样板房巡逻岗工作职责

篇2：工地巡逻岗工作职责

工地巡逻岗的工作职责

1、严格执行巡逻管理办法,熟悉工地及周边情况,保障工地范围各项安全。

2、巡视工地各通道,发现不明身份的可疑人员,必须进行查询,对来历不明及闲杂人员及时请出工地区域。

3、巡逻区域内发现违法行为,在保证自身安全的情况下采取相应处理措施并及时上报、必要时与公安部门联系。

4、巡逻时注意公共卫生、公共设施、绿化地等情况,发现问题及时处理或通知相关人员处理。

5、随时和其他岗位人员保持联系。认真做好交接班记录。

篇3：某某小区巡逻岗工作操作手册

某小区巡逻岗工作操作手册

一、岗位工作职责:

1、负责小区公共设备、消防设备的检查;

2、负责巡查小区内的治安、消防安全,发现问题及时解决或上报领导;

3、确保业主/住户人身、财产安全;

4、负责完成领班所交待的其他任务、领班休息时负责顶替领班完成本班一切工作;

5、发现可疑情况及时处理或上报领导;

6、认真记录当班期间所发生的一切事情,严格执行交接班制度。

二、工作流程

1、交接班:早班:08:00-16:00中班:16:00-24:00夜班:24:00-08:00

接岗时,参加班前讲评。须提前15分钟进入岗位,仔细检查接班(岗)物品(如对讲机、警械等)以及岗位设施设备、环境卫生情况,了解岗位有关事项。交接双方在未办好手续时,交岗者不得离开岗位,否则,由交岗者负责一切后果。

交接时,交岗者须将当值时发生的事项以及需要跟进的事项向接岗者逐一说明。交接的物品由双方当面清点,若发生在接岗后物品损坏等情况,则由接岗者负主要责任。交接完毕后,接岗者须向领班报告交接情况,交岗者将当班期间的相关单据交由本班领班存档,参加班后总结。

2、接班者转入正常工作。

三、服务标准

"友善与威严共存、服务与警卫并举"

1、为业主及其他进入人员提供物业引导服务,包括物业小区方向位置等。提供有关物业管理的简单的咨询服务。

2、业主及其他进出人员携带较多物品时,为其提供必要的帮助。

3、为老弱病残及其他需要帮助的业主及其他进出人员提供必要的、可行的服务。

4、按照公司规定的服务标准执行。

5、保持仪容着装整齐,巡逻时要精神饱满认真对待、仔细检查。

四、注意事项

1、不得在工作期间做与工作无关的事情。

2、服从命令、听从指挥。

3、不准与业主发生认何形式的冲突。

4、不准消极怠工。热情认真接受业主的投诉,并向领班汇报。

篇4：花园样板房及示范区内安全岗作业指导书

房产后勤管理部内部管理制度

花园样板房及示范区内安全岗作业指导书

1.目的

规范**项目样板房及示范区安全岗的日常工作,维护样板房及营销示范区域的正常秩序。结合**项目前期特性,制定本作业指导书。

2.范围

适用于**花园项目小组。

3.岗位职责:

负责营销示范区域及样板房安全,回答看楼客户的一般咨询。维持营销示范区域及样板房正常的参观接待。熟悉样板房示范区基本情况,检查各设备、设施运转是否正常,熟悉样板房各设备设施的具体位置及使用情况,及时检查相关设施,如发现异常或不安全隐患,要及时处理并跟上级汇报。

4、方法和过程控制

4.1客户接待:

4.1.1销售期间遇见参观客户,要求岗位以标准跨立姿势于相应位置,面带微笑迎接每一位到访参观客户;

4.1.2当客户进入示范区时,要主动问好(您好!欢迎光临!)行鞠躬礼,引导客户进入样板房,客人离开时要主动道别(请慢走,欢迎下次光临),严格按照BI规范服务;

4.1.3熟悉和了解该项目及样板房的基本情况,按应知应会统一口径解答客户咨询;

4.1.4认真听取和记录客户意见建议,及时将情况反馈给营销部门、地产客服人员或项目负责人。

4.2工作方法:

4.2.1积极完成地产营销人员交待的其他临时任务,不能及时完成任务的,要及时通知上级协助处理,直至圆满完成;

4.2.2配合保洁和其他岗位完成上级交给的各项任务,做好物品交接和相关质量记录;

4.2.3样板房的各类展示物品严禁使用,如有顾客使用时要及时礼貌提醒,并礼貌制止以下行为:未经允许的动用展示物品、在样板房内吸烟、破坏或偷取展示物品、未经允许拍摄等。不能处理的要及时报告上级协助处理,尽量避免与其发生正面冲突;

4.2.4开放期间无特殊情况严禁任何单位进场施工,下班时间返修必须有相关部门开具的施工放行条经项目负责人同意后方可施工;

4.2.5在施工或返修期间,严禁施工人员在样板房内吸烟、破坏和偷取展示物品、使用房内相关设施等;

4.2.6熟悉示范单位周边情况,认真检查夜间巡逻,遵守以下原则:听----有无异常响声或动静;闻----有无特殊异味;查----检查、清查物品是否在位和齐全;看----有无可疑人员、有无可疑迹象,确保安全。

篇5：H物业巡逻保安员岗位说明书

物业巡逻保安员岗位说明书

部门:管理处

岗位:巡逻保安员

岗位职责

1、熟悉整个大厦内外部的环境状况,了解大厦内各类设施、设备,物品的位置,若发现有移动的现象,应立即查明、汇报;

2、定期和不定期地对各楼层消防设施、设备进行安全检查,并作好记录;

3、对于大厦内形迹可疑人员,要主动询问,进行证件检查,必要时检查其所携带物品;

4、巡逻过程中若发现消防、治安隐患,要及时排除,并作好记录,汇报情况;

5、加强对于装修、施工现场人员的管理,对于不按规定配戴工作证出入大厦的民工要予以制止;

6、对于大厦内发生的突发事件,作为巡逻保安员应最先赶到现场,制止恶性事件的延续,并及时向主管部门汇报;

7、听从领班安排,完成上级赋予的其它任务;

8、每两小时对楼层进行巡查,同时向中控室汇报自己的执勤情况。

岗位权限

1、对各岗位执勤情况,有权予以制止并作好记录;

2、其它保安具备的权限。

任职要求

教育:初中以上文化,退伍军人。

工作经验:一年以上保安工作经验。

业务技能及要求:有良好职业道德,熟悉保安业务知识,身体素质较好能灵活处理可能发生的问题,坚持原则。

绩效指标及权重: