电梯困人应急处理程序制度

篇2：物业辖区电梯困人应急处置预案

物业辖区电梯困人应急处置预案

为了保障电梯使用人的安全及身心健康,当电梯出现困人故障时,工程部和保安部值班人员应首先考虑放人为主,并果断采取下列步骤:

一.大堂保安、总台服务员及各巡视作业的物业工作人员在听到首层客梯、消防梯井道内的警铃信号后,必须迅速通知工程值班人员。同时将电梯关人情况报告服务部经理或主管(非办公时间报告总值班)。

二.工程部值班室接报后应立即派出电梯维修工迅速赶到26楼电梯机房通过电梯对讲系统与被关人员对话予以安慰,并弄清电梯停降的楼层和被关的人数。

三、如电梯在平层位置附近,电梯维修工应关闭故障电梯电源,而后赶至相应楼面用专用钥匙将门打开把人放出。

四.如在楼层中间,电梯维修工应召集电工(或其他辅助人员)共同查明电梯所在的精确位置,而后在电梯机房停电缓慢松闸,辅助人员用对讲系统不断向桥厢内被关人员喊话,要安静,不要拨门,以免意外。直至电梯机房停电缓慢松闸完成平层。

五.平层后电梯维修工在相应楼面用专用钥匙将门打开把人放出。

六.电梯被关人员被放出时,服务部经理或主管(非办公时间由总值班)应在电梯门口表示谦意。同时,工程部应在故障电梯口设置"正在维修"牌。

七.而后电梯维修工电话通知"蒂森"前来检查和维修,并陪同"蒂森"维修人员查明困人故障的原因,直至完全修复恢复运行,并作好专项记录。

八.电梯故障排除后,工程部撤走正在维修牌,并恢复电梯运行。

篇3：华景小区电梯困人应急处理流程制度

华景小区电梯困人应急处理流程

凡遇故障,应首先通知电梯公司,如电梯公司维修人员超过15分钟仍未到达,则公司经过培训后的工作人员(电梯操作工)可根据不同情况,依下列步骤先行释放被困乘客。

一、轿箱停于接近电梯口的位置,且高于或低于楼面不超过0.5米时:

1、确定轿箱所在位置(根据楼层指示或小开启外门察看);

2、关闭电源总挚(在机房或大厦电源总挚内);

3、用专用外门钥匙开启外门;

4、用人力开启轿厢门(要慢,用力不在过大);

5、协助乘客离开轿箱;

6、重新将外门关好(人在厅门外不能用手打开为止)。

二、轿箱停于远离电梯口的位置时:

应先将轿箱移动至就近的电梯门口(以高于或低于楼面不超过0.5米为合适),然后照上述"一"中所列步骤救出乘客;移动轿箱的方法如下:

1、电话或其它方式,通知轿箱内的乘客保持镇静,并说明轿箱可能随时移动,不可将身体任何部位探出厢外,以免发生危险;同时如轿箱门处于半关闭状态,则应先行将其完全关闭或开启;

2、进入机房,关闭该故障电梯的电源总挚;

3、拆除主电机之轴端盖(如有),安上旋柄座及旋柄;

4、两个救援人员各把持旋柄的一端,另一救援人员,手持掣动释放杆,轻轻撬开掣动,轿箱将会由于自重而移动。为避免轿箱上升或下降太快发生危险,操作时,应断续动作(一撬一松)使轿箱逐步移动,直至最接近之电梯门口为止(以高于或低于楼面不超过0.5米为准)。操作时,还要注意:如轿箱停于最高层电梯门口以上之位置或最低层电梯门口以下位置时,不可撬开掣动,使轿箱自行移动,而应在撬开掣动的同时,把持紧旋柄,并用人力盘胶,使轿箱向正确的方向移动。

三、遇到其它复杂情况应及时报告电梯公司处理。

篇4：某城物业电梯故障困人应急预案

新城物业电梯故障困人应急预案

1、保安人员接获投诉或巡查发现电梯故障有人被困时,应马上通知监控中心,并记录发现或接报的时间及报知监控中心的时间。

2、监控中心接报后应尽快通过电梯内部电话等工具与被困者取得联系,安慰被困者保持镇定,说明小区消防监控室已获知他们被困,并已在积极采取有效的措施,同时向被困者了解梯内人员数量和健康状况。接报后应记录接报时间、被困人员数量。

3、监控室尽快确定电梯停顿的所在楼层位置,并尽快通知小区工程部及电梯保养公司到现场检修。

4、派保安员尽快到场查看该电梯门有无被物件阻挡而未能完全关妥,并设法采取措施解决,直到工程部人员到场。

5、如果小区本身无能力解除故障,或电梯内有孕妇或健康情况恶劣的人士,则应视情况向公安机关求助(如向消防部门求助,应向消防人员详细说明求助的原因和情况)。

6、监控室值班员记录好发现或接报的时间、派员工到场的时间、抢修公司到场的时间、被困人员获得解困的时间、电梯恢复正常运作的时间等。

7、电梯困人的应急措施

凡遇电梯故障,应由电梯工依下列步骤先行释放被困乘客,同时通知电梯维护保养单位立即来现场检查处理:

(1)停于接近电梯口的位置

A、确定轿厢所在位置(根据落层灯指示或小心开启外门察看)。

B、关闭机房电源开关。

C、用专用外门钥匙开启外门。

D、用人力开启轿厢门(要慢、用力不要过大)。

E、协助乘客离开轿厢。

F、重新关好外门(人在厅门外不能用手打开为止)。

(2)轿厢停于远离电梯口的位置时:

A、利用电话或其他方式通知轿厢内的乘客保持镇静,并说明轿厢可能随时移动,不必惊慌,同时如轿厢处于半关闭状态,则应先行将其关闭。

B、进入机房,关闭该故障电梯电源的开关。

C、拆除电机之轴端盖(如有)安上旋柄座及旋柄。

D、救援人员用力把持住旋柄,另一救援人员,手持挚动释放杆,轻轻撬开挚动,注意观察平层标志,使轿厢逐步移动至最接近的电梯门口。

E、确定刹车制动无误,放开盘车手轮。

F、然后按照所述步骤1救出乘客。

8、遇到其他复杂的情况,应及时报告电梯维修保养单位处理

档案管理制度

篇5：电梯停电困人应急救援程序制度

1.当电梯停电、轿厢停于接近电梯口的位置、且高于或低于楼面不超过0.5米时:

a.确定轿厢所在位置(根据楼层灯指示或小心开启外门察看);

b.关闭电源总掣;

c.用专用外厅门钥匙开锁后,用人力开启厅厢门,协助乘客离开轿厢。

2.轿厢停于远离门口的位置时,应首先将电梯轿厢移动到应近的楼层门口(以高于或低于楼面不超过0.5米为适合)。然后照上述所列步骤救出乘客。移动轿厢的方法如下:

a.利用电话或其他方式通知轿厢内的乘客保持镇静,并说明可能移动,如轿厢门处于半闭或半关开启状态,操作人员须告知乘客,不可将身体任何部位控出轿厢外,以免发生危险;再行将其完全关闭方可救人;

b.进入机房关闭发生故障的电源,打开引机轴的后盖,安上盘车摇柄;一人持住摇柄,一人手持掣动释杆,轻轻松开掣动,轿厢将会由于自重而移动,为避免轿厢上升或下降太快发生危险,操作时,应断续动作,使轿厢慢慢移动,直至最接近电梯厅门口为止。操作时,::如轿厢停于最高层电梯门口以上之位置时,不可只撬开掣动,使轿厢自行移动,而应在松开掣动的同时,握紧摇柄并用力盘纹,使轿厢向正确的方向移动。

3.遇到其他复杂情况,应及时报告有关领导。