辖区内金属器具上光操作规程制度

篇2：管理处保洁员工培训实施作业规程制度

管理处保洁员工培训实施作业规程

1目的

规范员工培训工作,使员工培训系统化、规范化,确保员工具备满足工作需要的知识和技能。

2适用范围

适用于公司所属各管理处保洁班全体员工的培训工作。

3职责

3.l管理处主任负责监督及抽查培训实施情况、验证培训效果及对外联系培训教师。

3.2保洁主管负责制定部门培训计划并组织实施和培训质量检查。

3.3保洁班长负责清洁操作的培训。

4作业规程

4.1年度培训计划的制定

4.1.1保洁主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划,并上报公司审批。

4.1.2员工培训

计划必须符合下列要求:

a)符合国家的有关法律法规及公司的规章制度;

b)有具体的实施时间;

c)有明确的培训范围;

d)有考核的标准;

e)有培训费用预算。

4.2新入职员工的培训

4.2.1新员工入职前需进行岗前培训,并经考核合格后方能正式上岗

具体培训程序:

a)入职第一天由保洁班长负责介绍部门工作性质、基本运作程序、公司的基本情况,并带领新员工熟悉工作环境;

b)第二天由保洁主管负责组织学习公司和部门的规章制度、奖惩条例、服务标准及部门的岗位职责等一系列的培训;

c)第三、四天由保洁主管、班长进行基本清洁知识的培训;

d)第五天起由保洁主管安排到部门各岗位进行实际操作的培训,由相关岗位的老员工负责培训,每个岗位2-3天;

e)实际操作培训结束后由保洁主管组织进行相关内容考试,考试不合格者应予辞退,保洁主管还应根据新员工的工作情况进行评估,并将考试成绩、工作评估上报人力资源部存档。

4.3清洁知识技能的培训

4.3.1室内公共区域清洁培训

培训内容:

a)家居保洁的注意事项;

b)大堂、会所大厅保洁方法;

c)室内公共区域的清洁频率。

4.3.2室外公共区域清洁培训

培训内容:

a)主干路段的清洁频率;

b)喷水池、人工湖的清洁方法;

c)管井、管道的清洁;

d)外委服务的质量要求。

4.3.3清洁剂分辨、使用的培训

培训内容:

a)清洁剂的颜色、气味;

b)清洁剂的性能;

c)清洁剂的使用方法;

d)清洁剂的注意事项。

4.3.4地毯清洗方法培训

培训内容:

a)干洗操作;

b)干泡清洁操作;

c)抽洗操作。

4.3.5常用清洁设备的使用和日常保养培训

培训内容:

a)吸尘机的使用与日常保养;

b)擦地机的使用与日常保养;

c)抛光机的使用及日常保养;

d)吸水机的使用及日常保养;

e)现场操作示范及其他相关配件的使用知识。

4.3.6地面清洁保养培训

培训内容:

a)地面日常保养的注意事项;

b)地面清洁的频率。

4.3.7消杀服务培训

培训内容:

a)灭虫的频率;

b)消杀区域;

c)消杀灭虫频率;

d)药物的使用与保管。

4.3.8其他保洁知识的培训

培训内容:

a)保洁工作顺序;

b)保洁工作技巧;

c)保洁应注意事项。

4.3.9清洁知识的培训由保洁主管、班长负责,每周进行一次,每次2小时。

4.4安全培训

4.4.1安全培训

培训内容:

a)清洁机械安全操作方法与注意事项、相关安全方面标准作业规程的培训;

b)安全方面的相关清洁作业规程。

4.4.2安全培训由保洁主管负责,必要时邀请相关人士共同进行。

4.4.3安全培训应每季度进行一次,每次培训时间不少于2小时。

4.5物业管理知识的培训

4.5.l参加公司统一安排的专项的物业管理知识培训及物业管理ISO9002质量体系知识培训。

4.5.2物业管理知识的培训每半年至少安排一次,每次培训时间不少于2小时。

4.5.3培训后参加公司组织的统一考核。

4.6其他方面的培训

4.6.l凡公司统一安排的培训按照公司安排参加培训。

4.6.2外出参观学习。

4.6.3计划外培训。

4.7培训考核方式

4.7.1笔试理论考核方式:主要用于理论性较强的专业知识,如物业管理知识,岗位职责、标准作业规程等方面的知识考核,培训主讲人应在培训后的一周内进行闭卷考试,其考试成绩占培训成绩的30%。

4.7.2实际操作考核方式:用于操作性较强的专业知识如机器操作和物品清洁的考核,由培训主讲人在培训结束后的一周内进行实际操作考核、评分,其考试成绩人占培训成绩的70%。

4.7.3实际操作考试不合格者不允许上岗,并在一周内由保洁主管组织安排进行补考,若第二次补考、仍不合格者视其工作能力调动工作岗位,如工作能力太差应给予辞退。

4.8培训记录

4.8.1每次培训及考核完毕后,保洁主管应填写《培训记录表》、《员工培训登记表》,上报人力资源部并将相关记录由部门归档保存至该员工离开本公司,作为员工绩效考评、工作调动及晋升、奖罚依据。

5记录

6相关支持性文件

6.1《保洁中心员工绩效考评实施作业规程》

篇3：室内全毛地毯清洁作业规程制度

室内全毛地毯清洁作业规程

1目的

规范全毛地毯清洁、保养工作,确保全毛地毯清洗质量,延长地毯使用寿命。

2适用范围

适用于公司所有管理物业室内地毯的清洁与保养工作。

3职责

3.1保洁主管负责全毛地毯清洁、保养工作的组织安排与质量监控。

3.2保洁班长负责协助主管检查、实施全毛地毯清洁保养工作。

3.3清洁工负责依照本规程具体进行全毛地毯清洁保养工作。

4作业规程

4.1全毛地毯的日常保养

4.1.1全毛地毯日常保养

吸尘频度应为:

a)办公室等人少出入的地方,每天用吸尘机吸尘一次;

b)对餐厅、电梯等客流量大的地方,每天应用吸尘机吸尘数次(视客流量而定)。

4.1.2发现地毯有污渍

应及时作到下列几项进行清除:

a)当发现地毯上粘有香口胶时,用除香口胶喷剂喷在香口胶上,硬化后,用刀片刮除;

b)地毯上有果汁、咖啡等水溶性污渍时,应当用地毯除渍剂以1:5兑水稀释后,喷在地毯的污斑上,用湿毛巾擦除,再用干毛巾将地毯擦干;

c)对有油污的全毛地毯,应当用除油剂喷在地毯上,然后用毛巾擦除。

4.2地毯干泡定期清洗的操作程序

4.2.1用吸尘机对全毛地毯进行吸尘。

4.2.2用地毯除渍剂清除全毛地毯上的各类污迹及香口胶。

4.2.3按比例将地毯清洁剂加水后倒入擦地机的泡箱内(地毯水兑水量参照《清洁剂使用规程》)。

4.2.4将机套上地毯刷,接上电源。

4.2.5打开泡箱开关,将泡沫均匀地洒在地毯上。

4.2.6控制擦地机的方向,由左至右保持50厘米/分钟的速度为宜。

4.2.7上行与下行要互叠约10cm。

4.2.8用毛刷刷洗地毯边角,抹干地毯上的泡沫。

4.2.9用吹干机或打开空调机吹干地毯。

4.2.10工作完毕后用清水冲洗泡箱和地毯刷。

4.2.11对办公室等地方每月定期清洗一次,餐厅和电梯等客流量大的地方每10天左右清洗一次。

4.3地毯清洁后标准应达到:无污渍、无斑点。

4.4本规程的执行情况,作为保洁中心相关员工绩效考评的依据之一。

5记录

6相关支持性文件

6.1《清洁剂使用作业规程》

6.2《清洁设备操作与日常保养的作业规程》

篇4：公共阴沟窨井清洗作业规程制度

公共阴沟、窨井清洗作业规程

1目的

规范阴沟、窨井清洗作业,确保设施能正常发挥作用。

2适用范围

适用于公司接管物业的公共设施中阴沟、窨井的清洗作业。

3职责

3.1保洁中心经理负责审定阴沟、窨井清洗作业的服务标准。

3.2保洁主管负责对阴沟、窨井清洗作业过程的质量监控。

3.3清洁工负责依照本规程进行具体的阴沟、窨井清洗作业。

4作业规程

4.1每月对阴沟、窨井清理一次

4.1.1用铁钩打开井盖。

4.1.2用捞筛捞起井内的悬浮物。

4.1.3清除井内的沉沙,用铁铲把粘在井内壁的杂物清理干净。

4.1.4清理完毕盖好井盖。

4.1.5用水冲洗地面

4.2每半年对阴沟、井彻底疏通一次。

4.2.1打开井盖后,用长竹片捅捣阴沟、窨井内的粘附物。

4.2.2用压力水枪冲刷阴沟、窨井内壁。

4.2.3清理阴沟、窨井的垃圾。

4.3阴沟、窨井清洁标准

4.3.1目视阴沟、窨井内壁无粘附物,阴沟、窨井底无沉淀物。

4.3.2水流畅通,井盖上无污渍、污物。

4.4注意事项

4.4.1掀开井盖后,地面要竖警示牌,必要时加围栏,并有专人负责监护,以防行人跌入。

4.4.2作业时,应穿连身衣裤、戴胶手套。

4.4.3必须有两人以上同时作业。

5记录

6相关支持性文件

篇5：辖区楼层地墙面砖清洁程序标准

辖区楼层地(墙)面砖清洁程序标准

1.0目的:

保持楼道地(墙)面砖干净无污迹。

2.0范围:

本项目辖区内所有楼层通道地(墙)面砖。

3.0清洁程序:

3.1每日上班后用清洁工具清扫,再将责任区域彻底擦拭一遍。

3.2每月定期用清洁剂(去污粉,洗洁精)撒施在地砖上,浇上少许水再用长柄刷有顺序地清刷一次。

3.3清刷完毕后将污水刮净,再用清水拖数次至干净,并用湿或干毛巾轻抹污染的墙根部分。

4.0标准:

4.1釉面砖目视干净无污渍,可隐约见到通道照明灯轮廓。

4.2玻化地砖目视干净无杂物、无污迹、有光泽。

4.3普通地面砖目视干净无污迹。

5.0在使用清洁剂刷通道时,应防止腐蚀金属和电梯不锈钢厅门。