物业管区道口岗工作规程制度
物业管区道口岗工作规程
1.0目的:确保车辆出、入安全有序,停放车辆不丢失、损坏。
2.0适用范围:道口岗护卫工作。
3.0作业前准备:同大堂岗
4.0作业规程:
4.1值班制度:同大堂岗
4.2车辆进场
4.2.1当有车进入时,道口值班员应立即走近车辆并向司机敬礼。
4.2.2当司机开启车窗时,说:“请先生(小姐)用行驶证(或其他有效证件)换取车位牌。”
4.2.3从司机手里接过行驶证时说:“谢谢!”同时将车位牌递交给司机。
4.2.4在交换证、牌的同时,若两人值班,另一值班员应迅速在《住宅区机动车停车场车辆出入登记表》上准确填写各栏目。
4.2.5在证、牌交换完毕后,应立即开启车挡器放入。
4.2.6迅速准确地将行驶证(或其他有效证件)放在预定栏目(临时停车栏或月卡停车栏)内。
4.2.7当业主/物业使用人驾驶的车辆进入非营业性停车场时,值班员应主动打开道闸放行、敬礼。
4.2.8使用IC智能管理系统的营业性车库(场),当持有IC月卡的业主/物业使用人驾驶车辆进入时,值班员应协助车主做好刷卡工作。对业主/物业使用人因故未携带IC月卡驾车进入,值班员可手动开启道闸,同时在车辆出入登记本上做好记载,提醒业主/物业使用人尽快补打卡,并做好交接工作。
4.2.9在营业性车库(场),对外来临时停放的车辆,值班员须按要求发放出入卡或IC卡,同时做好记录。
4.2.10对进入封闭式小区停车场的外来车辆,值班员还应认真询问其所到楼座,请其出示有效身份证件,并在《来访登记本》上做好记录。
4.2.11凡进入管理处辖区内的车辆,值班员要认真检查车辆外观,一旦发现有破损情况,应及时向驾驶员指出,并做好记录,请驾驶员签字确认。
4.2.12对于临时进场停放的车辆,值班员要主动提醒驾驶员按规定的行驶路线、停车位行驶停泊。
4.2.13营业性停车场须按WI/B-023《营业性停车场管理规定》收取费用。遇有不按规定交费的情况,值班员应耐心解释,按WI/B-029《执勤中遇到不执行规定、不听劝阻的处理》等有关规定执行。
4.2.14私家车位停车场,须执行WI/B-024《私家车位停车管理规定》。
4.2.15当有公、检、法、军、警及政府部门执行公务的车辆要求进入管区时,应在查证核实后放入。
4.3车辆出场
4.3.1使用出入卡管理的营业性车场,值班员应在车辆驶出时看清车牌号,并迅速取下该车司机存放的行驶证(或其他有效证件)赶到车挡器前。
4.3.2当车停在车挡前,司机开启门窗时,值班员立正敬礼。
4.3.3接过车位牌时,说:“谢谢!”
4.3.4值班员仔细核对车位牌、行驶证和司机、车辆,确认无误后,将行驶证递给司机。
4.3.5迅速开启车挡放行、敬礼。
4.3.6若后面有紧随车辆驶出,应立即挡在紧随车辆前示意停车,若两人值班,另一值班员应迅速将车挡放下,将上一辆车的车位牌放在规定栏目内,再按上述规程处理下一辆车的放行,但敬礼时应说:“对不起,久等了”。
4.3.7在交换证、牌的同时,若两人值班,另一值班员应迅速在QR-005B《住宅区机动车停车场车辆出入登记表》上准确地登记各栏目。
4.3.8非营业性的私家车场有车辆要驶出车场时,值班员在看清车牌号,核对车主无误后,迅速打开道闸放行。
4.3.9在采用IC卡管理的营业性车库(场),护卫员发现有车辆要驶出时,应立即看清车牌号,做好准备,必要时协助车主刷卡。
4.3.10认真察看电脑,核对刷卡车辆是否与电脑记载的内容相符。
4.3.11通过电脑分辨是否临时停车,并回收临时IC卡。
4.3.12营业性停车场的离场车辆未携带出入卡、IC卡的,应请其到管理处办理有关手续,凭管理处出具的放行通知单或按要求填写QR-017B《营业性车场无卡车辆离场登记表》后方可放行。但事后管理处须尽快调校电脑。
4.3.13对驶离道口的客货车,应按规定检查有无携带贵重物品,如有则按WI/B0034《物品出入管理规定》执行。
4.3.14营业性停车场的临时停车超过一个收费时段需要加收停车费的,应将计时卡交司机核对,请其补交费用。交清费用并换完证、牌后,方可放行。
4.4其他
4.4.1本公司的车辆出入下属管理处车场不必交换证、牌。
4.4.2值班员对进出车辆要敬礼,并正确运用车辆指挥手势,指挥出入车辆的行驶与停泊。
4.4.3对尾随出入的车辆,应示意其停下,若遇强行进出者,按WI/-029《值勤中遇到不执行规定、不听劝阻的情况处置》有关规定执行。
4.4.4无车辆进出时,车挡器应处于闭合状态,只在车辆进出时才予开启,待车辆完全进出道口后,方可放下车挡器。必须确保不因车挡器的开启、闭合对进出车辆与人员造成伤害。
篇2：某物业管区道口岗岗位职责
物业管区道口岗岗位职责
一、维持道口交通秩序,保证道口畅通无阻。
二、对进出停车场的车辆进行检查、核对、换证、登记。
三、仔细观察进场车辆,当发现进场车辆有损坏时,应立即向车主或司机指出,并做好记录,防止因责任不清而发生纠纷。
四、提醒和指挥车主(司机)进场后按规定路线行驶、泊车。
五、对在道口附近泊车、摆摊者,要进行劝阻和制止。
六、私家车位停车场,应严格控制外来车辆进入。
七、坚持原则,对外来车辆进入停车场,必须按规定标准收取费用,严禁收费不给票据和乱收费。
八、严格执行交接班制度,认真填写交接班记录,做到交接清楚,责任明确。
篇3：某物业管区大堂岗岗位职责
物业管区大堂岗岗位职责
一、24小时严密监视护卫对象的各种情况,发现可疑或不安全迹象,及时通知值班班长就地处置,必要时可通过对讲机向办公室报告,且随时汇报动态情况,直到问题处理完毕。
二、掌握在大堂活动的客人动态,维护大堂秩序,监视并保持电梯的正常运行。
三、密切注意进入大堂的人员,严格执行来访登记制度,对身份不明(无有效身份证件)形迹可疑、衣冠不整者,应禁止其进入。
四、熟悉大厦内各业主/物业使用人人员情况及经常交往的社会关系。
五、认真做好执勤记录,严格执行交接班制度,做到交接清楚,责任明确。接班人员未上岗前,不准下岗。
六、对于进入大厦进行作业的各类人员,必须按照有关规定认真进行验证登记后方可放行。
七、对于业主/物业使用人搬家,必须按照管理处出具的通知单核对无误后方可放行。
篇4：某商业广场保安员岗位操作规程
商业广场保安员岗位操作规程
1目的:
完善对停车场保安员岗位操作管理,保障辖区车辆停放有序、安全,交通畅顺。
2适用范围
适用于*停车场的保安员岗位操作管理。
3职责
3.1保安主管负责停车场的日常管理工作。
3.2保安员负责指挥本车场车辆停放、监护和进出登记管理。
4.规程
4.1临时收费车辆进入时,保安员必须立即起立敬礼问好,向车主发放临时通行卡,并告知超1小时后收费
4.1对出场临时车辆、收回临时卡后要仔细核对车牌并根据停放时长进行收费且给相应发票,收费完成后开闸并用手势指挥车辆出场。
4.2严禁超时不收费,杜绝人情车辆停放等行为。
4.3出入口保安员应加强对月租车的监控与管理,防止月租车私自转让、涂改停车卡,对车/卡不一致的车辆要收取临时停车费;对到期的月租车督促其缴交所欠停车费用,欠费月卡车辆按临时车辆收取停车费用。
4.4道口保安员要认真落实车辆入场登记制度,严禁车辆无卡出入场,认真保管好出入卡,准确无误地填写车辆出入场时间。
4.5发现可疑情况或无卡出车时,应礼貌询问驾驶员,并与车主联系,核对驾驶员证件后登记放行。若发现问题,应立即扣留车辆并及时上报,并作好登记。
4.6加强个人人身安全防范意识,遇到紧急情况(如冲闸强行出场),不要以人拦车,应准确记下车型、颜色、驾驶员特征、人数、车牌号码及行驶方向,情况紧急的可先报警再向上级汇报。
4.7保安员应按规定做好交接班工作,作好交接记录,交接班前认真检查停车场内设施设备,并做好相应记录;巡逻员在巡视车场,确保车场安全的情况下,按时/按线路做好巡逻签到工作。
4.8协助监督清洁工维护车场清洁,保持车场整洁。
4.9严禁任何车主在车场内生火、修车、加油、洗车和动用设施设备。
篇5：停车场保安员交接班管理规程制度
停车场保安员交接班管理规程
1目的:
通过制定规程,规范保安员的交接班工作流程。
2范围:
适用于*广场?C停车场保安人员交接班管理。
3职责:
停车场助理负责对保安员的交接班工作进行检查指导。
4交接班程序:
4.1接班保安员在接班的前10分钟,检查着装和所携带的物品是否齐全,并对重点岗位进行工作布置。
4.2接班保安员接班前,在《考勤签到表》上签到。
4.3保安巡逻岗交接完毕后,接班人员到指定位置对车场统一巡查一次;
4.4在岗位交接前10分钟,交班队员认真填写《值班交接记录》(附件8、13)记录时间并签名。
5交接班注意事项:
5.1交班保安员在交班前15分钟对自己的责任区再仔细巡查一遍,检查器材装备的状况;写清值班记录,
5.2交班保安员将本班存在的问题、不安全因素或可能发生的事故隐患转告接班人员;
5.3交接班时,交班保安员应把需要在下一班次中继续注意或处理的问题以及警用器械等装备向接班保安员交代清楚,并认真做好记录,如无交接保安员双方文字记录、签名的,发生问题时由交班保安员承担责任。
5.4接班保安员未到,交班保安员不得下班;如果此时下班,发生问题,由交班保安员承担责任,并按旷工处理。
5.5交接班工作应快速有序进行,无特殊情况交接班不得超过10分钟(不得延长交接时间),在交接过程中发生的问题由交接班人员共同负责。
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