花园小区接报刑事案件处理程序制度
花园小区接报刑事案件处理程序
当物业内发生劫案、盗窃案或其他任何罪案时,工作人员在可行情况下应立即采取以下步骤去处理:
①保安员在执勤中遇有(或接报)公开使用暴力或其他手段(如打、砸、抢、偷等)强行索取或毁坏管理处和业户财物或威胁业户人身安全的犯罪行为时,要切实履行保安员职责,迅速制止犯罪。
②当发生突发案件时,要保持镇静,设法制服罪犯,同时立即通过通讯设备呼叫求援。
③受调遣的保安员在听到求援信号后,要立即赶到现场,监控中心保安通知路口封锁出口,然后视情况向有关领导汇报。
④若犯罪分子逃跑,一时又追捕不上时,要看清人数、衣着、相貌、身体特征、武器及逃走方向、所用交通工具及特征等,并及时报告管理处,重大案件要立即拨“110”电话报警。
⑤有案发现场的(包括偷盗、抢劫现场)要保护现场,除警务人员外,禁止其他人士进入罪案现场。任何人不得擅自移动任何东西,包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等;在公安机关人员未勘查现场或现场勘查完毕之前管理处工作人员不能离开。
⑥记录业户所提供的所有情况,记录被抢(盗)物品及价值,询问业户是否有任何线索、怀疑对象等情况。
⑦若是运行过程作案,没固定现场地,对犯罪分子遗留下的各种物品、作案工具等,应用钳子或其他工具提取,然后放进塑料袋内妥善保存交公安机关处理,切不可将保安人员或其他人的指纹等不良痕迹留在物品上。
⑧事主或现场如有人员受伤,要立即设法尽快送医院医治抢救并报告公安机关。
⑨保安主管应做好现场记录详情于日常管理记录簿内,并呈交一份书面报告给管理处经理。
⑩刑案应急处理程序如图刑案应急预案流程图所示。
篇2：物业治安刑事案件接报工作程序制度
物业治安、刑事案件的接报工作程序
*接报案程序
*当警卫人员在站岗或巡逻工作中发现了治安、刑事案件时或接到客人、员工有关治安、刑事案件的情况报告时,要问明情况,立即用对讲机向领导报告,同时迅速赶往发案地点进行观察和处理。
*警卫要问清并记录以下内容:
*报案人姓名、性别、单位、联系方式。
*案发时间、案发地点、案件性质。
*案犯人数、性别。
*案犯是否携带武器或凶器。
*案犯年龄、身高、衣着、肤色、发式、长相及其体态特征。
*罪犯是否仍在现场或已经逃离现场。
*警卫应用对讲机通知电视监控,对发案地点进行监控搜录和录像。
*警卫到达现场的工作内容:
*如果发现罪犯嫌疑人尚未离开现场应立即将其扣留。
*如果犯罪分子或嫌疑人已离去,要立即对发案现场进行有效保护。
*救护受伤人员,对讲机向上级报告,请求上级尽快联系有关医疗单位来现场抢救。同时适时地向受伤人员了解案件情况。
*滞留证人,了解案发现场目击者,要求他们留下来书写出他们看到的案发中的情况。
*保安部经理接到警卫人员的报告后迅速赶往发案地点。
*如果案犯尚未离开案发地点或周边地区,要立即通过对讲机命令各个岗位的保安人员,分兵把守各出入道口,分兵追堵犯罪嫌疑人。
*如果案情重大,立即向主管领导报告。
*根据案件情况或事主要求,需向公安机关报案的案件,经主管领导后,向公安部门报案。
*接待公安部门来人,积极配合公安部门侦破案件。
*操作规范及质量标准
*案犯特点,迅速了解上报。
*5分钟之内到达现场。
*人证、物证有效,利于案件侦破。
*租户、宾客、事主对案发后我方的处理满意程序。
*有关材料:书面证词、照片、录像、物证齐全、有效。
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