S大厦火警应急行动程序
大厦火警应急行动程序
大厦一旦发生火情,为了能够有领导、有组织、有条不紊地进行抢救和疏散大厦内宾客及员工,抢救大厦财产,把火灾损失控制在最低程度,特制定《火警应急行动程序》。
(一)发现火情立即报警
每个员工无论任何时候一旦发现火情,或由烟味、声音及不寻常的热度引起的感觉都有责任报警;要求最迅速的报告大厦消防中心。
1.要牢记火警电话,消防中心电话或总机,将自己的姓名和身份,报告消防值班室和总机。
2.员工发现火情时,要镇静、沉着、不要惊慌失措,语言清晰的将火情发生的具体地点、燃烧物、火势大小等情况报告消防值班员或总机,并问清接警人的姓名或按下手报按扭并留在现场。
3.用附近灭火设备、器材尽可能扑救。
(二)接到报警后的行动方案
1.消防值班人员接警后要做详细记录并按消防报警处理程序行动。
2.冷静详细的询问火情发生的具体地点和火势大小。
3.立即通知工程部、并共同组成调查小组,赶赴现场查清下列问题。
(1)火情的具体位置、燃烧物品是什么,燃烧范围及火势、走向。
(2)尽量查明火源。
(3)火场其它详细情况,有无人员被困等。
4.确认火情后立即通知总机报告大厦领导并迅速组成火灾现场指挥部,由指挥部领导视火势大小迅速决定是否向119报警。指挥部由公司领导及各部门经理组成,总指挥由现场职务最高者担任,指挥部设在大厦消防中心,一切人员均需服从指挥部的领导和指挥。
(三)各有关部门的任务
1.义务消防队的任务
(1)听到报警后,立即带好消防器材和工具赶赴大厦写字楼大堂等候命令。
(2)在消防主管的带领下,按照指挥部交给的任务赶赴现场进行扑救。
2.保安部任务
(1)保安部经理需带上通讯和必备物品赶赴指挥部。
(2)消防值班员按照消防中心接警行动程序履行职责。
(3)警卫队要清理大厦周围的场地,为消防车准备接近大楼做准备,并确认所有的疏散通道门处于开放状态。
(4)警卫要阻止一切无关人员进入大厦并要机智的防止治安案件的发生,对客人进行有序的疏导。
(5)注意保护大厦的现金和贵重物品,护送出纳和会计将现金转移到安全地方并保护好其它贵重物品。
(6)对大厦要害部位要加强巡逻和戒备。
(7)派警卫人员到路边迎接消防车并引导配合他们到现场进行抢救。
3.工程部的任务
(1)与保安部人员一同前往现场认证并采取适当措施防止火势蔓延。
(2)根据指挥部的命令迅速关闭煤气阀门、空调通风和非消防供电设备。
(3)协助保安部对通过火场楼层的电梯进行管制并迎救电梯内被困人员,派专人操作消防电梯。
(4)要迅速派人员进入消防泵房和发电机房值班并立即进入工作状态,保证消防用水、用电正常供应。
(5)将大厦内有可能爆炸的气罐运出大厦,放在楼外安全地带加强看管。
4.客务部的任务
(1)客务部一名主管应立即到达发生火警的楼层准备组织疏散客户。
(2)劝阻客人不要回房间和不要乘坐电梯,组织引导疏散客人。
(3)检查、清理楼道楼梯,保证其畅通无阻。
(4)检查房间,关闭电源,锁好房门并妥善回答客人提问。
5.电话总机的任务
(1)接警时要问清楚火情发生地点、报警人的姓名、身份。
(2)立即通知消防中心和工程部值班室。
(3)接消防中心火警通知后立即通知下列人员:公司领导、保安部经理、工程部经理、客务部、人事部等部门,保证指挥部和火场及有关消防部门的电话通讯联络的畅通并妥善回答客人提问。
6.值班经理立即到消防中心待命准备进行广播。
7.人事部的任务
(1)组织医务或急救人员准备好救护包等急救器材。
(2)组织抢救受伤人员并根据伤势情况决定是否送往医院。
(3)组织车辆在大厦待命。
8.餐厅人员的任务
(1)如果火灾发生在餐厅和厨房,餐厅经理和厨师长应立即赶赴现场。
(2)迅速关闭煤气阀门,炉灶鼓风并迅速组织餐厅人员进行扑救。
(3)妥善处理食油和其它易燃物。
(4)准备组织用餐人员疏散。
9.财务部得到火警通知后立即收拾好现金支票等贵重物品并集中专人保管,随时做好转移准备。
10.其它各部门
(1)得知大厦发生火灾事故的消息后,在未得到最后疏散撤离指令前切勿惊慌,要坚守或回到自己的岗位上;
(2)提高警惕积极而有条不紊地整理重要文件、资料等,锁好保险柜,随时准备疏散。
(四).疏散方案
如果火情无法控制,迅速照此方案组织疏散。
如消防队认为火势不易控制,指挥部应立即做出疏散决定;
1.值班经理立即用紧急广播发布疏散命令;
2.负责组织疏散工作的人员开始有序的引导客人沿最近的疏散通道撤离大厦;
3.疏散工作首先从起火楼层开始,然后再疏散其它上下各层的客户;
4.每一楼层的客人撤离后,客务部人员检查房间,确保无人被困并断电锁门后方可撤离;
5.撤离大厦后在楼前广场集合由客务部与客户联系,清点人数并进行登记,保安部加强外围警戒;
6.疏散时严禁乘坐电梯,注意自我保护。
篇2：大厦火警火灾应急处理规程制度
大厦火警、火灾应急处理规程
(1)目的
迅速扑灭火灾,保证用户生命财产安全。
(2)适用范围
大厦消防应急处理。
(3)职责
①中控室人员负责消防监控、报警工作。
②机电部人员负责消防设备运行。
③义务消防队队员负责火场灭火。
④大厦事务部负责现场维护警戒。
⑤管理处办公室全体人员负责现场人员物资疏散抢救工作。
(4)工作程序
①管理人员工作程序
A、中控室人员
a)自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后,应立即通知义务消防队员前往火警现场观察。b)火情确认后,向各部门负责人通报。
c)向消防部门报警,向公司领导及安全主任报告。
d)启动相应的消防栓系统、喷淋系统、防排烟系统的设备(设施)。
e)打开消防电梯迫降开关,并闭所有客梯。
f)通过广播、警铃疏散用户。
g)做好火警记录。
B、机电部人员
a)在机电主管领导下,负责应急电源设备的正常运行。
b)切断火灾现场电源,关闭空调机组。
c)保证消防设备的正常运行。
C、义务消防队队员
a)在保安队长领导下,负责火场灭火。
b)接到火警信号后,消防队队员立即到达现场观察,如确认火情,按下报警掣并及时组织灭火。
c)保安队队长和各班班长确定人员分配,确定铺设水带线和使用的灭火剂、灭火器材。
D、大厦事务部
a)在大厦事务部主管领导下,负责现场维护警戒。
b)维护公共秩序,保障通道畅通并协助消防队。
E、管理处办公室全体人员
a)负责现场群众的疏散、疏导工作,保障器材供应,协助消防队工作。
b)确定疏散人员物资安全出口、疏散路线,组织消防人员引导、护送住户有秩序地疏散至安全区。
c)逐房检查,核实疏散人员是否安全撤离火灾现场。
F、管理处经理
a)管理处经理担任大厦灭火救人工作总指挥。
b)组织火情况侦察,掌握火势发展情况,确定火场的主要方向,及时召集力量。
c)向管理处以下各级主管明确布置救人、疏散物资和灭火、检查执行情况。
d)消防队到达现场时,及时向消防队领导报告火情,服从统一领导,按照统一部署,带领员工执行。
e)扑灭火灾后,向公司提交火灾报告,分析着火原因,惩罚当事人,教育群众。
②火警、火灾应急处理程序
③灭火器的选用
A、因电器、电器故障短路引起着火,应迅速切断电源,用1211灭火器或其他阻燃材料进行扑救。B、汽油、柴油等着火,用1211灭火器进行扑救。
C、液化石油气等燃气着火,用干粉灭火器进行扑救。
④人员疏散方案
妥善组织群众撤离危险地带。严禁使用电梯,人员疏散应徒步从消防楼梯疏散。
⑤灭火器材使用
A、1211灭火器应对准着火部位根部喷射。
B、使用水枪时,要利用掩蔽物体,尽量接近火源,充分发挥水枪的作用,提高灭火效果。
篇3：火警火灾应急处理标准安全操作规程
1、报警与确认。
(1)火警信息。火警信息可以是:
①消防控制中心接收的火警信号(包括灯光、音响、消防主机显示屏显示);
②保安、治安分队执勤和巡逻中发现的火警;
③住户的报警。
(2)火警信息的确认。根据火警信息来源不同,火警信息确认可以是:
①消防控制中心从自动报警装置系统接收的火警信息,应立即用对讲机/电话通知机电维修部当值电工(或附近保安员)赶赴预警现场确认是否由于自动报警装置系统误动发出的信息或有人违章(如烧纸、施工、向探头喷烟)引起的报警,若属于非误报,则应查明预报原因,追踪烟雾来源,确认中应随时保持与消防控制中心的联系,并报告确认情况;
②发现火警的保安员应立即赶赴火警现场,判明是否属于火警,若是人为违章造成的火警现象应予制止;若是火警,则按火警、火灾处理方法进行处置。
③住户报警。公司任何人员或部门接到报警时,应立即用最有效的手段报告消防管理中心,并按火警、火灾处理方法进行处置。
2、火警、火灾处理原则及办法。
(1)火警、火灾的处理原则:
①确认的火警应在第一时间内向消防管理中心和“119”台报警的原则;
②立即开展扑灭火警、火灾的原则;
③积极疏散所影响的住户,抢救被困人员的原则;
④将易燃易爆物品迅速撤离火源及毗邻场所的原则;
⑤尽力抢救公司财产和住户生命财产安全的原则。
(2)火警、火灾的处置办法:
①公司任何员工发现火警,应立即就近取用灭火器材迅速扑灭火警;
②若火警有发展趋势,应一边呼叫邻近人员参与控制火势,一边呼叫消防管理中心主管(班组长)和相关人员前往扑救;
③取用灭火器材时应正确选用灭火器(根据物质的燃烧特性)以免用错灭火器使回火复燃;
④若是机房、电气发生火灾,应先切断一切电源,选用“1211”、干粉和CO2等灭火器直接喷射火源处,如有油的电器设备(如变压器、油开关)着火时,也可用干燥的黄沙盖住火焰,使火熄灭,装有自动灭火装置的场所,直接开启自动灭火装置施放药剂灭火。
3、火灾扑救及现场控制。
(1)消防管理中心根据预先制定的灭火预案立即组织灭火和对现场进行控制,消防管理中心主管应亲临指挥,具体要求如下:
①向“119”台报警,并派队员到必经路口引导;
②通知保安部紧急组织保安员赶赴火灾现场,进行外围警戒和交通管制;
③通知保安部立即组织保安员赶赴火场进行疏散,救护被困人员,抢救财物,协助灭火;
④通知机电维修部电工断开相关电源,开启自动灭火系统、排烟系统防水泵,保证消防供水;
⑤消防管理中心班组长在主管指挥下带领消防员铺设水带,施放灭火,控制火势。
(2)火灾现场及影响区人员的疏散:
①公共娱乐场所超高层楼座的消防控制中心应通过消防应急广播装置进行广播,通报火灾情况,引导群众疏散;
②保安部保安员应逐户(楼层)通知受火灾影响的住户/顾客,引导住户疏散;或做好撤离准备;
③公共娱乐场所值班电工在切断电源后应开通应急照明电源,火灾现场部门员工打开所有安全通道,引导住户/顾客有序地撤离。
(3)扑救:
①公共娱乐场所和超高层楼座的消防控制中心应立即进行操作,同时遵守《消防系统操作标准作业规程》,将火灾单元的电梯迫降到底层,以供消防队员扑救用;
②扑救工作应有组织地进行,在公安消防队未到达之前,消防管理中心主管或履行其职责的人员应负责火灾现场的指挥,调动一切人员利用所有消防设备和装备器材开展扑救工作;
③公安消防队到达以后,消防管理中心主管迅速向公安消防队指挥员报告火情,移交指挥权,组织公司所有参战人员配合扑灭火灾。
(4)交通管制和现场治安的维护:
①保安部主管亲临火灾现场组织并指挥所属保安员对火灾现场进行交通管制和现场控制;
②撤出或移走妨碍消防或救护车辆通行的障碍;
③阻拦与扑救无关的人员进入火灾现场或影响区,防止火场中物品被盗窃;
④看管被抢救的公私财物,在火灾扑灭前严禁任何人转移;
⑤保护现场使用的消防器材装备正常使用。
(5)疏散及转移物资:
①保安部主管带领所属保安员协助安顿、疏散住户,协助运送火场中被困或受伤人员;
②保安员应积极主动进入火灾现场,撤出易燃、易爆物品,抢救公私财物。
4、火灾扑灭后的处置。
(1)消防管理中心主管以及相关人员应配合公安消防部门对火灾现场进行调查分析,评估火灾造成的损失,填写《火警、火灾事故报告表》,组织对灭火预案的可靠性和有效性的讨论,必要时进行修改。
(2)保安部主管应组织保安员对抢救出的物品进行确认领取及转移到仓库保存。
(3)公司领导对受灾住户进行安慰及解决实际问题。
(4)主管经理应召集参与实施灭火扑救的部门负责人,总结灭火工作的经验及教训。
(5)机电维修部应对消防设备设施进行一次检查和清点,对已损坏的设备设施进行修复或提出补充申请。
5、记录,《火警、火灾事故报告表》。
6、相关支持文件,《消防系统操作标准作业规程》,《灭火预案标准作业规程》。
篇4：火警火灾应急处理标准作业规程
1.0目的
规范火警、火灾的处理程序和方法,确保火警、火灾得到及时有效的控制和处理。
2.0适用范围
适用于物业管理公司辖区内火警、火灾的应急处理。
3.0职责
3.1主管经理负责监督及抽查培训实施情况,验证培训效果及对外联系培训教师。
3.2保安部主管负责制定年度培训计划,并负责具体组织实施。
3.3保安部负责协助消防管理中心组织灭火扑救。
4.0程序要点
4.1报警与确认。
4.1.1火警信息。火警信息可以是:
a)消防控制中心接收的火警信号(包括灯光、音响、消防主机显示屏显示);
b)保安、治安分队执勤和巡逻中发现的火警;
c)住户的报警。
4.1.2火警信息的确认。根据火警信息来源不同,火警信息确认可以是:
a)消防控制中心从自动报警装置系统接收的火警信息,应立即用对讲机/电话通知机电维修部当值电工(或附近保安员)赶赴预警现场确认是否由于自动报警装置系统误动发出的信息或有人违章(如烧纸、施工、向探头喷烟)引起的报警,若属于非误报,则应查明预报原因,追踪烟雾来源,确认中应随时保持与消防控制中心的联系,并报告确认情况;
b)发现火警的保安员应立即赶赴火警现场,判明是否属于火警,若是人为违章造成的火警现象应予制止;若是火警,则按火警、火灾处理方法进行处置。
c)住户报警。公司任何人员或部门接到报警时,应立即用最有效的手段报告消防管理中心,并按火警、火灾处理方法进行处置。
4.2火警、火灾处理原则及办法。
4.2.1火警、火灾的处理原则:
a)确认的火警应在第一时间内向消防管理中心和“119”台报警的原则;
b)立即开展扑灭火警、火灾的原则;
c)积极疏散所影响的住户,抢救被困人员的原则;
d)将易燃易爆物品迅速撤离火源及毗邻场所的原则;
e)尽力抢救公司财产和住户生命财产安全的原则。
4.2.2火警、火灾的处置办法:
a)公司任何员工发现火警,应立即就近取用灭火器材迅速扑灭火警;
b)若火警有发展趋势,应一边呼叫邻近人员参与控制火势,一边呼叫消防管理中心主管(班组长)和相关人员前往扑救;
c)取用灭火器材时应正确选用灭火器(根据物质的燃烧特性)以免用错灭火器使回火复燃;
d)若是机房、电气发生火灾,应先切断一切电源,选用“1211”、干粉和CO2等灭火器直接喷射火源处,如有油的电器设备(如变压器、油开关)着火时,也可用干燥的黄沙盖住火焰,使火熄灭,装有自动灭火装置的场所,直接开启自动灭火装置施放药剂灭火。
4.3火灾扑救及现场控制。
4.3.1消防管理中心根据预先制定的灭火预案立即组织灭火和对现场进行控制,消防管理中心主管应亲临指挥,具体要求如下:
a)向“119”台报警,并派队员到必经路口引导;
b)通知保安部紧急组织保安员赶赴火灾现场,进行外围警戒和交通管制;
c)通知保安部立即组织保安员赶赴火场进行疏散,救护被困人员,抢救财物,协助灭火;
d)通知机电维修部电工断开相关电源,开启自动灭火系统、排烟系统防水泵,保证消防供水;
e)消防管理中心班组长在主管指挥下带领消防员铺设水带,施放灭火,控制火势。
4.3.2火灾现场及影响区人员的疏散:
a)公共娱乐场所超高层楼座的消防控制中心应通过消防应急广播装置进行广播,通报火灾情况,引导群众疏散;
b)保安部保安员应逐户(楼层)通知受火灾影响的住户/顾客,引导住户疏散;或做好撤离准备;
c)公共娱乐场所值班电工在切断电源后应开通应急照明电源,火灾现场部门员工打开所有安全通道,引导住户/顾客有序地撤离。
4.3.3扑救:
a)公共娱乐场所和超高层楼座的消防控制中心应立即进行操作,同时遵守《消防系统操作标准作业规程》,将火灾单元的电梯迫降到底层,以供消防队员扑救用;
b)扑救工作应有组织地进行,在公安消防队未到达之前,消防管理中心主管或履行其职责的人员应负责火灾现场的指挥,调动一切人员利用所有消防设备和装备器材开展扑救工作;
c)公安消防队到达以后,消防管理中心主管迅速向公安消防队指挥员报告火情,移交指挥权,组织公司所有参战人员配合扑灭火灾。
4.3.4交通管制和现场治安的维护:
a)保安部主管亲临火灾现场组织并指挥所属保安员对火灾现场进行交通管制和现场控制;
b)撤出或移走妨碍消防或救护车辆通行的障碍;
c)阻拦与扑救无关的人员进入火灾现场或影响区,防止火场中物品被盗窃;
d)看管被抢救的公私财物,在火灾扑灭前严禁任何人转移;
e)保护现场使用的消防器材装备正常使用。
4.3.5疏散及转移物资:
a)保安部主管带领所属保安员协助安顿、疏散住户,协助运送火场中被困或受伤人员;
b)保安员应积极主动进入火灾现场,撤出易燃、易爆物品,抢救公私财物。
4.4火灾扑灭后的处置。
4.4.1消防管理中心主管以及相关人员应配合公安消防部门对火灾现场进行调查分析,评估火灾造成的损失,填写《火警、火灾事故报告表》,组织对灭火预案的可靠性和有效性的讨论,必要时进行修改。
4.4.2保安部主管应组织保安员对抢救出的物品进行确认领取及转移到仓库保存。
4.4.3公司领导对受灾住户进行安慰及解决实际问题。
4.4.4主管经理应召集参与实施灭火扑救的部门负责人,总结灭火工作的经验及教训。
4.4.5机电维修部应对消防设备设施进行一次检查和清点,对已损坏的设备设施进行修复或提出补充申请。
5.0记录
《火警、火灾事故报告表》。
6.0相关支持文件
6.1《消防系统操作标准作业规程》。
6.2《灭火预案标准作业规程》。
篇5：火警误报消防设备损坏应急处理方案
?(一)、消防设备损坏应急处理方案:
1、监控中心值班员接到大厦消防设备报警时,应立即安排当值值班人员至现场核查,如确定消防设备、装置遭人为损坏时,按如下方案处理:
(1)按控制电脑确认按钮,确认报警信号。
(2)将损坏区域设置为故障状态,从管理区消防感测网络中隔离,减少对其他设备的影响。
(3)断开中央控制联动开关,或将自动工作状态改为手动操作,避免误操作引至联动事故。
(4)安排其他人员增加对事故区域巡查工作,加强录像监视,防止因设备故障形成的消防隐患。
2、工程技术人员、管理处值班员接到监控中心通报行,应立即赴现场投入止损处理工作。
(1)当受损设备为烟感、温感、手动报警器时:
a、由监控中心设定受损或受影响区域为隔离状态。
b、班组管理员啬对事故现场的巡查工作。
c、立即通知维修商维修受损(故障)设备。
(2)如受损设备为消防栓、水喷淋头时:
a、提升电梯至较高楼岐,避免浸水受损。
b、关闭损坏楼层的消防栓、喷淋管之阀门。
c、排空受损位置、楼层之管道余水。
d、采取沙包或清扫方式清理积水并组织人力按浸水预案投入抢救,减少在厦损失。
3、在损坏情况受控制后,管理处应统计损失情况,并安排善后事宜如下:
(1)拍照,并书面记录事故过程。
(2)如属人为因素造成及时追究肇事单位及个人,填写赔偿保证书,由其赔偿一应责任。
(3)在规定时限内向保险公司提出理赔申请,并配合做好理赔核查工作。
(二)、消防设备损坏应急处理注意事项:
1、管理区消防设备控制系统应按消防部门要求设置为自动/联动工作状态,当误报及误操作时将导致联动事故,所以在损坏情况未受控制前,要求先断开自动状态。
2、当值值班员对故障隔离区域严加监视,对相关区域易引发火灾的不安全因素如:吸烟、堵塞通道、堆放易燃物、动火施工等从严管理。
3、管理区喷淋管道在每层楼道内应设有排水阀,受损喷淋管道进水被关闭后,应及时将管内余水从排水阀放尽,减少浸水损失。
4、消防管道余水可在关闭进水阀门,开启地表消防栓开关排水,但在受损点止水后立即关闭,保留其它楼层管道内有水。?
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