会所活动中心台球桌清洁作业规程制度

篇2：物业区域卫生间保洁作业规程制度

物业区域卫生间保洁作业规程

1目的

规范卫生间保洁作业,确保公共卫生间保洁质量。

2适用范围

适用于公司接管物业中公共卫生间或对住户有偿保洁服务工作。

3职责

3.1保洁中心经理负责审定卫生间保洁服务标准。

3.2保洁主管负责对卫生间保洁服务过程的质量监控。

3.3清洁工负责依照本规程进行具体的卫生间保洁服务的工作。

4作业规程

4.1卫生间清洁流程图

卫生间清洁流程图

检查设备

清除垃圾

清洁洗手盆

清洁镜面、金属器件

清洁恭桶及周围地面

清洁其他部分

补充物品

收回清洁工具

4.2操作规程

4.2.1保洁员首先检查卫生间内的各种设备、灯光照明是否运行正常,如有不正常的,立刻打电话到管理处报修。

4.2.2清空卫生间里所有的垃圾桶,换上干净的垃圾袋。

4.2.3用专用洗手盆百洁布擦洗洗手盆,而后用清水冲洗干净,用擦洗手盆的抹布将洗手盆及周围台面上的水迹擦干。

4.2.4用柔软的干抹布擦净擦亮镜面、金属器件和水笼头。

4.2.5清洁恭桶

具体操作要求:

a)放水冲净恭桶、便池,将清洁剂倒入其中;

b)用消毒水浸泡过的百洁布擦拭恭桶、使池,除去污渍;

c)用清水冲洗以漂清消毒水残留液,用干抹布将恭桶内抹干,不留水迹、污渍和黄迹;

d)用干净的抹布擦拭座圈、外壁、水箱及使池,使其干净不留水迹。

4.2.6用拖把拖干地面,除去水迹和污渍。

4.2.7擦干净门、柱、门档、墙面和墙底角。

4.2.8及时补充洗手露、卫生纸和手巾。

4.3清扫结束后将所有工具收回,并填写工作报表。

5记录

6相关支持性文件

篇3：物业辖区特殊环境清洁作业规程制度

物业辖区特殊环境清洁作业规程

1目的

规范特殊环境清洁工作,确保环境卫生质量。

2适用范围

适用于公司管理的大厦公共部位特殊环境的清洁作业,高档住宅区公共部位特殊环境的清洁作业也可参照采用。本规程所指特殊环境指因污水井、雨水井、管道或化粪池等设施故障,造成外溢,以及狂风暴雨等原因导致环境污染的场合。

3职责

3.1保洁主管负责特殊清洁工作的组织安排与质量监控。

3.2保洁班长负责协助主管检查、实施特殊环境清洁工作。

3.3清洁工负责依照本规程具体进行特殊环境清洁工作。

4作业规程

4.1污/雨水井、管道、化粪池堵塞、污水外溢的清洁处理

4.1.1当接到保洁主管的指令后,清洁工应带着垃圾车、扫把等工具迅速赶到现场,协助维修工对堵塞处进行疏通清理。

4.1.2将从污/雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车,避免造成第二次污染。

4.l.3疏通堵塞处后,清洁员应迅速打扫地面被污染处,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目视地面无污物。

4.2暴风雨天气的清洁

4.2.1暴风雨来临前

应作到:

a)保洁班长应巡查、各岗位清洁员的工作及各处设施的排水情况;

b)班长应派专人检查天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏口等处排水情况,如有堵塞应及时疏通;

c)检查污/雨水井有无垃圾杂物,并及时疏通清理;

d)各岗位清洁员应配合保安员关好各楼层的门窗,防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃。

4.2.2暴风雨过后

应作到:

a)清洁工应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、纸屑、树叶、泥土、石子及其他杂物;

b)发生塌陷或有大量泥土、泥沙冲至路面绿地时,清洁工应协助绿化工及时清运、打扫现场;

c)清洁工应查看各责任区内污/雨水井、管道排水是否畅通,如发生堵塞外溢应即时报告主管处理。

4.3梅雨季节大理石瓷砖地面、墙面很容易出现反潮现象,造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象。发生上述现象时应按采取适当方式加以清洁

4.3.1在大堂等人员出入频繁的地方放置告示牌,提醒客人“小心滑倒”。

4.3.2保洁班长应到现场指导,合理调配人员加快工作速度,及时清干地面、墙面水迹。

4.3.3如反潮现象比较严重应在大堂铺设一条防滑地毯,并用大块的海绵吸干地面、墙面、地毯、门下的积水。

4.4楼层内空调水管、给水管的接头发生爆裂,造成楼层浸水时的清洁步骤

4.4.1迅速关闭水管阀门,并迅速通知保安和维修人员前来救助。

4.4.2迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水,控制不了时应将电梯开往上一楼层,通知维修人员关掉电梯。

4.4.3关掉电源开关后,抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等。

4.4.4用垃圾斗将水盛到桶内倒掉,将余水扫进地漏,接好电源后再用吸水器吸干地面水分。

4.4.5打开门窗,用风扇吹干地面。

4.5户外施工影响环境卫生的清洁

4.5.1小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中,清洁员应配合做好场地周围的清洁工作。

4.5.2及时清理住户搬家时遗弃的杂物,并清扫场地。

4.6新入住装修期的清洁各责任区清洁员应加强保洁,对装修垃圾清运后的场地及时清扫,必要时协助住户或装修队将装修垃圾及时上车清运。

4.7注意事项

4.7.1暴风暴雨天气时清洁工应注意安全,待暴风雨停后再出来工作,禁止冒险作业。

4.7.2雨天作业时宜穿胶鞋不宜穿着塑料硬底鞋,以防滑倒。

4.7.3处理水管爆裂事故注意防止触电。

4.8本规程的执行情况,作为保洁中心相关员工绩效考评的依据之一。

5记录

6相关支持性文件

6.1《清洁工作质量检查作业规程》

篇4：住户有偿保洁服务作业规程制度（5）

住户有偿保洁服务作业规程(五)

1目的

规范住户有偿保洁服务工作,确保有偿服务工作质量。

2适用范围

适用于公司开展的住户有偿保洁服务工作。

3职责

3.1保洁中心经理负责审批有偿保洁服务的收费标准。

3.2保洁主管负责对有偿服务的项目定价、有偿保洁服务的组织实施服务过程的质量监控。

3.3清洁工负责依照本规程进行具体住户有偿保洁服务的工作。

4作业规程

4.1当接到《特约服务工作单》后,保洁主管应对派出人员做如下工作安排

4.1.1详细说明该次服务工作的内容和工作时间。

4.1.2本次服务工作的要求及注意事项。

4.2清洁工接到外派服务任务时,应注意

4.2.1检查自己的仪容仪表。

4.2.2准备清洁设备、工具、清洁剂等。

4.2.3牢记本次工作要求、注意事项以及服务标准。

4.2.4准时到达指定地点。

4.3进人住户家前应先轻轻敲门并自报身份说明来意,得到住户允许后,方可进入,如住户没人在家,留下锁匙要求服务时,进门前必须先敲门,确认无人后方可用锁匙将门轻轻打开,并将“清洁进行中”牌挂在门锁上。

4.4按规定内容和要求进行工作,具体操作方法依照相关的作业规程。

4.5清洁完毕,收拾好清洁设备、用具。

4.6每次工作完毕后保洁主管应亲自检查服务质量,并请住户验收及咨询住户对服务的意见,请住户在服务单上签名确认。

4.7如住户不在家,保洁主管应会同清洁工检查现场工作无遗漏后,关上电源锁上大门并将工作单送综合经营部处理。

4.8有偿服务工作注意事项

4.8.1到住户家清洁服务,必须挑选思想和技术素质好的员工,并经过严格的纪律培训后方可委以任务。

4.8.2凡外派的员工必须精神饱满、仪容仪表应当符合《管理人员仪容仪表管理规范》、《管理人员行为举止管理规范》、《管理人员语言管理规范》、《管理人员对待业主的管理规范》等的要求。

4.8.3清洁工工作完毕后,保洁主管应认真检查工作质量,将工作情况及住户的满意情况记录于“工作日记”中由中心部门归档保存一年,作为对员工绩效考评的依据之一。

5记录

《清洁服务项目收费表》

6相关支持性文件

6.1《清洁设备操作与日常保养作业规程》

6.2《清洁剂使用作业规程》

6.3《室内公共区域清洁作业规程》

清洁服务项目收费表(仅供参考)

编号

服务项目

收费标准

备注

1

钟点家庭服务(日常家务)

15元/小时人

2

定点长期服务(1小时/天次)

300元/月

3

定点长期服务(2小时/天次)

450元/月

4

清洁房屋

1.5元/平方米

5

清洗玻璃

20~30元/次

6

清洗车辆

10元/辆

7

大理石地面打蜡抛光

3元/平方米

8

木地板封水晶蜡

2元/平方米

9

清洗地毡

15元/次

制表:

篇5：物业辖区湖泊河流等水景保洁作业规程制度

物业辖区湖泊、河流等水景保洁作业规程

1目的

规范小区中湖泊、河流等水景保洁作业,确保水景整体保洁质量。

2适用范围

适用于公司接管物业中湖泊、河流等水景的保洁服务工作。

3职责

3.1保洁中心经理负责审定湖泊、河流等水景的保洁服务标准。

3.2保洁主管负责对湖泊、河流等水景的保洁服务过程实施质量监控。

3.3清洁工负责依照本规程对湖泊、河流等水景进行具体的保洁服务的工作。

4作业规程

4.1湖泊、河流的保洁工作除恶劣天气外,应每天进行一次。

4.2作业人员必须会游泳,习水性。

4.3一般情况下垃圾会自动飘浮到近岸,清洁工于岸边处持作业工具打捞湖面、河流上的飘浮垃圾,并放到指定的垃圾桶。

4.4遇特殊情况手持作业工具无法打捞飘浮垃圾时可乘小船进行工作。

4.5乘船作业前需经保洁主管批准并有人在现场监护时方能进行,随船携带打捞工具和盛放垃圾的器具。

4.6乘船作业时要注意安全,保持船体平稳,防止发生意外事故。如有人落水,应立即派水性好的人员前去救援。

4.7小船返回时,应将打捞上的垃圾放到指定的垃圾桶,并将打捞工具放回指定的工具存放处。

4.8保洁完毕后,要做到湖泊、河流水面无飘浮物。

5记录

6相关支持性文件