物品出入公司管理规程（13）

篇2：封闭物业区域物品人员出入管理操作规程

封闭物业区域物品、人员出入管理操作规程

1.0目的

控制闲杂人员进入封闭物业区域,规范物品出入管理,保障物业区域内正常的生活和工作秩序。

2.0适用范围

适用于物业管理公司各封闭物业区域人员及物品入管理。

3.0职责

3.1安保部主管负责检查执行情况。

3.2安保部当值领班、安保员负责实施人员及物品出入管理。

4.0程序要点

4.1人员进出管理

4.1.1对熟悉的业户进入物业区域时:

(1)当值安保员立即按标准站姿,热情、主动问好,不能视而不见;

(2)待业户离开当值安保员岗位后,安保员方才可以再继续办理手头的事务。

4.1.2当陌生人进入物业区域时:

(1)当值安保员立即起立、敬礼,并说:"您好!"请问您去哪一栋,哪一座

--当来人说明是业主时,当值安保员应礼貌的要求对方出示业主证/临时出入证,经核对证件无误后,将证件交还来人(从验证将证件交还来人应在30秒内完成),并说:"不好意思,刚认识您,谢谢您的合作,请进!"

--当来人说明是住户/租客,但无携带业主证/临时出入证时,当值人员应即报告领班前来处理:

--如来人能出示有效证件,应礼貌验证后按《来访/施工人员出入登记表》登记完毕后放行,登记应在1分钟内完成;

--如来人不能出示有效证件或不愿办理来访登记手续时,当值领班或巡逻岗安保员应礼貌陪同来人共同进入物业区域内,直到证实来人确是业主/租客时,当值安保员方可离开。

--当来人说明是来访者,当值人员应首先询问其去哪一栋、哪一座、哪个单元、探访谁如来人能准确说出去向,则应验证后按《来访/施工人员出入登记表》严格登记完毕后允许人进入物业区域;

--如来人无法说出要访的人姓名或单元号码时,当值人应说:"对不起,请您与您的朋友联系好后,再来访好吗"

--当来人说明是施工人员,则需核对有无有效的施工证,如有,验证后按《来访/施工人员出入登记表》严格登记完毕后再放行;如没有出具施工证,则要求其办理有效的施工证后方可进入。

(2)对公司领导或员工进入物业区域检查或进行工作时,当值人员应主动问好,然后在值班记录本上记录姓名、部门、进入时间、离开时间等。

4.2物品出入管理

(1)租客、来访者及施工人员进入物业区域携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时,当值安保员应礼貌地拒绝物主将此类物品带入物业区域内。

(2)当值安保员应对施工人员带入、带出物业区域的施工用具、材料作好登记工作。

(3)租客、来访人员及施工人员携带物品离开物业区域时,当值安保员应礼貌检查放行手续;

--如已经办理了有效的放行手续时,礼貌核查放行物品与《放行条》列明的物品是否相符,如不相符,则只放行《放行条》列明的物品;

--如没有办理有效的放行手续时,应要求物主在办理有效放行手续后放行;

--物品经核对无误放行后,当值安保员应及时在放行手续后放行;

(4)物品放行后,当值安保员应及时将物品的种类、数量等登记在《物品出入登记表》上。

(5)当值安保员在具体工作中,言行举止应严格依照《安保部员工服务规范》的规定进行工作。

(6)每班下班前,当值安保员应收集所有放行条交领班,并由领班上交安保部统一保管,《物品出入登记表》及《放行条》保存期为3年。

5.0记录

5.1《业户出入登记表》。

5.2《来访/施工人员出入登记表》。

5.3《物品出入登记表》。

5.4《放行条》。

档案管理制度

篇3：小区物品出入管理规程（3）

小区物品出入管理规程(三)

1.0目的

为了维护本小区内人们的正常生活秩序与工作秩序,防止业主和使用人的财产安全、物业区域内的公共设备、设施不受侵害损失,以及维护管理公司各项规章制度的严肃性。

2.0适用范围

适用于本小区

3.0管理职责

3.1工作负责人:秩序维护员。

3.3对携带物品进出实行严格检查制度,防止财物流失,并维护附近区域秩序。

3.4值班人员既要有公安人员的警惕性,又要有服务人员的和颜悦色,既要坚持原则按制度办事,又要讲究文明礼貌、乐于助人。

3.4值班人员在处理问题中要注重方法,对不尊守各项规章制度的业主和使用人,护卫员应劝阻制止或直接交给有关部门处理。

4.0操作细则

4.0.1为保证业主(住户)利益,凡非业主、住户携带手提箱、包装箱等大件物品出门,必须填写服务中心提供之附有业主签名或盖章的"货物出门证",由值班人员验证方可出门。

4.0.2对于本小区内业主、暂住户、装修单位等贵重物品搬出,需按管理公司规定到服务中心办理放行手续,由值勤班人员核对无误方可放行。

4.0.3装修人员的搬出,须先由业主签字认可,由服务中心核对开办放行条,值班人员检查无误给予放行。

4.0.4业主(住户)不得携带过大过重非私用的、非生活用品、以及易燃、易爆、剧毒、或有污染的物品进入小区。

4.0.5个人带出便携物品(指个人单手即可携带的非贵重物品)用户离开小区,一般不需持公司证明或管理公司的物品放行条而自由出入。

4.0.6经常性运出的批量产品,用户需持有签名或加盖公司印章(管理公司核准的用户公司指定放行模式)的放行条,值班人员检查核对给予放行。

4.0.7搬出室内大件物品的由经办人持本人身份证、其公司指定放行模式的物品放行条到服务中心办理手续,值班人员检查后给予放行。

4.0.8用户迁出时物品放行需要用户提前3个工作日到管理公司办理好迁出手续,缴清迁出前应缴费用,填办物品放行条之后,由值班人员检查核对无误给予放行。

4.0.9进入大厦其它携带物品、物资人员,如送报、送餐、送货等简要物品的需检查无误后方可进入。

篇4：物品人员出入小区管理标准作业规程制度

物品(人员)出入小区管理标准作业规程

1目的

控制闲杂人员进入封闭小区,规范物品出入管理,保障小区内正常的生活和工作秩序。

2适用范围

适用于小区人员及物品出入管理。

3职责

3.1护管主管负责检查执行情况。

3.2护管当值班长、护管员负责实施人员及物品出入管理。

4人员进出管理

4.1对熟悉的住户进入小区时:

1)当值护管员立即起立,并主动问好;

2)待住户离开后,当值护管员方可坐下。

4.2当陌生人进入小区时:

1)当值护管员立即起立,敬礼,并说"您好!请问您去哪一栋哪一号房。"

2)当来人说明身份时,当值护管员应礼貌的要求对方出示有关证件,经核对证件无误后,将证件交还来人(从验证到将证交还应在30秒内完成)。并说"不好意思,刚认识您,谢谢您的合作,请进。"

3)当事人说明是业主/租客,但无携带有关证件时,当值人员应立即报告班长前来处理。

4)当来人说明是来访者,当值人员应首先询问其去哪栋哪号房,并可借助可视对讲联系受访住户确认来访者身份,做好相应的记录。

5)对政府有关部门或业务来往单位因公务所需进入小区的,当值人员应主动问好,然后在值班记录本上记录姓名、部门、进出时间。

4.5物品出入管理

4.5.1来访者进入小区携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时当值护管员应礼貌的拒绝物主勿将此类物品带入小区。

4.5.2来访者携带物品离开小区时,当值护管员应礼貌检查放行手续。

4.5.3如已经办理有效的放行手续时,应要求物主在办理有效放行手续后放行。

4.5.4物品经核对无误后放行后,当值护管员应及时在放行条上签署姓名及日期。

4.5.5物品放行后,当值护管员应及时将物品的种类、数量等记录在《物品放行登记本》上。

4.5.6下班前,当值护管员应收集所有放行条交班长,并由班长上交客服部统一保管。

4.6附表

4.6.1《物品放行登记表》

4.6.2《放行条》(客服章节)

篇5：物品人员出入小区管理标准作业规程制度

物品、人员出入小区管理标准作业规程

1、目的

控制闲杂人员进入封闭小区,规范物品出入管理,保障小区内正常的生活和工作秩序。

2、适用范围

适用于物业管理公司各封闭小区人员及物品出入管理。

3、职责

3.1秩序维护主任负责检查执行情况。

3.2秩序维护当值班长、秩序维护员负责实施人员及物品出入管理。

4、人员进出管理

4.1对熟悉的住户进入小区时:

1)当值秩序维护员立即起立,并主动问好;

2)待住户离开后,当值秩序维护员方可坐下。

4.2当陌生人进入小区时:

1)当值秩序维护员立即起立,敬礼,并说"您好!请问您去哪一栋哪一号房。"

2)当来人说明身份时,当值秩序维护员应礼貌的要求对方出示有关服务部办理的证件,经核对证件无误后,将证件交还来人(从验证到将证交还应在30秒内完成)。并说"不好意思,刚认识您,谢谢您的合作,请进。"

3)当事人说明是业主/租客,但无携带有关证件时,当值人员应立即报告班长前来处理。

4)当来人说明是来访者,当值人员应首先询问其去哪栋哪号房。

5)对公司领导或员工进入小区检查或进行工作进,当值人员应主动问好,然后在值班记录本上记录姓名、部门、进出时间。

4.3物品出入管理

3.1租客、来访者进入小区携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时当值秩序维护员应礼貌的拒绝物主勿将此类物品带入小区。

3.2租客、来访者携带物品离开小区时,当值秩序维护员应礼貌检查放行手续。

3.3如已经办理有效的放行手续时,应要求物主在办理有效放行手续后放行。

3.4物品经核对无误后放行后,当值秩序维护员应及时在放行条上签署姓名及日期。

3.5物品入行后,当值秩序维护员应及时将物品的种类、数量等记录在《物品放行登记本》上。

3.6下班前,当值秩序维护员应收集所有放行条交班长,并由班长上交办公室统一保管。

5.1附表

5.1.1《物品放行登记表》

5.1.2《放行条》(见业主手册)