办公楼项目停水预案

篇2：办公楼项目停电预案

办公楼项目紧急事件应急预案--停电预案

第四节停电预案

一、目的

防止停电造成不必要的损失,保证各商户能够正常营业,及楼内工所人员能够正常办公,特制订本停电预案

二、成员

组长:项目经理客户服务部:通知、向商户解释

设备保障、恢复:工程部巡视:内保楼内巡视岗

三、原则:所有工作人员统一听从总负责人的统一调度和安排的原则

四、实施方法

1、通知停电

(1)接到供电局通知停电后,进行二次核实无误后,已通知的形式第一时间通知各商户及销售部,停电原因、时间,及恢复时间

(2)项目部做好停电前楼内各设施设备的保护工作,例如,在停电前提前停止电梯

(3)在停电前检查配电室各供电设备,是否运行正常,以保证恢复供电后能正常投入运行

(4)在得到供电局或知道恢复供电,二次确认后,第一时间通知各商户,已恢复供电,请检查各设备,然后恢复电梯的运行,并巡视配电室,各数据是否正常

2、紧急停电

(1)在停电后,第一时间向供电局了解停电信息,并检查电梯是否有困人现象,并通知各商户,停电原因及大概恢复的时间

(2)派专人负责巡视各供电设备,以防止突然恢复供电造成不必要的损失

(3)恢复供电后,向供电局二次确认后,及时通知各商户,并检查楼宇各设备是否已恢复正常

篇3：办公楼项目防汛应急预案

办公楼项目紧急事件应急预案--防汛应急预案

第五节防汛应急预案

1.目的

为提高办公楼项目的防汛抵抗能力和处置雨季突发事件的能力,把防汛工作纳入项目工作的重要内容,确保项目的财产安全和人身安全,保障办公楼及租户工作能正常开展,特根据办公楼实际情况制定本预案。

2.适应范围

本预案适用于办公楼项目的现场防汛工作。

3.职责

3.1项目经理负责整个项目防汛工作的指挥、具体实施调度并及时汇报给公司;

3.2前厅服务部负责防汛现场的人员疏散和人员抢救工作;

3.3工程部负责防汛现场抢险设备抢修和设备启动工作;

3.4保安部负责防汛现场的抢救工作;

3.5其他人员负责按项目经理的指令进行防汛抢险工作。

4.具体防汛工作

4.1防汛指导思想

为认真贯彻物业总公司对防汛工作的各项要求,确保安全生产,本项目从思想上高度重视,早准备,早落实,切实执行公司防汛工作"安全第一、常备不懈、预防为主、全力抗险"的指导方针,执行项目经理负责制,责任到人,确保安全。

4.2办公楼项目防汛工作组织机构

组长:z

副组长:z

组员:z(包括工程人员、外包保洁员)

疏散组:前厅服务人员

抢救组:保洁主管、领班

抢修组:z

交通指挥组:z

4.3物料准备

4.3.1潜水泵一台(带排水管),电源线轴一个,手电筒若干把;

4.3.2吸水机一台,铁锹若干把,扫帚若干把,簸箕若干个,水捅若干个;;

4.3.4对讲机若干个。

4.4几种汛情的处理程序

4.4.1园区低势地段出现汛情时的处理程序

4.4.1.1园区发现或出现汛情时,立即向项目相关负责人汇报,项目经理与各部门负责人到达现场组织、指挥防汛工作,同时上报总公司;前台做好客户的解释工作,根据客户需要提供力所能及的帮助。

4.4.1.2工程部接报后,立即赶往现场疏导排水,检查是否有堵塞井口,并决定是否启用相关设备排水;

4.4.1.3带领保安,保洁人员迅速赶往现场,用沙袋封堵地下室出入口,园区内较低的用电设备等,防止水流倒灌;

4.4.1.4保安各岗负责引导车辆行经地势较高的路段,对已被淹没的路段和其他危险区域及时添加警示牌,提醒过往车辆;

4.4.1.5保安队长带领保安、保洁人员进行排水;

4.4.1.6汛情结束后,要对整个园区进行消毒和防疫工作;

4.4.1.7做好登记,填写《突发事件记录》,上报公司。

4.4.2楼宇顶部出现汛情时的处理程序

4.4.2.1楼宇顶部出现汛情时,应立即向项目相关部门负责人汇报,项目经理与各部门负责人到达现场组织、指挥防汛工作,同时上报公司,前台做好客户的解释工作,根据客户需要提供力所能及的帮助;

4.4.2.2保安部迅速组织保安和保洁人员赶往现场,利用塑料桶等工具排除楼顶积水;

4.4.2.3工程部组织相关技术人员查清雨水口是否有堵塞部位,进行抢修疏通,同时使用潜水泵排水至楼外;

4.4.2.4迅速检查顶层机房或相关电器设备是否有漏水情况,防止触电事故的发生;

4.4.2.5前台人员及时通知办公楼及各租户关闭门窗,及时了解办公楼及租户受影响情况,做好安慰和解释工作;

4.4.2.6;汛情排除后,安排保洁人员清整楼顶卫生;

4.4.2.7做好登记,认真填写《突发事件记录》,上报公司。

篇4：小区保安员同民工打架斗殴事件紧急处理预案

小区保安员同民工打架斗殴事件的紧急处理预案

为树立zz保安形象、维护公司利益,确保小区正常工作的开展,特制定本方案:

一、当队员同某民工发生矛盾时,其他队友或公司员工应及时把双方分开,将矛盾冷处理,此时公司员工不得帮腔,使矛盾激化;

二、当队员遇到民工或外来人员违反本小区规章制度而不服管理时,应按公司要求使用规范文明用语做耐心细致的说服工作,不得说粗话,更不能说脏话;如果民工或外来人员还是不服管理,此时队员应视情况逐级汇报班长或队长,由班长或队长出面解决;情况特殊也可直接向管理处或保安部汇报,个人不得蛮干或与民工发生冲突;

三、当某当班队员同外来人员因故发生打架斗殴,应按以下程序处理;

1.确实是本人或他人生命受到严重威胁时才能进行正当防卫;

2.当属于正当防卫时,队员在一般情况下也不得用器械打击对方头部;

3.本班队员或其他队友当听到或看到该队员与他人打架时,门岗保安不能离岗,要禁止他人进入小区围观,视情况向公司有关领导汇报或拔打派出所电话,同时维护好门岗正常秩序;其他队友或公司员工应及时劝阻,把双方隔离开,缓解矛盾,不得参与打斗,以防事态进一步扩大;

4.当其他小区队友接到某小区报警时,增援人员尽可能穿便服及时赶赴现场,到达现场后不得参与打斗,尽快进入角色维护秩序、疏散无关人员,以防不法分子乘机作案;

5.当值班队员生命安全确实受到大批民工威胁时,应及时撤离现场,迅速报警并通知相关领导;

6.如现场发生较大的流血事件时,应确保小区正常的工作秩序,队员不得脱岗,特别是门岗保安不能随便离岗,迅速拔打"120"和"110"或当地派出所电话;

7.当公司及派出所领导到场后,保安员要积极配合领导了解与调查事情的经过,以便问题得到及时与公证的处理;

8.发生事件的小区要做好相应的值班记录,当事人和保安队长对事情的经过应作出书面汇报,上交公司和保安部,以便查找原因、分析总结、吸取教训。

篇5：工商局项目物业中心突发事件应急预案安全管理措施

工商局项目物业中心突发事件应急预案及安全管理措施

根据公司及工商局领导安排部署,针对市局办公楼特点,我们工商局物业服务中心各部门对所管辖重点区域进行了深入研究,建立长期细致有序的安全保障机制,细化管理,责任到人。针对当前紧张形势,为确保万无一失,对可能发生的安全突发事件做出相应的处理措施,现将我中心应急预案及安全管理措施汇报如下:

一、突发事件应急预案

1、*事件

通过两年来办公楼管理服务工作,群众*事件较为突出(个体、群体)针对这一情况我们服务中心采取以下几步骤:

(1)控制情绪及时上报

首先我们稳定*人员情绪,由工作人员引领至接待室,及时与相关部门领导联系,根据领导决定合理答复*人员。

(2)加强岗位联动核查公共设施状况

在*事件过程中,根据其特殊情况,各岗位密切配合加强联动,在保障其它岗位正常工作前提下,由物业服务中心主任、秩序维护队长、班长、巡逻岗、应急人员组成临时性应急小组,密切注意*人员动向及时向领导报告相关情况。在*事件过程中应急小组认真核查公共设施有无损坏情况认真做好记录,如有破坏情况或暴力事件发生及时制止,不能制止的及时报告领导并迅速报警。

(3)事件总结

*事件结束后;应急小组立即总结经验并以书面形式报告工商局有关部门,物业服务中心备案。

2、预防人为破坏性行为

工商局办公楼为开放式办公形式,为便于物业服务中心工作管理服务,针对这一特点服务中心以两种形式进行管理服务:

(1)正常工作日的管理服务

针对外来陌生人员、车辆,首先要发挥门岗人员的观察敏锐性,对人员体貌特征做出轮廓性记忆,密切观察其是否携带违禁物品,并决定是否允许其入内;对外来车辆,对其车牌、单位、姓名及探访地址、出入时间做好登记,车辆出行时做好检查工作;其次,在办公楼大厅值班处(宿舍楼),对陌生外来人员做好登记工作并及时联系相关部门及业主;再次,对进入办公楼的人员,由大厅值班人员通知监控室密切关注其动向,发现异常举动,立即发挥岗位联动作用予以制止。第四,对在办公楼外围区域活动的陌生、可疑人员,巡逻岗与其他岗位联动,主动询问核实身份,确保公共区域的安全。此外,为确保企业年检期间工商局的安全工作,我物业服务中心根据外来人员的目的而进行人员分流,为年检等陌生人员安排专用通道,与通往领导办公区域的通道进行分离,确保领导办公区域的安全。

(2)节假日及班后的管理服务

根据物业公司下发的节假日安全注意事项,结合工商局办公楼的办公特点,节假日期间及班后,办公楼处于长闭式状态,对加班人员和外来人员,门岗和大厅值班人员做好登记,并由巡逻人员陪同其到办公区域和探访地点。期间监控室发现有可疑破坏行为及时报告,由当班班长对各岗位人员进行调配,发挥岗位联动作用。

3、火灾预防

消防安全工作直接关系到人员与财产的安全,是一项全社会不可疏忽的重要工作。

(1)消防设施设备的安全管理

检查各类防火设施设备(消防控制柜、消防泵、喷淋泵、感烟、感温探测器、消防报警按钮、应急照明、干粉灭火器等)的正常运行。

(2)建立健全安全防火制度

首先,定期召开专项工作会议,明确责任,落实到人使全体员工不断提高安全防火工作的认识程度。

其次,严格执行每日值班巡视制度,结合考勤登记制度发现漏岗情况,根据管理规定采取严厉处罚。

再次,我物业服务中心成立义务消防队,加强安全教育和防火实操练习,明确“隐患险于明火,防范胜于救灾”这句话的含义。

4、高低压配电区

要严格制度管理,按照配电室的相关规定逐一落实,对非工作人员谢绝入内,因工作原因确需进入者,要有责任人全过程陪同,并做好记录,对重点设备要做好监控及时到位,防止事故发生,如有问题要严格按照程序处理,同时上报有关领导,做好记录以背后查。

5、生活泵房区

要有专人管理,对水环境进行经常性监管,如有异常情况及时上报,为防止外来人员进入,要实施生活泵房区经常性关门落锁,对大院内生活蓄水池井盖要在一把锁的前提下再追加一把,防止井盖侧掀,以防不良事件发生,保障生活用水安全。

6、电梯

对电梯要保证其安全运行不出差错,其中,对电梯机房加强巡视,对运行中的电梯要经常观察其运行状况,根据声音和舒适度判断其运行是否正常。如有问题及时处理,并通知相关工作人员到场,只有正确的判断,正确的处理,才有正确的结果。

二、物业服务中心安全管理措施

1、物业服务中心制定夜间值班查岗制度,由物业服务中心主管级以上管理人员担任值班人员,巡视检查当班秩序维护员的执勤工作,针对突发性事件做出及时处理,确保管理区域内夜间的安全保卫。

2、物业服务中心实行全员岗位联动制度,将保洁、维修、客服、绿化全部纳入到安全工作中,服务中心全员在工作期间兼顾安全巡视,发现可疑人员及时询问或报告监控室;发现破坏行为及时制止并迅速报警,上报服务中心办公室。目的是发挥每一位员工的覆盖作用,全员联动巡视,确保管理区域安全工作。

以上措施是根据我服务中心根据项目特点所做的具体管理办法,为保障工作秩序的稳定做出相应的管理措施,为创建和谐社会、和谐奥运作出自己的努力与贡献。