CC学生公寓保洁员服务规范

篇2：学生公寓保洁员操作规范（2）

学生公寓保洁员操作规范(二)

一、地面

保洁方法:

1.首先将拖把涮洗干净,倒立控水,宽拖把用于拖楼道,小拖把用于拖楼梯和洗手间。

2.用条帚把楼道内、楼梯上的烟头尘土、纸屑垃圾等清扫干净。

3.把已经控过水的拖把伸展后,折叠10公分,用力下压,拖着前进。以楼道内的小楼梯和公共洗刷间为界将楼道分成四个区域分别拖擦。在每个区域内从一头到另一头转圈仔细拖。切要注意用力下压拖把,还要注意楼道的墙拐角处,要使拖把与墙平行拐弯,以拖净拐角的尘土。

4.把使用过的拖把放在水池里,冲洗干净,冲洗干净后用力挤压,并控干水后,再以同样的方法仔细重新拖地,直到干净明亮为止。

5.用较干的干净拖把再次拖擦地面3遍。

6.用小拖把把楼梯拖擦干净,顺延楼梯台阶逐层反复的拖擦,同样要把拖把冲洗干净并控水,注意楼梯的每个角落,要打扫仔细,切忌把污水甩到墙面上。

7.打扫洗刷间时,一定要把头发和其他残留物清理干净,以免堵塞下水道。

二、玻璃(应急灯,消防栓玻璃)

保洁方法:每周清擦一次

1.先用清水把玻璃器洗干净,再在棉垫上放一滴洗洁净,两片玻璃器磨搓起沫后,吸贴到玻璃上,拿好玻璃器的安全绳。从玻璃的右下角紧挨窗框向下擦,再按此路径返回,反复划大弧度擦除玻璃上的污垢和尘土,切要注意擦干净玻璃的边缘和角,可用干抹布把残留下的水沫拭擦去。

2.擦过一遍后,取下玻璃器,在清水里搓洗干净,一定要把清洁器擦洗干净,用力挤压棉垫里的水,再吸到玻璃上,重新擦拭至玻璃干净明亮。

3.保证门窗框架,窗台上无尘土,无污迹。可用半干的抹布擦拭应急灯和消防栓的玻璃框,要小心轻拭。

三、楼梯扶手、栏杆

保洁方法:

1.用干净的半干抹布顺着栏杆的走向,包括横向、纵向拭擦扶手、栏杆,并用力搓擦,除去其上的污迹。

2.再用干净的干抹布重新拭擦一遍,可用两手拉着抹布,用力搓擦至洁净光亮。

四、墙面:

保洁方法:

1.保持墙面无手印、脚印、球印、痰迹;无乱贴乱画,如发现有污迹可用橡皮擦掉,若除不掉,再用砂纸清除。

2.保持安全出口标志牌的清洁,无尘土,可用抹布擦拭干净。

五、提脚线:

保洁方法:用半干的干净抹布擦拭提脚线上的尘土、污迹,并保持干净。

篇3：XX学生公寓保洁班长工作职责

学生公寓保洁班长工作职责

一、班长在物业服务中心主管直接领导下,负责学生公寓保洁工作;

二、班长必须认真执行保洁部下发的保洁工作管理方案;

三、班长负责对公寓保洁人员上岗考勤、工作考核、业绩考评工作;

四、班长负责提供保洁工作计划,工作总结材料,物业服务中心负责制定工作计划与总结;

五、班长负责本公寓保洁工作质量检查、评比,并认真记录;

六、班长负责将工作中发现的重大安全隐患,及时书面上报物业服务中心,物业服务中心负责书面上报总经理、信息学院;

七、班长负责对新上岗员工进行必要的专业技能培训及工作指导;

八、班长对所管保洁员违章违纪情况,认真调查书面提出处理意见,报物业服务中心核实、处罚、调岗;

九、班长负责本公寓保洁工具、物品领取及发放,严格控制物料消耗,杜绝浪费;

十、抽检、巡检保洁员工作,并有工作记录;

十一、班长认真物业服务中心例会制度,定期召开保洁员会议,总结工作,指出不足,提高工作质量。

篇4：XX学生公寓保洁员工作职责

学生公寓保洁员工作职责

一、保洁员在班长领导下、认真做好所管辖区域卫生保洁工作;

二、保洁员必须按时上下班,准时上岗进入工作状态;

三、保洁员必须认真执行学生公寓保洁工作流程与标准;

四、保洁员必须认真完成本职工作,无违章、违纪行为;

五、保洁员必须负责本楼层保洁工作质量,达不到质量标准,物业服务中心有权提出调出;

六、保洁员必须保证将保洁工具摆放整齐,严禁乱丢、乱放;

七、保洁员严禁随意捡拾学生放在洗漱间物品;保洁员必须将所拾贵重物品,及时上交物业服务中心;

八、保洁员严禁在工作时间大声喧哗、吸烟、闲聊;

九、保洁员必须遵守用餐时间,用餐严禁离开学生公寓;

十、保洁员负责本层工程故障报修工作,发现问题及时报修;

十一、保洁员必须做好本层消防、治安报警工作,遇有紧急情况及时上报物业服务中心;

十二、保洁员发现本层宿舍门未锁、,必须及时上报舍务老师、物业服务中心;

十三、保洁员负责本层公共门窗开、关工作,若工作疏忽导致事故发生,当班保洁员应承担责任。

篇5：CC商场保洁员岗位责任制度

商场保洁员岗位责任制度

保洁员是负责公司辖区内繁重而辛劳的清洁卫生工作,直接服务于商家,顾客的重要工作集体,亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织,为了规范公司卖场管理,提高服务工作质量,特制定保洁人员岗位责任制度,每位员工必须认真执行:

工作时间:星期一至星期五,早7:30-晚19:30,

星期六至星期日,早8:00-晚19:30

1、树立高度的责任心,关心商场的利益,严格片区保洁责任制,在清洁过程中,如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报,负责管理好片区卫生器具,认真做到卫生器具整洁、布置合理,随时保持清爽、美观,保证商场内外的清洁卫生,不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场,发现污物杂物应及时处理,随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟,服从领导工作安排,遵守公司工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准,方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准,连续3次未达标者,分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。(具体标准细则见附页)。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到,举止端庄,礼貌大方,把顾客当作上帝,对客户的投诉当日值班长必须马上处理,不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁,按规定要求着装,并将工作卡端正戴在左胸前,不管在任何时候,任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设备工作障碍,不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物,私卖废品,如发现,分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者,要照价赔偿。拾到物品,应及时上交主管。

8、商场内的垃圾要随时清除干净,用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾,运送垃圾必须走楼梯通道,扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,不能处理、解决时应立即向上级主管汇报,有权提出工作中的一些合理化建议。

10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行(具体工作流程见附页)。