某物业护卫部紧急集合方案
物业作业指导书
--紧急集合方案
1.0目的:提高队伍的应急能力,检查应急准备状态。
2.0适用范围:护卫部所有人员。
3.0职责:护卫员接到信号或命令后,应立即按规定迅速到达预定位置集合待命。
4.0基本内容
4.1紧急集合时机
4.1.1发现和遭到违法犯罪分子的突然袭击;
4.1.2受到水灾、火灾、台风等自然灾害威胁和袭击;
4.1.3上级赋予紧急任务或发生重大意外情况。
4.2着装规定
4.2.1紧急集合时一律着制服,穿胶鞋或布鞋,可不戴帽子,不佩带精神带。
4.3紧急集合时的准备
4.3.1护卫员在接到紧急集合命令(信号)时,应按规定迅速而有序地着装,尽快到达指定位置集合,完成执行紧急任务时的准备。
4.4具体措施
4.4.1紧急集合的地点在护卫宿舍前空旷地带。
4.4.2用吹哨通知,火警:哨声持续30秒;其它警:鸣哨一长三短。
4.4.3到达紧急集合场地的时限为2分30秒。
4.4.4紧急集合后,由班长负责列队、报数、整队,同时发出简短指示后队伍出发。从集合到列队出发,整个过程不超过3分30秒。
4.5调整勤务的组织和通信联络的方法
4.5.1各管理处成立紧急突发事件领导小组,利用对讲机联络。
4.5.2留守人员的组织由紧急事件领导小组作好周密安排。
5.0支持性文件和记录:
5.1《护卫员紧急拉动报到表》WG-SS-15-01
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篇2：项目管理处护卫员工作纪律规定
物业作业指导书
--项目管理处护卫员纪律规定
1.0目的:培养一支纪律严明、保障有力的护卫队伍。
2.0适用范围:全体护卫员。
3.0职责:护卫员严格遵守、认真执行。
4.0基本内容:
4.1遵守国家的法律法规以及公司内部的各项规章制度。
4.2服从管理、听从安排、敢于同违法犯罪分子作斗争。
4.3廉洁奉公,禁止索要小费或变相敲诈勒索行为;洁身自爱,杜绝监守自盗或内外勾结,树立良好的职业道德风范。
4.4坚守岗位、忠于职守、严格执行岗位责任制,按时上、下班。
4.5注意仪容仪表,讲究文明礼貌。
4.6值班时禁止睡觉、喝酒、吸烟、吃零食;不准嬉戏打闹、串岗;不准会客、看书报;不准做其它与工作无关的事。
4.7遵守宿舍管理规定,按时作息,不准擅自带人进宿舍留宿,需要留宿必须经主管部门领导批准。
4.8爱护各种警械器具装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
4.9严格执行请销假制度,有事外出必须请假。
4.10严格遵守公司保密制度,未经管理处同意不得以任何方式泄漏有关公司及客户的一切文件、资料。
4.11爱护公司财务,遵守公司设施及场地使用守则,禁止使用客户专用设施。
4.12发扬团队合作精神,严禁拉帮结派,辱骂斗殴,禁止在公司区域内大声争吵。
5.0支持性文件和记录:无
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篇3：物业护卫注意事项作业指导书
物业作业指导书
--护卫注意事项
1.0目的:规定护卫员的权利范围。
2.0适用范围:适用于全体护卫员。
3.0职责:根据公安部护卫员管理规定,护卫员在值勤过程当中,应掌握好法律尺度,正确行使自身权利。
4.0基本内容:
4.1在管辖范围值勤时,对现行刑事违法犯罪分子,有权抓获并扭送公安机关,但无实施拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权利。
4.2发生在管辖区域内的刑事案件或治安案件,有权保护现场,保护证据,维护秩序以及提供情况,但无勘察现场的权利。
4.3执行工作中,如遇违法分子不服制止,甚至行凶报复,可采取正当防卫,但注意不要防卫过当。
4.4违反治安管理处罚条例行为的人,有权劝阻、制止和批评教育,或送交派出所,但没有处罚的权利。
4.5对违法犯罪行为有权予以制止,但无处罚、裁决的权利。
4.6对犯罪嫌疑分子可以监视、检举、报告,但无侦查、扣押、搜查等权利。
5.0支持性文件和记录:无
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篇4：某护卫员学习与训练制度
物业作业指导书
--护卫员学习与训练制度
1.0目的:培养一支爱岗敬业、训练有素、纪律严明、文明值勤的护卫队伍。
2.0适用范围:适用于护卫员的学习和训练。
3.0职责
3.1护卫主管制订学习与训练制度及组织培训。
3.2护卫员按照要求参加学习、训练和考核。
4.0基本内容
4.1要求
4.1.1制订学习、训练管理计划,组织学习训练。
4.1.2学习、训练时,严格按计划进行,并认真做好记录。
4.1.3学习、训练时,按规定着装。
4.1.4严格要求、严格训练,做到人员、时间、内容、效果四落实。
4.2学习内容
4.2.1相关法规(治安管理条例、消防管理、交通管理等)。
4.2.2公司各项规章制度(管理规定、各种职责、守则等)。
4.2.4业务技能(队列、体能、消防训练、交通指挥手势等)。
4.2.4物业管理的基础知识。
4.2.5环境保护方面的基本知识。
4.3考核
4.3.1护卫员上岗前需进行理论与业务技能培训,合格后方可上岗值勤。
4.3.2护卫部对全体护卫员每半年考核一次,考核不合格者按公司有关规定处理。
5.0支持性文件和记录
5.1《护卫员综合素质月评表》WG-SS-25-01
5.2《护卫员素质总评表》WG-SS-25-02
5.3《培训记录表》WG-HR-20-02
5.4《培训计划实施表》WG-HR-20-03
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篇5：某小区护卫员仪容仪表规范
物业作业指导书
--小区护卫员仪容仪表规范
1.0目的:使护卫员上岗时保持良好形象。
2.0适用范围:全体护卫员。
3.0职责:护卫员严格遵守、认真执行,树立公司良好形象。
4.0基本内容
4.1仪容
4.1.1穿着统一服装,佩带员工证件,整齐干净。
4.1.2不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
4.1.3脑后头发不过衣领,两鬓头发不超过耳屏,不蓄留胡须;不烫发,鼻毛不得长出鼻孔,头发梳理伏贴。
4.1.4常剪指甲,保持干净,指甲缝无污垢,指甲边缘长不超过1厘米。
4.1.5不准佩带有色眼镜。
4.1.6不佩带饰物。
4.2仪表
4.2.1不得哼歌曲、吹口哨、跺脚。
4.2.2不得随地吐痰,乱丢杂物。
4.2.3注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。
4.2.4不得将任何物品夹于腋下。
4.2.5客户面前不抓头、抓痒、挖耳、抠鼻孔、剔牙、打哈欠、伸懒腰等。
4.2.6值勤中禁止吸烟、吃零食等不雅动作。
4.2.7坐立时精神振作,姿态良好,不弯腰驼背、不东倒西歪、不前伏后仰。
4.2.8站立时不袖手、背手、叉腰或将手插入口袋,按军姿标准站立。
4.2.9行走时,用正规的齐步,步速、步幅摆臂按军训要求去做,两人同行时不勾肩搭背。
5.0支持性文件和记录:无
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