车库场岗工作规程（5）

篇2：小区车库（场）岗位保安工作规程制度

小区车库(场)岗位保安工作规程

为确保停放在车库(场)的车辆(机动和非机动)的安全,保证管辖区内的道路畅通,车辆停放整齐有序,特制订以下规程:

一、值班制度(同楼宇岗)

二、汽车地下进车库

1、机动车辆进库

2、当通过反光镜或电视监控系统发现有允许停放的车辆驶入地库,应立即立正敬礼迎接车主回来。

3、迅速、准确地在《车辆进出登记表》上做好记录。

4、检查车辆情况并提醒司机锁闭好车门、窗,带走贵重物品。

三、保管

1、每半小时或不定时详细检查车辆情况,发现漏水(油)、未关好车门(窗)或未上锁等情况要及时处理并通知车主,及时在《车辆进出登记表》上做好记录,同时报告班长或管理处。

2、随时清点车辆,核对数量,确保车辆安全。

3、禁止无关人员或可疑人员进入车库,若有紧急情况按《突发事件及异常情况的处理规定》处理。

4、严密注视车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,并报告班长或管理处及时处理,避免发生意外交通事故。

5、每班至少检查一次消防栓和灭火器等防火设施,发现异常情况须在《车辆进出登记表》上做好记载并及时上报,立即处理。

6、禁止用消防水洗车,经劝阻不听者报班长处理。

7、协助清洁工维护好车库(场)内清洁卫生,保持车(场)库整洁。

四、车辆出库(场)

1、当通过反光镜或闭路电视监控发现有车辆驶出车库时,应仔细核对出库车辆牌号和驾驶员(车主)。

2、核对无误后,立即放行,并迅速、准确地在《车辆进出登记表》上记录车辆离库(场)时间等情况,有条件时再和道口岗取得联系。若对出入车辆、驾驶员有疑问,应立即到道闸前先向司机敬礼,再礼貌地询问,若与车主联系确认驾驶员是车主的亲友,又带着出入卡,应予以放行,同时通知道口岗保安员。若经盘问仍有疑问,应立即控制车辆,迅速用对讲机通知班长和巡逻保安前来协助处理,并机警地做好应急准备,以防止不法分子盗车行凶。

五、相关表格《车辆进出登记表》

篇3：小区车库进出岗护卫工作规程

　　小区车库进(出)岗护卫工作规程

　　编号：WI/A-014

　　1.0目的：确保车辆出、入安全有序，入库车辆无丢失、无事故发生。

　　2.0适用范围：车库进(出)岗护卫工作。

　　3.0作业前准备：

　　按WI∕A-043《护卫员服式及着装规定》和WI∕A-028《护卫员交接班制度》要求，做好上岗执勤的准备工作和交接工作。

　　4.0作业规程：

　　4.1值班制度：

　　4.1.1车库进(出)岗护卫工作实行24小时全天值班制。

　　4.1.2三班倒制，每班工作8小时。

　　4.1.3早班：7:00至15:00;中班15:00至23:00;晚班：23:00到次日7:00。

　　4.1.4早、中、晚三班每十天依次轮换一次，即：每月1日、11日、21日为轮换日。

　　4.1.5站立式服务：

　　除夜班外，早、中班均站立式服务。

　　4.1.5.1站立姿势：

　　立正、跨立二种姿势。

　　4.1.5.2站立位置：

　　刷卡器右侧

　　4.2车辆进库：

　　4.2.1当有车辆进入车库入口时，值班护卫员应辨认是否属内部车辆(业主、公司、办卡等)，及时查看对应资料，并按相关规定执行。

　　4.2.2内部车辆刷卡后道闸自动升起，值班人员注意观察有无异常，同时告知车库巡逻岗做好车辆进入后的引导和检查。

　　4.2.3对欲进入车库的外来车辆，应立即走近并向司机敬礼，告知私家车库不予对外，劝其退出并致谢。

　　4.2.4当公司内部车辆进入时，应先敬礼，经刷卡开启道闸，并记录进库时间。

　　4.2.5经上级同意(接到通知)进库的临时车辆，应交代司机统一停泊位置、行驶方向、收费标准及注意事项等，按临时停车要求刷卡放行，并将临时卡交给司机。

　　4.2.6若后面有紧跟车辆，应示意其慢性或先停下，若遇强行进入者，按WI/-A031有关规定执行。

　　4.2.7在道闸出现故障或停电等因素而不能自动升降时，应立即启用手动功能，注意要等车辆完全进入后，方可以放下道闸，确保车辆安全。

　　4.2.8当遇到公、检、法、军、警及政府部门执行公务的车辆要求进入车库时，应在查证核实后方可放入，同时向班长报告。

　　4.2.9紧急放行。

　　4.2.9.1因火警或突发事件确需紧急疏散车辆时(必须确认)。

　　4.2.9.2紧急状态下将道闸升起放行，同时做好疏散和引导。

　　4.3车辆出库

　　4.3.1当发现有车辆要驶出时，应通过查看入库信息，在对照无误后按规定放行。

　　4.3.2当发现或接到问题车辆(车辆和驾驶员有疑问)要驶出时，应示意其停下，立即到车闸前先向司机敬礼，再有礼貌地询问，若与车主联系确认是车主的亲友，并带着车位牌时应慎重放行，若遇强行驶出者，按WI/A-031有关规定执行。

　　4.3.3若遇到司机开启门窗刷卡确有困难或有事询问时，应主动予以帮助。

　　4.3.4外来临时停车，应将计时卡收回，核实停泊时间，按收费标准请其交纳费用，待交费后可放行并致谢。

　　4.3.5若后面有紧随车辆要驶出时，应立即示意问题车或收费车辆靠边，以免阻碍通行，并对滞留的车主致歉，"对不起，让您久等了"。

　　4.3.6当遇到公、检、法、军、警及政府部门执行公务的车辆，公司的车辆(接到通知)驶出车库时，应通过核实后放行，同时做好记录。

　　4.3.7紧急放行。

　　4.3.7.1因火警或突发事件确需紧急疏散车辆时(必须确认)。

　　4.3.7.2紧急状态下将道闸升起放行，同时做好疏散和引导。

　　4.4.注意事项：

　　4.4.1值班岗位严禁非工作人员滞留，更不准与人闲聊、嬉笑、逗闹，在回答业主(住户)、领导、同事及访客询问应简捷。

　　4.4.2值班岗位的设备、器材、资料要爱护和妥善保管，未经允许不得他人翻阅。

　　4.4.3收费车辆按有关规定执行，严禁乱收费和金额与票据不符。

篇4：车库巡逻岗护卫工作规程制度

　　小区车库巡逻岗护卫工作规程

　　编号：WI/A-016

　　1.0目的：确保车辆停放有序，及时发现和处置异常情况，确保车辆无丢失、无事故发生。

　　2.0适用范围：车库巡逻岗护卫工作。

　　3.0作业前准备：

　　按WI∕A-043《护卫员服式及着装规定》和WI∕A-028《护卫员交接班制度》要求，做好上岗执勤的准备工作和交接工作。

　　4.0作业规程：

　　4.1值班制度：

　　4.1.1车库巡逻岗护卫工作实行24小时分区(北、南)值班制。

　　4.1.2三班倒制，每班工作8小时。

　　4.1.3早班：7:00至15:00;中班15:00至23:00;晚班：23:00到次日7:00。

　　4.1.4早、中、晚三班每十天依次轮换一次，即：每月1日、11日、21日为轮换日。

　　4.2地下停车库(机动车)

　　4.2.1车辆进场

　　4.2.1.1每日18:00至19:00车辆进场高峰段，协助车库进口岗，做好入场车辆的引导。

　　4.2.1.2提示司机车辆慢行，应为"您回来啦!""您下班啦!""您好!""请注意关好车门(窗)""请将停放在自己的车位"或指定的车位上。

　　4.2.2检查

　　4.2.2.1检查车辆是否按规定停靠，有无对设施、设备等损坏。

　　4.2.2.2对占用他人固定车位或违反停车规定的行为要及时纠正，纠正时要先敬礼。

　　4.2.2.3详细检查车况，发现外观有擦伤、划痕，漏水(油)，未关好车门(窗)等情况，应及时处理并通知车主，在《巡视记录》上做好记载，同时报告班长或服务中心。

　　4.2.2.4定期检查灭火器、消火栓、防火卷帘等消防设施、器材是否完好、有效，如有损失或故障，要及时报告。

　　4.2.2.5制止任何人动用消防用水，劝阻司机(车主)在场内洗车的行为。

　　4.2.2.6劝阻、驱赶车库内滞留人员，制止试车、动火、占用消防通道的行为，若有紧急情况按WI/B-03有关规定处理，以防止意外发生。

　　4.2.2.7定时清点停靠车辆，保持与进出岗的核对无误，发现问题及时报告。

　　4.2.2.8注意观察车辆动态和驾驶员的行为，若发现醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长或服务中心及时处理，避免发生意外事故。

　　4.2.3车辆出场

　　4.2.3.1每日07:00至08:00车辆出场高峰段，协助车库出口岗，做好出场车辆的引导。

　　4.2.3.2提示司机车辆慢行，防止前后追尾，应为"请您稍等!""您上班啦!""您好!"等。

　　4.3非机动车库(包括摩托车)

　　4.3.1引导车辆应按规定或指定位置正确停放。

　　4.3.2提醒车主将停靠车辆加锁。发现未上锁等情况及时处理并通知车主，及时在值班记录上做好记载，同时报告班长或服务中心。

　　4.3.3按规定线路巡视，每班巡逻不少于两次对非机动车出入口道闸运行及车辆出入状况进行巡视，引导车主按照指定的停车位摆放，对违反规定的行为要制止并酌情处理。

　　4.3.4劝阻、驱赶车库内滞留人员，若有紧急情况按WI/A-031有关规定处理。

　　4.3.5对货运车辆和搬家人员要重点监视，引导搬运货物时轻拿轻放，在保护措施下正确使用门禁和货梯。

　　4.3.6随时和车库进(出)岗、监控中心等岗位保持联系，发现问题及时勾通。

　　4.4注意事项

　　4.4.1熟悉车主及车辆出入情况，为行动不便的业主(住户)，提供力所能及的帮助。

　　4.4.2熟悉工作区域各类设备物品放置位置，以便及时发现问题，不断提高工作效率。

　　4.4.3保持车辆(非机动车)整齐有序。

篇5：别墅项目车库出口岗岗位工作规程

别墅项目车库出口岗岗位工作规程

1.0目的

为规范车库出口岗秩序维护员工作行为,提高其工作效率。

2.0适用范围

车库出口岗适用

3.0管理职责

3.1工作负责人:车库出口秩序维护员。

3.2秩序领班负责对车库出口秩序维护岗位工作给予指导、监督。

4.0操作细则

4.1接班时当面清点备用金,发票准确无误后,双方在交班薄上签名确认,接班后检查对讲机、道闸系统是否完好,查看值班记录本,跟进上班交代事项。

4.2检查发票、零钱是否充足,如果不够用及时通知领班补充。检查现金及发票是否正确,如发现有错立即报告领班。

4.3停车收费时(1)查对停车卡上的车型及车牌号码和外出的车型及车牌号码是否相符;(2)对车主讲:先生/小姐,你好!收费**元;(3),撕发票给车主,收取车费,说:你好!退款**元;(5)开杆放行;(6)收费时间不超过15秒,放行时间不超过20秒。对车主不要的停车票应一律上交。

4.4收费标准:按停车场收费标准收费,军车、警车、O牌车凭卡进出,出时需记下车牌。

4.5遇到业主丢失停车卡时:(1)立即通知领班;(2)请车主出示身份证、驾驶证、行使证暂时不要将证件还给客人,立即通知主管或其他队员前往,让车辆停靠旁边处理,处理时要进行登记并核对证件是否相符;(3)告之业主需收取停车卡押金100元,填写押金单并由开单人和业主签名确认,告之其找到卡时凭单退款。

4.6当业主找到卡退押金时,首先查验车辆号码与车卡显示是否一致,若核对不符,便CALL秩序领班处理,核对无误后再请车主办理退款手续。

4.7车辆离场要立正敬礼、问好,需核对清楚所停留时间无误,确保收费准确。另还需核对车号、车型是否与进入时一致,确保车、卡相符。若有疑问及时上报和扣留车辆,以防不法分子盗车。

4.8遇到有车辆冲卡时,立即看清车牌号码,前往拦截同时立即汇报领班或呼叫其他队员协助拦截,在拦截时首先要保护自身安全。

4.9收费队员发现出场车辆与车卡显示资料不相符时,不得放行,首先稳住车主,并立即通知领班前往处理。

4.10收费员在吃饭、上洗手间时需在交班本上注明来回时间,并与替班者双方在交班本上签名,(如果启用系统,则使用替岗电脑登陆名称)移交时需当面清点交接。

4.11熟记公司领导、业主、住户、重要贵宾及重要领导的车牌号码。

4.12在工作岗位应礼貌待人,正确运用敬语,热情解答业主提出的问题,在发生矛盾时得理让人,不争吵、难以解决时要立即上报领班。

4.13值班时不得和闲杂人员聊天,无车辆进入时协助观察岗位周边情况,发现可疑人员的情况立即报告。

4.14值班其间必须将拦车闸随时关闭。

4.15认真做好交接班记录。