X大厦物业工程部管理措施

篇2：X大厦物业工程部报告制度

大厦物业工程部报告制度

工程部所有员工都有责任将工作情况和发现的问题向领导报告,具体规定如下:

1.正常工作完成情况逐级报告。

2.遇有特殊情况时应边处理、边报告。情况紧急可越级上报。

3.报告情况应简明扼要,情况叙述清楚,必要时应书面报告。

4.领导在接受报告后应及时处理,处理后要做好记录。

5.报告内容如下:下列情况必须报告领班:

(1)重点设备除正常操作外的调整。

(2)采用新的运行方式。

(3)主要设备发生故障或停机。

(4)系统故障及检修。

(5)重要零、部件改造、代换或加工修理。

(6)领用工具、备件、材料(低值易耗品例外)。

(7)员工加班、换班、补休、病假。

(8)与其它部门或班组协调工作。

下列情况必须报告经理:

(1)重点设备发生故障或停机检修。

(2)影响营业的设备故障或施工。

(3)员工的违章、违纪现象。

(4)客户、其他部门提出的意见及建议。

(5)系统运行方式较大改变。

(6)重点设备零、部件改换。

(7)系统及主要设备技术改造或移位安装。

(8)系统及设备增改工程及外协施工。

(9)班组人员调整。

(10)领班病、事假、补休、换班。

篇3：X大厦物业工程部工作考核奖惩制度

大厦物业工程部工作考核奖惩制度

为充分调动员工的积极性,表扬先进,批评落后,特制定奖励和惩罚制度。

1.员工专业技能考核:

(1)员工到岗后试用期满转正时进行基本技能考核,考核合格后方能转正。

(2)每季度由各个专业主管对所属员工技能情况工作表现进行评定,工程部经理对专业主管工作业绩进行评定。

(3)每次专业培训适时安排考核。

2.根据员工的工作业绩,对在以下方面有突出贡献的将报请物业管理中心给予奖励:

(1)工作勤于职守,成绩显着;

(2)业务技术精良,成效显着;

(3)勤俭节约,效果明显;

(4)技术革新,效果突出;

(5)发现重大隐患,避免事故发生。

3.对员工有以下行为者,将报请物业管理中心给予处罚:

(1)违反物业管理中心员工守则和工程部管理制度;

(2)在工作或值班期擅自脱岗;

(3)由于工作失误造成设备和人身安全事故;

(4)工作态度和质量差,造成客户投诉;

(5)工作时间办私事;

(6)私自将大厦或客户物品带出大厦;

(7)工作时间串岗聊天,喝酒,会客;

(8)工作时间吵架;

(9)发现问题未及时报告;

(10)其它违规、违纪行为。

篇4：X大厦物业工程部工作单管理制度

大厦物业工程部工作单管理制度

一.工作单和维修电话记录制度的目的:

1.有利于检查工作质量,责任落实到人。

2.凭工作单进入客户区域,工作单就是工程维修人员进入客户区域的通行证。

3.凭工作单到库房领料,便于大厦各部门核算,同时也有利于库房管理、统计。

4.工程部调度接到维修电话通知后,填写《维修工作单》,按照各专业分检后通知各专业人员及时到客户处进行维修。大厦通常分为空水、强电、弱电、综合维修等专业。这样安排,有利于派工派单,有利于值班主管掌握工作情况。调度人员每日应做出统计,每月做出工单月报送交工程部。

二.使用和管理工作单的具体要求:

1.工作单是工程维修人员从事工作的凭据,各使用部门应认真、详细填写,以免影响服务效率及工作质量,工程部办公室应设置工作单存栏。

2.工作单一式三联:分为三种颜色的单子。一联为申请部门留底备查、二联为工程部留底备查,三联为维修完毕申请人签字验收,返回工程部留底备查。

3.工程部调度人员接到返回的工作单后,应按专业分检,分放在工单分派栏中,分派栏包括"待修理"、"正在修理"、"已完成"、"未完成"、"等备件"。

4.工作单应写清工作地点、工作内容,一份工单只填写一项工作,便于工程部分派。

5.当工程部人员完成工作后,当事人予以验收、复查,合格后在工作验查一栏签名。

6.凡属于供应商、装修商保修范围的设备需要维修,一般由签约部门或使用部门联系保修。

7.使用部门采购的新设备应及时通知工程部,以便配合使用前的检查及调试,及时将图纸资料交工程部阅存。

三.其他注意事项:

1.发生停电、停水、跑水、电梯困人、设备运行异常等紧急现象及各部门巡查发现设备、设施存在问题时,可以电话方式通知工程部。

2.补配钥匙及换锁工作,应先到保安部申请,填写"补、配钥匙申请表",不能凭工作单补、配钥匙。

3.凡需要重新制作、翻修的工作,材料费在300元以上的投资,一律填写"客户服务单",并由财务部审核,总办批准后实施。

4.凡是文字表达不清,而需要附图说明的工作应附图说明,图中尺寸比例要标清楚。

5.凡不能按相关规定及时完成的工单,存放在"未完成"一栏,并做好交接班;因工具、材料等原因而搁置的工作单,放在"等备件"格内,并及时申报采购单争取及时恢复。领班以上各级人员均应对"未完成"和"等备件"的工作单给以高度重视,积级采取相应措施并向工程部报告原因。

篇5：X大厦物业工程部档案管理规定

大厦物业工程部档案管理规定

工程档案是工程部运行管理楼宇建筑设施和设备的基本依据,加强工程档案管理是工程部的一项重要工作。为加强工程档案管理特制定本管理制度。

一.工程档案目录管理

1.工程档案管理采取纸页档案和计算机档案并行管理方式,基础档案材料要保留纸页档案,过程性档案要逐步向无纸化档案过渡。

2.工程档案设置三级目录,第一级目录为类别目录,第二级目录为程序文件目录,第三级目录为工作单目录。

3.工程档案设置应与上一级档案目录设置一致。

二.工程档案管理程序

1.工程档案管理责任

(1)工程部经理责任:设置文秘档案员;确定档案目录;设置档案保密等级;检查档案情况。

(2)工程部责任:配合工程部经理进行工作。

(3)文秘档案员责任:档案建立;档案修改;档案整理;销毁更新;档案资料分析报告;接受经理和上一级档案管理人员检查;检查工程部各级人员档案工作情况。

(4)员工责任:认真进行原始资料的记录;接受各级领导和档案员的工作检查。

2.工程档案管理程序

(1)工程档案的建立

文秘档案员根据经理意见建立各级档案目录并将各类文件、资料、图纸、记录按目录要求存档。档案要予以统一编号,并在每卷首页建立目录清单,同时在计算机中进行目录登记。

(2)工程档案的存档

工程档案由文秘档案员整理,按规定目录存档。

(3)工程档案的查阅和借阅

一般工程档案查阅可向文秘档案员借出,在工程部办公室阅览;若需借阅须在文秘档案员处办理借阅手续。保密档案经工程部经理批准可查阅,不可以借阅。

(4)工程档案的更改清理和销毁

原始档案一般不可修改;工程部工作档案经工程部经理同意可以修改。工程部档案应定期进行清理,过程性工作档案到期后应及时销毁,但应做好销毁记录。

(5)上级档案存档

工程部档案应由文秘档案员定期上交物业管理中心存档。

(6)保密等级设置和更改

涉及到物业管理中心、项目部、工程部机密的技术和经济档案,如委托管理合同、原始图纸、技术改造方案和图纸、工程招标标底、施工合同书等应设置密码,其保密等级和密码及其修改由工程部经理决定。

(7)计算机档案管理

工程部档案应积极推行计算机管理,由文秘档案员设置目录菜单,将档案或目录及时录入计算机中,进行资料分析、整理和信息传递。

(8)图书档案管理办法

工程部购置的技术图书由文秘档案员登记建档,制定图书借阅管理办法,严格按管理办法借阅。