环境维护员保洁员培训工作程序

篇2：商厦百货公司保洁员行为规范

商厦(百货公司)保洁员行为规范

1、男员工的头发须经常修剪、清洗、不留胡子。

2、女员工头发要梳理得体,做到整洁、精神。

3、统一着工装、戴胸卡,胸卡端正的佩戴在右胸上。

4、工装要保持干净、整洁、衣扣完整扣好。

5、穿鞋子要大方得体,要保持鞋面光洁、严禁穿拖鞋。

6、不要动作过大或声音过响妨碍他人办公。

7、使用文明礼貌用语。

8、工作中不讲粗话、脏话。

9、不能用手指点顾客,要以正确的手势为顾客指路。

10、后遗上报、上交,不能占为己有。

11、不能私自乱接、乱拉电源、电线。

12、必须严格遵守商厦的消防管理规定。

篇3：CC学生公寓保洁员服务规范

学生公寓保洁员服务规范

一、上岗期间必须着工装、佩带胸卡,着装整洁,不得在工作场所穿背心、拖鞋。

二、每天上午7:30―11:30、下午1:30―5:30清理公寓楼内所负责区域卫生,上岗期间在负责区域卫生区内巡视检查,确保负责区域的清洁。

三、上岗期间不得擅自会客、闲聊、看电视、报刊等;不得干私活或擅自离岗;不得在楼内存放废品。不得抽烟、喝酒,严禁酒后上岗。

四、保持走廊、楼梯等公共卫生区域地面洁净,无痰迹、烟头、纸屑、方便袋等杂物。

五、保持楼梯扶手、栏杆、窗台、墙裙无灰尘、污迹,定期用湿抹布擦干净。

六、保持墙壁、天花板无蜘蛛网、(手)脚印、球印、痰迹,无乱张贴纸张、乱涂乱画等。

七、负责区域内的门窗玻璃明亮无污痕、门窗框擦拭干净无浮土、痕迹。

八、负责区域内的水电开关、消防器材、配电箱、电表箱、灯具等表面无灰尘、污痕,照明灯具透明度好。发现损坏现象要即使报修

九、公共卫生间、洗刷间无异味,便池内无积垢、无乱贴乱画(尤其是各类广告);水池清理干净无污物、结垢、堵塞等现象;保洁工具摆放统一整齐

十、垃圾车清理干净,垃圾车表面无污垢。

十一、节水、节电,发现“跑、冒、滴、漏”现象应先做应急处理;对所负责卫生区域内所有水、电、暖设施、门窗玻璃等负有监护责任,若发现缺损,应及时向楼长或直接向维修组报修。

十二、上岗期间如发现有可疑情况(如偷盗、推销等)应及时报告楼长进行妥善处理。对管辖区域内出现的盗窃案件负一定责任。

十三、在本职工作中对楼长(管理员)、检查人员给予指出的问题,应及时纠正。与楼长、检查人员争吵且拒不纠正者予以辞退。

十四、完成楼长及中心安排的其他工作。

篇4：学生公寓保洁员操作规范（2）

学生公寓保洁员操作规范(二)

一、地面

保洁方法:

1.首先将拖把涮洗干净,倒立控水,宽拖把用于拖楼道,小拖把用于拖楼梯和洗手间。

2.用条帚把楼道内、楼梯上的烟头尘土、纸屑垃圾等清扫干净。

3.把已经控过水的拖把伸展后,折叠10公分,用力下压,拖着前进。以楼道内的小楼梯和公共洗刷间为界将楼道分成四个区域分别拖擦。在每个区域内从一头到另一头转圈仔细拖。切要注意用力下压拖把,还要注意楼道的墙拐角处,要使拖把与墙平行拐弯,以拖净拐角的尘土。

4.把使用过的拖把放在水池里,冲洗干净,冲洗干净后用力挤压,并控干水后,再以同样的方法仔细重新拖地,直到干净明亮为止。

5.用较干的干净拖把再次拖擦地面3遍。

6.用小拖把把楼梯拖擦干净,顺延楼梯台阶逐层反复的拖擦,同样要把拖把冲洗干净并控水,注意楼梯的每个角落,要打扫仔细,切忌把污水甩到墙面上。

7.打扫洗刷间时,一定要把头发和其他残留物清理干净,以免堵塞下水道。

二、玻璃(应急灯,消防栓玻璃)

保洁方法:每周清擦一次

1.先用清水把玻璃器洗干净,再在棉垫上放一滴洗洁净,两片玻璃器磨搓起沫后,吸贴到玻璃上,拿好玻璃器的安全绳。从玻璃的右下角紧挨窗框向下擦,再按此路径返回,反复划大弧度擦除玻璃上的污垢和尘土,切要注意擦干净玻璃的边缘和角,可用干抹布把残留下的水沫拭擦去。

2.擦过一遍后,取下玻璃器,在清水里搓洗干净,一定要把清洁器擦洗干净,用力挤压棉垫里的水,再吸到玻璃上,重新擦拭至玻璃干净明亮。

3.保证门窗框架,窗台上无尘土,无污迹。可用半干的抹布擦拭应急灯和消防栓的玻璃框,要小心轻拭。

三、楼梯扶手、栏杆

保洁方法:

1.用干净的半干抹布顺着栏杆的走向,包括横向、纵向拭擦扶手、栏杆,并用力搓擦,除去其上的污迹。

2.再用干净的干抹布重新拭擦一遍,可用两手拉着抹布,用力搓擦至洁净光亮。

四、墙面:

保洁方法:

1.保持墙面无手印、脚印、球印、痰迹;无乱贴乱画,如发现有污迹可用橡皮擦掉,若除不掉,再用砂纸清除。

2.保持安全出口标志牌的清洁,无尘土,可用抹布擦拭干净。

五、提脚线:

保洁方法:用半干的干净抹布擦拭提脚线上的尘土、污迹,并保持干净。

篇5：XX学生公寓保洁员工作职责

学生公寓保洁员工作职责

一、保洁员在班长领导下、认真做好所管辖区域卫生保洁工作;

二、保洁员必须按时上下班,准时上岗进入工作状态;

三、保洁员必须认真执行学生公寓保洁工作流程与标准;

四、保洁员必须认真完成本职工作,无违章、违纪行为;

五、保洁员必须负责本楼层保洁工作质量,达不到质量标准,物业服务中心有权提出调出;

六、保洁员必须保证将保洁工具摆放整齐,严禁乱丢、乱放;

七、保洁员严禁随意捡拾学生放在洗漱间物品;保洁员必须将所拾贵重物品,及时上交物业服务中心;

八、保洁员严禁在工作时间大声喧哗、吸烟、闲聊;

九、保洁员必须遵守用餐时间,用餐严禁离开学生公寓;

十、保洁员负责本层工程故障报修工作,发现问题及时报修;

十一、保洁员必须做好本层消防、治安报警工作,遇有紧急情况及时上报物业服务中心;

十二、保洁员发现本层宿舍门未锁、,必须及时上报舍务老师、物业服务中心;

十三、保洁员负责本层公共门窗开、关工作,若工作疏忽导致事故发生,当班保洁员应承担责任。