华联中心管理处主巡岗岗位职责

篇2：华联中心管理处监控员岗位职责

金融中心管理处监控员岗位职责

1、认真遵守公司关于监控室的管理规定,服从管理处主任的领导。

2、当班期间,必须精神集中、头脑清醒、反应敏捷、快速认真的确认和处理各类报警。

3、时刻注视监控电视屏幕,对观察到的可疑情况及时定位、定时、定人录像,通知并配合现场护管员处理,做好记录上报管理处。

4、了解掌握工作程序,报案、报警程序。熟知监控系统的操作程序及业主、各部门的联系电话。

5、工作期间,认真检查消防系统、设备、设施的工作状况,发现问题认真记录及时上报。

6、禁止非工作人员、闲杂人员进入监控室,非工作需要不得占用监控专用电话,做好专用电话的使用记录,对进入的人员做好登记。

7、负责打扫监控室的卫生及设备、设施的清洁。保持一个良好的工作环境。

8、未经批准任何人不得将录像资料外借,值班中禁止擅离职守和会客,确保监控工作安全有序。

9、认真填写工作记录及交接班记录。

篇3：项目管理处护卫主管职责权限

项目管理处护卫主管职责与权限

1.0职责

1.1在管理处主任领导下,负责本管理处物业范围内的安全护卫管理工作。

1.2负责处理所管辖区范围内公共部分的各类突发事件,协助公安机关处理各种治安和刑事案件。

1.3负责对各种车辆进入大厦(小区)的管理,维护车场有序停放、行车安全。

1.4负责拟制安全护卫工作计划,并组织具体实施,对管理区域内发生的重大火灾事故和治安、刑事案件负责。

1.5每周主持召开护卫班长会议,每月主持召开组织一次全体护卫员会议并及时传达贯彻上级指示。

1.6对护卫各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导,并负责处理护卫员执勤中遇到的疑难问题。

1.7负责护卫员的业务技能、消防技能的培训和考核工作。

1.8负责制定管理处消防演习方案,并组织实施。

1.9对护卫员玩忽职守、违章操作遭致业主/物业使用人投诉或造成重大损失负领导责任。

1.10文明礼貌,行为规范,努力为业主(住户)提供优质服务,维护公司企业形象。

1.11负责管理处护卫工作的文件、运行记录的存档及保管工作。

2.0权限

2.1有权对本管理处护卫员岗位设置进行安排。

2.2有权根据实际情况安排护卫员正常休息。

2.3有权组织、落实对护卫员的培训工作情况进行检查、监督和考查。发现违章及时纠正,并提出处理意见和建议。

2.4有权对护卫员的转正、考核、奖惩、使用提出意见。

2.5有权对新接管物业,拟定安全管理工作方案,报上级领导批准后组织实施。

篇4：项目物业管理处护卫主管工作规程

项目管理处护卫主管工作规程

1.0目的:全面负责小区安全管理工作,保证小区的安全和良好秩序。

2.0适用范围:管理处护卫主管工作。

3.0作业规程:

4.0值班制度:

4.0.1上班时间:上午8:30-12:00,下午13:30-18:00,下班时间在本小区安全管理工作出现问题时必须及时到场处理。

4.1.2每周主持召开护卫工作例会:

1)传达学习公司有关文件精神、规章制度和要求。

2)总结一周工作、训练、思想、作风、纪律、安全、生活等方面情况,表扬好人好事,解决存在问题,研究布置下周工作,

3)每次例会及培训,必须按要求在《培训(会议)签到记录表》上做出记录。

4.2按《安全管理手册》有关规定对安全管理工作进行管理:

4.2.1每天巡检本小区安全管理工作情况,在《小区管理日志》中作出记录,每周夜间查岗(02:00--06:00)不少于1次,在《夜间查岗记录表》中作出记录。

4.2.2具体组织对管理处护卫员进行培训。

4.2.3每天检查安全管理的各种记录和工作情况,如有不规范及时纠正。

4.2.4每月30日前对本管理处安全管理工作情况和护卫员的思想情况进行总结,针对薄弱环节做出工作计划,报物业管理部备案。

4.2.5物业管理部组织的汇操,必须组织管理处护卫队按时参加。

4.2.6按公司规章制度对管理处护卫员进行考核。

5.0相关文件

**-003《夜间查岗记录表》

**-013《培训(会议)签到记录表》

篇5：花城物业管理处控制中心管理规定

花城管理处控制中心管理规定

1.目的:

加强中心值班人员工作责任心,明确岗位职责、增强指挥中心的服务功能,提高中心值班员对信息收集、处理、反馈的及时性、准确性,发挥指挥协调的重要作用。

2.适用范围:

花城管理处监控中心

3.方法和过程控制:

3.1.1中心值班人员必须严格要求自已,认真学习公司及管理处文件精神,遵守公司规章制度《员工手册》的相关规定,加强业务知识的学习,了解和掌握与工作有关的业务知识,不断提高自身素质;

3.1.2中心值班人员必须熟悉小区内工作人员的职责范围和特长,了解各类手续的办理程序;熟悉各项费用的收取标准、范围及相关规定等,熟悉小区环境、楼宇结构、设施(供电、供水、消防、报警、监控系统等)位置,器材布置及控制范围。

3.1.3熟练掌握中心各种设备(居家报警系统、录像监控系统、住户对讲系统、小区背景音乐系统等)的正确操作,严格遵守中心设备保养计划,相关系统(设备)出现故障时,认真作好当天维修服务和申报记录,重要电话、对讲记录、设备运行及交班情况记录,录像带录像起止时间记录;

3.1.4值班人员应认真观看闭路监控系统,密切注视小区内人员、车辆的出入情况,随时掌握各值勤岗的工作动态,确保在紧急情况下信息的传递渠道畅通无阻;

3.1.5通过电话和对讲系统及时收集各种信息,并对信息进行分类,熟悉信息传递的流程及处理结果的反馈。

3.1.6对受理的顾客投诉应及时处理并分类作好记录,不能处理的及时转报客服前台人员进行处理,并跟踪处理结果的有效性。

3.1.7严格按体系文件和管理处的补充规定做好各种与中心相关的质量记录。

3.1.8任何人借用小区内公共用房、设备房钥匙必须严格遵守钥匙借用程序,领取及存放时必须当面核对,并做好借用登记记录。

3.1.9每日按时开关音响系统并注意系统运作状况,背景音乐开放时间:上午10:00-12:00,下午17:00-19:00。

3.1.10积极协调和配合客服前台、技术、环境等各部门工作,并提出合理化建议。

3.1.11负责办理停车场车辆进出凭证,停车票收发登记手续,严格监督安全员履行《物资搬运放行条》手续。

3.1.12如发生重大质量事故或值班人员不能处理的事情,要及时向安全主管或部门经理汇报,按照经理指示求助社会力量解决,并认真做好相应的记录;及时处理或记录夜间发生的紧急事件,并立即通知安全主管到现场协调,小区卫生方面的遗留问题,交班时接班人在早七点通知外包保洁员进行处理。

3.1.13严格遵守控制中心的管理规定,不得让他人操作指挥中心的监控系统、居家报警系统、背景音乐系统、保安对讲系统等各类设备;未经部门经理或安全主管的同意,不得随意找他人或替他人顶班。

3.1.14督促现场安全员检查小区各装修户各施工人员的留宿问题,及时制止超时装修,禁止其它影响住户休息的声响。

3.1.15每晚22:00提醒岗位对红外线对射进行测试,对检测后出现问题做好记录,及时通知相关部门进行维修。

3.1.16指挥中心内存放的消防工具、器材为消防专用物品,任何人不得将其挪做他用。

3.1.17每日清理中心各类设施及地面,并每周擦拭消防器材,严禁在中心存放与工作无关的各类物品。

3.1.18交接班时接班人员应提前十分钟到达指挥中心,熟悉和了解上一班发生的事情,如遇有重大事情未处理好,交班人员不得离开中心。

3.1.19安全主管应根据每周的实际工作情况召集其他业务部门,召开工作协调会,认真听取其他部门对中心工作的建议,并针对具体情况作出相应的整改;并在每周六将本周的信息处理情况交各个业务班组传阅或张贴。

3.1.20任何人员无特殊情况,不得在指挥中心接听拔找与管理无关的电话,特殊电话需及时转接其他电话号码。

3.1.21非值班人员不得擅自持车载对讲机呼叫,如确因工作需要必须用对讲机传递信息,须征得值班人员同意或由值班人员代为呼叫。

3.1.22严禁在指挥中心阅看与工作无关的图书、报纸、杂志等。

3.1.23值班人员须监督其他人员不得在指挥中心闲聊、逗留,与中心联系工作简明扼要。

3.1.24中心备用工具箱应妥善保管,借用时需填写借用登记表。

3.1.25任何人员不得在中心吸烟、吃零食或其他违规行为,所有人员均应努力营造一个严肃、有序,整洁的工作环境,值班人员有权对违反本规定的行为进行批评,任何对指挥中心正常工作的开展造成影响的人员和行为,一经调查属实,将予以严肃处理。