消防设施维护保养服务内容制度

篇2：X物业小区消防安保控制中心管理制度

物业小区消防、安保控制中心管理制度

1消防/安保控制中心机房是重点防火部位,机房内严禁吸烟,不得动用明火。

2机房内应保持整洁及设备的完整。

3进入机房人员须进行登记,其内容为姓名、单位、进出时间和事由,离开机房时随手关闭非常开的照明灯具。

4消防中心值班人员应忠于职守,严谨认真,熟悉业务,严格执行各项操作制度。

5巡检人员应负责设施的保养、维修和运行管理工作,及时排除各类故障,并做好巡检记录。

篇3：酒店消防设备主管领班防火安全责任制

酒店消防设备主管、领班防火安全责任制

1、贯彻执行消防法规,规章及消防技术规范。

2、建立健全酒店内部消防设备维护,保养,运行,维修制度,制定相应的保养计划。

3、向本组员工进行消防知识方面培训,并进行经常性的消防设备维护管理培训。

4、严格执行酒店内部消防设施的维修工作程序,不经值班经理/部门主管及保安部的批准,不得下达停止任何酒店内部消防系统的操作指令。(因维修除外)

5、严格按规定进行定期的经常性的消防设备自检制度,对发现的问题及时以工作单形式布置工作,以保证消防设备完好率为百分之百。

6、提供及拟定完善酒店内部消防设施的维修和检测的技术方案。

7、火警时严格按酒店及工程部规定的相应程序执行。

篇4：Z上门维修服务规定

上门维修服务规定

1、预约

上门服务应提前与业主约定具体时间;若业主失约不应对其责怪,应重新约定时间;若业主因失约而向你道歉时,你应说”没关系,请您再定一个时间吧?”.

2、敲门

有门铃轻按门铃,按铃时间不要过长,无人应答再次按铃,按铃时间加长;没有门铃则用弯曲的食指轻轻叩门,每次三下,力度适中,有节奏,无人应答再次叩门,叩门节奏加快,力度加强。若无人应答,应等候五分钟。禁止用脚或其它工具叩门。

3、介绍

有人开门后,应主动向业主讲“对不起”,打搅了。我是**管理处维修员(楼管员)***,前来为您服务!“,经业主同意后方可入内。

4、进门

进门后必须换上自备的鞋套。(也可视业主意愿而定)

5、铺布

走到工作地点后,将干净的帆布或塑料布铺在业主选定的位置上,用于存放工具和需要拆卸的零件,不能将工具和零件直接放在装修过后的地板上。严禁向业主索要、借用任何物品(包括工具)。

6、维修

维修工作中手脚要轻,尽可能不发出噪声。当为业主完成一项服务后,应主动询问对方“请问是否还有其它事需要帮忙“

7、整理

修理完毕,用自备的毛巾将设备擦拭干净,收好维修工具,将地面上的赃物、杂物负责打扫干净。

8、讲解

向业主讲解故障原因,介绍维修保养知识,并告诉业主正确地使用设备的注意事项。

9、填单

按规定收取费用,同时请业主对维修质量、服务态度与行为进行评价并签名。当受到业主的感谢时,应及时致谢:“不用谢“”谢谢您的夸奖“、”没关系“、”请不要客气,这时我们的工作!”、为您服务很高兴!“

10、辞别

工作结束后应感谢业主的配合,说“谢谢您的配合!“、谢谢您的支持!”、请您多提宝贵意见!“。走出房间,步子要轻,工具袋背在肩上,走到门口应回身面对业主说”请您留步!“、今后有问题,请随时联系,再见!”

篇5：物业小区维修服务承诺及回访制度4

物业小区维修服务承诺及回访制度(4)

为了完美地服务业主、住户,保持楼宇良好如新,特制定以下维修、回访制度:

1、对危及住户生命、财产安全的,如出现天花掉批档层,墙裂缝严重,灯罩松动,厨柜松动、倾斜,电器外壳带电等问题,马上给予处理解决。处理后,一周内回访一次;并视情节轻重必要时采取不断跟踪回访;

2、影响业主的正常生活、正常办公的供水、供电问题,如业主房内无水、无电,在接到通知后,马上给予处理解决;

3、房内墙角、天花出现渗水现象,在接到通知后,马上到现场查明原因,在两日内给予判断、处理、解决,维修后第二天回访一次,如是雨水造成的,在下雨后马上进行回访一次;

4、业主的局部照明出现问题,如日光灯、灯泡不亮时,当日内予以解决;

5、局部供水系统问题,如卫生间、洗脸盆水小,当天内予以解决;

6、业主的电视收视效果差时,应马上与有关单位联系,两日内予以解决,次日回访;

7、业主房内墙出现裂缝,但无危及生命或影响正常生活,可与有关单位联系,三日内予以解决,五日内回访一次,一个月内回访第二次;

8、安装门锁、水龙头,当日安装好或与业主协商安装时间;

9、洗菜盆、洗脸盆,坐厕或其它管道堵塞或漏水的,当日予以解决,次日回访;

10、电视机、录像机、电冰箱、电烤箱等家电出现问题的当天予以检查,如属简单维修的、如插头断了或接触不良需修理的,在维修后的第二天回访一次;

11、如属需专业维修店才能维修的家用电器,应及时说明情况,把专业门店推荐给客户;