物业保安工作流程(5) - 制度大全
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物业保安工作流程(5)

编辑:制度大全2019-05-06

物业保安工作流程(五)

一、立岗(树立公司形象)

1、员工上班,下班时间要有1名保安站在进出口门内侧相应处立岗,军人精神状态,宾馆式服务作业。

2、立岗目的:礼迎礼送业主高层领导进出,维护员工进出门秩序,严格监控公物无手续带出门。

二、值班(全神贯注、礼貌待人)

1、接待访客:先生(小姐)您好,找谁请稍等,我帮你电话联系!如被访者同意接待时请客人登记领进会客室,如被访者不在或无人代接待时,向房客说声:抱歉!您找的人联系不到,麻烦您预约好再来,好吗再见!对已会完客的客人要收回登记手续并说声:再见!

2、接听电话:您好!保安服务台,请讲:谢谢、再见!

3、接收报刊、快件、包裹、挂号信汇款通知单等,凡要签收的物件必须登记、履行签发手续,对破损或含有高额保质金额的物件一律联系收件人或业主方相关担当者签收。

4、送货车辆,出货车辆要记录,认真核实《出货单》审批手续放行。

5、业主领导或贵客接近时要起立问好,热情听取训导并记录指示精神认真传达落实。

三、巡逻执勤(态度严肃、精神焕发)

1、定时巡逻按照业主规定时间、巡逻路线、卡点拷卡。

2、不定时巡视按照业主要求对车间机台、空交机、消防设施含通道、配电房终端机的中文信息及水塔等是否运转正常。凡异常现象必须及时报告业主相关担当或领导处理。夜间及周休日,节假日(无人上班时间)对门锁窗扣确认关闭,如有突然停电及时报业主领导。

3、发现问题均记录并业主领导;凡火灾先报119,抓到窃贼报110再报业主领导,记录时间、地点、协及人物。

四、其它(要求事项、认真落实)

1、访客要至车间时准备贵宾鞋或鞋套并按业主指导领进,严格监管员工穿便鞋进车间。

2、在用时间按业主要求时间开关后门并维持秩序。

3、监管员工上班,下班时间打考勤卡,严禁代打卡,根据业主规定下班时间员工走前门必锁后门,规定走后门必有1名保安在后门离岗。

4、员工车辆按业主指定地点停放并对无锁车,乱停车清理后统一上锁,停放贴上警示纸头。

5、平常监管浪费用电,维护业主利益,时刻想到:“只有业主想不到的,没有我们做不到的”承诺。

篇2:(小区大厦)保安员工作流程制度

小区(大厦)保安员工作流程

1.巡逻保安员工作流程

1.1上午7:00接班后,立即开启夜间所关闭的各个通道门锁。

1.2上午、下午大楼工作人员上班前30分钟,大堂保安应站立大堂门口恭迎业主上班,其余时间应站在大堂内,观察进出人员情况。

1.3:00接班后,首先应关闭各通道门,巡逻保安到各楼层查看各办公室门是否关好,该断的电源是否切断。

1.41:00开始每小时对大楼各楼层巡视一次,主要检查有无外来人员混入大楼,有无火险隐患,各类设施是否正常。

2.营业厅保安员工作流程

根据营业厅营业时间,做好每天7:30至19:00营业期间的安保工作。负责营业厅来往人员和车辆控制,加强巡逻。

3.地下车库保安工作流程:

3.1实行24小时值班制。值班时认真记录车辆进出库的时间,认真做好摩托车进出车库手续,自行车停放整齐。

3.2两小时检查巡视车库内安全,做好防范工作,维护好车库内的卫生,搞好防火工作,确保各类车辆不损坏,不丢失。

4.门口、大堂保安工作流程:

门口、大堂保安为固定岗,实行24小时值班制。

篇3:酒店保安部巡逻操作程序工作流程

酒店保安部工作流程:巡逻操作程序

(一)巡逻路线的制定

巡逻路线及巡逻工作职责一般由保安部经理制订,巡逻工作由警卫组长安排巡逻力量和人员,并对巡逻人员工作情况进行考核。路线制订原则,一是要切合实际,覆盖面广、范围大,符合酒店对外控制和治安管理要求;二是定点不定线,制定中选确定必须途经的点(要害部位),如配电间、锅炉房、冷气机房、冷冻、木工,电工间、仓库(物料、食品、贵重品仓库)、边门、车库(职工停车、客车库)、职工更衣室、消防通道、屋顶、布件间、商场部、客房区域等。然后确定路线,可分三路。每条线路上下、内外、重点非重点分别搭配,制作线路图。有时按季节治安情况和特殊工作要求,划分出一段时期内需要重点行进保安巡逻加强控制的区域,短时间内反复途经重点巡逻点,巡逻中交叉使用,三是定点定线原则。

(二)巡逻力量的组织

警卫组长根据巡逻路线、巡逻密度、巡逻内容的确定、巡逻组的配各、巡逻人员的搭配、巡逻人员的编组,分早、中夜三班。夜班每组必须2人以上。

(三)日常巡逻路线

(1)对酒店外围的巡逻:确保停车场秩序,维护车流安全,维持高峰时沿街交通秩序。

(2)对酒店外围进出口通道的巡逻:检查边门通道畅通,大堂进出门周围人员,消防应急门安全装置、门锁。

(3)对酒店后区巡逻:查看职工更衣室和浴室,检查更衣箱及时出职工,查看职工停车场、检查车锁、停放情况。

(4)对要害部门的巡逻:查看配电间、冷气机房、锅炉房,仓库、冷库、电话机房、布件间运转情况、安全装置、门锁等。

(5)对酒店内部公共区域的巡逻:检查商场、总台、收银处、消防通道、财会室、理发室、商务中心、闭路电视室、电梯等,以确保安全。

(6)对客房区域的巡逻:检查楼面值班、客房门、通道、进出人员,以确保住店客人的安全。

(四)巡逻要求

(1)上岗前检查和配带对讲机,夜间巡逻根据需要,还须配带械具。确保器材完好,接受领班工作安排,了解巡逻路线和当天工作要求。

(2)根据工作要求,按规定路线和时间进行巡逻,作好巡逻记录和到位点签到记录。

(3)发现可疑的人、事、物及不安全因素,要及时用对讲机与监控室报告,并采取措施,严密监视。

(4)巡逻时有礼、有节,规范服务,文明执勤。

(5)夜间巡逻发现安全防范漏洞,既要及时处理,采取临时性措施,又要作好记录,及时报告,督促有关部门予以整改和落实。

(6)下岗前检查器械使用情况,写好工作记录和交接。

篇4:物业项目保安工作流程(8)

物业项目保安工作流程(八)

1门岗工作流程

附图1

2巡逻岗位工作流程

附图2

3大厦保安工作流程

附图3

4保安交接班工作程序

4.1接班

4.1.1所有接班保安员由带班长带领,提前五分钟赶到各自岗位进行交接工作;

4.1.2交接班人员相互敬礼并问好;

4.1.3接班人员清点岗位上的所有公物,如发现损坏、缺失应立即向带班班长提出,并要求交班人员说明情况并做好记录;

4.1.4认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,并在交班人员的带领下检查责任区内的工作情况,如发现有异常,则要求交班人员做出解释,通知当带班班长并做好记录;

4.1.5交接双方在确认无误后,由交接班班长分别在记录上签字,接班人员开始接岗、值勤。

4.2交班

4.2.1各岗位在交班前30分钟进行岗位清理工作,保持地面无积尘、无烟头、纸屑、果皮等杂物,物品摆放有序,桌面、桌椅干净无灰尘、无杂物;

4.2.2认真做好值班记录,收集整理好相关的工作证据;

4.2.3在接班人员到达岗位时,主动向对方敬礼并问好;

4.2.4将未完成的工作如实向接班人员交代清楚;

4.2.5向接班保安员移交物品;

4.2.6交接班带班长在《保安员交接班记录》上签字,离岗,集合;

4.2.7带班班长讲评本班次的整体工作情况后,列队带回;

4.3要求

4.3.1交接班人员须严格遵守各岗位交接班时间;

4.3.2接班人员须对接班岗位、器材进行巡视检查确认后方可签字;

4.3.3按照《保安员交接班记录》填写的要求,填写交接班纪录;

4.3.4交接班超过三十分钟后发现的问题,由接班班组负责;

4.3.5发生重大事件时不得交接班、交班人员未经客户服务中心主任允许不得离岗。

4.3.6因交接班不清、未按规定进行交接班等导致公司财产、公司员工、业主利益受到损失的,根据《保安员交接班记录》内容由责任人承担。

4.3.7交接班时,交接双方要相互敬礼。接班人员列队行至交班人员前1.50米处,立正站好,敬礼、礼毕,"接班人***、***前来接班。"交班人员敬礼、礼毕,"交班人员***、***交班"。

4.3.8门岗值班室周围实行卫生"三包",确保门岗值班室、小区大门及周围的卫生清洁。

4.3.9门岗室内物品、资料、用具摆放整齐有序,不摆放与工作无关的杂物。

4.3.10保持门岗设施和各种标志的完好、整齐。

4.3.11门岗值班室周围不准摆放各种小摊或堆放杂物。

篇5:物业保安员交接班流程作业指导书

物业保安员交接班流程作业指导书

1.按时交接班,班长应提前15-20分钟集合,对本班人员检查着装,提出具体要求。

2.接班人员应提前10分钟到达岗位,接班人员未到达前,当班人员不能离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责。

3.接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意的事项,应做到三明:"上班情况明、本班接班事项明、物品清点明"。

4.交接人在下班前30分钟填好值班记录应做到四清:"本班情况清、交接问题清、物品器械清、值班室及岗亭卫生清"。

5.当班人员发现问题要及时处理,不能交给下一班的事情,要继续在岗处理完,接班人协助完成。交班人确实不能完成的,交接双方必须当面说明并报告班长协调处理。

6.交班人下班离岗后,接班人才发现属于上一班问题,应在15分钟内立即报告班长或队长正确处理。

7.交接班时要做好详细记录并签名。

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