办公区域岗工作职责

篇2：酒店办公及营业区域钥匙管理规定

酒店办公及营业区域钥匙管理规定

1、酒店所有钥匙统一由保安部输登记、分配或更换手续,由各部门保管使用

2、保安部建立钥匙发放登记档案,将钥匙发出、更换日期、使用地点、数量领取者姓名、所属部门及领取原因等,逐项登记,并由登记人、领取人同时签字;

3、领取钥匙由所需要部门钥匙申领单,经部门经理签字后从安全部领取;

4、钥匙丢失或被客人带走时,所需钥匙部门应配制钥匙单,经本部经理和安全部经理批准后,到安全部领取务用钥匙,后到工程部配制,配好后,使用部门将钥匙申领单上的项目完整后与务用钥匙一起退回安全部备查;

5、凡属安全部配发的钥匙,如已磨损不能使用,或其他原因需报废必须由部门经理开具证明并将钥匙一并交安全部更换;

6、全店各部门、岗位凡涉及到钱款、货物、设备存放和售货部门的大门钥匙、柜门钥匙(保险柜钥匙除外),每天营业结束后,必须将钥匙交安全部保管,不得私自携带外出或回家。各部门指定专人每天取、还钥匙,并进行登记;

7、安全部设置钥匙柜一个,放于办公室以存放备用钥匙,所有公共通道门钥匙由安全部掌管;

8、客房总钥匙必须有编号,必须有固定的领取钥匙登记本(钥匙编号、领取时间、交还时间、领取人、批准人或受权人等)一般由总经理、客房部经理、值班经理各持一把,由保安部输发放登记手续;

9、客房部经理要经常检查客房钥匙和工作钥匙,如果发现丢失钥匙立即通知安全部,迅速采取有效的防范措施;

10、各部门必须制度本部门钥匙管理制度。

篇3：办公区域清洁作业指导书（5）

办公区域清洁作业指导书(五)

1.0目的

规范保洁员作业程序,提高工作效率,保证工作质量。

2.0适用范围

办公大楼、售楼大厅、示范单位的清洁工作。

3.0管理内容

3.1办公室清洁

3.1.1工作准备

--工具:干湿抹布、拖把、扫帚、水桶、撮箕、排拖。

--清洁剂:静电吸尘液、酒精、棉签、海能量。

3.1.2操作程序

a)收拾各办公室、会议室和接待室的桌、茶几、椅子上的物品(注意:凡桌面上有文字的任何纸张不得作废纸扔掉)。

b)倒茶杯内遗留茶水,倒烟灰缸,清洗擦干,放回原处。

c)清扫地面(注意:有电脑、复印机等重要设备的办公室避免灰尘飞扬)。

d)倒垃圾并换垃圾袋,垃圾篓放回原处。

e)擦抹所有桌面、台面及台面上的物品(注意:电器设备不得用湿抹布擦拭,电话、电脑键盘应用棉签蘸上酒精进行擦拭,桌面或白板上若有清洁剂不能处理的顽渍或胶痕,应用海能量擦拭),操作时注意安全。

f)擦拭售楼大厅内的展板、模型、字牌等,若有必要,需对模型吸尘。

g)样板间的地毯每隔1日需吸尘一次。

h)拖地,不同地面采取不同方法。室内大理石地面、地砖地面和木地板地面保洁,应该使用排拖喷静电除尘液进行保洁。

i)冲洗各门口脚踏地垫,水滴尽后晾干,放回原处。

j)抹门窗及玻璃,每周一至二次。

k)中班做完清洁后,办公室无人时应关上所有不使用的电源开关和锁闭门窗。

3.1.3清洁标准:

a)物品整洁桌面无尘。

b)地面无尘、无纸屑、无水迹、无脚印。

c)门窗洁净透明无污迹、无水迹、无斑点,窗帘整洁。

d)墙面天花无蛛网。

3.2玻璃门窗清洁

3.2.1准备工具

玻璃刮子、毛套、水桶、玻璃清洁剂(即玻璃水)、干湿抹布、小铲刀、伸缩杆。

3.2.2操作程序

a)用毛套或抹布蘸上清洁剂溶液,擦拭镜面或窗框;

b)用玻璃刮从上至下将残留水迹刮去,并用抹布将玻璃刮上的水迹擦拭干净。

c)用抹布把窗、门框、把手等擦干(玻璃上斑渍用小铲刀清除)。

3.2.3清洁标准:玻璃明净、光亮、无纹路,门、窗框洁净无尘。

3.3洗手间清洁

3.3.1准备工具

拖把、厕刷、纸巾、抹布、水桶、洁厕精、杀菌清洁剂。

3.3.2操作程序

a)将脚垫冲洗后在指定地方挂晾干后再铺垫在原处。

b)更换垃圾袋、拖地面。

c)将洁厕精喷洒于小便池和大便桶内,并用球形刷冲洗小便池和便桶,然后放水冲净。

d)将杀菌清洁剂喷洒于小便池和马桶周围的地面和隔板上(不必擦干,因杀菌清洁剂自然干后仍有药效)。

e)将杀菌清洁剂喷在洗手池上。

f)用纸巾把镜子擦净(洗手池不擦,因杀菌剂仍有效)。

g)将杀菌清洁剂喷在墙面上,然后擦干。

h)将杀菌清洁剂喷到洗手池下的管道和墙面上。

i)将杀菌清洁剂喷到地面上,再用干净地拖擦拭。同时应保持地拖的清洁。

j)检查并补充香皂、卫生纸等,并保持洗手间的香蕈。

3.3.3清洁标准

洗手间内无异味,地面无水迹污物,台面、玻璃光亮无水迹,水阀、不锈钢管无污渍,配用物品齐备。

3.3.4注意事项

若洗手间内便池发生堵塞、灯具不亮、水阀水箱漏水等,应在5分钟内向客户服务中心的当值人员报事或报修。

3.4遵照《保洁员岗位表》,按《清洁质量标准》要求的内容,完成每项工作后在相应区域的《保洁工作巡视表》上签注完成时间、完成内容和本人姓名。

4.0相关记录

4.1《保洁工作巡视表》

5.0附录

5.1《保洁员岗位表》

5.2《清洁质量标准》

编写:zz审批:zz

篇4：XX办公楼公共区域保洁工作流程质量要求

办公楼公共区域保洁工作流程及质量要求

1.大堂保洁管理

范围:大堂大理石地坪、垃圾筒、门窗框、服务台、沙发茶几、桌椅、画廊、扶梯、消防栓、客户牌、各种装饰件、标识、指示牌、玻璃、风口、天花板、取款机、售货机、电梯。

1.1大堂大理石地坪、踏垫保洁

1.1.1用已处理过的尘推按直线、按规定路线循环推进,尘推不离地,每到终点应抖清依附在尘推上的灰尘,对地面污垢用拖把或毛巾拖擦,及时将尘土及垃圾清除,装进垃圾袋内,放入规定的垃圾桶内,注意大堂边角垃圾的清除。

1.1.2大堂踏垫、电梯地毯每天吸净灰尘和泥沙保持干净。

1.1.3铺放是否整齐,做到及时调整达到最佳为宜。

1.1.4质量标准:地面无污迹、无水迹、无泥迹、无烟蒂、无纸屑、无脚印、保持光亮无尘,踏垫无泥迹、无污迹、无碎屑,大堂内保持清洁,不留死角。

1.2垃圾筒、烟缸保洁

1.2.1立式垃圾桶、烟缸方法:倾倒不锈钢垃圾筒内垃圾,洗净后抹干水珠放回原处。

1.2.2质量标准内外清洁,无灰尘、无污迹、上口无垃圾堆积,及时巡视确保垃圾筒烟缸烟蒂不超过3只。

1.3服务台、取款机、售货机、沙发茶几、玻璃门把手保洁

1.3.1方法:用全能清洁剂加入水中稀释,比率为1:70水溶,溶后用毛巾拧干后擦抹服务台、取款机、售货机、沙发茶几、玻璃门把手。

1.3.2质量标准:服务台、取款机、售货机、外表无灰尘、无污迹、保持干净整洁,沙发茶几、玻璃门把手:无灰尘、无污迹,几上烟缸烟蒂不超过3个。

1.4灯饰、画廊、框、窗框、保洁

1.4.用全能清洁剂加入水中稀释,比率为1:70水溶液用和毛巾拧干后擦抹灯饰、画廊、框、窗框。

1.4.2质量标准:无灰尘、无水迹、无污迹、无手印、无花痕、透明无尘。擦洗并过干净后再用干毛巾和不锈钢油轻抹,直至光亮。

1.5消防栓、客户牌保洁

1.5.1方法:用全能清洁剂加入水中稀释,比率为1:70水溶液用和毛巾拧干后擦抹消防栓、客户牌。

1.5.2质量标准:无灰尘、无水迹、无污迹、无手印、无花痕。

1.6风口、天花板、内墙面保洁

1.6.1方法:用全能清洁剂加入水中稀释,比率为1:70水溶溶用和毛巾拧干后擦抹风口、天花板、内墙面。

1.6.2质量标准:墙面:无灰尘、蛛网、污迹、水迹、痰迹。天花、检修孔、进出风口:无灰尘、蛛网、污迹。

1.7各种装饰件、标识、指示牌、门把手边玻璃及易积灰的平面保洁。

1.7.1方法:用全能清洁剂加入水中稀释,比率为1:70水溶液和毛巾拧干后擦抹各种装饰件、标识、指示牌、门把手边玻璃及易积灰的平面。用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品、包括门框、框架、电梯厅门、轿厢、标识、扶

篇5：办公区域管理条例范本

东莞市**物业服务有限公司

办公区域管理条例

为加强物业公司办公区域管理,突现物业公司管理有序、专业之公司形象,现特对二楼办公室区域日常管理规定如下:

1.二楼办公区域日常管理由行政部全面统筹监督负责,客户中心协助该区域内清洁及绿化养护工作,工程部协助区域内设备、设施之维修保养工作。

2.办公区域内的桌、椅、电话、电脑等物品均须按规定位置摆置,不得随意调整;各员工及部门负责人需负责保管所属物品及损坏情况。

3.办公桌上不得摆放与工作无关的其他用品,桌面应保持整齐有序,各人离开办公桌时,需将有关重要文件、资料锁好,做好资料保密工作。

4.办公区域为非吸烟区,其他员工如有需要,可到室外吸烟。

5.办公时间内,各员工要注意仪态,不得大声喧哗、闲荡、高声接听电话、翻阅报纸、不得使用电脑上网查阅与工作无关及玩游戏等事情。

6.上班时禁止打私人电话,特别是长途电话,如确有需要,必须长话短说。

7.除经营部及公司传真机保持长途电话功能外,其余各部门均取消长途直拨功能,各直线电话话费清单由行政部于月初打印并公示。

8.办公室传真机及复印机一般由各部门负责人使用,特殊情况下,由行政部负责协助,各部门下属员工不得直接使用上述办公设备。

9.行政部负责办公区域每天的开门及锁门工作,各部门如有需要于非办公时间内加班,需提前向行政部办理登记及协助关好办公室门锁。

上述规定自公布之日起实施,请各员工知照执行。

行政人事部

二00三年二月十八日