某小区物业车场岗工作流程

小区物业车场岗工作流程

1、车场岗工作内容

(1)对车辆进出进行指挥调度,使车辆停放有序,并及时疏导、保证畅通、无事故;

(2)认真落实三防(防火、防盗、防抢)工作,加强巡检,注意观察,掌握用车人员及车辆动态,发现可疑的人或事要主动礼貌查询,并据情处理或报告;

(3)熟悉停车场车辆存放情况,做到心中有数。熟悉消防设施的位置和器材分布,能够使用消防器材;

(4)认真执行交通法规和停车场管理规定,主动接受上级主管部门的业务指导,按规定办理停放车辆的有关手续,坚持换证制度;

(5)遇有特殊任务时,按上级要求迅速调整车位、保证需要,并协助做好安全工作;

(6)对出入停车场车辆实行登记、及时检查车辆外观并做好记录;

(7)严格执行交接班制度,交班时要做到"两清"(清点场内车辆,清点收费票据),并作好交接班登记;

(8)有权拒绝装载易燃、易爆、剧毒和放射性物品及不遵守车场管理制度的车辆入场停放;

(9)遇军、警、政府部门执行公务的车辆要进出,应查证后放行,并做好记录备查;

(10)按规定时间巡查停车场,发现车门未关、车未上锁、漏水漏油现象时应及时通知车主并作好记录,未能够通知到时,应及时上报班长处理;

(11)若遇醉酒驾车者,应及时进行劝阻,避免事故的发生;

(12)协助其他岗位做好安全防范工作;

2、车场岗工作程序

(1)上班前准备工作:

接岗前1个小时开始准备,内容包括:

A、起床整理内务、洗漱、整理着装、饮水就餐排除大小便。

B、接班前10分钟在领班带领下到达打卡点打卡。

C、统一集合整队、整齐报数。

D、整理着装(帽、衣裤、皮鞋、腰带、手套等)。

E、明确岗位、明确岗位职责。

F、针对前一天工作中存在的问题提出相应的改进措施。

(2)交接班:

A、当接班人员行至交班人员2米处时,接班人员应向交班人员敬礼,交班人员应当还礼。礼毕后接班人员行至交班人员一侧面向同一方向进行交接。

B、交接的内容包括笔、本、对讲机、腰包等岗位上负责的所有物品及岗位卫生,核实清楚后接班人员在值班记录本上签字,交接过程中发现问题后应及时汇报接班班长,并在登记本上注明,尤其是巡逻过程中发现的公共设施问题及各类安全隐患,应在接班人员签字后,直接向接班班长汇报,交接班后岗位责任由接班人员承担。

C、交班人员经接班人员确认无误签字后,交班人员正式下岗,交班人员行至接班人员对面2米处向接班人员敬礼,接班人员应当还礼,交接完毕后,交班人员自行回到集合地点。

D、交接班实行上不清下不接制度,交接班责任划分实行签字负责制。

(3)上班:

A、岗位位置根据情况调整,确保能全面监控车场。不定时在车场内巡逻,确保车场安全。

B、有来车时,及时的为来车选择好停放位置,以统一的正规手势为来车指挥到停放位置,车辆停放好后,立即围绕车辆转一圈,查看有无损坏,并为客户开车门,并面带微笑向客户问好,并询问其是否是看房,为其做好指引,提醒贵重物品随身携带,禁止客户自行从小区两边的车道进入小区。车辆有损坏的要及时提醒客户签字确认,并作好相关记录。

C、车辆离开时,及时的为客户开车门,提醒客户有无忘记物品,并为其指引离开,车辆离开车场时行举手礼,并做好登记。

D、对出入的施工人员验证、核实办证,对带离物品的应检查其出门条,并对物品与出门条进行核对。

(4)下班:

在领班的带领下完成以下工作:

A、做好交班工作。

B、集合整队、整齐报数。

C、汇报当日巡逻岗情况及处理情况。

D、听取班长讲评当日工作情况。