新城物业维修计划服务方案

篇2：新城物业维修和管理的应急措施

住宅项目物业维修和管理的应急措施

项目管理处处理方案相关部门处理

业主使用人突然断电、断水、无天然气

1.立即通知业主使用人。

2.管理处以最短时间派维修工

上门服务,分析原因,马上维修

1.如果管理处维修工处置有难度,及时通知相关管线部门维修

2.配合相关管线部门维修

3.正常情况下,1小时之间完成维修任务。

本项目范围突然断电断水、天然气的应急措施

1.立即通知开发商或业主委员会

2.管理处立即派维修工到现场

3.分析原因,配合开发商进行维修1.如管理处处置有困难,及时同通知相关管线部门维修。

2.配合相关管线部门对损坏管线部门维修。3.正常情况下,2小时之间完成维修任务。

业主使用人自用部位排水阻塞措施

1.立即通知管理处维修工到现场

2.同业主使用人一起分析阻塞原因

3.及时疏通排水设施

1.与业主使用人商讨收费情况,管理处只收取材料费和工时费。

2.出现此类问题,要求在半小时之间完成维修任务。

污水及排水管网阻塞

1.立即通知管理处维修工到现场进行检查

2.及时通知开发上或业主委员会

3.管理处组织施工队进行疏通

1.如果建设施工单位原因,请施工单位进行维修或承担费用。

2.如果开发商原因,请开发单位进行维修或承担费用。

3.不是上述原因,在物业费中列支。

篇3：新城物业电气维修规定

物业项目电气维修规定

为保证电气设备的正常运行,促进电气设备设施保养、维修工作正常化、规范化、科学化,做到安全工作、万无一失,特制定以下规定:

1、必须严格遵守执行国家电气安全操作规程,工程部技工做到培训后持证上岗,以保证工作万无一失。

2、供方(或维修人员)对于辖区内配置的电气设备,按计划定期保养及维修。重大电气设备的检修计划,要由品质技术部把关审查并派专人参加。

3、维修和保养电气设备时,维修人员要采取相应的安全技术措施,工程部对作业人员必须进行安全生产交底和技术交底,防止触电及设备事故的发生。

4、在电源干线、低压配电盘及配电箱等设备上进行工作时,必须有专人监护,至少由两人互相配合进行。操作前必须摘掉检修设备的电源保险后验电,并悬挂标识牌,操作人员必须使用绝缘工具,并站在绝缘垫上作业。

5、维修后的电气设备及线路,要经专职人员检查无误并拆除所有的安全措施后,方可投入运行。严禁在处于工作状态的电动机及其附属装置回路上进行工作。

6、本规定与"配电房管理制度"同时执行,互为补充。

篇4：新城物业工程部维修技工岗位职责

物业项目工程部维修技工岗位职责

1、遵守公司各项规章制度。

2、服从工程部主管及工程部高级技工调度和安排,按时、按质、按量完成工作。注意安全操作,保证维修质量,尽量作到让业主满意。

3、遵守操作维修持程序,作到高效、优质、安全地完成维修任务。

4、努力学习专业知识,不断总结维修经验,提高思想素质和技术业务水平,做好各项质量记录。

5、发扬主人翁精神,开动脑筋,提出合理化建议,为管理处多作贡献。

6、对业主及住户要彬彬有礼,以及时优质的服务为管理处争取荣誉。

7、作好"工完场清"卫生工作,注意节约材料。

8、着装整洁,上班要佩挂员工牌,保持管理处良好形象。

9、积极参加工程部和管理处的各项义务活动、专业培训和物业管理专业知识的培训,努力提高自身修养和维修技能。

10、认真完成管理处安排的其它工作任务。

篇5：新城小区房屋及设备维修服务标准

新城小区房屋及其设备维修服务标准

一、总则

(一)为了规范房屋及其设备的维修内容、质量标准及服务时限,特制定本标准。

(二)本标准包括楼房土建及设备维修标准、电梯供水供电维修服务标准、维修标准、服务规范五部分组成。

本标准所规定维修内容是指在某一项目中修缮服务的范围;质量标准是指修缮工作完成后应符合规定的标准;时限要求是指从接受报修之时起开始处理所用的最长时间。

二、楼房土建及设备维修标准

时限要求:急迫性维修项目包括:楼房厕浴间排污管道堵塞:室内给水系统维修、换管:烟道堵塞等。自接到报修之时起2小时到达现场。除急迫性维修之外的零修项目为维护性维修;自接到报修之日起,三日之内处理或与住户预约修复日期。

(一)工程项目:内地面、散水

维修内容:普通水泥楼面和地面起砂空鼓、影响使用,楼面或地面的块料面层松动的、散水严重破损影响其功能的,应修补。

质量标准:普通水泥楼面地面及散维修后应平整、光滑、接槎平顺。

(二)工程项目:室内墙面及顶棚

维修内容:内墙及踢脚线抹灰空鼓、剥落的应修补;顶棚抹灰空鼓、剥落的应修补。

质量标准:修缮后的内墙面及灰顶棚应恢复原有使用功能,抹面应接槎平整、不开裂、不空鼓、不起泡、不翘边,面层与基层结合牢固。

(三)工程项目:检修门窗

维修内容:钢门窗框松动、门窗扇开关不灵活、脱榫、糟朽、开焊、小五金缺损的应进行修补。

质量标准:修后的钢门窗应开关灵活不松动,框与墙体结合牢固,五金齐全。玻璃装钉牢固,腻子饱满,窗纱绷紧,不露纱头。

(四)工程项目:烟道

维修内容:烟道裂缝、破损、堵塞现象。

质量标准:修缮后烟道及垃圾道应畅通。

(五)工程项目:清扫屋面、采光井、雨落管等

维修内容:每年应将屋面、雨水口及采光井积存的杂物清扫干净:雨落管局部残缺、破损应更换。

质量标准:屋面采光井应清扫干净,雨落管修缮后应补齐五金配件。

(六)工程项目:屋面补漏

维修内容:屋面局部滴漏以至影响使用的属于屋面局部补漏范围。

质量标准:屋面局部补漏后应达到不再滴漏。

(七)工程项目:外檐装修

维修内容:外檐抹灰及块料面层局部严重空鼓有脱落危险的,应排除险情。

质量标准:排除险情后的外檐装修,应不存在危险隐患。

(八)工程项目:阳台、雨罩等结构构件

维修内容:阳台、雨罩、梁等结构构件保护层开裂的,应封堵裂缝,防止钢筋锈蚀:保护层剥落的,应补抹。

质量标准:经维修后的结构构件应不再有裂缝及露筋现象。

(九)工程项目:室内给水系统维修、局部换管

维修内容:楼房户表以内管道锈蚀脱皮的,应清除干净后,做防锈处理,管道锈蚀严重的,应予以更换:给水系统漏水的,应进行修理,严重的,予以更换,零件残缺的应予以补齐。

质量标准:经修缮的给水系统畅通,部件应配齐全,无跑、冒、滴、漏现象,能正常使用。

(十)工程项目:卫生设备

维修内容:卫生设备及配件残缺的应配齐,破损的应维修。

质量标准:修缮后应做到给排水畅通,各部位零件齐全、灵活、有效,无跑、冒、漏、滴现象,能正常使用。

(十一)工程项目:排水管道、化粪池,检查井等

维修内容:楼房排污管道堵塞,排污不畅通的应疏通:化粪池、检查井满溢或积存较多污物影响使用的应疏通或清掏,配件残缺应补齐。

质量标准:楼房排污管道经疏通后,应达到排污管道畅通,不滴水;化粪池检查井满溢的清掏应清除全部污物,化粪池检查井局部损坏的应修好,达到井体、池体、井圈、井盖、池盖完好。

三、电梯、供水、供电维修服务标准

维修标准

电梯:

1.工程项目:电梯急修

维修内容:(1)关人,(2)冲顶、蹲底,(3)关车。

质量标准:恢复正常运行。

时限要求:接到报修后20分钟赶到现场。

2.工程项目:电梯零修

(1)工程项目:电源开关、安全开关

维修内容:①熔断器、熔丝②各安全开关

质量标准:接触良好、动作灵活可靠。

时限要求:接到报修后20分钟赶到现场。

(2)工程项目:曳引机

时限要求:每日巡视

①维修内容:减速箱

质量标准:油面不高于油位线,油温不高于85℃,外观清洁无油污。

②维修内容:电动机、发动机组

质量标准:运行时火花符合要求,温升不高于铭牌规定,外观清洁无油污。

③维修内容:制动器

质量标准:间隙均匀,符合要求,制动灵活可靠。

(3)工程项目:控制柜

维修内容:柜内原件

质量标准:齐全,动作灵活可靠,显示正常

时限要求:每日巡视

(4)工程项目:选层系统

时限要求:每日巡视

①维修内容:机械选层器

质量标准:滑动部位动作准确

②维修内容:电气选层器

质量标准:动作准确

(5)工程项目:层、轿门系统

时限要求:每日巡视

①维修内容:层、轿门

质量标准:运行平稳、无撞击、动作可靠

②维修内容:开关门机

质量标准:运行平稳、无撞击、动作可靠

③维修内容:各层门锁

质量标准:门锁接触良好、动作可靠

④维修内容:安全触板

质量标准:灵活可靠

(6)工程项目:显示系统

维修内容:轿内及层楼显示呼梯按钮

质量标准:显示正常无好无损

时限要求:每日巡视

(7)工程项目:井道系统

时限要求:每日巡视

①维修内

容:导轨

质量标准:润滑正常

②维修内容:绳头组合

质量标准:无异常

③维修内容:限速器

质量标准:动作可靠

④维修内容:安全钳

质量标准:动作可靠

(8)工程项目:运行环境

维修内容:机房、井道轿顶、底坑

质量标准:干净整洁无油污

时限要求:每周保养

2.工程项目:消防泵

(1)维修内容:巡视检查

质量标准:灵活转动

时限要求:每月盘车一次

(2)维修内容:试运行

质量标准:最高端出水压力不小于20m、无漏水、无杂音

时限要求:每年四月、九月试泵两次

3.工程项目:电机

(1)维修内容:巡视检查

质量标准:运转正常、无杂音

时限要求:每日一次

(2)维修内容:接地保护

质量标准:牢固可靠

时限要求:每日一次

(3)维修内容:运行环境

质量标准:散热良好

时限要求:每日一次

4.工程项目:阀门

(1)维修内容:检查

质量标准:无渗漏、无锈蚀,无异常撞击声

时限要求:每日一次

(2)维修内容:阀门

质量标准:无跑、冒、滴、漏,润滑良好开闭灵活

时限要求:发现问题及时解决

(3)维修内容:逆止阀

质量标准:性能可靠

时限要求:发现问题及时解决

5.工程项目:管道

(1)维修内容:巡视检查

质量标准:无渗漏、无锈蚀

时限要求:发现问题及时解决

(2)维修内容:保温

质量标准:保温良好、无破损无脱落

时限要求:每年九月检查保温

6.工程项目:高、低位水箱

(1)维修内容:检查

质量标准:无锈蚀、无跑、昌、滴、漏符合生活饮用水卫生标准

时限要求:每周一次

(2)维修内容:水质

质量标准:无锈蚀、无跑、昌、滴、漏符合生活饮用水卫生标准

时限要求:每年一次

(3)维修内容:液位控制器

质量标准:灵敏可靠,控制线路规范

时限要求:随时检查,发现问题及时解决

7.工程项目:气压罐

(1)维修内容:检查

质量标准:压力正常,无锈蚀,无跑、冒、滴、漏

时限要求:发现问题及时解决

(2)维修内容:水位计

质量标准:水面在规定范围内

时限要求:发现问题及时解决

8.工程项目:空气压缩机

维修内容:检查

质量标准:压力指示在正常范围内,清洁无油污、不漏气

时限要求:发现问题及时解决

9.工程项目:控制系统

(1)维修内容:配电(盘)柜

质量标准:柜内元器件齐全完好接地、接零良好,指示灯完好

时限要求:发现问题及时解决

(2)维修内容:液位传感器

质量标准:控制系统可靠

时限要求:发现问题及时解决

(3)维修内容:消防信号

质量标准:动作准确,能随时启动

时限要求:每年至少与消防泵试运行一次

10.工程项目:运行环境

(1)维修内容:泵房、水箱间

质量标准:干净整洁无杂物、无积水,有门、有锁

时限要求:发现问题及时解决

(2)维修内容:管道、泵体有少量漆膜脱落

质量标准:无锈蚀、无脱落

时限要求:及时补刷

供电设施

1.工程项目:配电设施

维修内容:(1)配电柜(2)配电箱(3)配电盘

质量标准:元器件齐全,显示正常动作可靠,接地良好

时限要求:出现故障30分钟到达现场处理

2.工程项目:室内设备

维修内容:(1)闸具(2)电源插座(3)开关(4)灯头

质量标准:正常使用

时限要求:报修后30分钟到达现场处理

3.工程项目:配电线路

维修内容:(1)导线(2)支持物

质量标准:绝缘良好完整可靠

时限要求:出现故障30分钟到达现场处理

房屋质量问题维修用时标准

一、门

1、门开启不灵活(1天)

2、缺少五金件(1天)

3、表面污染(1天)

4、门扇翘曲变形(3天)

5、其他(7天)

二、窗

1、窗开启不灵活(1天)

2、缺少五金件(1天)

3、窗扇翘曲变形(3天)

4、玻璃胶打的不均匀、不光滑(1天)

5、窗户污染(1天)

6、窗户有划痕(1天)

7、玻璃有划痕(3天)

8、塑钢窗变形断裂(7天)

9、其他(7天)

三、地面

1、地面有裂缝、起砂、空鼓(5天)

2、地面返工重做(7天)

3、地面不平(3天)

4、其他(7天)

四、墙面

1、墙体阴阳角不顺直、不方正(7天)

2、墙面不垂直、不平整(3天)

3、墙面有裂缝(3天)

4、墙面腻子粗糙、不光滑(3天)

5、其他(7天)

五、顶

棚

1、顶棚不平整(3天)

2、顶棚有裂缝(3天)

3、顶棚呢子粗糙、不光滑(3天)

4、其他(7天)

六、厨房、卫生间

1、卫生间防水破坏、渗漏(3天)

2、通风道破损不抽风(3天)

3、其他(7天)

七、屋面

1、屋面防水破坏(7天)

2、变形缝盖板不严(3天)

3、防水层收口开裂(3天)

4、防水倒坡、积水(7天)

5、其他(7天)

八、给排水

1、管道阀门滴水(1天)

2、管道卡子不牢固(1天)

3、管道污染(1天)

4、接头滴水(1天)

5、其他(7天)

九、电气

1、灯具损坏、数量不够(1天)

2、面板、插座损坏、数量不够(1天)

3、开关损坏(7天)

4、户箱门开启不灵活(7天)

5、其他(7天)

十、其他

说明:

一户存在多类多项质量问题的,确定维修工期时,以标准中多项工期最长的一项为准,确定该户维修期限。

例如:某户存在以下质量问题:1、门开启不灵活(1天)2、地面有裂缝(2天)3、窗户边形(3天)4、开关损坏(7天)

计算方法:取以上思想中的第四项的维修期限7天

该户维修期限为7天。

保修单位清单

维保联系表