清洁工作规程制度

篇2：特殊项目清洁工序规程制度

一.大理石的清洁

1.轻扫清拖、清抹,随时清除一切杂物、痰渍、污渍。

2.不宜使用高浓度化学性清洁剂,避免损坏地面、墙面及设备。

3.清洁标准要求达到目视地面、壁面干净、光亮照人。

二.不锈钢设施清洁

1.先用兑有清洁剂的混合清水清抹不锈钢表面。

2.用干毛巾抹净不锈钢表面的水珠。

3.喷少许不锈钢清洁剂于不锈钢表面上,然后用湿毛巾进行全面拭抹。

三.电梯清洁

3.1清洁直梯桥箱内外厅门不锈钢表面时,应防止厅门开、关造成意外,使用不锈钢清洁剂时应适量。

3.2清洁扶梯两侧不锈表面时应防止上、下移动之梯级造成意外,使用不锈钢清洁剂时应适量。

3.3清洁标准要求达到不锈钢表面无污渍、灰尘、保持洁亮。

四.玻璃门窗的清洁

1.用铲刀铲除玻璃上的污渍,在铲除镀膜玻璃表面污渍时应注意力度,防止损花玻璃。

2.将毛巾放入兑有清洁剂的清水中,保留毛巾中少许水分,对玻璃(幕墙)进行清洁,擦拭时用力要均匀。

3.清洁完毕后,用玻璃刮水器清刮玻璃上的水珠。

4.清洁标准要求达到无尘渍、水渍、保持光洁。

五.洗手间的清洁

1.早上、下午上班前对洗手间所有洁具彻底清洁一遍。

2.将少许洁厕灵涂于污渍处,用厕刷刷净,再用水冲洗。

3.用清洁毛巾加少许清洁剂擦净墙壁表面。

4.如发现洗手盆有水锈,应用适量酸性清洁剂拭抹干净。

5.清洁标准要求达到目视地面干净,壁面干净,洁具干净,无异味。

六.垃圾周转站的清洁

1.每日上午冲刷站内地面、墙壁、垃圾桶及站门口地面。

2.每半个月对垃圾站及毗连部位进行一次消杀。

七.消杀

1.分包给专业的消杀单位进行专项工作。

2.消杀人员须按指定之地点进行消杀。

3.消杀前须做好防护工作,避免药水喷及行人。

篇3：清洁标准检查规程制度

1.大理石地面清洁标准

目视地面无灰尘,可映出灯光器具之轮廓。

2.大理石墙面清洁标准

用干净的纸巾擦拭60公分长,纸巾无明显污染。

3.楼层通道的地面砖清洁标准

1)釉化地砖

目视干净无杂物、无污渍、有光泽。

4.楼梯台阶,扶手清洁标准

目视台面干净无污渍,用纸巾擦拭扶手表面60公分,纸巾不被明显污染。

5.各通道防火门清洁标准

使用纸巾擦拭门上冒30公分,门板60公分,纸巾不被明显污染。

6.楼道天花板清洁标准

目视无蜘蛛网,无明显污渍。

7.公共洗手间清洁标准

无异味、便器无黄渍、无水锈渍,地面、壁面、门、门框保持干净、干燥、无污渍。

8.不锈钢清洁标准

亚光面不锈钢表面无污渍、无水渍、无灰尘,半米内可映出人影,镜面不锈钢的表面光亮,三米内能清晰映出人物影像。

9.地面清洁标准

地面无杂物、无污染、垃圾,道路无泥沙、烟头杂物、无积水。

10.玻璃清洁标准

目视玻璃表面无灰尘,无污渍,镀膜玻璃半米之内可照出人物影像。

11.通道的墙面砖清洁标准

使用纸巾用中等力度擦拭60公分长,纸巾不被明显污染。

12.垃圾中转站清洁标准

垃圾桶、中转站地面、壁面每日清洗,桶外无垃圾粘附物,中转站以外无垃圾、无积水、无污渍。

13.地下车库清洁标准

地面无尘土、杂物、无污渍,天棚上无蛛网。

14.电梯清洁标准

1)直梯,保持轿厢内四周壁面光洁明亮,无明显手印,地面无尘土、无香口胶、烟头、纸屑等杂物。

2)扶梯,保持梯级两边玻璃或不锈钢光洁明亮,无锈渍、尘渍,梯级平面无烟头、纸屑等杂物。

15.灯具清洁标准

室内、外灯具保持外表干净,无蛛丝、尘渍,确保玻璃光度良好。

篇4：物业清洁开荒管理作业规程制度

物业清洁"开荒"管理标准作业规程

1.0目的

规范清洁"开荒"工作程序,确保清洁"开荒"质量。

2.0适用范围

适用于小区物业管理公司自己做清洁"开荒"工作的管理。

3.0职责

3.1家政管理员负责清洁"开荒"工作计划的制定,并组织实施和质量监控。

3.2家政员负责依照本规程进行清洁"开荒"工作。

4.0程序要点

4.1清洁"开荒"工作计划制定。

4.1.1清洁"开荒"工作计划制定应包括以下内容:

a)清洁"开荒"的工作区域;

b)清洁"开荒"的工作方式;

c)清洁"开荒"的准备工作;

d)清洁"开荒"的组织与实施;

4.1.2清洁"开荒"的工作区域告知。

a)现场查看:根据工作量按规定价格核价;

b)物料准备;

4.1.3清洁"开荒"的组织与实施:

a)人员安排

b)室内的"开荒"清洁;

c)洗手间的"开荒"清洁。

4.2"开荒"时应注意:

a)高空作业时注意拿牢作业工具,防止摔落,不准在高空上传递工具或投掷物品;

b)注意墙面附着物,避免碰损或伤害自己,作业时不要做大的悠荡工作;

c)高空作业时监控人员必须监控到位,严禁离开;

d)水磨石、大理石、木质地板等,禁用强酸强碱的清洁剂;

e)在洗刮玻璃窗时,注意不要刮花玻璃窗;

f)员工在使用清洁剂时必须戴胶手套;

g)移动物品时,严禁拖拉,必须双手抱物移动。以免划伤各种台面。

4.3作业完毕,应收拾好作业工具、清洁用品。

4.4"开荒"检查标准;

4.4.1检查室内玻璃,门窗地面、墙身无污渍、油漆,无灰尘污垢,无附粘物,无划伤;

4.4.2检查室内家具、无污渍、无灰尘污垢,无附粘物,无划伤;

4.4.3检查洗手间无杂物、泥沙、污垢,设施完好,地面干净无异味,无积水;

4.5"开荒"的管理与检查;

4.5.1"开荒"工作前,家政管理员必须详尽地告诉作业人员工作时应注意的安全事项。

4.5.2家政管理员应每次检查清洁"开荒"工作进行情况;

4.5.3现场跟踪检查,确保操作正确。

4.5.4家政管理员质量抽查表连同相关工作记录应由部门归档保存一年,作为员工绩效考评的依据之一。

5.0记录

5.1《家政服务钟点工派工单》

6.0相关支持文件

6.1《清洁剂使用标准作业规程》。

篇5：中海康城清洁监管规程制度

1工作目标

1.1日常保洁质量持续提高,业户对小区清洁卫生环境满意率达到95%以上;

1.2确保不因清洁工作失误而造成财物损失;

1.3确保清洁卫生工作的安全性,不发生安全伤害事故;

1.4确保饮用水水质符合市政府主管部门的要求,二次供水水质检验合格率100%。

2工作职责

2.1清洁卫生管理操作模块负责人

2.1.1负责中海康城花园清洁工程分判合同的起草及跟进事宜;

2.1.2负责根据合同内容安排清洁卫生质量监管工作;

2.1.3负责组织安排有关清洁卫生工作培训工作,包括督促清洁公司参加我司举办的有关质量管理的培训。

2.2保安队长

负责日常检查及定期检查园区清洁卫生情况。

2.3保安员

负责检查岗位周边清洁卫生情况,巡视岗位负责检查巡视范围内清洁卫生情况

3工作指引

3.1清洁卫生管理操作模块负责人必须根据中海康城花园清洁工程分判合同及《全国物业管理示范小区标准及评分细则》安排保安队做好园区日常保洁检查工作。

3.2清洁卫生管理操作模块负责人必须根据合同要求及检查标准监管二次供水池清洗、外墙清洗、灭"四害"等定期清洁工作的质量,填写《定期清洁工作检查表》。

3.3清洁卫生管理操作模块负责人必须每月对分判方的工作进行评估,填写《清洁工作月总结、计划及问题汇总表》,并按照公司要求定期对分判方进行评估,填写《分判合同评价》并上报清洁卫生管理指导模块负责人。对合格分判方,清洁卫生管理操作模块负责人要按公司要求填写《合格分判方名册》。

3.4清洁卫生管理操作模块负责人必须及时处理业户有关清洁卫生方面的投诉,必要时进行回访,按照《回访管理程序》有关规定执行。

3.5清洁卫生管理操作模块负责人必须对业户就小区清洁卫生环境提出的意见采取改进措施,有关操作按照《纠正措施管理程序》及《预防措施管理程序》执行。

3.6保安主管必须根据中海康城花园清洁工程分判合同内容及检查标准每天巡视小区的清洁状况两次,填写《日常清洁工作检查表》。在检查过程中接到客户投诉或发现清洁工作质量不达标时,要及时督促清洁公司整改,并跟进、记录整改情况。

3.7保安员负责随时检查岗位周边清洁卫生情况,发现不合格及时通知清洁工进行处理,特殊情况报清洁卫生管理操作模块负责人进行处理。

3.8清洁卫生检查内容、标准及方法根据清洁卫生管理模块工作指引中有关规定执行。

3.9清洁卫生管理操作模块负责人对清洁工作质量监管过程中产生的不合格项及潜在不合格按《不合格控制程序》、《纠正措施管理程序》及《预防措施管理程序》的有关规定执行。

3.10清洁卫生管理操作模块负责人应协助管理处做好每半年一次的质量目标自评工作。

3.11清洁卫生管理操作模块负责人在监管水池清洗工作及外墙清洗工作时应要求分判方按政府有关规定提供有效证件。

4质量记录

4.1.《日常清洁工作检查表》,保存期限3年。

4.2.《定期清洁工作检查表》,保存期限3年。

4.3.《清洁工作月总结、计划及问题汇总表》,保存期限3年。

4.4.《分判合同评价》,保存期限3年。

4.5.《合格分判方名册》,保存期限3年。

5参阅文件资料

5.1.《全国物业管理示范小区标准及评分细则》

5.2.《回访管理程序》

5.3.《不合格控制程序》

5.4.《纠正措施管理程序》

5.5.《预防措施管理程序》

5.6.全国爱卫发(1997)第5号文《灭鼠、蚊、蝇、蟑螂标准及考核监定办法》

5.7.清洁卫生管理模块工作指引

5.8.中海康城花园清洁工程分判合同