大厦物业对贩卖毒品吸毒者防范打击预案

篇2：对精神病闹事人员防范预案

对精神病、闹事人员防范预案

一、外围防范:

在物业范围内,由大门警卫、巡逻警卫组成外围防范体系,发现上述人员可采

取如下措施:

1.对公共区域的可疑人员进行盘查。

2.观察:留心观察,有意接近各种非正常人员。

3.交谈:看来人说话是否流利,语言是否颠三倒四,头脑是否清醒。如发现异常现象,应立即控制,不许其进入物业。

二、内部防范:

在物业范围内,由大门警卫、巡逻警卫组成的内部防范系统,加强巡视检查,

大门警卫注意发现上述人,并可采取下列措施:

1.有效制止、劝阻来人进入物业,对精神病人可采取诱导和强制手段带离现场,以免事态扩大。

2.对出丑闹事者,尽量运用一切手段迅速制止,尽量把事态控制在物业外围,避免生成影响。

3.查明来人身份、来意、工作单位及家庭住址。

4.对不听劝阻,强行闯入的人员应予以扣留并通知保安部主任、总物业经理,送交公安机关处理。

保安部各类案件处理流程图

治安案件报案登记表

篇3：某花园保卫部突发事件处置预案

E花园保卫部突发事件处置预案

为了加强"E花园"的治安防范,提高保卫部处置突发性治安事件的快速反应能力,保障及时有效地控制和制止各类突发治安事件,确保小区公共安全和正常生活秩序不受侵害,特制定本预案:

应急人员作为处置突发事件的主干力量,分编为战备定岗、战备搜巡岗。

一、当有人翻越围墙"入侵"E花园时

(一)保卫部工作人员当接到报警或发现突发性治安事件时,必须立即将事件发生的时间、地点、基本情况向内保调度中心和总台报告,总台值班干部应立即采取措施,紧急召集驻勤应急人员;

(二)紧急集合:总台指挥中心值班员按响东区营房警铃发出匪警讯号,内保调度中心值班员按响西区营房警铃发出匪警讯号,同时叫醒门卫室驻勤人员立即赶往锦华苑大门前或西区监控室门前集合,由总台值班干部或119值班中心人员分配岗位,统一指挥调度,具体指令按以下程序下达:

1.向最先到达集合的4名队员下达隐蔽搜寻命令,对事发点实施包抄巡逻,增援当班巡逻人员;

2.集合后到的驻勤应急队所有人员,检查着装、战备的同时,口述突发事件基本情况;

3.下达"报数出发"命令

报数出发:指挥人员对驻勤队员下达的分布战备岗位命令,应急队员列队整齐,听到"报数出发"命令后,报数为"1"的队员,在报出数的同时,迅速赶往1号战备岗,同理报数为"2、3……n"的队员,在报出数的同时,迅速赶往所报数的相应战备岗位;

4.如西区报警,119值机人员除按响警铃而外,务必将四号摄像机指向西区营房门口。

(三)东区报警战备定岗设置14个岗位的具体分布及分工:

1.一号岗:1#楼、2#楼之间道路口,负责与2#岗协作;

2.二号岗:4#楼、5#楼之间道路口,负责与1#岗、3#岗、9#岗协作;

3.三号岗:9#楼、70#楼之间道路口,负责与2#岗、4#岗协作;

4.四号岗:86#楼、38#楼之间道路口,负责与5#岗、8#岗协作;

5.五号岗:63#楼、69#楼之间道路口,负责与4#岗、6#岗协作;

6.六号岗:66#楼、68#楼之间道路口,负责与5#岗、7#岗协作;

7.七号岗:60#楼、62#楼之间道路口,负责与5#岗、6#岗协作;

8.八号岗:28#公寓楼内侧B单元附近,负责与9#岗协作;

9.九号岗:26#公寓楼花台附近,负责与8#岗协作;

10.十号岗:锦芸楼与16#楼之间,负责与1#岗协作;

11.十一号岗:北墙4#墙靠22#公寓楼;

12.十二号岗:北墙6#墙段靠发电机房;

13.十三号岗:南墙5#墙段,负责与14号协作;

14.十四号岗:南墙3#墙,负责与13号岗协作。

(四)西区报警,战备定岗设置7个:

1.一号岗:4#墙1段与2段之间;

2.二号岗:5#墙中间;

3.三号岗:6#墙中间;

4.四号岗:绿化中心地带;

5.五号岗:1#墙;

6.六号岗:3#墙。

(五)执行预案具体要求

1.时间:紧急集合要求在2分钟内列队完毕,等待发出出发命令,指挥人员检查着装、战备,口述突发事件情况,并发出出发命令1分钟内完成,战备岗位2分钟内全部到岗,完成岗位布置合计时间5分钟;

2.着装及携带装备:要求必须着制式服装全套,必须携带手电、警棍、对讲机和其它战备器具;

3.岗位隐蔽要求:正岗与战备岗都必须注意自身隐蔽,注意降低对讲机音量;

4.战备岗位分工协作:要求相邻战备岗位密切协作,认真监视及处置视线范围内的异常情况;

5.西区报警,119值机员将四号摄像机指向西区营房门口西区驻勤人员识别后,迅速由西区驻勤指定负责人分布战备岗位,完成后,负责人迅速到119岗汇报分布情况。

(六)在发生突发治安事件时,东大门岗、西大门岗、东小门岗均为半游动岗,认真对出入人员、车辆、物资进行检查、核实,提高警惕,防止不法分子混入。各组经认真仔细搜巡后,无异常情况,在当班值班经理或值班主管下达第二次"撤岗"命令后统一收队,在总台值班室外集合进行讲评,同时对人员进行清点,以预防意外情况发生。

二、盗窃、抢劫、杀人及其他暴力犯罪案件的处置

1.小区内如发生盗窃、抢劫、杀人及其他暴力犯罪案件时,发现人或住户报警时,值班人必须立即报告给值班经理或值班主管,迅速组织力量赶赴现场实施处置;

2.东大门岗、西大门岗及各出入口子,必要时关闭大门,封锁各主要出入口,堵截罪犯,追缴赃物;

3.在发生事件期间,各出入口严格把关,对证件不符或行动可疑人员严加盘查,不要轻易放行,发现有携带贵重物品离开小区的人员要认真查明其物品来源,是否按保卫部的出入园物资管理规定,予以办理手续。如发现有制造与参与犯罪活动的罪犯企图逃窜,应果断制止,抓获罪犯,并立即上报值班经理或总台值班干部;

4.监控室值班人员必须坚守岗位,认真操作监控设备,密切监视现场及周界情况,及时摄录资料并随时与现场指挥员保持通讯联络,随时报告情况;

5.对抓获的罪犯,要及时查明身份进行询问记录,视其情况性质恶劣的立即和当地派出所联系,将其扭送公安机关,以便为公安机关提供有力的证据和线索;

6.对正在实施进行盗窃、抢劫、杀人及其他暴力犯罪的现行罪犯,情节恶劣的可采取正当防卫,坚决制止犯罪分子进行的犯罪活动,对挡获的罪犯严加看守并保护现场。

说明:以上两种突发事件发生时,由当班巡逻人员快速赶往,查看现场以便及时、准确汇报情况。

保卫部

篇4：某办公楼自然灾害危急事件处理办法预案

Z物业管理有限公司

办公楼自然灾害危急事件处理办法和预案

为加强行政办公中心物业服务中心对突发应急事件应急处置的综合指挥能力,提高紧急救援反应速度和协调水平,保障迅速有效地处理应急事件,将应急事件对人员、财产和环境造成的损失降至最小程度,最大限度地保障办公人员(办事人员)的生命财产安全,特制定本办法和预案。

一、应急组织构成和职责:

1、总指挥:物业服务中心经理(总指挥不在场时由副总指挥临时担任)

副总指挥:物业服务中心副经理(或工程部值班长、秩序维护部部长)

职责:负责指挥应急事件的抢险,协调与公司、其它单位和本部门的各种资源,发布各种通告、命令。

2、应急抢险分队构成:

2.1工程抢险组:工程部人员

职责:一旦接到预警信息后,按照应急预案的要求,投入现场应急抢险。

2.2后勤支援组:环境部及秩序维护部人员

职责:投入现场应急抢险处理,提供事件预防及抢险过程必须的各种资源,包括:人员、物品、交通、通讯、协调等事项。

二、预警信息发布:

由客户服务中心发布:Ⅳ级自然灾害应急事件预警

应急人员到位时限:正常上班员工、非正常上班值班员(指工程部、秩序维护部)5分钟;其他非正常上班员工在30分钟到现场。

三、应急响应程序:

1、当Ⅳ级自然灾害应急事件预警信号发出后,物业服务中心区域管理员、秩序维护部值班员应向客户服务中心报告,由客户服务中心启动本处理办法和预案,接到通知的应急人员必须在规定时限内赶到现场进行应急处理,听从物业服务中心经理(或工程部值班长、秩序维护部部长)的指挥和调遣。

预警信号发布后,物业服务中心要在各公共区域信息公告牌上发出书面通知,提醒办公人员(办事人员)做好台风、暴雨来临前的防范措施。

2、应急处置原则:

3.1坚持"救人第一"的原则。

3.2必要时注重人员及时疏散。

3.3注意救援人员安全。

4台风暴雨来临前之检查

4.1物业服务中心、秩序维护部应安排专人增加巡逻次数,并对以下项目进行重点检查:

4.1.1区域所有窗户是否关好,如发现办公人员(办事人员)未做好防范措施应使用电话等方式,通知办公人员(办事人员)。

4.1.2天台、走道、天花等,是否有悬挂物,是否存在被风吹落的危险。

4.1.3楼顶天面、平台等处的广告牌、附属设施等是否牢固。

4.1.4外墙面广告牌、附属设施等是否牢固。

4.2工程部安排专人对房屋本体、公共设施、机电设备、设备机房进行全面检查,以下为重点检查项目:

4.2.1区域内设备房门、窗户是否关闭及牢固(重点是发电机房、配电机房、电梯机房、加压泵房、抽风机房)。

4.2.2天面、天台、平台各排水口及地面排水、排污井道是否畅通。

4.2.3检查地库排污泵工作状况,排水沟是否畅通。

4.2.4检查发电机状况,电瓶状况,燃油是否充足,保证处于良好备用状态。

4.2.5工程部值班人员负责检查应急抢险器材(雨衣、雨靴、电筒、绳索、潜水泵、沙包等)保证齐全、完好,可随时正常使用。

5、暴雨来临时,应加强巡视保证地漏、水沟排水畅通,发现有淤塞情况要立即进行处理;风力加大时,应用沙包堵住大楼受影响地方,待危险排除后,方可解除封闭现场。

6、当政府有关部门发布台风、暴雨警报后,客户服务中心应安排专人收看(听)气象部门发布的台风、暴雨最新消息。

7、物业服务中心根据发布的最新消息,及时调整、安排人员到位待命。

8、台风、暴雨期间所有秩序维护人员不得请假外出,处于随时待命状态。

9、台风、暴雨期间,物业服务中心应组织相应区域管理员、工程部维修人员、环境管珍员坚守现场,物业服务中心其它员工不得关闭通讯工具,随时待命。

10、当气象部门悬挂黑色暴雨警报或红色台风信号时,物业服务中心经理、副经理、区域管理员、工程部维修班长、秩序维护部长、环境管理部长都应到达现场,实行24小时值,消防安全监控中心启动应急广播系统发布通告。

11、当风力达到6级以上时,工程部维修人员要及时对车辆进出门岗挡车栏杆进行相应处理,以防被风吹断造成人员伤亡、车辆财产损失。

四、因自然灾害引起水浸事件发生时,按《水浸(跑水)应急事件应急处置预案》的程序执行。

五、扩大应急响应

一旦应急事件有从Ⅳ级扩大(上升)趋势,或直接发生Ⅳ级以上的应急事件时,客户服务中心必须在第一时间向公司主管领导报告,物业服务中心经理向机关事务管理局主管领导报告,物业服务中心立即按Ⅳ级以上的应急事件通知应急人员到达现场,由分公司经理进行现场指挥与协调。

六、台风暴雨过后,由现场最高负责人发布结束应急响应程序,转入后期处置阶段。

七、后期处置:

1、台风、暴雨过后,物业服务中心要立即组织人员对现场进行清理,尽快恢复正常办公及生活秩序。

2、现场清理时必须注意现场保护和取证的要求。

3、物业服务中心进行受损办公人员(办事人员)的拜访工作,以诚恳的方式化解可能存在的矛盾;采取适当措施协助受灾办公人员(办事人员)在最短时间内恢复生活、工作秩序。

4、若因事故(或事件)造成公共财产损坏(有向保险公司投保的),物业服务中心应向保险公司进行索赔;若办公人员(办事人员)的财产也遭受损坏(有向保险公司投保的),配合该办公人员(办事人员)向保险公司进行索赔事宜。

5、物业服务中心区域管理员、秩序维护部值班人员要做好各项相关记录。

6、物业服务中心要对事件情况、损坏情况、经验教训、改进措施等做出报告;并对应急事件处置过程中,为保护办公人员(办事人员)生命财产安全做出突出贡献的人员向公司报告。

篇5：物业辖区灭火预案作业程序制度

物业辖区灭火预案作业程序

1.0目的

规范制定灭火预案的工作程序,确保灭火预案的有效性、实用性。

2.0适用范围

适用于物业部各辖区重点防火部位灭火预案的制定。

3.0职责

3.1消防管理中心主管负责制定辖区重点防火部位的灭火预案。

3.2消防管理中心班组长负责灭火作战计划图的绘制。

3.3消防管理中心组长负责根据灭火预案的内容具体组织演练。

4.0程序要点

4.1制定原则

4.1.1适用性原则。制定的灭火预案要符合实际情况。

4.1.2有效性原则。制定出的灭火预案在发生火警、火灾的处置实施时能收到良好的效果具有实用性。

4.1.3可操作性原则。制定的灭火预案要符合公司实际情况,确实和行。

4.2重点防火部位

4.2.1大楼公共娱乐场所。

4.2.2会所。

4.2.3超高层建筑。

4.2.4高层建筑。

4.3灭火预案的制定。

4.3.1消防管理中心主管根据小区的发展情况,小区火灾特点及火险隐患较大的部位确定重点防火部位,并进行标识,在每年12月10日前制定完毕小区重点防火部位灭火预案(或进行修订),并报公司审批。

4.3.2灭火预案应符合下列要求:

a)符合消防管理中心器材准备情况;

b)有具体的组织实施时间;

c)有具体的演练经费预算;

d)有灭火预案演练的责任人;

e)须经公安消防队审核通过和备案。

4.4基本情况

4.4.1周围情况(某小区):

a)公共娱乐场所的两侧均设有走火安全疏散楼梯,毗邻单位均设有防火分区或防火分隔物,会所有较好的逃生和自救环境,可直接选择高空滑绳自救和高空缓降器救人;

b)高层建筑的两侧设有疏散走火楼梯,毗邻建筑较远,楼层各单位设有防火分区和防火分隔物,楼顶设有防排烟系统进行排烟和抽风。因楼层较高,给逃生和自救带来困难,必要时可以沿下水管道下滑进行自救和逃生。

4.4.2水源情况:

a)大酒店一楼水泵房和楼顶设有生活用水水池,可转化为消防用水,东西两侧每层楼均设有4个消防结合器,距大楼10米处的地面消防栓可直接向大楼供水;

b)会所每层楼通道均设有两个室内消防栓,首层前面有游泳池可直接转化为消防水池,有3个消防结合器及1个地面消防栓向大楼供水;

c)大酒店、会所的内部装修材料是防火阻燃的建筑材料,部分仍属于燃烧材料,耐火极限为二级,其中如卡拉OK,装修空间小、顶棚低,大部分属可燃材料,一旦发生火灾,燃烧速度很快。

4.4.3物资性质:

a)大酒店、会所大楼内均存有不同性质的物资,大部分属易燃或可燃物资,燃烧速度快,着火点低;

b)高层住宅区,只存放一些家庭日常用品,物质单一、量少。一般不易着火。

4.4.4单位消防组织与装备:

a)消防组织及相关部门职责:

--以消防管理中心为主的战斗队组织指挥火警、火灾的扑救,各消防员均有明确的责任和分工;

--成立以安全员组为主的义务消防队负责疏散抢救被困人员,转移贵重物资、技术资料,交通管制和安全警戒;

--机电处主管指导电工开启相关自动灭火设备,保证消防供水和应急照明;

--重点防火部位营业部门的负责人指导员工转移物资,协助疏散顾客。

b)消防装备:

--消防管理中心可铺设水袋供水;

--重点防火部位安装有自动灭火系统,能施放药剂自动灭火;

--自备手提式、推车式"1211"灭火器,能扑救小型和初期火灾。

4.4.5火灾危险性及火势发展特点:

a)在大酒店,会所营业区厨房内都存放有液化气瓶,大酒店仓库有很多可燃物资,一旦着火,火势猛烈,会引起爆炸危险及人员伤亡。一般在5分钟内难以控制的火势会给扑救带来很大困难;

b)高层建筑的电梯井和各种管网井低直通楼顶,发生火灾时,火势迅速向上蔓延,燃烧速度快,加上高层建筑楼层较高,供水压力不足,给扑救带来很大困难。

4.4.6灭火措施:

a)在公共娱乐场所装有防火门及防火卷帘,应急处理时先关闭防火卷帘,把火势控制在着火区域;

b)正确运用灭火方法(冷却法、窒息法、隔离法、抑制法),灵活掌握战术方法(堵截包围、内外夹攻、上下合击、重点突破、分片消灭等);

c)正确选择铺设水带线路和架设消防梯,水枪手选择着火源较近处猛烈射水;

d)正确运用灭火器从不同方位施放药剂,主攻着火源和燃烧猛烈处。

4.4.7注意事项:

a)防构筑物倒塌伤及人员;

b)防死火复燃,火灾扑灭后应反复检查,彻底清出火种,必要时可留人看守;

c)防人员中毒窒息,灭火和疏散时应戴好放毒面具,以免烟雾和有毒燃烧产物过量而引起窒息;

d)防爆炸,有爆炸迹象应迅速撤离火灾现场。

4.4.8灭火作战计划图(平面图)由消防管理中心班长绘制重点防火部位灭火作战计划平面图,贴在每个消防控制中心或存档备案。

4.4.9审批意见:

a)重点防火单位签署意见。由重点防火部门所在单位的负责人签署意见;

b)公司经理审批意见;

c)送公安消防队备案签署审批意见。

4.5应用

4.5.1制定的灭火预案要在消防演习中体现,按照具体制定的重点防火部位灭火预案的内容,定期组织演练。

4.5.2在消防培训中要体现出灭火预案的内容,由消防管理中心主管定期组织训练。

4.5.3在发生火警、火灾应急处理时,能根据预先制定的灭火预案展开灭火战斗。

4.6修订。根据灭火预案在消防训练培训、消防演习和应急处理中的实际应用情况,由消防管理中心主管根据演练效果组织讨论,对原制定的灭火预案中无法具体操作的部分进行修改。

4.7消防管理中心主管监督填写灭火预案的相关记录,归档管理,长期保存。

5.0记录

5.1《灭火作战方案

》

5.2《灭火预案》

6.0相关支持文件

6.1《防火管理标准作业规程》

6.2《消防演习标准作业规程》

6.3《火警火灾应急处理标准作业规程