住宅小区停车场管理实务
住宅小区停车场管理实务
一、车辆管理:
(一)、机动车辆管理;
1、车辆的停泊:基于我们小区多为封闭式管理小区,地下停车场原则上不对外开放,非本小区业主及无明确来访目的的车辆严禁驶入,车库内的车辆实行"一车一卡"管理。
A、挂牌管理,由于车库租售车位多,根据小区特点,对私家车位实施"一车一位"挂牌管理,与其标明"私家车位"字样,其它车位不得占用。
B、车场明显处张贴防盗宣传,努力把车场丢车事件控制为"零"。
C、在车场出入口标出"限高""限速"等标志,于车场路口设置反光镜,设立路标,指示牌,车辆出入口预留路桩,为防止车辆冲岗。
2、车场内车辆的管理:车场实施"一车一位一卡"管理的同时,努力使车辆事故在车场的发生率为"零"。
A、车辆的收费停泊
B、车辆检查
C、车辆事故的处理
(二)、单车、摩托车等非机动车辆的管理
1、单车、摩托车严禁驶入地下车库停车场,应停放在指定地点,单车、摩托车应按指定位置停放,而且要整齐有序,由于是非收费车辆,并不对车辆的保管负责,只指挥其不影响正常的安全管理。但对住户车辆要进行重点防范。
2、对广场单车、摩托车的停放要加强管理,保持整体美观。并加强监控,预防丢失。
3、对搬运装修材料的三轮车辆要按指定通道进出,并加强监控跟进到位。
二、停车场场内管理:
A、车库岗车辆检查操作流程
车库的车辆是巡逻的要中之要,是直接关系到车主的人身财产问题,巡逻岗在巡逻时要认真细致的检查,必须做到进一辆检查一辆,并且要与车库出入口岗密切配合,所以巡逻时应做到"三位":配合到位,指引到位,检查到位。
1、车辆驶入时,首先我们应及时跟踪到位,如当场发现有擦伤或损坏,应在第一时间明确告知车主并签字确认予以记录。
2、在巡逻过程中,巡逻岗发现有严重擦伤时,应确认是否在外面损坏,让出入口岗检查入场时间及查录像确认,并去告知当班班长,同时要进行拍照,与车主联系进行确认。
3、在车场内发生任何擦伤、撞伤、损伤等异常情况,作为巡逻岗必须第一时间内赶到现场,做好登记,及时通知当班班长,发现是肇事车主的原因造成损伤的应由肇事车主个人承担(包括车场的任何设施、设备)如双方发生的事故责任的,由双方协商处理,如事态得不到控制,须得领导的同意后请部门处理。
4、积极收集客户的意见和建议,能处理的便处理,如超过权限的应及时通知上级领导。
B、车辆冲岗操作流程
1、车辆出口岗发现车辆欲冲岗时,应立即采取措施和岗位一切可以利用设施设法阻止,同时联系中心和车场巡逻岗呼叫声援,并第一时间报告中心,由中心报经理。
2、无法阻止车辆冲岗时,应立即向中心汇报冲岗车辆的基本情况(车牌、品名、颜色、驾驶人基本特征)并维护现场秩序。
3、车辆欲冲岗时,中心应立即将闭路监控镜头进行录像,并通知岗位和负责人赶赴现场进行处理,由经理确定是否需要报警。
4、车辆冲岗后,中心应立即与车主联系核实,必要时保存电话记录并请车主或家人现场签字确认。
5、中心应保管冲岗录像,未经部门经理同意不得向任何人播出或转借。
6、现场安全员在阻止车辆冲岗过程中,应采取必要的自我保护措施。
C、车辆被盗处理流程
1、当班人员发现或接到车辆被盗的信息后,应首先向班长汇报,并向中心汇报,由中心在第一时间通知部门经理。
2、中心应通知车库出入口岗加强控制,并立即使用地桩,同时,核查该车的相关记录,核查进出场时间与车主联系,请车主出示在本停车场内的出入凭记或IC卡,确认事实经过。
3、确定车辆被盗已离开小区后,由部门经理根据相关核实情况及向公司领导汇报,确定是否报警或采取补救措施,同时将停车场所有资料封存,以便协助调查。
4、确定报警时应向警方报出车型、车牌号、颜色、特征及驶离方向。
D、车辆撞车
通常有以下几种情况:
1、车辆撞伤车场设施:
当发现车辆撞伤或撞毁车场设施时,立即通知班长到场,视情况进行登记,签字确认和拍照,由于车主原因造成设施损坏的,视情况索赔。
2、行驶车辆碰伤停位车辆
发生类似事件时,通知班长到场,并保护好现场、拍照。做好道路疏通之后,通知停位车辆车主到场协调解决。如双方达成协议进行登记、签字确认。
3、行驶中车辆相撞
首先通知中心录像或拍照,并知会班长及相关岗位到场维护现场秩序,防止事件扩大、升级,保护好现场并作好车库道路的疏通。通知主办到场协调,视现场情况报交管部门处理,处理完毕须向经理汇报。(流程图)
E、车辆撞伤及相对的处理原则
1)、如有人员受伤,先救人后处理。
2)、视车场发生事件由车主双方自行协商。
3)、保护好现场,协助车主通知保险公司前来处理。
4)、相关岗位维护现场秩序。
5)、事后填写相关记录表格。
三、停车场收费管理:
1、车场收费标准及凭证票据管理
2、IC卡管理:
篇2：住宅园区紧急事件处理实务
住宅园区紧急事件处理实务
一、治安案件:(抢劫、诈骗、盗窃、绑架)
抢劫:以非法占有为目的,以暴力胁迫或者其他方法劫取他人公私财物的行为。情节严重,构成犯罪的,依法定罪量刑。一般情况处三年以上十年以下有期徒刑并处罚金。
有下列情形之一的,处十年以上有期徒刑。无期徒刑或者死刑,并处罚金或者没收财产:
1、入户抢劫的。
2、共交通工具上抢劫的。
3、银行或者其他金融机构的。
4、次抢劫或者抢劫数额巨大的。
5、劫致人重伤、死亡的。
6、充军警人员抢劫的。
7、枪抢劫的。
8、用物资或者抢险、救灾、救济物资的。
诈骗:以非法占有为目的,采取诱骗、欺骗的方式骗取他人公私财物的行为。情节严重,构成犯罪的,依法追究刑事责任。诈骗公私财物数额小的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金,数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
盗窃:以非法占有为目的,秘密窃取他人公私财物的行为,情节严重的,构成犯罪的,依法追究其刑事责任。盗窃公私财物数额较大或者多次盗窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产;
有下列情节之一的,处无期徒刑或者死刑,并没收财产。
1、金融机构,数额特别巨大的。
2、盗窃珍贵文物,情节严重的。
绑架:以勒索财物为目的绑架他人,或者绑架他人作为人质的行为,情节严重的,构成犯罪的,依法追究刑事责任。一般情况处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产;致使被绑架人死亡的处死刑,并处没收财产。以勒索财物为目的,偷盗婴幼儿的依照前款的规定处罚。
抢劫、诈骗事件的处理:
A、对已经发生或正在发生的抢劫、诈骗事件,保护业主安全,迅速了解情况,向相关部门、领导汇报。
B、迅速紧急召集不当值安全员,禁止任何未出辖区人员离开,如须离开的必须清楚。
C、如犯案嫌疑人还在作案现场,要;如犯案嫌疑人已逃离作案现场,由中心关闭所有通道的门禁系统,由安全员分组进行地毯式搜索。
D、派人用警戒带保护现场,疏散围观人群,如现场有人受伤,要先送医院,然后对现场拍照,向当事人了解事件经过,搜寻现场一切可疑证物,为警察办案提供依据。
E、填写《突发事件处理记录表》,由部门经理负责了解或追查事故原因和当事人责任。
盗窃事件的处理:
A、本辖区内发生偷盗、失窃事情时,当值班长第一时间赶赴进行现场保护,并现场拍照,报告监控中心及相关领导并与公安机关取得联系。
B、安按抚业主、住户情绪了解具体情况。
C、通知各安全岗位封锁小区,对外出小区的可疑人员进行布控,严格盘查。
D、迅速向公安机关报案,搜索有效线索,积极配合侦破处理工作。
E、作好事情的经过、处理结果报告部门经理。
F、事后作好事件经过的真实记录,并填写紧急事件记录表上报公司品质部。
G、对此事件讨论、分析制行知有效的措施。
绑架事件的处理:
A.当本辖区内发生绑架事件时,当班安全班长迅速赶赴现场了解情况报告中心及相关领导。
B.安全主办、部门经理应迅速赶赴现场负责指挥、处理。
C.迅速向公安机关报案,组织有关人员保护现场,并封锁小区主要出入口。
D.必要时用警戒带圈出警戒区,防止群众围观,采取有效措施保护人质。
E.在有可能的情况下进行现场拍照,提供线索,积极配合侦破处理工作。
F.事后作好事件经过的真实记录,并填写紧急事件记录表上报公司品质部。
二、刑事犯罪
案发控制:(以盗车案为例)
1、报警。
2、封锁各个出入口,防止犯罪嫌疑人逃跑。
3、封锁现场,保护现场,防止现场遭破坏,给侦破带来不必要的麻烦。
4、尽全力协助公安机关调查取证,侦破案件。
如小区内发生车被盗事件,我们可以采取设卡堵截的方法,其中有利于设卡堵截的几种情况;
a、弯道的路段。
b、有斜坡的路段。
c、其他有利于堵截的地方。
现场保护:
1、划分警戒区,保护现场中一切犯罪痕迹。
2、没有紧急情况,尽可能不要进入现场,防止破坏痕迹。
3、现场假如有因天气、气候等自然原因使犯罪痕迹发生化学变化的,应尽快把它固定好,防止犯罪痕迹遭破坏
4、如于人员死亡时,把现场封闭式保护。
三、自然灾害
四、煤气泄漏和人员中毒
1、煤气的成分由:一氧化碳(CO),氢气(H2)。
2、煤气的危险特性有:麻醉性,窒息性,燃烧性,爆炸性。
3、煤气泄露首要措施:关闭气阀,开窗通气,禁止动用一切电器开关、通讯设备及产生电器火花的器材。
4、煤气中毒实际上就是一氧化碳(CO)中毒,一氧化碳(CO)中毒的基本反应就是缺氧,主要表现是大脑因缺氧而昏迷。
5、煤气中毒关键是将中毒者安全地从中毒环境内抢救出来,迅速转移到清新空气中赶快供氧。若中毒者呼吸微弱甚至停止,立即进行人工呼吸。
6、煤气泄露、中毒处理流程如下:
五、人员意外伤亡
1、人员意外伤亡是指本服务区内发生的意外事故导致人员意外受伤或死亡。
2、服务区内发生人员意外伤亡要争分夺秒的进行抢救,控制事态扩大维护现场次序,对事故现场注意保护并协助相关部门进行调查。
3、人员意外伤亡针对不同的情况,通常采用止血、伤口包扎、骨折定位、伤者搬运、心肺复苏等方法,采用的现场急救方式必须正确。
4、常用急救方法如下:(略)
篇3：某某住宅小区应急处理程序
某住宅小区应急处理程序
1、盗窃、匪警应急处理程序
保安员在值勤中遇到(或接报)有人公开使用暴力或其他手段(如打、砸、抢、偷)等强行索取、毁坏业主财物,威胁业主人身安全的犯罪行为时,要切实履行保安员职责,设法制止犯罪。
当发生突发案件时,保安员要保持镇静,设法制服罪犯,同时立即通过对讲机等通讯设备呼叫救援。
持对讲机的保安员在听到救援信号后,要立即赶到现场,然后视情况配合和处理,迅速拨打"110"电话报警并及时向有关领导汇报。
若犯罪分子逃跑,一时又追捕不上时,要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具及特征等,并及时报告公安机关。
有案发现场的(包括偷盗、抢动现场)要注意保护现场,不准任何人擅自移动任何东西,包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头及犯罪器具等,不得让外人进入现场;在公安机关人员未勘查现场或现场勘查完毕之前,不能离开。
记录业主所提供的情况,记录被抢(盗)物品及价值,了解业主是否有任何线索、怀疑对象等情况。
若是运动过程作案,没固定现场的,对犯罪分子遗留下的各种物品、作案工具等,应用钳子或其他工具提取,然后放进塑料袋内妥善保存交公安机关处理,切不可将保安人员或其他人员的指纹等痕迹留在物品上。
若现场有人员受伤,应立即采取措施尽快送医院抢救医治。
保安员应做好现场记录,并写出书面报告报管理服务中心。
若公安人员已在现场,应配合公安人员做好上述工作。
2、发现业主斗殴的处理程序
在执勤中,发现业主之间有争吵、斗殴的现象时,要及时制止。
制止原则:
*劝阻双方住手、住口;
*劝阻争吵或斗殴的双方或一方业主离开现场;
*应先制止持有器械斗殴的一方;
*如有伤员,先劝伤员去医院救治。
在制止争吵、斗殴双方时,切记不能动粗,不允许恶言相向。
发生严重斗殴甚至流血时,应向"110"报警。
事后向管理服务中心报告。
3、执勤中发现可疑分子的处理程序
执勤中发现可疑分子时,要审查其证件,对持无效证件或说不出正当理由的人员禁止进入小区。
巡逻保安在执勤中如发现可疑分子时,要查验其证件,必要时带到门卫室进一步查问。
发现有推销业务和散发广告的要制止,盘问清楚,记下证件号码。
发现有作案嫌疑人要严格审查,必要时应送到公安机关审查。
在处理各类可疑人员时,不允许自己处理放人,更不允许借机敲诈、勒索、私自罚款。
4、发现醉酒闹事或精神病人等处理程序
醉酒者或精神病人如失去正常的理智,处于不能自控状态,易对自己或其他人员造成伤害,保安员应及时对其采取控制和监督措施。
及时通知醉酒者和精神病人家属,让他们派人领回。
若醉酒者或精神病人有危害公共秩序的行为,应即拨打"110"报警或上报管理服务中心将其强制送到公安部门处理。
5、值班保安在执勤中,如遇到强行不愿出示证件人员进入、强行在不准停车的地方停车、强行在不该堆放垃圾的地方堆放垃圾等,可采取以下处置方法:
纠正违章时,要使用规范礼貌服务用语,以理服人。对不听劝阻者,要查清姓名、室号,如实记录并向管理服务中心汇报。
发生纠纷时,要沉着冷静,注意掌握政策和工作原则。若遇到蛮横无理,打骂值班人员的,可上报管理服务中心,由管理服务中心出面妥善处理。
若社会上闲杂人员来小区故意扰乱,不听劝告、自行其事,情节严重的,报公安机关依法处理。
6、发生刑事案件和恶性事故的处理程序
保安员应在第一时间向管理服务中心报告和向公安机关报案。
保护案发现场,禁止无关人员进入现场,以免破坏现场遗留的痕迹、物证,影响公安人员勘查现场、收集证物和线索。
登记发现人的情况,抓紧时机向发现人或周围群众了解案件、事故发生、发现的经过,收集群众的反映和议论,做好记录。
7、火警、火灾处理程序
保安员在接到火警、火灾报告或发现火警时,应迅速赶赴现场查看。
如火情确属、且无法自救,即拨打"119"报警,向管理服务中心经理和有关领导汇报,同时严守自身岗位。
保安员当管理服务中心经理未赶到小区火灾现场之前,受权指挥所有的保洁工、维修工参加扑救抢险。
管理服务中心经理接到火警后,立即赶到现场,指挥保安等有关人员共同做好抢救人员、保护现场秩序。当公安消防队赶到后,应积极配合现场救火。
保安员接到火警后,除一人留在小区大门口做好报警、联络工作外,所有人员应迅速赶到现场,并带好工具,如:水桶、灭火器、黄沙、对讲机等,投入扑救工作。如火势已失去控制,当公安消防队赶来之际,保安员要向公安消防队介绍火灾现场情况,并做好向导工作,积极配合公安消防人员做好灭火工作,限制无关人员进入火灾现场。
维修员工接到报警后,要密切和保安、公安消防人员加强联络,准备随时切断电源。当公安消防人员需要了解物业基本情况,积极做好配合工作。
小区所有员工应保持镇静,根据火灾现状,力所能及地协助保安和公安消防人员做好疏散人员、抢救物资等工作。
当火灾现场有业主被围困,应本着"先人员、后财产"的原则抢救。若室内无人,也无钥匙开门,则由公安、消防等部门决定是否破门进入房间扑救。
扑救完毕后,管理服务中心经理应积极配合当地有关部门做好小区善后工作和清理火场,并分析原因,制定相应防火措施。
管理服务中心应做好事故记录,用书面形式向上级和地区主管部门报告。
8、遇急症病人的处理程序
第一时间赶到病人所在现场。
在有可能的情况下,通知业主的单位及家属。
如情况危急,速打"120"急救电话。
9、触电事故的应急处理程序
发现有人触电应马上赶到现场并关闭电源。
在未关闭电源之前切不可用人体接触触电人,以防自己触电,应用绝缘的东西把线头或人拉开。
发现触电病人应立即设法送医院急救或拨打"120"急救电话。
10、突发性进水事故处理程序
当接到业主投诉或报告后,立即赶到现场观察。
抵达现场后,立刻查找出水的来源,检查出水阀位置,并立即关闭有关的水阀。
下水道堵塞,应立即疏通。
观察现场附近的电源插头,如有浸水应立即切断电源,以防进水漏电伤人。
11、台风袭击或强烈大风的预防措施
在小区或楼宇的进门口显眼处贴告示,提醒业主搬离置放窗台和花架上的花盆及各类杂物。
立即安排人员检查或清扫天台沟渠、地漏。
紧闭所有公共门窗做好防水措施。
加固所有树木或用绳索捆好,将盆花移至低处或隐蔽角落。
留意电台播放有关台风进展消息,及时将最新台风讯号张贴于小区或楼宇适当地方向业主告知台风的进展。
如风暴持续不停,管理服务中心应派员昼夜值班。
员工参加抢险工作时,要注意自身安全,采取适当的安全措施,同时,避免逗留在空旷地方。
12、电梯关人应急处理程序
电梯困人时的救援程序:
*电梯管理人员通过电话或喊话与被困乘客取得联系,务必使其保持镇静,耐心等待维修人员的救援;
*被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外;
*如果轿厢门属于半开闭状态,电梯管理人员应设法将轿厢门完全关闭;
*准确判断轿厢位置,做好救援准备根据楼层指示灯、电脑显示或打开厅门判断轿厢所在位置,然后设法援救乘客。
电梯困人救援步骤(轿厢停于接近电梯层站的位置时):
*关闭机房电源开关;
*用层门锁钥匙开启层门;
*在轿厢顶用人力慢慢开启轿门;
*协助乘客离开轿厢;
*重新关好厅门。
电梯困人救援步骤(轿厢远离电梯层站时的)救援步骤。
*进入机房,关闭电梯电源开关;
*在电机轴上安装盘车手轮;
*一人用力把住盘车手轮,另一人员,手持制动释放杆,轻轻撬开制动,注意观察平层标志,使轿厢逐步移动至最接近厅门为止;
*当确认刹车制动无误时,放开盘车手轮,然后按前述所列方法援救;
*救援结束时,电梯管理人员应填写救援记录并存档,目的是积累救援经验。
13、清洁工应急处理措施
发生火灾后
*救灾结束后,组织全体保洁员参加清理现场的工作。
*用清运垃圾小推车清运火灾遗留残物,打扫地面。
*打扫地面积水,用拖把拖抹。
*检查户外周围,如有残留杂物,一并清运、打扫。
发生雨污水管道堵塞和污水外溢后
*维修工迅速赶到现场,进行疏通,防止污水外溢造成不良影响。
*将雨污水井、管中捞起的污垢,杂物直接装上垃圾车,避免形成二次污染。
*疏通后,保洁员迅速打扫地面被污染处,用水冲洗地面,直到目视无污物。
发生暴风雨影响环境卫生时
*暴风雨后,保洁员及时清扫地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。
*发生塌陷或大量泥沙漫至路面、绿地,保洁员应及时清运、打扫。
*保洁员查看小区内雨污水排放是否畅通,如发生外溢及时报管理服务中心处理。
发生户外施工等影响环境卫生时
*小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中,保洁员配合做好场地周围的清洁工作。
*及时清理业主搬家时遗弃的杂物,并清扫场地。
14、公共卫生紧急事件处理程序:
发现集体或5人以上群体发生同一症状时,立即通知医院前往救护。
立即通知卫生防疫部门进行现场查勘。
对相关区域实施封锁,必要时,请求警方支援。
如发现传染性病毒侵袭或发现携有类似"SARS"病毒者,立即通知"疾病控制中心"并配合有关部门对相关区域进行封锁。
严格执行消杀制度,直至警报解除。
篇4：花园物业小区停车场管理规定10
物业管理有限公司
花园小区停车场管理规定
1.目的
为确保本小区车辆安全,为住户提供良好的场地服务。
2.适用范围
本小区停车场
3.规定
3.1本区停车场实行24小时值班制度,由本管理处管理人员负责管理,车辆可随时进出、停放;
3.2本区停车场实行有偿服务,车主须凭车辆进出卡进入停车场;
3.3车辆进入:车辆进入车辆必须服从管理人员的安排,征的管理员的许可后方可进入。进入时,司机须向管理人员递交该车的有效证件后,管理员发给停放证并登记牌号、进入时间、外表配件是否齐全,以备查阅。
3.4车辆停放:车辆停放时注意前后左右车辆的安全,在规定位置上停放,并与周围的车辆保持适当的距离,不得对其他车辆的进出和使用造成阻碍。车主必须锁好车门,调好防盗系统至警备状态,车里贵重物品随身携带。
管理任指挥车辆停放,查看车辆有无上锁,有无外部损坏,如有,应知会车主并登记。
3.5驶离:车辆驶离停车场时应注意周围车辆安全,并在出口处向管理员交回停车卡,管理员核对车牌,将有效证件归还业主,方可驶离;
3.6管理人值班期间认真负责,热情服务,不得会客、喝酒、睡觉,不得离开停车场,不得让亲朋好友和其他无关人员进入,严格核对驶离车辆的牌号,对车主的合理要求应给予满足。交接班时核对车辆与登记表是否相符,并签字交接;
3.7停车场内不得练习车、修理车,禁止装载有毒、易燃易爆与其他危险品进入小区。
篇5：科技大厦停车场库管理规定
科技大厦停车场(库)管理规定
1.目的
确保停车场(库)内的设备、设施和停放车辆的安全,保证车场(库)内整齐有序.
2.范围
适用于**科技大厦停车场(库).
3.职责
3.1交通班负责指挥车场(库)内的车辆整齐停放、存放、监护和并在《值班日志》、《停车库车辆进出登记表》和《B2车库停车证登记表》上做好记录。
3.2交通班长和警卫班长负责车场管理、监督、指导.
4.程序
4.1停车场(库)管理
4.1.1停车场(库)设保安岗,工作时间为停车场8:00-17:00,停车库7:30-19:00.
4.1.2大厦内所有客户的机动车辆必须在保安部登记备案.
4.2停车库
4.2.1当有车辆驶入地下车库时,值班人员应迅速指引车辆慢行,安全地停放在指定的车位上,并提醒司机关锁好车门、窗,并将车内贵重物品随身带走.无车辆停放许可证的车辆不得停放在车位上.
4.2.2每隔半小时或临时详细检查车辆的车况,发现漏水、漏油、未关好车门、窗、未上锁等现象及时处理并通知车主.
4.2.3严密注视车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,并报告班长及时处理,避免交通意外事故发生.
4.2.4禁止司机(车主)用消防水源洗车,经劝阻不听者按有关规定处理.
4.2.5车辆出库时,仔细核对出库之车和驾驶员(车主),有疑问时,应立即到车挡面前向司机敬礼,再有礼貌盘问.
A.若是车主的亲友,和车主联系认可,并有驾驶证方可放行.
B.若盘问时发现有问题,应立即扣留车辆,并及时通知班长和巡逻保安,机警地做好应急准备,以防不法分子盗车行凶.
4.2.6当发现无关人员或可疑人员到车库时,保安岗应按如下程序进行处理.
A.当车库发现无关人员时,保安岗应劝导其离开车库,对于不听从劝导的人员应立即通知交通班长及警卫班长,前往处理.
B.当停车库发现可疑人员时,保安岗应急时前往对可疑人员进行查问,同时用对讲机通知交通班长,由其他警队人员及时巡视检查停车所有车辆,有无丢标志,车辆有无损伤,车门、车窗、后备箱有无撬痕.如未发现问题,可把可疑人员放行.当发现可疑物品及车辆有损时,应立即送交保安部进行处理,并进行事件的记录.
4.3地面停车场
4.3.1指挥进入车辆慢行,按规定行驶方向行驶,停放车辆位置适当,使车场车辆停放整齐.
4.3.2指挥开出车辆按规定方向行驶,慢行开出停车场.
4.3.3随时巡检地面车辆情况,发现门、窗未关好,有漏油、漏水,刮蹭现象应及时通知车主,并做好记录.
4.3.4夜间应对停放在大厦停车场内的车辆进行登记,以保证车辆的安全状况.
4.3.5留意进入大厦车场的车辆情况,对带有危险品车辆,禁止进入车场.
4.3.6如有特殊情况及时上报有关部门.
5.监督执行
保安部经理.
制度专栏
