物业管理处复印机操作保养说明书
物业管理处复印机操作保养说明
1.0操作步骤
1.1开机顺序:
1.1.1把电源线插头插入交流220V插座内,开启电源。
1.1.2按"开关"键,等待复印机预热(1分钟左右)。
1.2运作:(建议由专人负责复印)
1.2.1复印时,先输入复印机的密码,密码输入后,"启动"键上的指示灯变绿。
1.2.2掀开原稿盖板,将原稿面朝下地放在原稿底台(平玻璃)上。
1.2.3选择纸张,复印机的送纸匣通常是在A4纸的状态下,如需选择其他纸张,请将不同规格的纸张放在手送台上(如纸匣或手送台无纸时,需补充纸张)。
1.2.4选择复印的尺寸(百分比)。复印机是在100%的复印尺寸状态的,如需缩放,在操作平台上选择复印倍率/尺寸。
1.2.5选择复印机的曝光度。复印机平时是在普通曝光度的状态下的,如复印有深色或彩色背景的原稿时,按下淡度按键;复印带浅色影像的原稿时,选择浓度按键。
1.2.5在数字键上按下需复印的份数。
1.2.6按"启动"键复印。
1.3关机顺序:
1.3.1在复印完毕后,待复印机停止运转,按"开关"键,关闭复印机(指示灯灭)。
1.3.2收放起手送台。
1.3.3关闭总电源。
2.0注意事项
2.1复印机发生异常或对其进行清洁时,应先切断电源。
2.2当复印机夹塞纸张时(夹纸指示灯亮),慢慢用双手打开复印机盖,取出所有的夹纸,关闭机盖,直至其"咔嗒"一声到位。切勿放置夹塞的纸张而不取出。
2.3当复印机需添加墨粉时(墨粉指示灯亮),打开复印机盖,移出墨粉筒,更换墨粉,同时打开废粉仓的门,更换废粉盒。
2.4湿手时勿触摸电源线,在复印过程中勿直视电源灯。
2.5请勿在复印机上放置物品。
2.6请勿把复印机放在潮湿、多尘的地方。
2.7复印机背面与墙面之间留出10厘米以上的间隙,以便通风、散热。
3.0使用工具:
大小规格(十字、一字)螺丝批等。
4.0维护保养项目:
4.1每月定期维护保养项目:
4.1.1用洗涤剂清洁原稿底台(平玻璃)及原稿盖板。
4.1.2检查机器的电源、线路是否良好。
4.2日常维护保养项目:
4.2.1擦拭清洁原稿底台及原稿盖板。
4.2.2清洁机器的外壳。
篇2：ZX项目管理处工程助理岗位职责
项目管理处工程助理岗位职责
1、在管理处主任领导下,全面负责维修组的各项工作。
2、负责组织开展所管辖区域内房屋、工程设施设备的维修、养护、运行及管理。
3、负责制定房屋、设施设备管理制度、设施设备操作规程、工作程序、质量标准、住户装修管理制度等,并负责组织实施。
4、负责组织编写、审核年度、月度工作计划、工作总结、资金计划、材料计划和设备维保计划。
5、负责制定维修组的培训计划,定期开展对员工的业务培训;提高并保持本部门员工的总体业务水平。
6、负责监督、检查、指导维修组工作,定期对员工进行考核。
7、负责协调部门间、员工间的关系,确保各项工作顺利开展,及时处理住户的投诉意见,定期或不定期巡所管辖园区,发现问题及时处理或交相关部门处理。
8、负责审核业主的室内装修方案以及门面户外广告牌的制作安装。
9、负责编制、审核工程整改、有偿维修服务、维修及时率、业主满意率、设备完好率、公用水电气费等月度、年度统计报表及其分析。
10、负责小区内水、电、气用量的管理。
11、配合信息中心的房屋及设施设备维修(含外委维修)的定价、签证工作。
12、配合信息中心对接管物业的工程质量验收及社职能部门和集团公司职能部门的协调。
13、负责小区设施设备的验收与管理,建立详细的设施、设备台账,进行详细标识。
14、制定应急方案,保障水、电、气、电梯满足使用要求。
15、制定切实可行的节能措施,减少水、电、油及维修材料的消耗,降低管理成本。
16、归口管理技术文件及资料,做好设施设备资料的收集、整理、完善、建档及管理。
17、完成上级交办的其他工作。
篇3：管理处便民维修承诺制制度
管理处便民维修承诺制
为方便客户维修,向客户提供优质的维修服务,特制定本维修承诺制度。
一、服务要求
1、服务形象:上门维修必须穿工装、带工牌,使用礼貌语言;必须轻敲门或按门铃,入室维修必须先征得客户同意;入室维修前必须先套上鞋套。
2、服务及时性:从接到维修要求起至到达目的地的时间不超过25分钟,或按约定时间到达维修现场。修复时间视工艺复杂程度而定:一般性维修不超过2小时;对于特别困难的,不超过72小时(工艺要求特殊的除外);不能当天完成的,应向客户解释原因。
3、服务质量:功能性维修,以恢复原有功能为准;外观性维修,表面应无色差、高低不平现象,与原有部位相比较,应无突兀感。
4、服务态度:谦虚礼貌,不主动与客户搭话,对客户的问询作合理解答,尽量满足客户的要求。
5、服务细节要求:维修前应先在地板或维修部位周边垫上垫布;维修完工清洁现场,以免弄脏客户家地板。维修全过程均不得食用客户的饮料、食品、香烟等,不得收受客户的礼物、钱款和小费。
6、服务收费:所有服务仅收取工本费或材料费。
二、管理处服务中心设有投诉电话接受住户监督和投诉,接到有关维修人员服务态度、服务质量的来电、来信、来访,三个工作日内到现场或与相关人员核查,五个工作日给予回复或处理意见。同时管理处对维修客户作定期回访,确保提供的维修服务使客户满意。
三、便民服务内容及价格表
详见各管理处相关公示内容。
注:便民服务可采取预约方式,
篇4：管理处房屋维修回访制度
管理处房屋维修的回访制度
为了管理及维护好业主的房屋,及时了解客户的需求,对维修质量及服务态度有更客观地评价,及时找到差距及不足,以便改进维修工作,不断提高管理及服务水平,为客户提供更优质的服务。特制定房屋(含水电)维修回访制度如下:
1、各管理处指定专职管理人员负责对客户户内的维修情况进行回访。
2、对公共部位一般不要求做回访,但对于房屋大的缺陷(如屋面漏水、外墙开裂等)经维修后,应随时观察效果,由工程主管(或维修班长)定期仔细检查,并在周巡查表中作专项记录。
3、对客户室内的维修,管理员每周对上周的派工单进行回访;日派工单10张以下的,100%回访;日派工单超过10张的,每日随机抽取10张回访并作记录。回访可以采用上门回访,也可以采用电话回访、对讲回访,采用电话回访时,一定要注明客户的回访电话。
4、服务中心或其他服务人员收到客户对维修后仍存在缺陷的再次投诉时,应填写投访来访记录,并应立即报告管理处办公室,办公室应在24小时内安排特殊回访与返修。
篇5：AD管理处维修材料管理规定
管理处维修材料管理规定
1、维修班下个月的材料计划,应在本月25日前报管理处采购主管,由采购主管送交管理处主任审批,确定下月需购买的材料。
2、一般材料由采购主管与所需物资部门协同购买;采购时要两人同行采购,报销时附采购计划或报告书。
3、采购材料要货比三家,认准质量,相同质量下应取最低价进行采购,供货方应为合格供应商。
4、材料购回后应由维修班长进行验证,发票数量应与货相同,物品及数量应与计划内容相同。如在验证时依据验证标准发现不合格品时,应即时通知采购主管,并会同管理处主管主任对不合格品进行确认。对不合格品应及时处理,对不合格品的处理方法有返修、降级使用、退货或报废。《不合格品处理单》由所需物品部门主管负责填写,由主管主任确认。物品经验证后,应对所有物品之质量状态进行标识。
5、材料入库应由库管员验收,库管员开入库单,并在发票反面签上名;采购主管也应在发票反面签上名,并在入库单上签名,并把入库单其中的一联附在发票后作为报销凭据。
6、临时或应急材料可以先口头报告同意购买,再补填《采购计划审批表》或补写正式报告,补填《采购计划审批表》时临时以"L"表示,紧急以"J"表示。
7、材料出库时需注明此材料用于什么地方、什么用途,领料人需在出库单上签名。
8、维修人员可以根据日常实际情况一次性领用若干材料,领料人需在出库单上注明所领用材料的品种、规格、数量、用途,并在出库单上签名;维修人员在领用专用配件时,需拿废旧零部件换取。
9、维修人员在完成维修任务后,所节余的材料应如数退库并办理退料手续。
10、禁止维修人员利用工作之便,多领冒领材料搞关系,一经发现,从严处理。
11、库房保管员应按材料的品种、质量、性能不同采取不同的保管措施,否则造成损失追究其经济责任。
12、发放材料要坚持凭派工单发料。
13、材料出库须遵循先进先出的原则,对入库的材料要作好日期标识,以便于发放管理。
14、材料库房每月要进行一次库房盘存,每季度要对维修人员领用的材料公布一次。设备维保分公司在半年工作总结中,要具体分析材料使用情况,做到降低成本、节约开支、杜绝浪费。
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