道口岗安防工作操作规程制度

篇2：巡逻岗安防工作操作规程制度

巡逻岗安防工作操作规程

1.目的:对项目管理区域内全面进行巡视和检查,保证辖区内的安全和良好的正常秩序。

2.用范围:项目公司安防巡逻岗工作。

3.上岗前准备:

3.1.按《护卫员着装规定》和《护卫员交接班制度》做好上岗执勤前的准备工作和交接班工作。

4、操作规程:

4.1.值班制度:

4.1.1巡逻岗护卫工作实行24小时全天候值班制。每班每岗位工作8小时,实行三班倒五班制。即:早班:7:00至12:00;15:00至18:00。中班:12:00至15:00;18:00至23:00。夜班:23:00至次日7:00。(根据实际情况可作调整)

4.1.2一般巡逻岗每班可设1-2人(可根据项目实际面积及岗位情况增加)。

4.1.3早、中、晚三班每十天依次轮换一次,即:每月1日、11日、21日为轮换日。

4.2.巡查岗位执勤情况:

4.2.1.交接班时,协助班长到各岗位巡查岗位值班情况,检查各岗位交接班是否认真,交接手续是否清楚完整,着装、仪容仪表等是否符合规定,发现问题立即进行纠正。每一小时协助班长到各岗位巡查一次(可根据项目实际情况详细制定时间次数)。

4.2.2.巡逻时,发现有不认真执勤或违纪、违章等现象,要及时纠正,并做好记录,上报班长和安防主管。

4.3.本班执勤中遇到疑难问题时,应立即通知班长到场,按有关规定灵活妥善处理,不能解决时,报分公司办公室处理,并做好值班记录。

4.4.楼内巡逻:每班八小时内巡楼不得少于两次。

4.4.1.巡逻护卫员乘电梯到顶层(有天台的应上至天台),认真仔细地观察巡视一遍,发现安全隐患应及时处理,并报告班长或队长,填写《发现故障通知单》并做好巡逻记录。

4.4.2.巡查楼内公共设备机房,如电梯机房和水箱房等,发现设备损坏或安全隐患应填写《发现故障通知单》,报项目公司工程维修班由其负责处理。

4.4.3.从天台走楼梯逐层巡查公共部位至地下室。巡查每层楼至电表井或管道井,用电子迅更器、巡逻签到表等方式记录检查情况。

4.4.3.巡查到每楼层时,要多看有无异常情况,多听有无异常声响动,多嗅有无异常气味等等,当发现住户室内冒烟有焦糊味、歹徒撬门行劫行凶、可疑人员在楼道徘徊、室内自来水溢出门外、住户房门大开呼叫无人应答、住户室内有打闹哭叫呼救声等情况时,应立即报告班长协助,按照规定程序处理。

4.4.4.巡楼时仔细检查各类消防、防盗等公共设施设备是否完好无损,及时发现和消除各种隐患。若有异常应做好巡查记录,并报告班长和项目公司及时处理。

4.4.5.仔细巡检地下室各机房重地,包括:发电机房、水泵房、高低压配电房等重点(要害)部位,和值班人员取得联系,发现不安全因素及时消除隐患。特别是暴雨防汛期间,要加强巡查做好应急准备工作。

4.5.巡检车场(库):

4.5.1.指挥引导进场车辆按照标识行驶,提示驾驶员将车辆停在指定车位,车场内消防通道严禁乱停乱放,若发现消防通道及非停车位有车辆停放,及时进行查找纠正,并做好记录。

4.5.2.巡查车况,发现未锁门、窗,漏水、漏油等现象及时上报项目公司客户服务部联系车主,并做好记录。

4.5.3.对于形迹可疑人员或在本辖区内打架斗殴事件、精神病人、法*练习者等情况,按照规定程序处理,做好记录并上报。

5.0相关表格:

《安防值班记录》

《护卫员巡逻签到表》

《发现故障通知单》

《夜间查岗记录》

篇3：车场库岗护卫工作操作规程制度

车场(库)岗护卫工作操作规程

目的:确保存放在车库(场)的车辆(或摩托车、自行车)的安全。保证管区内道路畅通,车辆停放整齐有序。

1.适用范围:分公司车库(场)护卫工作。

2.作业前准备:

3.1按《护卫员着装规定》和《护卫员交接班制度》做好上岗执勤的准备工作和交接工作。

3.作业规程:

4.1值班制度:

4.1.1车库(场)岗护卫工作实行24小时全天候值班制。

4.1.2五班倒制,每班每岗1人工作3-5小时。

4.1.3早班:7:00至12:00;15:00至18:00,中班:12:00至15:00;18:00至23:00,晚班:23:00至7:00。

4.1.4早、中、晚三班每十天依次轮换一次,即:每月1日、11日、21日为轮换日。

4.2地下车库(汽车、摩托车、自行车库)

4.2.1车辆进库(包括机动车和非机动车)

a)当通过反光镜或电视监控系统等发现有车辆驶入地库,应立即开启车挡(自行车或摩托车库未装车挡器,车管员应核对无误后交车牌给车主)。

b)迅速、准确地在《车辆出入登记表》上作好记录(自行车不记录)。

c)指引车辆慢行安全停放在自己的车位上,自行车应正确停放。

d)提醒司机关锁好车门、窗(自行车、摩托车上锁等)。

4.2.2保管

a)每半小时或随机详细检查车辆的车况,发现漏水、漏油、未关好车门、窗、门不锁等现象及时处理并通知车主,并在《停车场值班记录》上作好记录,同时报告班长和分公司。对违反规定的酌情处理。

b)清点车库内车辆,随时和道口护卫员取得联系(汽车库),以核对车辆数量,确保安全。

c)发现无关人员或可疑人员到车库及时令其离开,若有紧急情况按有关规定处理。

d)严密注视车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,并报告班长或分公司,及时处理,避免交通意外事故的发生。

e)每班至少检查一次防火卷帘门、消防栓和灭火器等消防(或者防盗)设施,发现异常情况在《停车场值班记录》上作好记录并及时上报,立即处理。

f)禁止司机(车主)用消防水源洗车,经劝阻不听者按有关规定处理。

g)协助清洁工维护好车库内清洁卫生,保持车库整洁。

4.2.3车辆出库

a)当通过反光镜或闭路电视监控系统发现有车辆驶出车库时,应首先仔细核对出场之车辆和驾驶员(车主)。

b)查对无误后,汽车库护卫员立即将车挡开启放行,并迅速正确地在《车辆出入登记表》上记录车离库时间等栏目,并和道口岗取得联系。自行车库查对车号牌无误后,放行,自行车不用作记录。妥善保管车号牌。

c)若对出场之车辆和驾驶员有疑问,应立即到车挡前面向司机先敬礼,再有礼貌地盘问,若是车主的亲友(和车主联系认可),并带着车位牌,应放行,并和道口岗护卫员取得联系,若盘问时发现有问题,应立即扣留车辆,并用对讲机通知班长和巡逻护卫,并机警地做好应急准备,以防止不法分子盗车行凶,具体按有关规定处理。

5.0相关表格:

《车场(库)值班记录》

《车辆出入登记表》

《半月检表》

《夜间查岗记录》

篇4：物业辖区门童岗操作规程制度

物业辖区门童岗操作规程

1.0目的:确保本辖区内处于正常管控状态,保证人员在此活动秩序井然。

2.0适用范围:各门童岗工作。

3.0上岗前准备:

按规定着装和《交接班制度》做好上岗前准备工作等。

4.0工作时间和服务:

4.1每人每天工作8小时(结合项目实际情况具体安排,可参照护卫员的值班时间)。

4.2站立式服务:门童值班期间实行全天候站立式服务。(根据项目实际情况可作调整):

4.2.1站立姿势:立正或跨立二种姿势。

4.2.2站立位置:根据项目确定的门童工作岗位而定。

4.3来访登记制度:

4.3.1本公司领导及员工进入本项目时或在本项目内居住的人员等不用登记,凭本项目的有效证件出入,凡是不认识的人员须询问确定后方可进入。

4.3.2当有业主(客户)经过时,应主动点头微笑,用文明礼貌用语表示问候和迎接。

4.3.3来访人员实行来访登记有效身份证件制度。主动礼貌示意并询问来访事宜。

4.3.4执行来访登记制度,有效身份证件是指没有过期的居民身份证、暂住证、护照等。认真核对证件和持有人是否相符,发现可疑迹象应不予以登记并禁止进入。

4.3.5来访者须说对被访者的姓名、居住详细地址等,必要时,须用楼宇对讲或电话与被访者确认后方可进入。

4.3.6当业主(客户)带有亲友或访客进入时,应有礼貌地请其予以登记;并向其做必要的解释,以消除其不满情绪。

4.3.7公司领导陪同检查指导工作、参观学习的社会各届人士到来时,应敬礼,以示欢迎,并热情回答客人的询问。等客人离开后,认真做好值班记录。

4.3.8当来访者离开时,应及时核准,将所存放的证件退还,收回发放的本项目证件,并做好离开时间的登记工作。

4.4开门:熟悉本项目业主(客户)的基本情况和常规出入时间等。必要时主动为其开启门。当发现老、弱、病、残、幼童、孕妇、双手提(抱)重物进出有困难时,应主动帮助其开门,立于门外侧。当完全经过后轻轻把门关闭。

4.5当业主(客户)搬出或新业主(客户)入住时,请其到项目公司办理有关手续,并积极主动维持秩序,引导搬家人员使用电梯,以免造成秩序混乱,同时将搬家情况做好值班记录和登记工作。

4.6进入装修施工人员,应要求其负责人到项目公司办理有关施工和出入手续,并认真进行登记。

5.0情况处置

5.1遇到匪情、火情报警等情况,应协助其他工作人员共同作战,直到情况解除。

5.2提高警惕,严密注视进、出本辖区范围内的各类人员,如有可疑立即采取必要的措施,并做好值班情况记录。

6.0电类文件的控制与分发:参照《大堂岗操作规程》5.0。

7.0要求:

7.1开门动作要自然、迅速、稳健、大方,关门时动作要轻,避免发出过大响声或损坏。

7.2不准值班时间与闲杂人员无事聊天、嬉笑打闹或做与工作无关的事。

7.3回答询问应时要简捷,必要时要婉言谢绝。

8.0相关表格:

《安防值班记录》

《来访登记表》

《半月检表》

《夜间查岗记录》

《搬出物品登记表》

《重要邮件收发登记表》

篇5：物业公司项目安防工作服务管控制度

物业公司项目安防工作服务的管控

1.目的:

确保公司项目安防服务工作过程井然有序,文明服务、以礼待人,防止违反规章制度的行为出现和各类治安案件的发生。

2.适用范围:安防工作。

3.职责:

3.1环境管理部安防主管负责对安防工作进行半月检。

3.2项目公司主管安防工作的管理人员负责对本项目安防工作进行日检。

4.内容:

4.1安防服务工作过程的分类与检验过程工作分配。

4.1.1安防服务工作过程包括:

a)护卫班长

b)道口岗

c)大堂岗

d)停车场岗

e)巡逻岗

f)消防控制中心

g)安防检控中心

h)会所门童

4.1.2检验

a)半月检:

环境管理部安防主管依据《安防工作手册》涉及的服务过程检验标准,对项目公司安防工作进行半月检,并将检验结果上报环境管理部经理和反馈给项目公司.

b)日检:

项目公司主管安防经理依据安防工作检验标准对各岗位安防工作进行日检,项目公司管理人员负责每周不少于三次的夜间查岗。

c)对以上检验中发现的严重不合格应立即查找原因,及时采取纠正措施,并认真填写《纠正措施报告》上报环境管理部纠正情况;发现隐患应及时采取预防措施,并认真填写预防措施报告并及时整改。

5.相关文件与记录:

《安全工作检验标准》

《安防工作日检表》

《半月检表》

《夜间查岗记录表》

《纠正措施报告》

《预防措施报告》