小区门岗保安岗位职责（15）

篇2：某小区门岗保安操作规范制度

小区门岗保安操作规范

1.上岗前自我检查,按规定着装、仪容、仪表端庄、整洁,做好上岗签名;

2.精神饱满,站姿端正,真诚微笑,执行小区门岗的各项安全保卫规定;

3.严于职守--坚守本职岗位,不得擅自离岗、窜岗或睡岗。

4.认真做好进入小区的车辆登记工作,如果是业主的私家车要敬礼放行,如果是外来车辆驶入小区,要上前敬礼。阻拦手势要规范,等问明来意后,与被访业主联系,等到同意手方可放行。然后,用对讲机通知巡岗保安引导车辆停放在规定的区域;

5.遇访客要上前敬礼询问来意,等访客说明来意后,要及时与被访业主联系,等到同意后为其指明方向,同理用对讲机通知巡岗保安在路上为访客引路。如业主不在或不要会客,要对来访者说:"很报歉,***先生/小姐不在,请您下次再来"或"对不起,你有什么事,我可以代您转达。"

6.对于带出小区的物品,如是陌生人,要请其自己打开检查,并及时与业主联系核实,填好物品出门单方可放行,并说"谢谢您的合作",如果是业主不必询问,但要做好记录工作;

7.对刚来小区的装修施工人员,要查明其身份,做好记录,并立即叫他到管理处办理出入证。同时通知辖区保安加强检查;

8.做好交换岗和交班的口头与书面汇报;

9.门岗设保安两名:一名记录,一名站岗,在交换岗时应做到相互敬礼,站立姿势为立正、稍息相互交换;

10.夜间业主报修,门岗填好报修单,及时交给工程部值班人员;白天接到业主报修,一律报管理处。

篇3：小区门岗停车场管理保安员职责

小区门岗(停车场管理)保安员职责

1.在保安班长的直接领导下,负责出入口进出车辆、人员的管理;

2.熟知交通管理知识和指挥手势,熟悉本住宅区出入口环境,能果断处理及指挥住宅区一般交通事务;

3.熟悉发生火警、台风、突发事故等各种紧急情况的应急处理办法。

4.严格执行小区停车场管理规定,实行车辆收发卡制度,一车一卡,认卡放行;卡与车牌号不同时,应立即将该车进行登记,请车主签名认可并经客户中心查实后给予放行;对外来车辆按规定收取临时停车费;

5.对进入小区施工的人员,凭管理处签发的临时出入证,确认后放行,对临时来访需在《来访人员登记表》上予以登记后方可放行,并通知小区相应岗位人员跟踪留意;

6.禁止推销广告、拾废品等闲杂人员进入小区;

7.凭管理处签发的物品《放行条》,对运载贵重物品或搬家出小区的车辆等进行核对,对货柜车必须开箱检查,经确认后予以放行;

8.保持治安岗亭内、外环境的整洁及设施、标识的完好;

9.负责值班室内对讲机、充电器及其它物品的完好;

10.及时将停车费上缴财务,严禁贪污挪用停车费,杜绝收费不给发票的行为;

11.注意出入口任何可疑情况,发现问题及时制止或上报,并随时与其他岗位保持联系;

12.完成领导交办的其它工作任务。

篇4：小区门岗保安操作规程

小区门岗(保安)操作规程

一、目的确保小区人员、车辆进出安全,维护小区正常秩序。

二、范围小区各出入口。

三、操作规程

1、岗位要求

(1)队员在值班岗亭(点)外1至1.5米处或值班岗亭内跨立姿式站岗,精神饱满、姿态端正。

(2)对讲机统一佩戴在腰间固定位置上,皮带不准佩戴其它饰物。

2、礼仪

(1)遇见公司各级领导或公司车辆经过时,须规范敬礼。

(2)业主车辆或外来车辆出入时,须规范敬礼。

(3)遇外来单位参观团体或团体车辆时,须规范敬礼。

(4)遇业主(住户)、公司同事、看楼顾客及外来人员出入时,须主动点头问好。

3、人员出入监控

(1)各出入口的值班队员在上岗3个月内,须熟悉小区内业主基本情况,包括:姓名、幢(座)、家庭人口状况、相貌特征,常规出入小区时间等。

(2)当发现提(拿)重物的业主进入小区时,应主动提供帮助。

(3)来人来访登记

a.装修人员凭出入证(卡)进出小区,谢绝推销或其它闲杂人员进入小区。

b.来访人员须准确说出所找业主的姓名、单元等,值班员用对讲机通知监控中心,监控中心询问业主后,通知值班员让来访人员登记后进入小区,若业主不愿接见访客,应告知客人业主不在家("业主不愿接见"此话不能让访客听到)。

c.访客在登记前,值班队员应认真核对证件,若不符,谢绝入内;若相符,应详细登记来访人员姓名,有效证件名称、号码及来访原因。

d.遇上级领导前来指导、社会各界人士参观团莅临小区时,应立即立正敬礼,然后将参观的单位、人数等情况记录清楚,以便备查。

e.遇不愿出示证件,蛮不讲理者,应耐心解释,尽可能消除其不满情绪。

4、车辆进入监控

(1)当发现车辆进入小区,靠近道闸时,面对车辆,先向司机敬礼。

(2)当司机开启车窗时,询问其上哪个单元,确认后,填好卡纸(或发放临时智能卡),同时说先生(小姐)请收好卡,做好指引(在小区有车位的业主无须发卡)。

(3)发卡登记完毕后,立即将道闸开启放行,并提示行驶路线,若后面有紧跟车

辆排队时,应示意其停下,并致歉"对不起,久等了"。

(4)车辆安全进入道闸后,方可放下道闸,确保道闸不损坏车辆。

(5)当遇到政府、公、检、法等部门执行公务的车辆要进入小区时,及时登记车牌号后可给予放行。

5、车辆离开监控

(1)当发现有车辆行驶出小区到达道闸前,当值队员必须规范敬礼,并说"先生(小姐)您好!请您交还车卡",并核对车辆号码。

(2)核对进入和停放时间,如果没有超过1个小时的,则开启道闸放行;如果超过1小时的,则按收费标准收取停车费,并递上停车发票,并说:"谢谢!"收费完毕后,开启道闸放行。

(3)在收回车卡和停车费的同时,应在《车辆出入登记表》上准确填写有关内容。

(4)若后面有其他车辆紧跟时,应立即示意停车,并立即放下道闸,再按上述操作处理下一辆车(按一车一杆操作),并说"对不起,久等了"。

6、注意事项

(1)车辆进出后必须放下道闸,以防范车辆冲闸冲卡现象。

(2)放下道闸时应格外小心,防止道闸损伤车辆及行人。

(3)严格遵守服务礼貌用语及车辆管理规定。

7、物品搬迁放行监控

(1)当有住户搬迁时,出入口值班队员首先通知领班到场。

(2)检验《物品进出登记表》和放行条(须有部门主管签字)。

(3)值班队员检验物品是否与放行条所列的物品相符,若不相符,应要求住户停止搬迁,并由领班上报管理处(客户服务中心)查明原因;若相符,则由当值领班与出入口值班队员签名放行。

篇5：花园小区保安员门岗服务规范

花园小区保安员门岗服务规范

1、在指定位置、指定方向立岗,严禁脱岗。

2、立岗姿势端正,身体挺直,面带微笑行注目礼,遇领导敬礼。

3、物业管理区域实行全天24小时保安服务。

4、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入物业管理区域。

5、对进出物业管理区域的机动车辆实行有效管理。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染品的车辆进入物业管理区域。

6、交接岗时按规范操作。

7、上岗期间必须彬彬有礼、有理有节地回答业户提出的各种问题。

8、大件物品出门必须凭《大件物品携出放行单》,经核对无误后签字放行。夜间严格控制施工人员携大件物品出门。

9、超重物、超长物不得从电梯上楼,必须向有关人员讲解清楚。

10、当物业的电梯、设备有故障时,立即通知设备部门,夜间发生重大事件时立即通知部长,按应急预案执行。

11、当物业的设备、设施被破坏时,应将当事人带至管理处处理。

12、每日做好岗亭内外的清洁卫生工作。

13、各班班长依据检查标准对本班工作进行一次班检,填写《保安工作班检表》

14、日检

14.1管理处保安部长根据保安工作检验标准和各班班长填写的《班检表》的情况对保安队所有工作及保安员进行检查,填写《员工考核表》。

14.2巡视检查:分管保安工作的部长,根据标准对各保安工作进行检查。

15周检、月检

物业公司根据标准对安全管理部门进行周检、月检,其中对保安工作一项单独进行全面检查,并分别填写周检表、月检表。