙必须做好签收。

2.2本部主管做好保管钥匙的统计与底单的保管。

2.3每把钥匙都要做好具体门牌号码的标记,以便于对号入座。

2.4钥匙由安防班长妥善保管,使用时由班长指定使用人。

2.5消防通道、楼道天台等应急使用的钥匙应每周做一次开锁检查,以保证锁能正常使用;

2.6业主或他人因需借用时,应尽可能由班长指定专人开启,避免借与他人控制。

2.7未经许可,任何人不得私配钥匙。

3日常工具管理规定

3.1警棍佩带使用规定

3.1.1警棍是安防员执勤时佩带的自卫防暴器械,安防员应严格保管和使用,不得将警棍转借他人。

3.1.2不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。

3.1.3处理一般问题时,不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。

3.1.4非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下,安防员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。

3.1.5当值人员要妥善保管所佩带的警棍,如有遗失或损坏,要照价赔偿。

3.1.6交接班时要检查清楚后再交接,接收人发现警棍被损坏而不报告,由当值人员负责赔偿。

3.2对讲机使用规定

3.2.1对讲机是安防部必备的重要通讯工具,全体安防部人员必须执行对讲机使用规定,熟悉对讲机的性能,爱护并熟练地使用对讲机。

3.2.2持机人负责保管和使用对讲机,禁止转借他人或将天线拆下来使用。

3.2.3发现对讲机有损坏或通讯失灵,持机人应立即向直属上司报告,由部门主管检查后交供应商维修,严禁自行拆修。

3.2.4严格按规定频率使用,保证与其他值班人员保持通讯畅通。

3.2.5严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的性能、寿命和使用效果。

3.2.6交接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验,发现损坏或通讯失灵,立即报告当值班长。

3.2.7呼叫对方时,先报自己岗位,再呼对方,并在最后讲"收到请回话"。

3.2.8收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,应回答"清楚"或"明白"。

3.2.9用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。严禁虚报警情,违者严惩.

4消防设备设施管理规定(适用于安防服务部)

a.消控中心主控台管理规定

b.主控室值班人员应每天擦拭主控台,保持主控台洁净无灰尘;

c.主控室内应保持洁净卫生,设施摆放整齐有充,不得堆放杂物及易燃物;

d.值班员每日检查主控台控制按钮标识是否完整清晰;

e.安防部每周应对主控台控制按钮的有效性进行检测;遇有失灵情况,应立即向工程部报修;

f.定期进行消防联动测试;

g.报修与测试均应做相应记录。

h.消防设施管理规定

i.定期按《消防设施检查表》的内容对消防给水管网、消防给水池、消防栓、结合器等设备进行检查,对破损、故障、失灵、缺件等及时进行处理,确保消防设施处于随时正常投入使用;

j.形成消防设施检查记录;

o.消防设备定期测试的工作安排

p.每季度需测试的项目:电梯迫降首层,消防广播、灭火装置、气压罐、消防电话插座、消防应急灯,于1、4、7、10月初进行,由安防部主管安排具体执行班组,形成记录并签名;

q.每年一次烟感报警定期测试,时间安排在每年6月上半月,由安防部主管安排具体执行班组与消控中心配合执行;

w.每月一次(每月初)定期进行消防泵测试,由工程部执行测试,安防部配合共同做好测试情况的记录;

r.每半年一次(每年1月、7月)初定期喷淋放水测试,由工程部与安防部共同执行测试,并形成记录;

t.每半年一次(每年1月、7月)做正压送风测试,由工程部与安防部共同执行测试并形成记录;

*.每半年一次(每年1月、7月)做地下室风机定期测试,由工程部与安防部共同执行测试并形成记录;

s.每季度一次(每年1月、5月、10月)消防栓紧急联动按钮测试,由安防部与工程部共同执行,并形成记录。

5智能化设备管理规定

a.每周一次对周界红外报警系统每对红外探测器、闪灯、射灯做报警测试,由安防部具体组织;

b.小区边界巡查过程中发现有乔木枝条对红外对射造成干扰应及时调协景观部门削剪;

c.监控中心监视器不能正常显示图像或其它故障时,应立即向本部主管与工程部报修,本班做好故障发生日期与正常使用日期的记录;

d.每日巡逻过程中检查摄像机的安全状况;

e.巡逻过程中巡更棒、巡更点出现故障、损坏,或巡逻记录中出现漏打、不能显示、错显记录时,应及时对巡更点进行检查并修复;

f.小区主入口、单元门禁系统应每半年协调工程部做一次全面检修;

g.户内呼叫系统每月协调工程部做一次全面检修;

h.道闸系统电子显示器时间显示要准确,单位显示要改为**物业公司;定期协调厂家或工程部对升降杆齿轮做加油保养;

i.每月一次逐一检查背景音乐音响效果,协调保洁部门对户外音箱清洁;

篇5：安防保安部能源节约管理规定

安防(保安)部能源节约管理规定

a.当班班长及队员应根据白天日照长短变化适时调整小区内路灯照明时间,把路灯开启时间定为天气能见度显着降低时的时间,关闭时间定为能见度显着提高时的时间,不要在夏天傍晚能见度很高时开启照明或早晨天以大亮仍未关闭照明;

b.巡逻人员巡楼时,应关闭楼道内不闭要的照明;

景观照明、喷泉水景根据规定在周末、节假日时开启;

c.车库管理员、巡逻人员及各级主管路经车库时,应关掉不必要的灯光照明。

办公场所、宿舍内取暖或制冷设备宜在气温低于15度或高于30度时开启,取暖温度以21度左右、制冷温度以28度左右为宜,开启时应尽量关闭门窗,避免不必要的能量损耗。