物业保安员执勤违纪处罚规定（7）

篇2：小区物业保安员岗位职责（2）

小区物业保安员岗位职责(二)

1.服从领导,听从职责,做到令行禁止,遇事要报告;

2.遵守国家法令、法规,做到依法办事;

3.熟悉本岗位职责和工作程序,圆满完成工作任务;

4.坚守岗位,保持高度警惕,注意发现可疑的人、事及物,预防治安案件的发生;

5.积极配合卫生、绿化、维修等其它部门,制止违章行为,防止破坏,不能制止解决的向班长报告(制止违章要先敬礼);

6.熟悉和爱护小区内配套的公共设施设备、消防器材,并熟练掌握各种消防器材的使用方法;

7.廉洁奉公、坚持原则、是非分明,敢于同违法犯罪行为作斗争;

8.积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动,努力完成各项治安服务工作;

9.密切联系群众,积极向业主(使用人)进行治安防范和管理方面的宣传;

10.认真完成领导交办的其他任务。

篇3：小区保安员同民工打架斗殴事件紧急处理预案

小区保安员同民工打架斗殴事件的紧急处理预案

为树立zz保安形象、维护公司利益,确保小区正常工作的开展,特制定本方案:

一、当队员同某民工发生矛盾时,其他队友或公司员工应及时把双方分开,将矛盾冷处理,此时公司员工不得帮腔,使矛盾激化;

二、当队员遇到民工或外来人员违反本小区规章制度而不服管理时,应按公司要求使用规范文明用语做耐心细致的说服工作,不得说粗话,更不能说脏话;如果民工或外来人员还是不服管理,此时队员应视情况逐级汇报班长或队长,由班长或队长出面解决;情况特殊也可直接向管理处或保安部汇报,个人不得蛮干或与民工发生冲突;

三、当某当班队员同外来人员因故发生打架斗殴,应按以下程序处理;

1.确实是本人或他人生命受到严重威胁时才能进行正当防卫;

2.当属于正当防卫时,队员在一般情况下也不得用器械打击对方头部;

3.本班队员或其他队友当听到或看到该队员与他人打架时,门岗保安不能离岗,要禁止他人进入小区围观,视情况向公司有关领导汇报或拔打派出所电话,同时维护好门岗正常秩序;其他队友或公司员工应及时劝阻,把双方隔离开,缓解矛盾,不得参与打斗,以防事态进一步扩大;

4.当其他小区队友接到某小区报警时,增援人员尽可能穿便服及时赶赴现场,到达现场后不得参与打斗,尽快进入角色维护秩序、疏散无关人员,以防不法分子乘机作案;

5.当值班队员生命安全确实受到大批民工威胁时,应及时撤离现场,迅速报警并通知相关领导;

6.如现场发生较大的流血事件时,应确保小区正常的工作秩序,队员不得脱岗,特别是门岗保安不能随便离岗,迅速拔打"120"和"110"或当地派出所电话;

7.当公司及派出所领导到场后,保安员要积极配合领导了解与调查事情的经过,以便问题得到及时与公证的处理;

8.发生事件的小区要做好相应的值班记录,当事人和保安队长对事情的经过应作出书面汇报,上交公司和保安部,以便查找原因、分析总结、吸取教训。

篇4：保安队值勤奖保安员个人委屈奖评奖管理办法

物业保安队值勤奖和保安员个人委屈奖评奖管理办法

第一章总则

第一条为提高保安队的服务质量,维护公司的整体利益,更好地调动保安员的工作积极性,体现伟星保安特色,特设立保安队文明值勤奖和保安员个人委屈奖,并制定本管理办法

第二条本办法所指的保安队是指公司因工作需要,在公司所管辖的小区内设立的从事小区保安工作的服务组

本办法所指的保安员是指上款所述保安队的成员

第三条保安队文明值勤奖和保安员个人委屈奖的评选工作归人力资源部管理

第二章保安队文明值勤奖

第四条保安队文明值勤奖是指公司为表彰保安队在保安工作中文明值勤而设立的集体奖

第五条符合下列条件的并组建在半年以上的保安队可申请评选保安队文明值勤奖:

1、在评选周期内,本保安队队员未有任何原因同民工或他人发生找架斗殴;

2、在评选周期内,本保安队及其队员没有受到所在小区业主的投诉;

3、在评选周期内,本保安队能灵活处理好一起(含)以上较突出的矛盾事故,得到业主或公司认可

第六条经下列程序,公司对符合第五条规定的保安队授予文明值勤奖:

1、本保安队自荐;

2、保安部初审同意;

3、人力资源部审核同意;

4、总经理审批同意。

第七条保安队文明值勤奖每季度评选一次

第八条保安队文明值勤奖每次评选额为一名

第九条当符合第五条规定的保安队数量超过评选名额,参照以下标准确定:

1、同等条件下,该保安队受到业主较多表扬的(以公司收到的表扬信记录为准)。可优先授予保安队文明值勤奖;

2、同等条件下,以保安部每月考评中积分最高可优先授予保安队文明值勤奖。

第十条公司对获得文明值勤奖荣誉的奖励,以"精神鼓励为主,物质奖励为辅"的原则,物质奖励的额度由保安部会同人力资源部确定。

第三章保安员个人委屈奖

第十一条保安员个人委屈奖是指公司为表彰保安员在值勤中遭受委屈而设立的个人安慰奖

第十二条保安员在当班期间,能按公司要求文明执勤,礼貌待人,为了维护小区广大业主的利益和公司形象确实做到"骂不还口,打不还手",下列情形之一的,可申请授予保安员个人委屈奖:

1、在工作岗位中,按公司要求文明执勤,却被醉酒者或无理取闹者伤害,没有采取任何报复行为,并使对方事后认识到错误的;

2、在工作岗位中,按公司要求文明执勤,无故被业主或他人辱骂,而没有计较,没有使矛盾激化的,并使业主或他人主动认错的。

第十三条经下列程序,公司对符合第十二条条件的保安员可授予个人委屈奖:

1、保安员所在保安队的推荐;

2、保安员所在小区的管理处提供证明材料;

3、保安部初审同意;

4、人力资源部审核同意;

5、总经理审批同意。

第十四条对获得个人委屈奖的保安员的奖励,坚持以"精神奖励为主,物质奖励为辅"的原则,物质奖励的额度由保安部会同人力资源部确定

第四章附则

第十五条本办法的解释权归人力资源部

第十六条本办法自公布之日起实施

篇5：物业公司保安员工作纪律要求（14）

物业公司保安员工作纪律要求(十四)

1、保安人员要严格遵守公司的各项规章制度,自觉维护公司的荣誉和对外信誉;忠于职守、忠于公司、视公司利益为至高无上;

2、保安人员要服从命令,听从指挥,尊重领导,团结同事,与服务的客户协调好关系;

3、保安人员要有高度的事业心、责任感和敏感性,努力学习、钻研保安业务;

4、保安人员要负责辖区内治安管理、消防管理、车辆管理及卫生管理四方面工作;

5、保安人员交接班要做到"三明"与"三清";

(1)接班要做到"三明"--前班情况明;本班接办的事情明;物品器械清点,设备运行情况明;

(2)交班要做到"三清"--前班情况清;下班交待的问题清;物品器械清点清;

6、保安人员在岗期间应做到以下几点:

(1)头发要保持清洁、整齐,不留胡须,不留长指甲;

(2)服装要保持清洁、平整;要穿黑色皮鞋,深色袜子上岗,要保持鞋面清洁光亮;

(3)执勤中站姿要保持全身正直,巡逻中要步伐平稳;严禁做出搭肩勾背、抓耳挠腮等影响形象的多余动作;

(4)执勤中,遇到领导或客人必须做到让道、微笑、用普通话问好;门岗人员要做到主动起立迎宾问好;

(5)对外来参观人员、来访人员、衣冠不整者及态度蛮横无理者,一律使用礼貌语言按照接待规定办理,并做下记录;对于不配合我们工作者,用礼貌用语进行劝说、劝阻并向主管领导报告,直至拨打报警电话110报警,并做详细记录;

7、保安人员当班期间要严格遵守以下纪律:

(1)严格遵守考勤制度,不迟到、不早退、不擅自替换班;

(2)当班期间严禁喝酒、打扑克、搓麻将等,做与当班工作无关的事;

(3)当班期间严禁打闹、攀谈、睡岗、脱岗、空岗、串岗,不准在工作区域抽烟;

8、保安人员的职责要做到以下几点:

(1)熟悉本岗位的任务和要求,熟练掌握各项业务技能,各种工作程序;

(2)熟悉本岗位的地形、地物及消防设施的分布和使用方法;

(3)熟练使用爱护公司的通讯器材和岗位上的各种设施;

(4)门岗和商场的保安人员早上和晚上班要提前十分钟做好迎接员工或商户上下班的准备(以站姿形式);

(5)门岗当班保安人员要做到:让来访人员填写<>;

让携带物品出门岗的人员出具出门证,经盘查核实后方能放行。

(6)禁止携带易燃、易爆、剧毒等物品进入辖区。

9、保安人员应熟知下列电话:

消防电话:119;报警电话:110;紧急救护电话:120;

辖区派出所电话:24**6(**乡派出所);2**53(**派出所);

2**35(**街派出所);

供电公司客户服务电话:9**8;

及上级主管的手机号码和办公室的号码。

10、违纪处罚遵照公司考勤制度、人事管理制度等相关规定执行。