物业小区固定岗保安工作规程制度
物业小区固定岗保安工作规程
一、目的与适用范围
本规程规定了固定岗的职责和工作方法,以确保小区的
安全。
适用于小区固定岗保安。
二、职责
1、保安员熟悉责任范围内人员情况。
2、管理处主任、队长及保安班长负责检查督促。
三、工作规程
1、人员出入管理
(1)保安员上岗1个月内,须熟悉本区内住户的基本情况。
(2)当发现双手提(拿)着重物的业主进出大门有困难时,应
主动提供帮助。
2、来人来访(门岗)
(1)、装修、维修人员凭有效出入证明(卡)进、出大门,谢绝推销或其他闲杂人员进入。
(2)来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼座等,必要时可用对讲机通话,确认后登记进入。
(3)若遇上级领导或前来指导、参观的社会各界人士,应立即起立敬礼。然后,将参观人员的人数、单位等情况记录清楚,备查。(4)若遇不愿出示证件强行进入,强行在禁止停车地方停车,乱堆放垃圾等,可采用以下方法:
A、纠正违章时,要使用礼貌规范服务用语,以理服人
B、对不听劝阻、蛮横无理者、甚至打骂保安员的要查清姓名、身份、如实记录,向管理处主任和队长汇报
C、发生纠纷时,要沉着冷静,注意掌握政策和原则
D、若社会上的人来小区故意扰乱、不听劝告、自行其事、情节严重报公安机关依法处理
(5)对车辆进出严格实行发收卡放行,临时停放车辆认真登记车号、进出时间、卡号、收据号等。
3、物品搬迁
(1)当有用户搬迁时,保安员应查验其有无到管理处登记开放行条。
(2)若没有,应要求用户停止搬迁并上报班长或管理处;若有,
则由值班员签字放行。
4、车场岗保安执行《车场停车管理实施规范》、《交通管理实施规范》。
四、文件和记录
1、货物出门条
2、机动车辆临时出入登记表、车场停车管理实施规范、交通管理实施规范
编制审核
批准生效日期
篇2:某物业保安部固定岗位职责
物业保安部固定岗位职责
1、控管辖范围的各种情况;
2、格执行验证制度和人员出入规定;
3、认真做好值勤记录,发现特殊情况要及时上报;
4、认真做好园区内车辆指挥、疏导及安全防火工作;
5、维护业主和工作人员的生命及财产安全;
6、切实做到令行禁止;
7、服从管理,听从指挥,尊敬领导,团结同事;
8、熟悉园区内消防器材的数量,分布及使用规定等情况;
9、维护管辖范围内的治安秩序,为业主提供良好的生活环境
篇3:某物业区域固定岗保安的岗位职责
物业区域固定岗保安的岗位职责
1、遵守公司规章制度,穿戴整齐,精神饱满,礼貌待人,不迟到、早退。
2、对可疑出入人员和车辆所携带、装载的物品、物资进行注意,观察,禁止私自将危险和违禁物品带入,严防公司和客户的物资流失。
3、维护好责任区附近的治安秩序,疏导出入车辆和行人,清理责任区周围玩耍、摆卖人员,保证进出车辆畅通,人员出入有序无阻。
4、注意老人、小孩上下手扶电梯的人身安全,劝阻小孩在电梯上玩耍,帮助一切所需要帮助的人。
5、每班应对岗亭进行清扫,保持岗亭及周围的清洁,维护公司的形象。
6、阻止有精神失常的人员进入广场范围,清理"三无"人员在辖区周边过夜。
7、密切注意群体事件的发生,搞好安全防范工作。
8、保护守护区域内员工和客户的人身财产安全,维护营业、办公的正常秩序。
篇4:广场固定岗保安岗位职责说明书
管理处岗位职责说明文件
--广场固定岗岗位职责说明书
1.0职务说明
职务名称:固定岗
英文名称:
简缩名称:
职务级别:
直属上级:保安队领班
直属下级:
2.0职责范围
负责门岗的安全保卫及服务工作,树立物业保安队形象,
3.0职责说明
3.1提前10分钟着装打卡上班;
3.2开班前会,认真听取班长当日工作安排。
3.3领取工作报表及工作用品;
3.4在班长带领下,统一列队换岗,并认真阅读交接班记录,清点交接的物品;
3.5保持良好的精神面貌,维护投资广场整体形象;
3.6执勤要求::
3.6.1检查进入广场的物品是否符合要求,防止危险物品进入广场;
3.6.2维持出口(入口)次序,严禁出口(入口)停放自行车或机动车辆;
3.6.3做好进出客人的迎送工作,注意礼节礼貌;
3.6.4坚守岗位,在无人顶替的情况不得擅离职守;
3.6.5非本广场业主无正当理由,严禁进入广场,严禁推销人员或小贩等进入广场;
3.6.6严守客户及公司秘密,不得窥视和传播客户隐私;
3.6.7严格按照《保安工作管理程序》中的要求进行工作;
3.6.8完成领导交派的其它各项工作;
3.7发生突发事件时能迅速到位,并按照突发事件预案进行处理;
3.8完成上一班交接下来的工作和其它上级下达的任务;
3.9认真填写执勤记录及交接班记录;
4.0同前来接班的员工做交接班,物品交接清楚后,经班长批准方可离岗,换下制服打卡下班。
篇5:某大型小区保安固定岗岗位职责
大型小区保安固定岗岗位职责
1.1岗位要求:
1.1.1熟悉岗位区域楼宇的基本情况,检查各公共设施是否正常,熟悉小区各设施的位置及使用操作流程,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。
1.1.2熟悉和了解岗位区域楼宇的基本情况,按应知应会统一口径解答客户咨询。
1.1.3已入住区域无特殊情况严禁任何单位进场施工,返修必须检查相关部门开具的施工条,经物业公司领导同意后方可施工,在施工或返修期间严禁施工人员在公共区域吸烟、破坏等相关设施。
1.1.4负责该区域的设施设备的看护及保管,并监督维护该区域卫生状况,及时协调处理。密切关注管辖区域内的人员流动情况,及时处理简单的突发事件和紧急情况,抑制事态的发展,并在第一时间知会上级。
1.1.5具体岗位操作请参阅岗位职责。
224小时岗位操作流程
2.1早班(06:00-13:00)
2.1.106:00:进行交接班,双方交接完毕后要对上班岗位质量记录和岗位物品进行检查及核实。发现问题及时的通知当班的班长进行确认。
2.1.206:10分:交接的物品进行检查,并向当班班长汇报接班情况。
2.1.306:10---07:30分:监控管辖区域人员的流动情况,发现可疑人员要及时上前询问。
2.1.407:30---08:00:早餐时间。
2.1.508:00---09:00分:检查装修施工人员有无佩带工牌、穿工作服进入服务区域,如没有应礼貌提醒施工人员离开小区,同时知会相邻岗位进行跟进监控其离开小区。
2.1.609:00---12:50
1.认真听取和记录客户意见建议,及时将情况反馈给控制中心、前台客服人员或直属领导。
2.加强小区来访者的盘问与监控,不明身份的来访者要及时上前询问,同时可借助相邻岗位进行监控,并在第一时间将信息反馈给当值班长与控制中心。
3.爱护小区公共设施设备,及时制止衣冠不整(装修人员)、无关人员进入小区,发现蓄意破坏行为要及时制止并汇报对其教育处理,当已形成损失及时将起其抓获报服务中心处理。
4.在施工或返修期间严禁施工人员坐在生态广场吸烟、破坏相关公共设施设备等。
5.做好小区"三防"工作,及时发现现场存在的安全隐患,减少各项突发事件的发生。
2、2中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)
2.2.1(03:10-05:50)
按照拟定的路线进行巡逻检查.
加强岗位检查力度,提高警惕性,对小区的岗位区域内的重点部位要加强监控。
定时与各岗位进行工作互动,保持良好的精神状态。
2.2.2(13:00-18:30)
1.认真听取和记录客户意见建议,及时将情况反馈给控制中心、前台客服人员或直属领导。
2.加强小区来访者的盘问与监控,不明身份的来访者要及时上前询问,同时可借助相邻岗位进行监控,并在第一时间将信息反馈给当值班长与控制中心。
3.爱护小区公共设施设备,及时制止衣冠不整(装修人员)、无关人员进入小区,发现蓄意破坏行为要及时制止并汇报对其教育处理,当已形成损失及时将起其抓获报服务中心处理。
4.在施工或返修期间严禁施工人员坐在生态广场吸烟、破坏相关公共设施设备等。
5.做好小区"三防"工作,及时发现现场存在的安全隐患,减少各项突发事件的发生。
2、3夜班(18:30---03:00)
2、3、118:30-03:00
开启小区相应的照明开关,并将岗位区域内的太阳伞放下。
监控管辖区域人员的流动情况,发现可疑人员要及时上前询问。夜间适当对外来人员的盘查控制,禁止无关人员在小区闲逛。
定时与各岗位进行工作互动,保持良好的精神状态。