学校学院维修工岗位工作职责

篇2：物业辖区公用设施改造维护维修工作程序

物业辖区公用设施改造及维护维修工作程序

一、目的:确保及时更新、改造、维护维修公用设施,保证其适时适量增

容和正常运行。

二、适用范围:适用于管理处管理的公用设施的改造及维护维修。

三、定义

1、公用设施的抢修:是指损坏的公用设施,已经严重影响到客户的人身和财产安全或其正常生活,必须对其及时进行的维修。

2、外委:指委托公司外单位进行的改造及维护维修。

3、自修:指管理处人员自行进行的改造及维护维修。

四、职责

1、管理处职责:

⑴负责做好本管理区域内维修(改造)、保养的年度及季度计划和半年总结;

⑵负责单项预算费用3000元以下的项目的申报、实施及结算;

⑶积极配合其它部门,做好由其它部门负责实施的本辖区内的工程项目的施工管理和结算工作;

⑷组织有关部门对本管理处负责的项目进行竣工验收;参与本管理区域内其它工程项目的竣工验收工作;

⑸管理处主任作为管理处负责的项目的第一责任人,须督促工程项目直接负责人做好工程的实施、安全质量监督、总结工作;同时须督促员工做好工程项目的年度计划、季度计划和半年总结、管理处所负责项目的实施。

2、工程技术部职责

作为维修(改造)项目的主审部门,

⑴负责立项工程方案及预算的审核;

⑵负责做好维修(改造)工程的年度总结;

⑶负责单项预算费用3000元以上的项目的申报、实施及结算;

⑷为各管理处提供工程方案、预算上的技术支持;

⑸组织有关部门对本部负责的项目进行竣工验收,并将验收情况反馈给该项目所属管理区域内管理处;参与其它工程项目的竣工验收工作;

⑹工程技术部经理为部门负责的项目的第一责任人,须督促工程项目直接负责人做好工程的实施、安全质量监督、总结工作;同时须督促员工做好工程项目的年度总结和部门所负责项目的实施。

五、程序

1、管理区域内公用设施的确认

⑴物业管理原制作《公用设施一览表》并徐备用相应管网图、供电线路图、结构图、原理图、说明书等资料。资料应予编号。

⑵管理区域内公用设施应包括如下几种:

2、供电、供水设施。

注:不包括水泵房、开关站、变(配)电所,该部分

⑴公用设施的控制按《供电供水设施控制程序》进行。

⑵路灯、公共通道灯、庭院灯、应急灯。

⑶花园内休闲娱乐设施。

⑷消防设施。

⑸公共天线、公用电信线路。

⑹清洁卫生设施。

⑺公共防盗设施。

⑻其他公用设施

3、责任范围划分

管理处主任根据《公用设施一览表》和物业管理员人数及特长划分各物业管理员责任范围,并在一览表相应栏目注明。

4、维修(改造)计划

(1)"年度计划"的制定

各管理处须于每年12月15日前做好下一年度的工程维修(改造)、设备保养计划,维修(改造)、保养项目主要包括:电梯、空调

机组、高(低)压配电系统、发电机组、消防系统、生活供水系统、排水系统、防盗监控系统、电脑(网络)设施、停车场智能管理系统、公共照明系统、楼宇及公共场地、市政道路、园林绿化、出租房屋及设施、避雷设施等。

须报计划的项目是指单项预算费用2000元以上的项目。做计划时必须根据实际管理需要,做到方案切实可行、预算基本准确。各管理处将编制好的《年度维修(改造)计划》送至总经理、财务部、工程技术部(送往工程技术部时须附送上用E*cel编制的计划表磁盘,下同)。

(2)、季度计划的制定

各管理处须在年度计划的基础上,根据实际管理情况,于每季度末做好下一季度的维修(改造)计划(单项预算2000元以上的项目),编制《季度维修(改造)计划》表,并将计划表送至总经理、财务部、工程技术部。

5、日常巡视检查

(1)物业管理员对自己责任范围的公用设施在正常工作日内

每天巡视检查,并作《公用设施巡视记录》。

(2)物业管理员对重要公用设施应适当增加巡视频次,必要时,

对其性能状况可进行试验。

6、计划外公用设施改造及维护维修

⑴物业管理员根据下列资料提出计划外公用设施改造及维护维

修项目。

①日常巡视检查记录。

②客户投诉记录。

③访问客户记录。

④上级指示。

⑵经批准的计划外项目由物业管理员按规定实施。

7、公用设施的抢修

⑴管理处主任当班时,由主任组织实施抢修;管理处主任不在时,由责任物业管理员组织实施抢修。

⑵必要时,抢修负责人可向上级报告抢修情况或请求帮助。

⑶管理处所有人力、财力、物力应优先满足抢修的需要。

⑷抢修完毕,管理处主任应向经理报告抢修情况,包括:

①事故原因;

②损失情况;

③抢修结果;

④抢修费用;

8、纠正和预防措施。

⑴除抢修外,公用设施在保修期内发生质量问题,由物业管理员书面通知并监督施工单位或供应商处理。

⑵公用设施改造及维护维修工作质量的检查。

①管理处主任重点检查费用500元以上的项目质量和抢修项目质量,发现问题,及时通知物业管理员处理。

②公司经理随机检查公用设施的改造及维护维修工作质量,发现问题,及时通知管理处主任处理并要求其书面汇报。

篇3：Z小区物业工程维修部维修工岗位职责

小区物业工程维修部维修工岗位职责

1.0严格遵守服务中心员工管理规定;树立高度的责任心,严格按有关规范和操作规程完成各种维修保养任务,确保小区各种机电设备,消防设备及配套设施处于良好的工作状态;

2.0对于配电室、供电、供水、消防系统等重要设备要严格按有关操作规程以及处理突发事故的程序管理;

3.0严禁非工作人员进入设备、设施用房,并保持各类设备、设施的整齐清洁;

4.0严格执行各种定期、不定期的设备维修、保养制度;

5.0坚决制止未经同意,私自在线路上接用水、电气设备及乱拉乱扯线路;

6.0爱护各种工具和设备,保证各种测量仪表准确无误,各种维修设备灵活可靠;

7.0做好各种工具和设备设施的巡查、运作、事故等情况的书面记录和汇报工作;

8.0负责每季度消防器材的检查,并做好记录,发现问题通知有关人员进行处理;

9.0每日巡视小区一次,如发现消防安全、业主建议或投诉方面的问题及时处理、报告、协调解决;

10.0完成上级交办的各项工作。

篇4：物业项目工程处组机电维修工岗位职责

物业项目工程处(组)机电维修工岗位职责

1)不得擅自离开岗位,当班不得饮酒或参与赌博,要忠于职守、坚守岗位。

2)熟悉物业项目供水、供电、消防系统、管理线路和控制装置的位置,通晓机电设备的性能和使用状况,保证正常供水、供电及电梯等设备的安全运行。

3)熟悉各种设备的使用操作方法,严格执行操作规程,掌握判断和处理一般性故障的饿技能及突发事故的应急措施,要定期保养本区的设备。

4)每天要巡查设备的运行情况,认真做好各种运行记录。发生停电、停水、火警及凄其他事故,应立即到位并迅速查明原因,采取应急措施,防止意外是事故发生。

5)及时更换公共地区已损坏的开关和照明灯。

6)完成项目管理处经理交给的其他工作。

篇5：Z物业辖区维修工作细则

物业辖区维修工作细则

1.0目的:

确保维修及时、高效,保证设备设施完好,让业主(住户)满意。

2.0适用范围:所有的维修服务。

3.0内容:

3.1接待住户的维修请求。

(1)无论接听业主(住户)的电话维修要求,还是接待业主(住户)的上门请求,均需热情礼貌按规定使用文明用语。

(2)无论何种情况,都不可拒绝住户要求上门维修或查看的请求。如有特殊情况应给予住户合理的解释。

(3)根据实际情况,预约上门查看或维修,并在《客户请修登记表》上作好记录。(如住户要求马上上门则必须在30分钟内达到现场)

(4)客户助理填写《客户请修流程单》,工程部指定技工上门维修。

3.2上门查看(如为简维修无须此步骤)

(1)工作服穿戴整洁,佩戴工作牌方可上门。

(2)必须按约定时间到达(±5分钟)。

(3)凭《客户请修流程单》进门查看。

(4)对发现的问题向住户提出解决方案并就所需材料,修理时间征询住户意见,并得到住户肯定方可进行下步工作。

3.3使用材料

(1)维修材料一般由业主(住户)提供。

(2)如住户对所需材料有特殊要求时,可到住户指定的地点购买,并开具发票或收据。

3.4上门维修

(1)工作服穿戴整齐,佩戴工作牌,对所需工具一次性配带齐全,并自带抹布以便清理工作现场。

(2)按约定时间到达住户门口(±5分钟),按住户门铃或轻扣门环敲门,如住户因事外出,则视情况等待5-10分钟,方可返回。

(3)住户开门后,主动问侯住户并介绍自己,说明来意,同时出示《客户请修流程单》。

(4)尊重住户的家居习惯及风俗习惯。(如穿鞋套等)

(5)如果材料由住户提供,应先对材料进行检验,如质量能满足住户要求,可进行维修,如不能满足住户要求,应向业主说明,征得业主意见,并在《客户请修流程单》上注明。

(6)维修过程中对住户提出的问题一一给予解释,对住户提出的要求尽量予以满足,不能满足的要耐心作出解释。

(7)维修中,要尽量不破坏房屋原样,维修完毕后,将所有原物复位,将工作中的垃圾清理干净,较多(大)垃圾则清理出户。

(8)维修服务完后,征询业主(住户)的意见,并在《客户请修流程单》上签字认可。

(9)严格按照《特约服务收费指导标准》收费。如有特殊情况,可与业主协商后,合理调整收费,并在《客户请修流程单》上注明。

(10)礼貌地向业主(住户)道别离开,严禁向住户索要小费,对住户馈赠的物品应婉言谢绝。

3.5公共设备设施的维修。

3.5.1由工程部长或班长分配工作任务,签发《派工单》。技工按《派工单》的要求进行作业。

3.5.2由工程部长或班长对其作业进行检验,回收《派工单》,签字并存档。

4.0回访

按回访制度规定的时间及回访率对客户进行回访,向客户征询维修效果。

5.0支持性工具

《客户请修流程单》

《派工单》

编制:审核:批准:日期: