清洁工作标准规定

篇2：清洁工作检验标准方法

一、目的

为了使清洁卫生、垃圾清运工作及监督检查有依据,以及对清洁的工作效果有一个客观评价,有必要制定清洁工作检验标准和方法。清洁工作检验标准和方法的主要内容有:职责、检查标准、检查方法和评分标准。

二、检查标准的主要内容

1.地面:硬质地面、台阶及其接缝是否洁净,上蜡是否光亮,地毯是否清洁,有无污点和霉坏,梯脚板墙脚线、踢脚线等地方有无积尘、杂物、污渍,花坛内是否有烟头、杂物,广场砖、车库地面是否干净,绿化牌、庭园灯是否干净、光亮。

2.墙面:瓷片、大理石、砖是否干净、明亮、无污渍。

3.玻璃:玻璃幕墙、门、窗、镜面、玻璃围栏、触摸屏、扶梯玻璃是否洁净透亮。

4.金属制品:梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等是否用指定的清洁剂擦过,是否光亮无锈迹和污渍。

5.天花:光管、指示牌、灯罩等设施是否干净无尘、无蜘蛛网。

6.电梯:电梯轿箱、各层电梯门轨槽、显示屏、扶梯、梯厅是否干净无尘,轿箱是否干净无杂物、污渍。

7.洗手间:皂盒、干手器、水箱等设施是否干净、无损坏,洗手间内有无异味,便器、洗手盆、尿斗有无水锈,台面是否干净无水迹,厕纸是否齐全。

8.开水间:检查垃圾桶、门边柜、茶渣柜是否干净无异味。

9.大堂:烟缸、废纸及垃圾桶内的其他脏物是否按规定及时清除,防滑红地毯是否干净、清洁,接待台、保安亭等设施是否干净无杂物。

10.垃圾清运:垃圾清运是否准时,是否日产日清,清运是否干净,垃圾清运过程中散落地的垃圾是否清扫干净,是否每周将垃圾桶内外清洗一次。

三、消杀管理规定

消杀管理规定为消杀工作及监督检查提供标准依据。

1.需要消杀的地方及时间间隔

①每月要求专业消杀单位对楼宇、绿化带进行一次彻底的消杀活动,每季对化粪池进行一次消杀工作,并跟踪记录。

②每周要求清洁公司对垃圾桶、垃圾中转站、卫生间、车库、排水渠等进行一次消杀活动,每周对开水间、热水器、过滤器进行清洁、消毒一次。

2.进行消杀活动时应注意的事项

①使用高效低毒消杀用品,按比例配制,用背式喷雾器按要求喷洒。喷洒时应做好预防措施,穿长衣裤,戴口罩,完工后换衣裤,用肥皂洗手。

②大堂、楼层消杀活动一般在非办公时间进行,如需在办公时间进行,应先征得同意后方可进行。

③对广场外围进行喷洒时,尽量在顺风处喷洒,以减少对行人的影响。

④根据实际需要可以增加喷洒次数,并注意将被杀死的害虫尸体及时清除。

⑤每次消杀后进行检查并记录在《消杀记录表》上,存档。

篇3：清洁工作质量标准

清洁工作质量标准

适用:

于整个清洁作业的过程及检查工作。

目的:

指导操作员在清洁工作中进行自检,作为质检人员的检查依据,作为培训教材。

一、卫生间清洁标准

1)卫生间的门要求洁净,无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。

2)玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。

3)台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。

4)瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。

5)恭桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。

6)压水杆及不锈钢扶手、电镀件要保持无水迹、无水印、无污迹、光亮如新。

7)地面要保持干净光洁,边角无杂物、无污迹、无水迹。

8)垃圾及时清倒,不得过半,垃圾袋及时更换,垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。

9)排风口、灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。

10)卫生间内空气清新无异味。

11)擦手纸、卫生纸、洗手液及时添加补充、卫生纸要叠角。

12)卫生间内各种设备完好无损,发现损坏及时报修。

二、玻璃清洗的质量标准

1)玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。

2)边框干净、无污渍。

3)地面(地毯)无水迹、无污点。

三、会议室的清洁标准

1)会议室的门、门面、门缝、门把手、表面无尘土、无污渍、手印。

2)桌椅摆放整齐,干净无尘土;椅子布面干净无污渍、无头发、无尘土;椅子腿无尘土;电话无污渍,摆放整齐。

3)墙面、布面无尘土、无污渍;悬挂摆放的各种饰品无尘土,摆放整齐。

4)白板干净无尘、无墨迹,会后如没有特殊情况及时清擦;板擦及板笔摆放有序;投影布会后及时复位。

5)窗玻璃及窗框无手印、无尘土;窗帘拉伸整齐。

6)垃圾筒内外干净,垃圾及时清倒。

7)地毯上无尘土、头发、无杂物、无污迹。

8)排风口、灯罩无尘土、无手印。

9)空气清新,无不当气味。

10)各种设备、设施完好无损。

四、地板打蜡的质量标准

1)地面清洗干净、无残余旧蜡、无杂物、无污迹。

2)墙面、踢脚板及室内摆放物干净、无溅洒污点。

3)打蜡均匀、薄厚适当;边角无杂物、无头发。

4)蜡面光亮无流痕、无黄斑,整体一致。

五、办公区域清洁标准

1)各办公设施完好无损。

2)桌面干净无污渍、无尘土、电脑、电话无污迹;文件柜干净无尘。

3)屏风板完好整齐;布面干净无污迹无破损。

4)玻璃、窗框无手印、无尘土;窗帘悬挂整齐。

5)椅子布面干净无污迹、无尘,椅子腿干净无尘,摆放整齐。

6)垃圾筒干净无污;垃圾及时清倒;垃圾袋及时更换。

7)墙面、踢脚板、消火栓完好无损,无污迹、无尘土。

8)文件柜、展示柜、书架,各打印、复印设备无尘土、无污迹。

9)区域地毯干净无污迹、无尘土、杂物、无破损现象。

10)各绿色植物、花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。

六、地毯清洗的质量标准

1)清洗前的吸尘工作认真全面。

2)移动物品井然有序;回归原位无损失。

3)重点污渍刷洗干净、效果好。

4)清洗地毯彻底、全面无遗漏地块。

5)表面无污渍、无杂物平滑有弹性。

6)地毯光泽好、无损伤无褪色。

篇4：清洁服务程序与标准制度

清洁服务程序及标准

一、地面打蜡

工具准备

洗地机、吸水机、榨水车、黄牌、黑盘、白布、蜡拖、铲刀、墩布、雨鞋挡门器、起蜡水、底蜡、面蜡

程序:

1.先将地面彻底清扫干净。

2.将起蜡水与热的清水混合(根据不同程度进行配比)均匀地涂抹在需要清洁的地面上。

3.待四五分钟后用洗地机进行彻底清洗,将旧蜡清除干净。

4.用吸水机将地面上的污渍旧蜡吸净。

5.立刻用干净墩布将地面擦干净。

6.用清水重新清洗一遍,然后用吸水机和墩布将地面处理干净。

7.等地面干燥后,在地面上倾倒适量的底蜡,将蜡拖平铺在地面上并匀速左右平行移动,把蜡水均匀地涂抹在地面上。

8.待底蜡干燥后,如上述方法将面蜡、抛光蜡涂抹在地面上。

9.填好工作记录及清洁剂的消耗量统计。

注意事项:

1.工作之前用黄牌将工作区域划分出来,以免行人误入造成损坏。

2.起蜡之前应在门口处和起始点上铺好白布,防止起蜡水破坏其它区域,造成重复工作。

3.洗地时必须穿雨鞋,以防摔倒。

4.机器清洗中速度不要过快,以免造成因地面凹凸不平而使旧蜡没有除尽。

5.用墩布墩地时速度要快,防止污蜡重新凝固。

6.边角及踢脚板要及时清洁。

7.打第二、三遍蜡时倒蜡的距离要短,以防地面出现没有光泽的蜡印。

8.蜡拖用完之后要用清水浸泡,以防干燥影响打蜡效果。

9.清洁设备要及时擦拭干净,机器出现异常要及时上报。

标准:

1.边角与中央保持一致,光亮照人。

2.无污迹及旧蜡,无脚印及划痕。

二、地毯的清洁

工具准备:

三合一地毯清洗机、干泡式地毯清洗剂、吸尘器、黄牌、吹干机、手刷、白布、高泡或低泡地毯清洁剂、板刷

程序:

干洗:

先用吸尘器将所要洗的地毯进行彻底吸尘。

对污迹比较严重的地方进行局部清洁。(用板刷)

将稀释好的清洁剂倒入电子打泡箱中,启动机器进行清洗。

清洗完毕后,再用吸尘器吸一遍地毯。

抽洗:

先用吸尘器将所要洗的地毯进行彻底吸尘。

对污迹比较严重的地方进行局部清洁(用板刷)

将稀释好的清洁剂倒入三合一地毯清洗机的净水箱中,进行抽洗。

将吹风机放在适当的位置进行吹干。

等地毯彻底干燥后再吸尘一遍。

注意事项:

在行人出入频繁的地点必须铺白布,待彻底干燥后方可撤掉。

吹风机的位置在一定的时候要进行调换,以加速地毯的干燥。

高低泡地毯清洁剂要正确使用。

标准:

干净整洁、无污迹

三、蜡面的抛光

工具准备:

抛光机、吸尘器、地拖、抛光蜡

程序:

用吸尘器将蜡面的尘土吸干净。

用潮湿的抹布将蜡面上的污渍清除干净。

用抛光机配以抛光蜡进行抛光。

抛光后用沾有适量静电除尘剂的地拖将蜡面推干净。

注意事项:

使用抛光蜡要适量。

静电除尘剂要提前喷在地推上,待彻底干燥后方可使用。

抛光时要按照顺序进行,防止有漏抛的地方。

四、卫生间的清洁

工具准备:

抹布、大小垃圾袋、洁厕剂、全能清洁剂、恭桶刷、百洁布、胶皮手套、空气清新剂、水桶、墩布、玻璃刮

程序:

从上到下,从里到外按顺序清洁。

检查卫生间的设备是否完好无损,如有填写维修报告及时修理。

将恭桶盖板及座圈掀起,冲水后倒入适量洁厕剂,用恭桶刷清洁,然后用抹布擦干净水箱、马桶、底座及小便池下方等处。

将面盆用水冲过,戴上胶皮手套,将适量全能清洁剂倒在百洁布上清洁面盆,用玻璃刮清洁玻璃,用抹布清洁面台、面盆、水龙头、烘手器及皂液盒等处。

用墩布将卫生间地面的边角处擦干净。

倒掉拉圾桶内的垃圾,更换垃圾袋。

将卫生间的消耗品补齐(擦手纸、洗手液、卫生纸、除臭球)

如卫生间内存有异味,须喷一些空气清新剂。

填写卫生间清洁时间表,循环进行清洁。

标准:

干净整洁、无异味、地面无污渍、物品齐全

篇5：清洁作业程序标准

一、楼道的清洁

1、目的:

保持楼道的整洁。

2、范围:

楼道梯级、扶手、墙面、门窗、开关、灯具、单元防盗门等的清洁。

3、作业程序:

(1)备扫把、垃圾袋、拖把各一只,从顶层至底层自上而下清扫楼道梯级,将果皮、烟头、纸屑收集于垃圾袋中然后倒入垃圾车。用塑料桶装清水,洗净拖把,拧干拖把上的水,用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级,拖抹时,清洗拖把数次。

(2)备抹布一块,塑料桶(装水),自上而下擦抹楼梯扶手及栏杆,擦抹时发现脏面及时翻面或清洗抹布数次。

(3)清洁墙面、开关:备干净的长柄塑料扫把、塑料桶(装水)、抹布和刮刀。先用扫把打扫墙上的灰尘和蜘蛛网,再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时,用湿抹布抹湿残纸,慢慢用刮刀刮去,撕下宣传栏上过期的资料和通知,用湿抹布擦抹干净;将抹布清洗干净,尽量拧干水份,擦抹各楼道灯开关板。

(4)清洁单元防盗门:塑料桶(装水)和抹布。用湿抹布从上往下擦抹单元防盗门一遍。擦抹时,清洗抹布数次。

(5)用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。

(6)清洁窗户玻璃:备玻璃刮,清水一桶,清洁剂,按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。

4、要求及标准:

每天清扫楼道一次,用拖把拖抹一次。窗户玻璃每月清洁一次。

目视楼道无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。

5、注意事项:

擦抹配电箱时禁用湿毛巾,不得将配电箱门打开以防触电造成意外。

二、玻璃门、窗、镜面的清洁

1、目的:

确保玻璃门、窗、镜面的清洁。

2、适用范围:

门卫室、办公室、活动场所和楼道的玻璃门、窗、镜面。

3、作业程序:

(1)先用铲刀铲除玻璃边缘上的污垢。

(2)将玻璃清洁剂按1:5的比例加清水稀释。

(3)把浸有玻璃水的毛巾裹在玻璃刮上,然后适当用力按在玻璃顶端,从上往下垂直刮。

(4)除掉毛巾,用玻璃刮刮去玻璃上的水份。

(5)一洗一刮连贯进行,当玻璃的位置与地面较接近时,可以将刮横向移动。

(6)用无绒毛巾抹去玻璃框上水珠。

(7)最后用拖把抹净地面上的污水。

(8)清洁高处玻璃时,可把玻璃刮套在伸缩杆上。

(9)玻璃水用后不要轻易倒掉,沉淀后倒入新水桶,以备后用。

4、标准:

玻璃上无污迹、水珠、无明显灰尘。

三、公共场地和道路的清洁

1、目的:

确保公共场地和路面的清洁。

2、适用范围:

汽车道、人行道、活动场所等。

3、作业程序:

(1)用竹扫把把道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。

(2)用扫把把垃圾扫入垃圾斗内,然后倒进垃圾手推车。

(3)对有污迹的路面和场地用水进行清洗。

(4)雨停天晴后,用竹扫把把道路上的积水泥沙扫干净。

4、标准:

公共场地、路面无泥沙,无明显垃圾,无积水,无污迹。

四、绿地的清洁

1、目的;

保持草地和绿化带的清洁。

2、适用范围:

物业区域内草地和绿化带。

3、作业程序:

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bsp;(1)仔细清捡草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。

(2)在清理草地的同时,仔细清理绿篱下的枯枝落叶。

4、标准:

(1)每天上午、下午各清捡一次以上,保持清洁干净。

(2)目视无枯枝落叶,无果皮,无饮料罐,无垃圾和杂物;烟头控制在每100平方米1个以内。

五、雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁

1、目的

保持雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁

2、适用范围:

物业区域内的雕塑、宣传栏、标识宣传牌。

3、作业程序:

(1)雕塑装饰物的清洁:备长柄扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具,用扫把打扫装饰物上的灰尘,用湿抹布从上往下擦抹一遍,如有污迹用清洁剂涂在污迹处,用抹布擦抹,然后用水清洗。不锈钢装饰物按《不锈钢的清洁保养》操作;

(2)宣传栏的清洁:用抹布将宣传栏里外周边全面抹擦一遍,玻璃用玻璃刮清洁,按《玻璃门、窗、镜面的清洁》操作;

(3)宣传牌、标识牌的清洁:有广告纸时先撕下纸后,用湿抹布从上往下擦抹牌,然后用干抹布抹一次。

4、标准:

宣传牌每周清洁一次;室内标识牌每天清洁一次;雕塑装饰物每月清洁一次,清洁后检查无污迹、积尘。

5、注意事项:

(1)梯子放平稳,人勿爬上装饰物,防止人员摔伤。

(2)清洁宣传栏玻璃时小心划伤手。

(3)清洁工具不要损伤被清洁物。

六、不锈钢的清洁保养

1、目的:

保持不锈钢表面的清洁,使其不受氧化。

2、适用范围:

标识牌、宣传栏、雕塑及其他不锈钢制品。

3、作业程序:

(1)先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面,然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面的水珠;

(2)置少许不锈钢油于毛巾上,对不锈钢表面进行拭抹,或用喷头直接喷在不锈钢表面。

(3)然后用无绒干毛巾擦拭。

4、标准:

不锈钢表面无污迹,无灰尘,表面光亮,可映出人影。

5、注意事项:

(1)上不锈钢油不宜太多。

(2)清洁高处时应做好安全保护,防止人员伤亡。

七、垃圾归集点的清洁

1、目的:

保持垃圾归集点的清洁。

2、适用范围:

物业区域内的垃圾归集点。

3、作业程序:

(1)用扫把将剩余垃圾扫干净后,用塑料桶装水冲洗垃圾归集点瓷砖一次。

(2)用去污粉或洗衣粉撒在垃圾归集点磁砖上,用塑料刷擦洗污迹。

(3)疏通垃圾归集点的排水道。

(4)用塑料桶装水全面冲洗垃圾归集点,同时用扫把或塑料刷擦洗。

4、标准:

垃圾归集点每天清运两次,每周用去污粉清洁一次,垃圾归集点周围不积污水。

八、公用厕所的清洁

1、范围:

物业区域内所有公用厕所。

2、作业程序:

(1)打开门通风,用水冲洗大小便器,用夹子夹出小便器内的杂物。

(2)清扫地面垃圾,清倒垃圾篓,换新垃圾袋后放回原位。

(3)将洁厕水倒入小塑料桶内,用厕所刷清洗大、小便器,然后用清水洗净。

(4)用湿毛巾和洗洁精

擦洗面盆、大理石、墙面、门窗标牌。

(5)先将湿毛巾拧干擦净镜面、窗玻璃,然后再用干毛巾擦净。

(6)用湿拖把拖干净地面,然后用干拖把拖干。

(7)每月用干毛巾擦灯具一次。

3、标准:

(1)天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。

(2)目视墙壁干净,便器洁净无黄渍。

(3)地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。

4、注意事项:

(1)禁止使用碱性清洁剂,以免损伤瓷面。

(2)用洁厕水时,应戴胶手套防止损伤皮肤。

(3)下水道如有堵塞现象,及时疏通。